En cualquier empresa, el departamento de Marketing debe estar el a disposición del

departamento Comercial, o al revés?

Antes de responder, les aconsejo leer estos 3 artículos (links):

http://www.roldos.es/blog/marketing-y-comercial-el-departamento-de-ventas/

https://www.tree.com.py/blog/cual-es-la-funcion-del-departamento-de-marketing-en-una-
empresa

https://www.gestion.org/el-departamento-comercial-en-la-empresa/

RESPUESTA:
Estimado profesor y compañeros
Mi opinión respecto a la consulta si “el departamento de Marketing debe estar a disposición
del departamento comercial”, considero que depende del tipo y tamaño de la empresa;
pudiendo en algunos casos, un departamento tener más protagonismo o se más importante
que el otro.
Hoy en día el Departamento comercial esta considerado uno de los principales
departamentos de la empresa, ya que depende de este para que alcance los objetivos
económicos previstos y afrontar con éxito los permanentes cambios del mercado.
Por otro lado, sabemos que la labor comercial es una de las principales actividades del
marketing en muchas empresas, en un porcentaje muy elevado esta actividad se considera
su principal función, es por ello la necesidad que tiene todo director comercial de conocerla
en profundidad.
Por lo tanto, ambos departamentos deben de trabajar de forma sincronizada y en equipo,
porque contribuyen a desarrollar positivamente las actividades de la empresa, ya que las
áreas que requieren su intervención son numerosas.
PREGUNTA 2:
Según vuestra prospectiva/opinión: ¿los medios de comunicación, en internet, deben ser
free o de pago?
Antes de responder, les aconsejo leer estos 3 artículos (links):
https://www.infolibre.es/noticias/medios/2017/07/31/el_consumo_prensa_digital_pago_au
menta_casi_158_cinco_anos_68227_1027.html
http://www.ticbeat.com/socialmedia/que-son-los-instant-articles-de-facebook-y-como-
sacar-provecho-de-ellos/
https://es.wikipedia.org/wiki/Accelerated_Mobile_Pages

Estimado profesor y compañeros

El Internet nos ha traído un cambio cultural revolucionario, al ofrecer la posibilidad

de obtener información, comunicarnos o efectuar transacciones desde cualquier
lugar del mundo, de forma casi instantánea y en el formato que deseemos,
transformando con ello la forma de trabajar, educar, el ocio, la economía, la política,
etc.

Por su popularidad, el correo electrónico y la información de actualidad son el campo

donde se está librando la batalla del tránsito del Internet gratuito al de pago. También
Bill Gates, se ha apuntado a ser el pionero de la abolición de lo gratuito, a través de
Hotmail, la operadora de correo electrónico más popular en el mundo, con 100
millones de usuarios, que el padre de Microsoft adquirió en 1998.

El nuevo modelo de negocio dice que en Internet también hay que cobrar, lo que va
a resultar muy difícil mientras existan sitios gratis de calidad y mientras el criterio del
todo gratis esté tan arraigado que sólo un 12% de los internautas declaren estar
dispuestos a pagar por los contenidos que actualmente consultan de forma gratuita,
y añaden que, si se pretende cobrarles, buscarán una alternativa sin pago, que puede
estar a un clic o dos de distancia, o simplemente abandonarán.

También se puede buscar la viabilidad apostando por un equilibrio entre todas es as

opciones y la coexistencia de contenidos de pago y de los que son gratuitos, de modo
que se cobre por los premium, aquellos que son más exclusivos, pero evitando que
el cambio ahuyente a los usuarios habituales, poniendo así en peligro los ingresos
publicitarios.

Las experiencias que se conocen hasta ahora se han saldado con éxitos, fracasos y
marchas atrás. Hay de todo, pues cada medio de comunicación es un mundo distinto
y, por eso, el desenlace de esta historia será una experiencia que se llama la nueva
economía.

Por lo tanto, mi opinión es que tarde o temprano se pondrá fin a todo gratis si se quiere
lograr la viabilidad económica en la Red. Este es el reto que actualmente tienen que optar
los medios de comunicación, para que todos los contenidos sean de pago y cobrar sólo por
los que se tengan más valor añadido o seguir apostando por la publicidad.

Saludos

Jorge L. Gómez P.

PREGUNTA 3:
Web Responsive Disegn

de PROFESOR: Andrea Bozzo - Thursday, 16 de August de 2018, 13:11

Debatir y comentar sobre las fortalezas y las debilidades del diseño responsive para las web.

Fortalezas y debilidades de los diseños responsivos para la red

Estimado profesor y compañeros

El diseño responsivo para la red es un diseño que hace que tu web se adapte al
tamaño de la ventana del navegador que estés usando. Es algo muy útil y que
gráficamente queda muy visual.

Una de las cosas por las que se usa mucho es porque se ve bien en móviles y tablet,
ya que se adapta perfectamente a ellos.
También hace que no necesites varias versiones de una misma página para que se
vea de forma correcta en cualquier parte. Pero el diseño responsive tiene una serie
de ventajas y de desventajas.
Una de las primeras preguntas que debemos de hacer a la hora de optimizar un sitio
web para dispositivos móviles es que enfoque elegir: un sitio web de diseño web
responsive, un sitio web móvil dedicado o una aplicación móvil.

Si eres una agencia digital mediana o pequeña el diseño web responsive

cumple ampliamente con las necesidades de estos segmentos de cliente y los
costes por supuesto son sensiblemente inferiores a los costes incurridos por crear
una aplicación móvil o un sitio web móvil dedicado.

Si deseamos que la gente compre nuestros artículos, utilice nuestros servicios, o

nos localicen o nos contacten, un sitio con el diseño web responsive es la opción
más económica para tener en cuenta, además su enfoque se ajusta al contenido y
al diseño del sitio web.
Podremos acceder a factores como el tamaño de pantalla, la plataforma y la
orientación. También se podría utilizar HTML para mostrar el contenido en
dispositivos tan variados como un PC de escritorio, tables, dispositivos móviles y
televisores con conexión a Internet.

Fortalezas del diseño web responsive

1. Más barato, sólo tiene que desarrollar y mantener un sitio web

2. Consistencia, su sitio contiene el mismo contenido básico, a través de
diferentes plataformas, proporcionando a los usuarios una experiencia
consistente
3. Dominio / URL, se facilita compartir contenido sin necesidad de redirección a
algún otro dispositivo relacionado

Debilidades del diseño web responsive

1. No está totalmente optimizado, a menos que utilicemos un enfoque móvil

a su contenido, optimizándolo para los dispositivos móviles
2. Más lento rendimiento, las páginas móviles a menudo tienen la misma, o
incluso mayor, tamaño de archivos que las páginas de escritorio
3. Problemas de usabilidad, los usuarios móviles a menudo desean realizar
diferentes tareas y pueden estar acostumbrados a interfaces de usuario
específicas para móviles

En conclusión:
Para elegir el diseño responsive se tiene que analizar y evaluar, debido a los
grandes inconvenientes que tiene, frente a pocas ventajas que ofrece, sería bueno
si la empresa es pequeña o tu presupuesto no sea el mejor.
PREGUNTA 4:

In-Bound Mktg & PR

de PROFESOR: Andrea Bozzo - Tuesday, 28 de August de 2018, 18:07

¿Una buena estrategia de In-Bound Marketing, puede complementar (o substituir) las actividades
tradicionales de Comunicación Institucional y de Relaciones Publicas para un gran empresa?

Estrategia In-Bound Marketing, Comunicación Institucional y de Relaciones Publicas para un gran

empresa.

Estimado profesor y compañeros

La estrategia de inBound Marketing complementa las actividades tradicionales de
comunicación institucional y de relaciones públicas de una empresa.
Es necesario tener en cuenta que tanto el marketing, la publicidad y las relaciones públicas
forman parte de la comunicación de una institución.
El marketing estudia los mercados para crear productos y servicios que satisfagan las
necesidades de los clientes, y desarrolla programas de distribución y comunicación que
permiten incrementar las ventas y satisfacer a los consumidores.
La publicidad es una actividad por la cual una institución claramente identificada paga un
importe económico por el emplazamiento de un mensaje en algún medio de comunicación,
con el fin de persuadir a una audiencia determinada.
La comunicación social, por su parte, se enfoca a los medios masivos y también al
desarrollo de procesos comunicacionales.
Las relaciones públicas, por su parte, se han entendido como la gestión de la
comunicación entre una organización y los públicos sobre los que depende su desarrollo,
particularmente los medios de comunicación, con la finalidad de conseguir una aceptación
pública.
Viendo estos puntos, nos damos una idea de la combinación con el inBound marketing
significa un incremento significativo de la visibilidad para la marca y ayudar a generar más
y mejor contenido para nuestros usuarios.

Asimismo, se tiene otros buenos motivos para integrar las técnicas de Relaciones Públicas
en una estrategia inBound:

1. Dan mayor difusión a tu contenido y te permiten alcanzar más usuarios que a lo

mejor no llegarían desde tus canales. Sería equivalente al trabajo de colaboración
que ya haces con otros medios (blogs, revistas, etc.).
2. Aportan más valor y reputación a tu contenido, sobre todo si el medio encaja con tu
público objetivo.
3. Fortalecen la estrategia de marketing si está alineada con la estrategia de
comunicación, teniendo ambas unos objetivos con una línea de acción común.
 4. Te permiten incorporar las redes sociales en tu estrategia de comunicación,
acorde con tu estrategia inBound, y dar soporte a esos contenidos que sabes que
pueden funcionar mejor y pueden darte mejores resultados en la empresa.

Hola a todos...
En mi opinión, en la actualidad una buena estrategia de Inbound marketing complementa y posteriormente
sustituye a las actividades tradicionales de Comunicación Institucional y de Relaciones Publicas para una
gran empresa; dada la metodología y procesos que realiza.

En conclusión, el In-Bound marketing se encarga de hacer que exista una relación con el cliente y las actividades
tradicionales de marketing se encargan de presentar nuestro producto o servicio, por lo cual ambas se
complementan para darle una mejor experiencia al cliente o usuario.

La estrategia de inBound Marketing complementa las actividades tradicionales de

comunicación institucional y de relaciones públicas de una empresa

Aquí hay 4 formas en que las relaciones públicas se integran directamente con el mercadeo
entrante:

1. Redes sociales: las redes sociales son un medio utilizado por muchas empresas
diariamente, incluso cada hora. Las redes sociales son una forma de promocionar
su marca, productos y usted mismo en línea para llegar a una gran audiencia de una
manera extremadamente eficiente. No solo puede conectarse con clientes
potenciales, sino que esta es una forma de deleitar a sus clientes al proporcionarles
contenido increíble que pueden compartir con sus redes. Con el marketing entrante,
el uso de estas técnicas de promoción, como la publicación de contenido relevante
en Facebook, Twitter y LinkedIn, se utiliza para presentar contenido nuevo a clientes
y prospectos para que permanezcan relevantes y escuchados.

2. Sell Sell Sell (La forma de curso "Inbound"): en PR, el producto, la persona, la
experiencia o lo que sea que esté vendiendo, siempre es el centro de atención, pero
la forma de venderlo marca la diferencia. Esto es similar al marketing entrante
porque a medida que se enfoca en la metodología de entrada, está constantemente
determinando qué medio es mejor para su audiencia. Cuando se trabaja en
campañas que son muy diferentes entre sí, siempre es un desafío emocionante
determinar qué estrategia funciona mejor para cada cliente, y una lluvia de ideas de
diferentes maneras en que puede captar la atención de la audiencia deseada. Una
 vez que determine la mejor manera de vender el producto, puede centrarse en cómo
repetir este éxito para otras campañas.

3. Comunicación: esta es la pieza más importante de cualquier estrategia de marketing

o relaciones públicas. Al final del día, va a ser difícil vender el producto sin ninguna
comunicación genuina. La gente quiere estar convencida de que esto es para ellos,
y quieren que les digas por qué. Es nuestro trabajo como comercializadores
perfeccionar nuestras habilidades de comunicación y articular claramente el valor
de nuestras ofertas. Obtenga más información acerca de la comunicación y otras
habilidades necesarias para convertirse en el vendedor ideal de entrada. Dominar
las habilidades de comunicación entrantes específicas, como el marketing por
correo electrónico, la automatización del marketing y el control de sus redes
sociales, lo ayuda a comunicarse mejor con clientes potenciales y clientes
potenciales.

4. 4. La personalización es la clave: además de ser una de las tendencias más

importantes ahora en los negocios, la personalización es una forma de comunicarse
con una gran cantidad de personas de forma individual. Puede tener una idea para
varias personas, pero la clave es poder presentarla a cada persona de una manera
que les permita entenderla desde su punto de vista. El marketing entrante gira en
torno a saber a quién quiere vender su producto y descubrir qué es lo que necesitan
de usted para poder avanzar en el embudo de ventas y marketing.

Este verano, me di cuenta de lo importante que es la RR.PP. para cualquier empresa y de

cómo se relaciona tan estrechamente con lo que hacemos como comercializadores de
entrada. Consulte este artículo si desea obtener más información sobre Relaciones públicas
o si necesita ayuda con la estrategia de relaciones públicas de su empresa. Obtenga más
información sobre la metodología de entrada para ver posibles áreas de oportunidad con
su estrategia de entrada.

Cómo las relaciones públicas pueden ayudar a

tu campaña inbound
Cómo las relaciones públicas pueden ayudar a tu campaña de inbound

Llegados a este punto, ya te habrás hecho una idea de los potenciales

beneficios que te pueden ofrecer las relaciones públicas. La combinación
con el inbound marketing puede significar un incremento significativo de
la visibilidad para tu marca y ayudarte a generar más y mejor contenido
para tus usuarios.

Además, tienes otros 6 buenos motivos para integrar las técnicas de RR.
PP. en tu estrategia inbound:
 5. Dan mayor difusión a tu contenido y te permiten alcanzar más
usuarios que a lo mejor no llegarían desde tus canales. Sería
equivalente al trabajo de colaboración que ya haces con otros
medios (blogs, revistas, etc.). En los dos casos logras más
visibilidad en medios externos, ya sea ganando ese espacio o
comprándolo.
6. Aportan más valor y reputación a tu contenido, sobre todo si el
medio encaja con tu público objetivo.
7. Fortalecen la estrategia de marketing si está alineada con la
estrategia de comunicación, teniendo ambas unos objetivos con
una línea de acción común.
8. RR. PP. y storytelling son una combinación que deberías tener en
cuenta. Las dos están en auge hoy en día y pueden ser unas
herramientas potentes para implementar tu plan. Una buena
estrategia e historia de marca hará que los usuarios recuerden más
el contenido y quieran más información relacionada.
9. Te permiten incorporar las redes sociales en tu estrategia de
comunicación, acorde con tu estrategia inbound, y dar soporte a
esos contenidos que sabes que pueden funcionar mejor y pueden
darte mejores resultados.
10. El contenido que se haya utilizado para la estrategia de RR.
PP. puede ser reutilizado en tu blog o en las redes sociales de tu
estrategia inbound. La clave está en transformar este contenido
para que tenga valor y sea útil para tu público. En este caso, no
hay que olvidarse del SEO.

5TA RESPUESTA

Aporten ejemplos de negocios paralelos y/o complementarios tal como hemos visto en la 5ª clase del 4 de
Setiembre.

Estimado Profesor y compañeros

Estimado profesor y compañeros:

Con respecto a los Ejemplos de negocios paralelos y/o complementarios,

mencionaré los siguientes:
Las salas de belleza, los spas y los centros estéticos: Si bien es cierto que las
salas de belleza, los SPA y los centros de estética, tienen como principal objetivo el
de ofrecer servicios orientados al arreglo personal, el embellecimiento y el cuidado
corporal, la creatividad de los empresarios del sector ha convertido a la sala de
espera en uno de los puntos para la rentabilidad de sus establecimientos. Son
diversas las maneras en las que las empresas que administran la belleza
incrementan sus ingresos, valiéndose de servicios complementarios, tomando como
base la necesidad de sus clientes y sin dejar de lado la razón de ser de su existencia.
Es así como encontramos peluquerías de todos los barrios y las ciudades del Perú
que cuentan con una oferta de productos como geles y tratamientos para el cabello,
champú, tinturas, entre otros. Un portafolio de marcas y productos que varía de
acuerdo con el estrato y la calidad del servicio que se presta.
Sin embargo, la venta de productos no se limita sólo a los relacionados con la
peluquería, pues a veces es posible encontrar máquinas dispensadoras de dulces
para los niños, venta de ropa, lociones y accesorios por catálogo. Opciones que
para muchos establecimientos representan recursos para el mantenimiento del
negocio, el pago de la nómina, y para algunas compañías, un aumento adicional en
las ganancias de este.
Un Cibercafé: muchos de los ingresos relevantes de un cibercafé se originan no en
la renta de los equipos, si no en la venta de servicios y productos complementarios,
así que nuevamente investigue todo cuanto esos usuarios podrían necesitar, desde
impresiones, escaneos, fotocopiado, fotografía digital, servicio de fax, quemado de
discos, suministros, papel, discos, memorias USB, tintas, golosinas, snacks,
bebidas, recargas y tarjetas de telefonía celular, etc.
En conclusión, podemos decir que un negocio no debe centrarse solamente en
aquellos que visitan su local, su entorno es algo que no debe descuidar, bien si está
ubicado en un sector comercial, empresarial o residencial, en todos ellos trabajan,
estudian o viven personas, personas con necesidades de servicios que usted puede
suplir, el secreto está en conocer esas necesidades y desarrollar los productos y
servicios tal como el cliente los necesita, se debe investigar y ser creativo.

Saludos cordiales,

Jorge L. Gómez P.