AVISO IMPORTANTE

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En colaboración con
Plan de Marketing Digital
Estrategia de marketing digital
Análisis de
la situación

Estrategia Captación Conversión Fidelización

Medición y optimización
Análisis de situación
Elementos a analizar
Positivos Negativos

Origen interno
Fortalezas Debilidades
⇨ Tu mercado objetivo

Origen externo
⇨ Tus clientes Oportunidades Amenazas

⇨ Tus capacidades
USP, ventajas competitivas, habilidades, etc.
Presencia online, canales y medios, tráfico y ventas.
Objetivos
¡SMART! Objetivos de negocio
Objetivos de
Específicos. la Estrategia
Digital - - Objetivos orgánicos (non paid)
Medibles.
- - Objetivos de pago (paid media)
Alcanzables.
- Objetivos de RRSS
Realistas.
- Objetivos de campaña en RRSS
Tiempo.
Objetivos de estrategia digital
● Creación de marca.
Branding

● Reconocimiento y percepción de la marca.

● Intención de compra.
● Reputación online.

● Clics, visitas.
Performance

● Leads.
● Ventas.
● Descargas.
● ROI.
Número de repeticiones de compra.
Plan de acción
Canales: tipología
Canales Guerrilla

Otros
Buscadores

Offline

Mkt.
SEO SEM Places
Mail Mkt.

Blogs YouTube

RRSS Foros

Facebook Twitter Instagram Otras

Facebook Twitter Facebook

Orgánico Orgánico Orgánico
Ads Cards Ads
Planificación de acciones de
comunicación online de medios

FOCO Medios
propios

Medios Medios
pagados ganados

Fuente adaptada de: The Converged Media Imperative. Altimeter, 2012

Estrategia de contenido
Planificación y calendarización

Lectura recomendada: 5 razones de por qué es importante un calendario de Social Media para un negocio. Hootsuite, 2016
Conversión: landing page
¿A dónde te llevo?
Una buena página de destino puede multiplicar los ratios de conversión.

Fuente de imagen: Jot Down Magazine Store.

Conversión: embudo
Visitantes
Visitantes que aterrizan
en la landing page 45%
Navegación
35%
Check-out
18%
Conversión
2%
Fidelización online: canales
Canales

- E-mail marketing.
- Redes sociales.
- Newsletter (posibilidad de suscripción para estar al día de novedades, promociones,
etc.).
- Remarketing.
- Mobile marketing.
- Acceso restringido a clientes.
- App.
Medición y análisis
“Lo que no se puede medir no se puede Métricas y KPIs
mejorar”.

¿Qué debemos medir?

El Marketing Digital nos brinda
multitud de herramientas para
medir.
Optimización
Toma de decisiones

En Analítica web lo más difícil no es obtener el dato, sino ser capaz de

interpretarlo adecuadamente y tomar las decisiones oportunas.

● Los datos nos ocultan cosas.

● Los datos no nos explican el porqué de los hechos.
● No tiene porqué haber solo una interpretación
¡Gracias!