DESARROLLO DE

MARCA
EMPLEADORA
 La «Marca del Empleador» puede definirse como «el conjunto de
beneficios funcionales, económicos y psicológicos proporcionados por
el empleo e identificados con la empresa empleadora».
“Una marca empleadora es aquella que se
preocupa precisamente por diferenciarse de
sus competidores e identifica como lo más
importante: atraer y retener su talento. Para
esto estudia las motivaciones de las personas y
desarrolla planes de acción para cumplir con
las expectativas de sus empleados”

Marcela Zapata
Directora de Adecco Professional
La relación continuada
con los empleados
proporciona una serie
de intercambios de
beneficio mutuo, y es
una parte integral de la
red de negocios de la
compañía.
Los beneficios que ofrece la “Marca empleadora” a los empleados son
paralelos a

los que ofrece una marca convencional (de productos) a los

consumidores:

❖ Actividades de desarrollo
y / o útiles (funcional)

❖ Recompensas materiales
o monetarias (económicas)

❖ Sentimientos como pertenencia,

dirección y propósito (psicológico)
Hay tres grupos principales de
conceptos que son similares a la
“Marca empleadora”:

1. Cultura e identidad
corporativa.

2. Comercialización interna.

3. La reputación corporativa.
La "cultura" de la organización puede definirse
como los valores que apoyan el propósito
organizativo y la estrategia o la identidad
corporativa.
 Comercialización interna se define como
"marketing a los empleados de una
organización para asegurarse de que están
llevando a cabo efectivamente los programas
y políticas deseados
 La reputación corporativa incluye una serie de aspectos
empresariales en el desarrollo de la marca corporativa.
Los temas de posicionamiento y los factores que afectan
a las percepciones de los empleados sobre la imagen
corporativa y la reputación son centrales en la obtención
de este empeño.
Todos estos enfoques comparten el reconocimiento de la importancia
del activo intangible constituido por las relaciones entre la
corporación y sus empleados, entre empleadores y la identidad.
LA REPUTACIÓN DE LA MARCA IMPORTA Y MOTIVA A LOS
CANDIDATOS EN BUSCA DE EMPLEO.

ManpowerGroup Solutions Recruitment

Process Outsourcing (RPO)
¿En dónde buscan información los candidatos sobre puestos de
trabajo y las compañías empleadoras?
Los candidatos quieren sentirse conectados durante el
proceso de entrevista.
La marca empleadora de talento es la versión más social y
pública de tu marca corporativa, y hace referencia a lo que
piensan y difunden los candidatos sobre tu empresa como
lugar donde trabajar.

Soluciones para selección de personal de LinkedIn, The State of Employer Branding,

http://lnkd.in/stateofeb (octubre de 2012), 8, 13.
Dimensiones de una marca

Proyectada

Reconocida

Percibida
Identidad

Reputación

Imagen
16
 La clave está en
la confianza y
el compromiso
mutuos
▪ Hay que potenciar la reputación
interna: buscar el alineamiento
entre cultura y proyecto
PROYECTO REPUTACIÓN CULTURA
EMPRESARIAL INTERNA CORPORATIVA ▪ Conocer el grado de convergencia
entre ambos: descubrir zonas de
mejora para lograr el alineamiento

17
 CULTURA TALANTE El ‘talent brand equity’
CORPORATIVA PERSONAL
(Valores) (Actitudes) se basa en 2 lealtades:
de actitud (cómo siente
PROYECTO TALENTO la marca el empleado)
EMPRESARIAL PROFESIONAL
(Objetivos) (Aptitudes) y de aptitud (cuánto
le aporta la empresa).

La doble agenda del compromiso

Conocer la Evaluar la convergencia Elaborar la agenda

agenda oculta previa cultura/proyecto del compromiso

Análisis del discurso directivo Encuesta de reputación interna Metas compartidas

Panel de convergencia
Análisis discurso empleados Compromisos explícitos
cultura/proyecto
Instancias de consenso
y verificación
18
 De la satisfacción a la identificación

Subiendo en la
+ Emocional pirámide se crea
I una relación más
Identificación estrecha y un
vínculo más fuerte
con el empleado
Compromiso C

Satisfacción S

Distancia
D 19
+ Racional
¿Están siempre alineadas ambas marcas?

Marca talento

==
o Marca comercial

20
¿Qué promete su empresa?
Distribución Tecnología Nutrición Finanzas

estabilidad flexibilidad humanidad compromiso

Su empresa

21
¿?
 Construir una marca talento reputada

Identidad
clara ESTABILIDAD
Promesa Relación de estabilidad y confianza
cumplible empresa-empleado

Posicionamiento Interbanck genera estabilidad y confianza en sus

empleados ofreciéndoles el entorno de trabajo más
diferencial seguro y estable del sector de las finanzas
22
 5 errores y 5 aciertos
en talento, reputación marca
1. Intentar ser lo que no se es… y nunca se será
2. Querer ser todo para todos… y ser nada para nadie
5 Errores 3. Ser algo irrelevante para el talento… y para su sector
4. Confundir la marca con la comunicación… o la selección
5. Ser incoherente entre lo que se dice… y lo que se hace

1. Ser realista, ir paso a paso… y por etapas

2. Tener un posicionamiento diferencial… y claro
5 Aciertos 3.
4.
Escoger un territorio… y que aporte valor
Alinear pol. RH con reputación y marca… no al revés
5. Gestionar reputación, marca y talento… a la vez

23
Diseña tu estrategia
PASO 1: TRANSPARENCIA Y REALIDAD

❑ El Employer Branding se funda en la

verdad.
❑ No vende humo a sus candidatos
potenciales.
❑ Tiene una base sólida. Muestra los
verdaderos valores de tu compañía, su
forma de trabajar y su trato con el
talento.
PASO 2 : EL TALENTO SIEMPRE
PRIMERO

❑ Los recursos mas valiosos de una

empresa son las personas .

❑ Identificar lo que busca el talento

en un puesto de trabajo para crear
una propuesta de valor atractiva.
PASO 3:LOS EMPLEADOS SON LA
VOZ DE LA EMPRESA

Los trabajadores son los mejores

embajadores de la empresa. Ellos
saben perfectamente cómo es trabajar
para tu empresa. Ellos explicarán los
beneficios que se ofrece, cómo es la
cultura de la empresa y el ambiente
que se respira día tras día. Es
importante crear testimoniales, etc.
PASO 4 :LAS REDES SOCIALES SON TU
MAYOR ALIADO

❑ El canal perfecto para comunicar los

valores de la empresa y ser real y
transparente.
❑ Mostrar en ellas el día a día de la
compañía(eventos).
❑ A algunos profesionales de Recursos
Humanos les cuesta aceptar el hecho de
que la reputación del empleador se
construya cada vez más a través de
Internet.
PASO 5. INVOLUCRA A TODA LA
EMPRESA

❑ Para que la estrategia de Employer

Branding sea exitosa toda la
compañía debe estar involucrada.
No sólo el departamento de
Recursos Humanos.

❑ Enamorar a los empleados con

políticas de fidelización y ellos
ayudarán a atraer a más
profesionales con talento.