SISTECOM

Nombre SISTECOM Tipo de Puesto Asesor de ventas

Código 456 Contrato UNO (1)
Nivel Jerárquico Nivel medio No. Empleados Uno (1)
Ubicación Quetzaltenango Jornada Diurna
Inmediato Superior Inmediato Inferior Asistente
administrativo
Supervisión Inmediata Gerente General
Organigrama del
puesto

Función General del Puesto

Haga una síntesis de la responsabilidad general de su puesto. Formúlelo en tres secciones:

“¿Qué se hace?” (Acción), “¿Cómo se hace?” (Método) y “¿Para qué se hace?” (Resultado final esperado).

¿Qué se hace? Es asegurarse de que nuestros clientes vivan una experiencia de compras
increíble.

¿Cómo se hace? Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.

¿Para qué lo Sirve de enlace entre el cliente y la empresa. En sus negociaciones con el
hace? cliente, un buen asesor comercial.

Funciones especificas
“¿Qué se hace?” (Acción), “¿Cómo se hace?” (Método) y “¿Para qué se hace?” (Resultado final esperado).

A.- Función: Conocer el mercado Porcentaje: 100%

¿Qué se hace? Es una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad
comercial de una actividad económica.

¿Cómo se hace? Haber buceado en lo profundo de sus esencias y ser capaces de sintetizar y de
analizar.

¿Para qué lo Permite conocer la oferta y demanda que maneje las respuestas a esto de
hace? manera cabal para lograr el éxito.
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B.- Función: Conocer el producto o servicio que ofrece Porcentaje: 100%
¿Qué se hace? Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad.

¿Cómo se hace? Ahorrar tiempo, ahorrar dinero, ganar dinero y hacer que el dinero rinda mas.

¿Para qué lo para dar a conocer su producto y ganar la clientela para generar ganancias.
hace?

C.- Función: Tener una actitud proactiva Porcentaje: 100%

¿Qué se hace? Auto liderarse al margen de lo que sucede a su alrededor, evitando reaccionar
ante lo inesperado.

¿Cómo se hace? Se trata de aprender a gestionar de forma adecuada emociones, pensamientos,

hábitos, impulsos, actitudes, conductas y decisiones.

¿Para qué lo Para dar una buena actitud en la que una persona asume el control absoluto
hace? de su conducta de forma activa.

RELACIONES DEL PUESTO

Describa las relaciones MAS IMPORTANTES del puesto, desde la perspectiva de cliente - proveedor; Áreas
Organizacionales, Dependencias o Compañías de las cuales recibe y/o proporciona servicios o productos.

Clientes
Defina quién es su cliente Qué le proporciona usted al Calidad/Tiempo que lo debe dar
cliente
Es aquella persona que a cambio de Calidad en el servicio Calidad y tiempo
un pago recibe un servicio

Proveedor
Defina quién es su Proveedor Qué le proporciona a usted su Calidad/Tiempo en que debe
proveedor recibirlo
Es una persona física cuya finalidad Efectivo Calidad
es satisfacer las necesidades de la
empresa.
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Esfuerzos
Describa cualquier actividad que demande un esfuerzo físico considerable para desempeñar las
funciones principales del puesto.

 Esfuerzo físico requerido: Siempre

 Concentración visual: Siempre

 Concentración auditiva: Siempre

 Complexión física requerida: Normal

 Esfuerzos Mentales: Siempre

Responsabilidad

Tipo SI/NO Motivo/Tipo Monto

Calidad Si Dar lo mejor al cliente 100%
Cantidad Si Mejoras personales 100%
Información confidencial Si Sigilo 100%
Dinero
Costos
Títulos o documentos Si Profesional en ventas 100%
Material Si Material de producto 100%
Equipo Si Equipo de publicidad 100%
Herramientas Si Herramienta del producto para ventas 100%
Procesos
Informes
Trabajo de otros
Seguridad de otros

Condiciones de Trabajo: Describa si existen condiciones especiales de trabajo requeridas para desempeñar las
funciones principales del puesto.

 Ambiente laboral: cómodo

 Riesgos de Accidentes: No

 Riesgos de Enfermedades: No
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Especificación del Puesto o Perfil Especifique detalladamente en las casillas de deseable,

indispensable o indiferente lo que se requiere de la persona a ocupar el puesto.

Indispensable Deseable Indiferente

Edad 
Sexo 
Estado civil 
Rasgos físicos 
Características

psicológicas
Escolaridad 
Capacitación

adicional
Equipo 
Conocimientos de

herramientas
Conocimientos de

operaciones
Conocimiento de

métodos
Adaptabilidad a

diversos puestos
Aptitudes requeridas 
Habilidades

específicas
Experiencia para el

puesto
Iniciativa requerida 