Formación

Empresarial
Participante

Fecha

Formación
Empresarial
Selección
Define el negocio en el cual ejecutarás esta guía práctica. Indica si el negocio va a ingresar al
mercado como un nuevo jugador (formular una idea de negocio), o si ya se encuentra en el
entorno de rivalidad (el negocio ya existe). A partir del negocio que selecciones se adelantará
toda la entrega de la guía práctica.
Ten presente que el objetivo es aplicar los conceptos aprendidos a lo largo del curso.
Te recomendamos formular o elegir un negocio sobre el cual puedas tener acceso a su
información básica.

3
Reseña
Describe brevemente qué producto o servicio ofrece el negocio y cómo éste satisface una necesidad
del cliente. Identifica sus características y beneficios. Para esto ten en cuenta:

El cómo está hecho el Las ventajas que las

negocio, qué hace, características ofrecen
o qué es. al cliente.

CARACTERÍSTICAS BENEFICIOS

1 1
2 2
3 3
4 4
5 5

Recuerde que los clientes compran con base en los beneficios, así que es importante identificarlos.

4
 Realiza el análisis externo del mercado o industria en que opera el negocio: entorno
competitivo, político, económico, cultural, influencia tecnológica, tendencias, etc.
Oriéntate de los 7 interrogantes básicos del análisis externo.

1. ¿Ofrece la industria oportunidades atractivas para el crecimiento?

2. ¿Qué clase de fuerzas competitivas enfrentan los miembros de la industria y qué intensidad tiene cada una?

3. ¿Qué factores promueven el cambio en la industria, y qué efectos tendrán?

5
4. ¿Cuáles son las posiciones que ocupan en el mercado los rivales de la industria: quién tiene
una posición sólida y quién no?

5. ¿Qué movimientos estratégicos es probable que realicen los rivales?

6. ¿Cuáles son los factores claves para el éxito futuro competitivo?

7. ¿Ofrece la industria la perspectiva de utilidades atractivas?

6
Análisis PESTEL
Analiza los factores externos a través de la plantilla de PESTEL para entender a mayor
profundidad el entorno en el que se mueve el negocio.

POLÍTICO
Impuestos, las leyes laborales, leyes
medioambientales, tarifas y estabilidad política.

ECONÓMICO
Factores económicos permanentes, temporales a
nivel nacional e internacional.

SOCIAL
Necesidades de los clientes de las empresas; sus
gustos, sus preferencias, valores y creencias.

TECNOLÓGICO
Desarrollos y avances en el campo de la
tecnología.

AMBIENTAL
Aspectos ecológicos y de medio ambiente.

LEGAL
Factores políticos y leyes que puedan afectar el
desarrollo de la actividad económica.

7
 Cinco Fuerzas de Porter
Completa el diagrama de las Cinco Fuerzas de Porter para finalizar el análisis externo
del negocio. Escribe en lo espacios de cada uno de los cuadrantes las ideas y puntos
importantes que evidencias en cada uno de ellos.

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

PODER DE NEGOCIACIÓN CON RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS PODER DE NEGOCIACIÓN DE

LOS PROVEEDORES LOS COMPRADORES

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

8
 Realiza el análisis interno de la situación actual del negocio: recursos, capacidades,
etc. Oriéntate de los 6 interrogantes básicos del análisis interno.

1. ¿Qué tan bien funciona la estrategia actual de tu empresa?

2. ¿Cuáles son los recursos y capacidades con mayor importancia competitiva de la empresa?

3. ¿Es capaz la empresa de aprovechar las oportunidades que le ofrece el mercado y superar las amenazas
externas a su bienestar?

9
4. ¿Los precios y costos de la empresa son competitivos respecto de los rivales clave y tiene una
propuesta de valor atractiva para el cliente?

5. ¿Competitivamente la empresa es más fuerte o más débil que sus principales rivales?

6. ¿Qué asuntos y problemas estratégicos merecen la mayor atención por parte de la administración?

10
DOFA
Completa la Matriz DOFA para finalizar el análisis interno del negocio.

PRINCIPALES OPORTUNIDADES PRINCIPALES AMENAZAS

Matriz 1. 1.

2. 2.
DOFA 3. 3.

PRINCIPALES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

FORTALEZAS (Usar fortalezas para aprovechar oportunidades) (Usar fortalezas para evitar amenazas)

1.

2.

3.

PRINCIPALES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA

DEBILIDADES (Superar debilidades aprovechando oportunidades) (Reducir debilidades y evitar amenazas)
1.

2.

3.

11
 Es momento de presentar la declaración de la misión, visión y valores de la empresa.

Visión
Escribe en el siguiente recuadro la visión del negocio, ten en cuenta que es la declaración que
determina dónde queremos llegar en el futuro. Tiene como características:

- Es un objetivo ampliamente inspirador a largo plazo.

- Puede proporcionar una declaración fundamental de los valores, aspiraciones y metas de una
organización.
- Lucha para capturar tanto las mentes como los corazones de los empleados.
- Responde a la pregunta: ¿Qué queremos ser?
- Debe existir coherencia entre la visión y la actuación de la dirección.

Visión

Sintetiza la información anterior en un slogan que permita a los clientes y colaboradores entender con
mayor facilidad y recordación hacia donde quieres llegar en el futuro.

Slogan
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Misión
Escribe en el siguiente recuadro la visión del negocio, ten en cuenta que abarca tanto el
propósito de la compañía como la base de la competencia y la ventaja competitiva.
Se centra en los medios a través de los cuales la empresa competirá.
Tiene como características:
- Abarca tanto el propósito de la compañía como la base de competencia y la ventaja competitiva.
- Declaración específica y centrada en los medios a través de los cuales la empresa competirá.
- Responde a las siguientes preguntas: ¿Por qué existimos? ¿En qué negocios? ¿Cómo los
desarrollamos?

Misión

Sintetiza la información anterior en un slogan que permita a los clientes y colaboradores entender con
mayor facilidad y recordación el propósito y esencia del negocio.

Slogan

13
Valores corporativos
Son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones de un individuo.
Son los ejes de conducta de la empresa y están íntimamente relacionados con los propósitos de la
misma.
Debemos responder a la pregunta: ¿En qué creemos?

1.
2.
Valores
corporativos 3.
4.
5.
Justifica los valores corporativos elegidos en el punto anterior y describe cómo se evidencian en el negocio.

14
 ¿Cuál es la ventaja o característica que el negocio tiene respecto a otras compañías competidoras,
lo que la hace diferente, le ayuda a posicionarse y permite atraer más consumidores?

PRECIO DIFERENCIADOR CALIDAD UTILIDAD STATUS

Ofrecer el mismo Propuesta de Entregar un nivel Productos
valor que crea nuevos Enfoque en “facilitar
valor por un precio de calidad superior la vida” al cliente, asociados a la
menor para mercados al satisfacer a los competidores, pertenencia a un
necesidades que los optimizando su
alcanzar clientes por recursos o tiempo y esfuerzo. cierto grupo social,
sensibles al precio. clientes no tenían materiales usados. moda o tendencia.
identificadas.

VENTAJA
COMPETITIVA

DESEMPEÑO SEGURIDAD COSTOS DISEÑO PERSONALIZACIÓN

Enfoque en minimizar Propuesta de valor Enfatizar el diseño Permitir la adaptación
Garantizar el aplicada en
desempeño superior el riesgo que el como elemento de la oferta a las
cliente incurre al mercados B2B. diferenciador de la necesidades y gustos
a los productos Busca ayudar a los
de los competidores. comprar el producto oferta de la empresa. de cada cliente o
o servicio. clientes a minimizar público.
costos.

15
 Se define la propuesta de valor y la estrategia a seguir: bajos costos generales, bajos
costos dirigidos, diferenciación amplia, diferenciación dirigida, mejores costos.
Recuerde que todo negocio busca atraer a los clientes y satisfacer sus expectativas,
soportar las presiones competitivas y fortalecer su posición en el mercado.

Propuesta de valor
Describe las características de tu propuesta de valor de una manera más estructurada y detallada.

ALEGRÍAS
Describe cómo tus productos y/o servicios crean beneficios en los clientes.

PRODUCTOS
Lista de productos y/o servicios en los
que se basa la propuesta de valor que
se está construyendo.

ALIVIOS
Describe cómo tu producto y/o servicio dará
solución a los dolores del cliente.

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Estrategias competitivas
Señala en la siguiente tabla la(s) estrategia(s) competitiva(s) que mejor se adaptan al negocio.

TIPO DE VENTAJA COMPETITIVA QUE SE PERSIGUE

COSTO MÁS BAJO DIFERENCIACIÓN

OBJETIVO COMERCIAL
Estrategia de Estrategia de
bajos costos diferenciación
generales amplia
AMPLIA SELECCIÓN
DE COMPRADORES
✔ Estrategia de
mejores costos

Estrategia de
✔ Estrategia de
bajos costos diferenciación
dirigidos dirigida
SEGMENTO PEQUEÑO
DE COMPRADORES

Justifica la estrategia elegida en el punto anterior y describe cómo se evidencia en el negocio.

Recuerda que en algunos casos la estrategia puede ser hibrida dependiendo del negocio.

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 Realiza el plan de acción de la estrategia planteada alineando los esfuerzos de cada
una de las diferentes áreas. Escribe debajo de cada campo 3 acciones que se
implementarán para lograr con éxito la estrategia.

¿HACIA DÓNDE VAS?

(Estrategia y plan de acción)
MARKETING FINANZAS Y PRODUCCIÓN Y ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN INSTALACIONES Y ORGANIZACIÓN
Y VENTAS CONTADURÍA OPERACIONES

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 Sintetiza la información recopilada hasta ahora en esta hoja. Aquí podras evidenciar
de una manera muy concisa y concreta tu plan estratégico y llevarlo a cabo.

PLAN ESTRATÉGICO
¿Qué acciones vas a tomar con respecto a?
Empleados Consumidores Stakeholders
1. 1. 1.
2. 2. 2.
3. 3. 3.

NEGOCIO
¿Dónde estábamos?
¿Hacia dónde vamos?
Visión
Misión
Valores

METAS
Obstáculos
Metas a largo plazo
Metas a corto plazo
Medición del éxito

ESTRATEGIA
Evaluación de recursos
Financiación
Implementación
Evaluación del progreso

Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas

1. 1. 1. 1.
2. 2. 2. 2.
3. 3. 3. 3.

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 Formación
Empresarial

Minuto de Dios Industrial