UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

Trabajo Grupal

Empresa de Estudio:
FACO Ingenieros SAC

Trabajo que como parte del curso de Análisis y Diseño de Sistemas de

Información presentan los alumnos

ALVAREZ LOPE, Edith

ELESCANO CASTRO, Luis

MUCHICA FARFAN, Iván

RAMIREZ DE LA ROSA, Roberto

SANTISTEBAN MANGO, Reyda

Lima, Julio del 2018

1 | P áá g i n á
 Contenido

1. CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES....................................................................................................... 2

1.1. DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN................................................................................................ 4

1.1.1. Datos de la organización................................................................................................................... 4

1.1.2. Localización de la empresa............................................................................................................... 4

1.1.3. Diagnóstico Estratégico...................................................................................................................... 6

2. CAPÍTULO II: OBJETIVOS ALCANCES Y LIMITACIONES....................................................................9

2.1. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.........................................................10

2.1.1. Objetivo General.................................................................................................................................. 10

2.1.2. Objetivo Específico.............................................................................................................................. 10

2.2. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN.................................................................10

2.2.1. Alcances................................................................................................................................................... 10

2.2.2. Limitaciones.......................................................................................................................................... 11

3. CAPÍTULO III: FUNDAMENTO TEÓRICO.............................................................................................. 12

3.1. MARCO TEÓRICO....................................................................................................................................... 13

3.1.1. Base de Datos........................................................................................................................................ 15

3.1.2. Sistema de Información................................................................................................................... 15

3.1.3. Aplicación................................................................................................................................................ 15

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1. CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES

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1.1. DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN

1.1.1. DATOS DE LA ORGANIZACIÓN

A. Razón Social: Fáco Ingenieros Sociedád Anoá nimá Cerrádá.

B. Nombre Comercial: Ninguno.

C. Giro del Negocio: Actividád de Ingenieríáá y Arquitecturá.

D. RUC: 20511836817.

E. Teléfono: 3402136.

F. Ubicación: Av. Lá Esperánzá N° 543 – Urb. Sán Gregorio – ATE.

G. Fecha de Inicio de Actividades: 01/Noviembre/2005.

H. Reseña Histórica:

Lá empresá Fáco Ingenieros inicio sus áctividádes el 01 de Noviembre del

2005, por lá iniciátivá del senñ or Luis Fernándo Sáyritupác Báutistá que ánte
lá grán demándá de servicios en lá Ingenieríáá Eleá ctricá como Fábricácioá n
de tábleros eleá ctricos, obrás de montájes electromecáá nicos, obrás y
proyectos de iluminácioá n y sistemás de puestá á tierrá, se vio en lá
necesidád de fundár su empresá y ofrecer táles servicios, porque constábá
con los conocimientos y lá experienciá párá poder disenñ ár y reálizár
proyectos, fábricáciones y montájes electromecáá nicos yá seán estos
industriáles o comerciáles. Ademáá s, que en su políáticá de diferenciácioá n es
tener uná relácioá n á lárgo plázo con sus clientes, ánálizándo sus problemás
operátivos párá plánteár soluciones. Asimismo, brindár ásesoríáá en lá
instálácioá n hástá el entrenámiento párá el mánejo ádecuádo de sus
equipos.

1.1.2. LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA

Lá empresá se encuentrá ubicádá en el Depártámento de Limá, Provinciá de

Limá, en el Distrito de Ate-Vitárte, en lá Avenidá Lá Esperánzá N° 543 á dos
cuádrás del Policlíánico Infántil Nuestrá Senñ orá del Ságrádo Corázoá n, como se
muestrá en lá Figurá 1:

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Figura 1. Ubicación de la empresa (Google Maps)

En lá Figurá 1, vemos lá ubicácioá n extráíádá del Google Máps, lá cuál se ve

clárámente que estáá á dos cuádrás del Policlíánico indicádo, ádemáá s estáá cercá
de lá Avenidá Principál Joseá Cárlos Máriáá tegui.

Ahorá veremos el frontis de lá empresá vistá desde el sáteá lite, como se muestrá
en lá Figurá 2:

Figura 2. Frontis de la empresa (Google Maps Street view)

En lá Figurá 2, vemos el frontis de lá empresá donde podemos ápreciár que es

uná MYPE con un grán potenciál de crecimiento á nivel nácionál. Actuálmente
tiene clientes muy importántes como Centro Comerciál Molicentro, Jockey Club
del Peruá , Ceráá micá Limá, Confecciones Ritzy, Corporácioá n Ceráá micá, Cotton
Project, Delphinus, Freno, Fundicioá n Centrál, GrupoRPP, Industriál Luvitex,
entre otros.

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1.1.3. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

A. Misión

En lá áctuálidád Fáco Ingenieros tiene como objetivo ofrecer ásesoríáá,

productos, servicios de cálidád y confiábilidád que les permitá sátisfácer lá
necesidád y expectátivá de sus Clientes.

B. Visión

En un futuro Fáco Ingenieros pretende tener presenciá á nivel nácionál,

ofreciendo productos y servicios eleá ctricos de áltá cálidád y
profesionálismo, con el fin de lográr lá competitividád que les permitá
expándirse á mercádos internácionáles.

C. Análisis FODA

Fortalezas Oportunidades

 Contár con personál eficiente y  Ofrecer ofertás por temporádás.

cápácitádo.
 Necesidád del servicio ánte
 Buen Mánejo de Equipo de inspeccioá n.
proteccioá n de personál ánte los
riesgos.  Normás teá cnicás de cábleádos
eleá ctricos.
 Servicio de Cálidád.
 Crecimiento constánte.
 Puntuálidád y Responsábilidád.

 Precios coá modos párá el cliente.

Debilidades Amenazas

 Herrámientás en mál estádo.  Otros competidores poseen

máyor tiempo en el rubro.
 Fáltá de comunicácioá n entre lás
áá reás involucrádás ál proyecto.  Descoordinácioá n en lá
ádquisicioá n de repuestos.
 No contár con senñ álizácioá n y
primeros áuxilios.  Cáncelácioá n del servicio por fáltá
de entregá.

 Peá rdidá del cliente.

D. Organigrama

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  Nominal

Figura 3. Organigrama Nominal de la empresa Faco Ingenieros SAC

En lá Figurá 3, se observá como estáá conformádá lá orgánizácioá n de lá empresá

seguá n lás reláciones entre lás diversás áá reás y lá funcioá n de cádá uná de ellás,
ásíá como lás personás que ásumen lá responsábilidád de dirigir cádá unidád
orgáá nicá.

 Funcional

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Figura 4. Organigrama funcional de la empresa Faco Ingenieros SAC

En lá Figurá 4, se puede visuálizár lás funciones de cádá áá reá.

E. Cadena de Valor

Figura 5. Cadena de valor de la empresa Faco Ingenieros SAC

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2. CAPÍTULO II: OBJETIVOS ALCANCES Y
LIMITACIONES

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2.1. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.1.1. OBJETIVO GENERAL

Estáblecer que lá orgánizácioá n puedá tener los instrumentos teoá ricos y

práá ctico que permitá gestionár lá gestioá n de cobránzás, como los Creá ditos,
Cheques, Fácturás y Boletás Diferidás, con el propoá sito de incrementár lás
ventás con uná mejorá de fácilidádes de págo mediánte lá gestioá n de cobránzás
párá tener uná mejor oportunidád con el cliente.

2.1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO

á) Comprender el negocio principál de lá orgánizácioá n párá que en el

resultádo finál se visuálice el trábájo en equipo con lá integrácioá n del
Sistemá de Fácturácioá n.

b) Comprender y mánejár los conceptos que dán origen á uná posterior

eficiente del Sistemá de Fácturácioá n.

c) Desárrollár el Sistemá de Fácturácioá n que permitá llevár uná gestioá n de

cobránzás oá ptimo con los beneficios que esto implicá párá lá gestioá n
integrál de lá empresá y buscándo ál mismo tiempo no perjudicár lá
relácioá n con el cliente finál.

2.2. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

2.2.1. ALCANCES

En lá presente investigácioá n nos enfocáremos en áutomátizár los procesos

internos de fácturácioá n y cobránzás, ásíá como támbieá n creáremos uná báse de
dátos de proveedores que nos áyudáráá en el contácto y clásificácioá n de estos.

Se implementáráá el Moá dulo de fácturácioá n y cobránzá el cuál deberáá mánejár

cuálquier tipo de cobránzá y formá de págo. Controlár págos fráccionádos,
depoá sitos báncários, morosidád y detállár págos por concepto. Asimismo,
emite notificáciones de cobro, recibos, plán de págos y estáá ásociádo á lá
emisioá n de boletás y certificáciones seguá n sáldos tope en los estádos de

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 cuentá. Admite lá cobránzá por táquillá iguál que otrás modálidádes de
cobránzá, como lá impresioá n previá de fácturás, recibos y similáres.

2.2.2. LIMITACIONES

Lás limitáciones que tuvimos fueron limitádás con respecto á lá

documentácioá n, fácturás y documentos de los procedimientos de lá empresá.

Lá limitácioá n que se destácá es lá resistenciá ál cámbio limitáciones impuestás

por el uso de tecnologíáá, sin embárgo se presentoá lá optimizácioá n párá su
ádopcioá n. Encontrándo uná grán resistenciá ál cámbio pero á su vez se pláneá
lá migrácioá n de los procesos de formá gráduál.

3. CAPÍTULO III: FUNDAMENTO TEÓRICO

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3.1. MARCO TEÓRICO

Despueá s de reálizár un ánáá lisis ál problemá párá áutomátizár lá fácturácioá n

mánuál, se pudo determinár que lá empresá en investigácioá n FACO
IMGENIEROS SAC. Cuentá con dos tipos de fácturácioá n lás cuáles
mencionámos á continuácioá n:

1. Fácturácioá n de ventá de productos

2. Fácturácioá n de servicios

Cábe senñ álár que lá fácturácioá n de ventá de productos y lá fácturácioá n de

servicios, cuentá con ciertá informácioá n relevánte que se tendríáá que
áutomátizár e interáctuár con los demáá s sub sistemás de informácioá n.

El requerimiento del támánñ o de lá fácturá deberáá ser un formáto en A5 párá

ámbás fácturáciones y seráá enviádo en un formáto de PDF de formá digitál á
los correos que nuestros clientes nos indiquen.

FACTURACION DE VENTA DE PRODUCTO

Párá disenñ ár el áá reá de fácturácioá n de ventá de productos, el sistemá tendríáá

que interáctuár con los siguientes sub sistemás de informácioá n que á
continuácioá n detállámos:

1. Sub Sistemá de Almáceá n

2. Sub Sistemá de Clientes

3. Sub Sistemá Contáble

4. Sub sistemá de ventás

En lá fácturácioá n de ventá de productos deberáá de contener lá siguiente

informácioá n:

á) Fechá de emisioá n

b) Ruc del cliente

c) Nombre del cliente

d) Direccioá n del cliente

e) Correo electroá nico del cliente

f) Coá digo del producto

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 g) Cántidád del producto

h) Descripcioá n del producto

i) Costo unitário del producto

j) Válor Ventá del producto

k) Válor sub totál

l) Válor IGV

m) Totál de lá Fácturá

n) Totál en letrás de lá fácturá

o) Fechá de cáncelácioá n de lá fácturá

Uná vez obtenido los dátos de lá fácturá, deberáá ser cánceládá párá luego
enviár víáá correo electroá nico á los clientes dándo por concluido el proceso de
fácturácioá n de Ventá de Producto.

FACTURACION DE VENTA DE SERVICIOS

Párá lá fácturácioá n de servicios, del mismo modo tendríáá que interáctuár con
los sub sistemás de informácioá n que á continuácioá n detállámos:

1. Sub sistemás de Servicios

2. Sub Sistemá de Clientes

3. Sub Sistemá Contáble

4. Sub sistemá de ventás

En lá fácturácioá n de Servicios deberáá de contener lá siguiente informácioá n:

á) Fechá de emisioá n

b) Ruc del cliente

c) Nombre del cliente

d) Direccioá n del cliente

e) Correo electroá nico del cliente

f) Coá digo del Servicio

g) Descripcioá n del Servicio

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 h) Válor Ventá del Servicio

i) Válor sub totál

j) Válor IGV

k) Totál de lá Fácturá

l) Totál en letrás de lá fácturá

m) Fechá de cáncelácioá n de lá fácturá

Uná vez obtenido los dátos de lá fácturá de Servicio, está seráá cánceládá párá
luego ser enviádá víáá correo electroá nico á los clientes dándo por concluido el
proceso de fácturácioá n de Servicios.

Párá ácceder ál Sistemá de Fácturácioá n se debe ingresár el nombre de Usuário

y lá Contrásenñ á del cájero. Luego de ingresár ál Sistemá de Fácturácioá n
seleccionámos el tipo de fácturá á reálizár, uná vez seleccionádo el tipo de
fácturá deberemos de ingresár el nuá mero de ruc el cuál jáláráá todá lá
informácioá n del cliente que fue registrádo por el sub sistemá de ventás.

Luego de lá cáncelácioá n de lá fácturá, el sistemá convertiráá lá fácturá en

árchivo PDF y seráá enviádo ál correo del cliente párá ásíá finálizár lá comprá.

3.1.1. BASE DE DATOS

Uná Báse de Dátos es un repositorio donde álmácenámos dátos párá luego ser
procesádos por lás áplicáciones dándo como resultádo lá informácioá n que se
requiere; ásíá mismo estáá conformádo por táblás compuestos por átributos y
reláciones entre síá que fácilitán su lecturá.

3.1.2. SISTEMA DE INFORMACIÓN

Los sistemás de informácioá n áyudán á ádministrár, recolectár, recuperár,

procesár, álmácenár, y distribuir lá informácioá n relevánte párá los procesos
fundámentáles y lás párticuláridádes de cádá orgánizácioá n.

3.1.3. APLICACIÓN

Es un sistemá que permite lá reálizácioá n de áctividádes especíáficás de uná

táreá párá lográr un objetivo.

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