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UNIVERSIDADE DE SOROCABA
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
CURSO DE GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL
Sorocaba/ SP
2008
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UNIVERSIDADE DE SOROCABA
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
CURSO DE GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL
Sorocaba/SP
2008
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1. Introdução
Este trabalho tem como objetivo identificar aspectos de negociação empresarial em
uma obra cinematográfica norte-americana entitulada “Doze homens e uma sentença” (Do
título original “12 Angry Men”), que narra a história de 12 jurados que tem como objetivo
decidir a sentença de morte de um jovem acusado de assassinar seu pai. São identificados aqui
os perfis de negociador e o estilo de negociação de cada jurado, além de uma lição que
podemos aproveitar no nosso dia-a-dia.
2- Coscientize-se que sua contraparte não tem as mesmas necessidades e desejos que
você: Embora os jurados 3 (Empresário) e o 10 (Proprietário de garagem) desejassem por
motivos pessoais que o veredicto fosse culpado, o grupo conseguiu eliminar este risco,
revertendo para um quadro imparcial.
3- Não pressuponha que você conhece as necessidades da contraparte: Podemos
perceber que, durante a negociação, principalmente na participação do jurado 8 (Arquiteto), o
não foi percebida esta tendência, pois seus argumentos não vinham de contra um determinado
jurado, mas contra as provas e testemunhas do caso.
Com base nestas informações, podemos concluir que a negociação foi concretizada
com as características próprias de uma negociação ganha-ganha.
Este filme, com seu roteiro elaborado, nos levam a pensar na forma com que lidamos
com as informações recebidas de diversas fontes, principalmente as não confiáveis. Também
temos que estar preparados para mudar a nossa opinião sempre que provarem o contrário dos
fatos que acostumamos a acreditar, sem oferecer resistência.
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8. Referências
WIKIPEDIA – 12 Angry Men – disponível em: pt.wikipedia.org/wiki/Doze_homens_e_
uma_senten%C%A7a – acessado em 06/05/08.
LUMET, Sidney – 12 Angry Men – 1957 – DVD – 93 min.
STARK, Peter B. – Aprenda a negociar: o manual de táticas ganha-ganha – São Paulo –
Litera mundi – 1998.
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9. Anexo
1 - Treinador de futebol
Perfil: Moderador e
experiente.
Distrai-se com Objetivo da negociação: Tem um perfil de iniciante,
facilidade. Veredicto unânime do o que leva a tomar
julgamento de um porto- decisões com base na
riquenho acusado de opinião de outros ou no
assassinato. andamento da conversa.
7- Vendedor