MARKETING Y CUSTOMER EXPERIENCE

MARCA: COCA COLA

PRODUCTOR: ENVASES PERSONALIZASOS DE COCA COLA “NOMBRES”

POSICIONAMIENTO

El posicionamiento de un producto depende de las sensaciones, sentimientos, percepciones e

impresiones que tenga el consumidor ante el producto y en comparación a los productos de la
competencia.

El posicionamiento de esta publicidad se basa en las emociones de las personas para llegar a
ellas y crear un vínculo emocional con la marca, ya que los mensajes son siempre agradables y
positivos y eso la hace tan popular y bienvenida. La publicidad de coca cola se encarga de
entrenar a nuestros cerebros para asociar a la marca con buenas sensaciones como la
felicidad, los amigos y amar algo más allá que la gaseosa misma.

SEGEMENTACION

 PSICOGRAFICA: Identidad y Personalidad

 CONDUCTUAL: Ocasiones sociales y estado de lealtad a la marca.

ANALISIS DEL PRODUCTO

Esta campaña tocó el corazón de las personas al sentirse identificados con la marca. El
Incremento de las ventas de Coca Cola durante el tiempo de la campaña se dio gracias a la
exploración de los sentimientos de las personas, en donde el consumidor desarrolló una
relación de pertenencia a la marca.
 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

PRODUCTO
IDENTIDAD CON LA
MEDULAR:
MARCA MEDIANTE
UN NOMBRE

PRODCUTO
FORMAL
CURVILINEO
COCA COLA
Y UNICO

PRODUCTO
SABOR DE UNA BEBIDA AUMENTADO
CALIDAD ENERGIZANT
E GASEOSA

ALTA
PRODUCTO
CALIDAD
PERSONALIZADO

VANGUARDIA

VENTAS

2012-2013 A 2016 – 2017 EN

LOS DEMAS LOS ULTIMOS
PAISES PAISES

AUSTRALIA
SEPTIEMBRE
DEL 2011 MEXICO 2014,
DESPUES DEL
MUMDIAL-
FECHA CLAVE

TIEMPO
BRANDING

El branding empezó con el contexto “Comparte una coca cola”, el concepto principal de esta
campaña fue remover la marca de la etiqueta y colocar 150 nombres más populares de
Australia, esta campaña le permitió a la compañía llegar al 42% de la población, esta dio un
buen resultado inmediato entre celebridades no afiliados comprando botellas y generando
una conversación en redes sociales.

Coca cola vendió más de 250,000,000 botellas y latas en un país con poco menos de
23,000,000 de habitantes y este resultado positivo condujo a una expansión de la campaña
llegando a más de 70 países utilizando más de 17 mil nombres incluyendo apodos y títulos
como mama, papa, novio, etc. Estos títulos adicionales, intencionalmente daban la invitación
de darle una coca cola alguien más, ampliando el atractivo de la campaña y fortaleciendo los
principios básicos de la campaña.

El éxito derivado de la campaña es el nombre ya que es lo más personal que poseemos, es

como nuestra huella dactilar o identidad en una sola palabra.