CUESTIONARIO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Propósito del Cuestionario

Este cuestionario está diseñado para recolectar información acerca de las actividades que Ud.
realiza en la organización. Por favor responda cuidadosamente; lo más importante es contar con
información clara acerca de su puesto. La información que nos proporcione será utilizada para
desarrollar una detallada descripción de su puesto.

Instrucciones

Revise las instrucciones y todo el cuestionario con el fin de asegurarse de haber entendido el
mismo antes de comenzar a llenarlo.

Asegúrese de describir su trabajo ​tal como es en la actualidad​. La información debe ser escrita
en forma clara y directa. Si alguna pregunta no es aplicable a su caso, simplemente indique “NA”
(no aplica). En caso de que tenga alguna pregunta sobre la naturaleza de su función consulte a
su jefe directo, en caso de tener alguna pregunta sobre el llenado del Cuestionario, póngase en
contacto con Rebeca Toribio.

Después de completarlo hasta la página 3, envíe este cuestionario a

su supervisor directo y a Recursos Humanos

1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Nombre del puesto: Oficial Nacional de Tecnologia Informacion y Comunicacion

Nombre del ocupante del puesto: Alvaro Moises Matias Molina
Campo o región: Guatemala
Localización: Guatemala

Reporta a: Carlos del Cid

Preparado por: Alvaro Matias
Fecha de elaboración: 14 de Mayo 2019
Firma del ocupante:
Firma del supervisor o Jefe:

2. PROPÓSITO O MISIÓN DEL PUESTO: Es una declaración breve de la razón de ser de la

posición en FH. No debe excederse de 3 ó 4 líneas.

Acción: Encaminar
Objeto: las estrategias globales en la región
Guía: aplicando los lineamientos globales, regionales dentro del país
Resultado: con el fin de establecer un mejor resultado en el apoyo a el staff en el país

Ejemplo:

Acción:​ Dirigir
Objeto:​ las estrategias administrativas y financieras de la Oficina Nacional,
Guía:​ dentro de los lineamientos globales, regionales y gubernamentales correspondientes,
Resultado: para asegurar la generación de los recursos económicos que permitan garantizar la sostenibilidad de la
operación.

“Dirigir las estrategias administrativas y financieras de la Oficina Nacional, dentro de los lineamientos globales,
regionales y gubernamentales correspondientes, para asegurar la generación de los recursos económicos que
permitan garantizar la sostenibilidad de la operación.”

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3. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES O FINALIDADES. Describa los resultados % de Tiempo
finales para los cuales la posición es responsable. Cada resultado final debe (No debe exceder el
apoyar la misión del puesto. 80%)

Fórmula para la redacción: Acción + Función + Resultado Final

Ejemplo:
1. Liderar el programa de crecimiento espiritual de la organización para mantener la
continuidad de nuestros fundamentos para cumplir nuestro llamado.
2. ​Mantenimiento de Infraestructura y Apoyo (60%)

SUMATORIA TOTAL 80%

4. DIMENSIONES ​(En Dinero, en Personal, Otras dimensiones pertinentes​) – E

​ xpresadas en términos dólares
anualizados.
En esta sección se incluyen todas las cifras relevantes que permitan conocer el alcance, impacto o efecto
evidente de su puesto sobre una dimensión financiera.

Principales magnitudes
(Compras, inversiones, planilla, presupuesto, Recursos Asignados
etc.)

Compras Cantidad total de personal:

Costo total del personal:
Presupuesto operativo:
Total activos asignados:

5. CONTEXTO

5.1 RELACIONES INTERNAS ​(Con otros puestos distintos a los del jefe o subordinado directo)
Puesto Finalidad Frecuencia
FH Staff Apoyo y soporte a cada uno de las áreas Frecuente

5.2. RELACIONES EXTERNAS ​(Con entidades fuera de la compañía)

Entidad Finalidad Frecuencia

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5.3 AUTORIDAD y AUTONOMÍA: ​Señale la naturaleza y fuente de los controles que gobiernan su libertad para
actuar y que orienten su desempeño, tales como: Políticas, objetivos, metas, procedimientos, instrucciones, normas,
etc. Asimismo indique cómo es su forma de informar: reuniones, formal, informal, verbal, escrita.
Me rigo bajo las políticas y lineamientos de FH, ya que de esta manera se mejora y se avanza en los resultados que
se deseen realizar por lo cual se tienen que seguir los procedimientos de una manera correcta siempre teniendo
en cuenta que todo es para servir a Dios, y la manera de reporte es mediante forma escrita de los avances
o resultados obtenidos.

5.4 CONOCIMIENTOS
EDUCACIÓN ​(Nivel de instrucción, educación formal y especialización requerida para el puesto)
( x ) Secundaria completa
( ) Técnica
​Indique especialidad:
Profesional: ( ) Incompleta (x) Bachiller ( ) Titulado
​Indique Carrera:
Nivel de instrucción:
( ) Profesional con estudios de Post Grado o Magister
​Indique cual:
( ) Profesional con estudios de Maestría
​ Indique cual:

Indique los ​conocimientos adicionales​ necesarios para desempeñar el puesto, tales como: cursos específicos,
software o capacitación especializada​.
● Certificación Cisco
● Manejo de los paquetes de Office
●
Indique con una X el nivel requerido de inglés e indique para que es necesario en el puesto.
Nivel Hablado Escrito Leído ¿Para qué es necesario?
Avanzado Es necesario en el puesto debido a que es el idioma global
Intermedio X X X de FH, además sirve para el uso de Software en ese idioma
Básico

EXPERIENCIA ​(Tiempo en años y tipo de experiencia requerida para desempeñar el puesto)

Mínimo 2 años de experiencia

COMPETENCIAS GENERALES ​(Marque con una X el nivel de desarrollo requerido para cada competencia)
Nivel de desarrollo requerido
Competencias Requeridas para
1 2 3 4 NA
desempeñar el puesto
Básico Intermed Avanzad Expert
io o o
✔ Mantenimiento de Infraestructura x
✔ Ejecución de proyectos x
✔ Mantenimiento Preventivo y Correctivo x
✔ Instalación de Red Estructurada x
✔ Instalación y Mantenimiento de APS x
✔ Trabajo en Equipo x
✔ Relaciones Interpersonales x

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