Manual de Organizacion Completo

Descripcion de puesto
Fecha de
Puesto: Gerente General revision: 14/10/2018
Nivel de
Departamento: Gerencia revision:
Fecha: 14 de octubre de 2018
Reviso: Laura Alanis Almeda Aprobo: Alan Alexis Vera Orozco
Firma: Firma:
Puesto: Jefe de Recursos Humanos Puesto: Gerente General
A) Objetivos del puesto

Establecer los objetivos generales de la empresa, trazar las directrices necesarias
para alcanzar los objetivos planteados, así como desarrollar un organismo
eficiente, que permita ser autosuficiente y brindar un servicio de calidad a
nuestros usuarios.
Actividades Principales
Administrativas operativas financieras
• Planificar los objetivos generales y específicos de Formular o aprobar las
la empresa a corto y largo plazo. normas y • Realizar cálculos
procedimientos de la matemáticos,
empresa. Administra algebraicos y
las relaciones financieros.
interpersonales,
transmite información
y toma decisiones.
• Organizar la estructura de la empresa actual y a Evaluar el Clima • Analizar los
futuro; como también las funciones y los cargos. Organizacional, problemas de la
Capacitación del empresa en el
personal y Seguridad y aspecto
Protección Civil del financiero,
Organismo. administrativo,
personal, contable
entre otros.
• Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y Aprobar el
ser un líder dentro de esta. Presupuesto del
Organismo.
• Controlar las actividades planificadas Evaluación de los
comparándolas con lo realizado y detectar las programas de
desviaciones o diferencias. Protección Civil y de
Seguridad e Higiene en
el Organismo.
• Coordinar con el ejecutivo de venta y la secretaria
las reuniones, aumentar el número y calidad de
clientes, realizar las compras de materiales,
resolver sobre las reparaciones o desperfectos en la
empresa.
• Decidir respecto de contratar, seleccionar,

capacitar y ubicar el personal adecuado para cada
cargo.
• Deducir o concluir los análisis efectuados
anteriormente.
Habilidades Los requerimientos o capacidades son planear, controlar, dirigir, organizar,

analizar, calcular y deducir los análisis que requiera la empresa. Las habilidades
mentales que debe tener la persona para este cargo son la numérica, lenguaje,
conocimientos básicos de las actividades de los subordinados y psicológicos
como la empatía.
Conocimientos Idioma: Ingles
Estudios superiores: Universitarios y/o técnicos.
Títulos: Ingeniero comercial, ingeniero en administración de empresas.
Estudios complementarios: Computación, administración, Finanzas,
contabilidad, comercialización y ventas.
Experiencia Que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares.
D) Competencias Específicas 1=Básico 2= intermedio 3=superior
Liderazgo 3 Administración de personal 3

Toma de decisiones 3 Análisis 3
Motivación al personal 3 Solución de problemas 3
Comunicación Efectiva 3 Pensamiento Innovador 3
Trabajo en equipo 3 Ingles 3
Fecha de
Puesto: Gerente Administrativo revision: 14/08/2018
Nivel de
Departamento: Administrativo revision:
Fecha: 14 de octubre 2018
Reviso: Laura Alanis Almeda Aprobo:Alan Alexis Vera Orozco
Firma: Firma:
Promover el establecimiento de procesos administrativos tendientes a mejorar los servicios

administrativos de la empresa.
Administrativas Operativas Financieras
Actuar como suplente del gerente Coordinar al personal de los Coordinar la elaboración de la
cuando este se encuentre fuera de la departamentos que dependen de su documentación correspondiente a los
empresa. responsabilidad a fin de propiciar el servicios que presta la empresa.
desarrollo de los programas
administrativos con la planeación de
la empresa.
Administrar y controlar en Realizar juntamente con la Dirección

coordinación con el Asistente General, la elaboración preliminar del
Realizar en coordinación con la Administrativo, la plantilla de presupuesto de la empresa,
Dirección General las autorizaciones personal, asegurando que las plazas analizando las partidas que serán
de cheques requeridas para el por puesto tipo autorizadas concilien autorizadas para su control y
suministro de recursos a la operación de acuerdo con el presupuesto presupuestación.
de proyectos y unidades de negocio. asignado a los proyectos en
operación y las plazas existentes por
área de responsabilidad.
Realizar las gestiones necesarias con Implementar programas tendientes
proveedores, relacionadas con los al ahorro y control del gasto,
periodos de financiamiento a fin de administrando y controlando las
no afectar la relación comercial. partidas estratégicas como el
suministro de combustible, compras
de activo fijo, viáticos y gastos de
representación para la ejecución de
los proyectos, etc.
Supervisar y dar seguimiento a los Realizar el análisis de flujo del
procesos de facturación de la efectivo, coordinando la toma de
empresa, verificando en coordinación decisiones directamente con la
con los Gerentes de Área, que las Dirección General.
acciones de cobro se realicen
oportunamente.
Garantizar la emisión oportuna de la

nómina, verificando que los pagos
realizados correspondan a la plantilla
autorizada por la Dirección General.
Habilidades Interpretación de estados financieros

Elaboración de presupuestos
Análisis de flujo de efectivo
Diseño y seguimiento a indicadores financieros
Administración del proceso de compras
Conocimientos Idioma: español e inglés 40%
Administración de Recursos Humanos
Contabilidad Financiera Finanzas para Pymes.
Informática Administrativa con Microsoft Excel
Manejo de software empresarial (ERP)
Experiencia Que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares.
Principales retos del puesto
El Gerente Administrativo es el responsable de planear, coordinar, desarrollar y evaluar los

procesos de carácter administrativo de acuerdo con las políticas establecidas.

Fecha de
Puesto: Gerente de produccion revision: 14/10/2018
Nivel de
Departamento: Produccion revision:
Firma: Firma:
Hacerse cargo de todos los procesos productivos, para lograr la eficiencia y un producto de
calidad.
Es preciso establecer una Actualizar a los supervisores de
línea de comunicación producción sobre las innovaciones en
abierta con los diferentes los procesos.
miembros del personal
administrativo.
Verificar los reportes que le Solicitar apoyo de asesoría técnica
sean entregados y profesional en caso de ser requerida.
analizarlos.
Capturar ideas de aquellos Junto con el supervisor, será el
empleados que sean más encargado de vigilar que el producto
eficientes en los procesos cumpla con los estándares de calidad.
productivos.
Instruir que los operarios realicen
adecuadamente sus funciones.
Proporcionar oportuna y eficiente toma de decisiones para la mejora de la producción en la

empresa.
Habilidades Debe ser una persona comprometida con su trabajo y consciente de la
importancia de su labor, ya que algún error o falta de atención oportuna
puede representar grandes perdidas a la empresa. No puede compartir
información con alguna persona ajena a la empresa que no sean los
asesores externos y sin previa autorización del director general. Facilidad
de palabra, rápido aprendizaje, saber escuchar, capacidad de trabajo en
equipo, habilidad para comunicarse con el personal de otras áreas,
habilidad para capacitar y orientar a los supervisores y gerentes acerca
de mejores prácticas de manufactura, ser constante orientado a
resultados.
Conocimientos ESTUDIOS: Ing. Mecánico, Ing. Industrial y de procesos; Ing. Eléctrico,
Ingeniería Industrial;
De la empresa, los productos y servicios que sean necesarios para
aprovechar la capacidad de planta integral de la empresa. Conocimientos
de manufactura de clase mundial.,
 Just in time
 5´s
 Kanban
 MRP
 Estudios de métodos de trabajo
 Estudios de tiempos y movimientos
 Estudios de capacidad de planta
 Conocimiento de procesos de manufactura
Experiencia Mínimo 3 años en empresa metalmecánica; de preferencia con procesos
metalmecánico eléctrico. Haber dirigido y coordinado los departamentos
de producción, calidad, mantenimiento, materiales, almacenes, ingeniería
industrial y procesos; y haber logrado resultados en productividad,
control de costos y eliminación de tiempos muertos y desperdicios de
material.

Fecha de
Puesto: Secretaria revision: 14/10/2018
Nivel de
Firma: Firma:
Brindar apoyo secretarial a las labores administrativas y académicas en las distintas dependencias.
Llevar la organización diaria de la agenda personal Captura de
de su jefe directo. información y diversos
documentos que le
sean solicitados en
apoyo a las tareas
académicas,
administrativas y de
investigación llevadas
a cabo en el
departamento.
(Informes, artículos,
convocatorias,
circulares, oficios,
etc.).
Elaborar los comunicados y los memorándums que Operar eficientemente
le soliciten y hacerlos llegar a quien corresponda. los programas de
computadora que le
sean proporcionados
para las labores de
apoyo administrativo.
Recibir las llamadas del jefe directo y tomar los
mensajes cuando no se encuentre disponible.
Posteriormente pasar la información al jefe directo.
Enviar faxes y la correspondencia externa de forma
diaria.
Realizar las labores de archivo de documentos

diariamente.
Elaborar el inventario de suministros necesarios

para realizar sus funciones y las de su jefe directo.
Asistir a reuniones con su jefe directo con la función

de tomar notas y apuntes. Transcribir la agenda y
elaborar la minuta de la reunión.
Atender a las visitas del jefe directo o a las visitas

de la empresa.
Destruir o salvaguardar la información confidencial
que maneje su jefe directo.
Habilidades Debe tener la capacidad de planear sus actividades, acompañada de habilidades

en cálculos matemáticos, un buen lenguaje y desenvolvimiento adecuado en su
cargo.
Conocimientos Idioma: Ingles
Estudios superiores: universitarios y/o técnicos
Títulos: secretariado ejecutivo bilingüe o secretariado gerencial
Estudios complementarios: computación y administración.
Experiencia Que tenga como mínimo 6 meses de experiencia en puestos similares.

Fecha de
Puesto: Jefe de Recursos Humanos revision: 14/10/2018
Nivel de
Departamento: RRHH revision:
Firma: Firma:
Atraer candidatos y dar seguimiento a ocupar de la mejor manera el puesto disponible, realizando
las actividades necesarias.
Crear e implementar políticas que mejoren y promuevan Prevención de riesgos Elaboración del
el mejoramiento constante al clima laboral de la empresa. laborales. presupuesto de
egresos en el rubro
de servicios
personales a través
de análisis de
ejercicios anteriores
con la finalidad de
obtener el
presupuesto
estimado para el
próximo ejercicio.
Desarrollar los programas de implementación de cultura y Facilitar formación Analizar
sentido de pertenencia a la empresa. para la tarea movimientos (altas,
específica que se ha bajas, promociones,
de realizar dentro de etc.) del personal
la misma en función para determinar los
de sus objetivos y montos a pagar.
planes
Crear los lineamientos de desarrollo de talento del Reclutamiento,
personal de la empresa. Selección y
capacitación.
Realizar los reclutamientos, capacitaciones y
entrenamiento del equipo gerencial de la empresa.
Diseñar los puestos de trabajo oportunos, definir
funciones y responsabilidades.
prever las necesidades de personal a medio y largo plazo.
Analizar los sistemas retributivos y de promoción interna,

entre otras tareas
Gestionar todos los trámites jurídico-administrativos que
comporta el personal de la empresa, englobados en
ámbitos como la selección y formalización de contratos,
tramitación de nóminas y seguros sociales y control de los
derechos y deberes del trabajador.
Deben ocuparse de las condiciones colectivas del trabajo, como la negociación de convenios
colectivos o los conflictos que se puedan originar en la empresa y sus vías de solución.
Habilidades Manejo de paquetes computacionales (Microsoft office).

- Orientación a resultados - Trabajo en equipo - Compromiso - Análisis de
datos e información - Liderazgo - Visión estratégica
Conocimientos Licenciatura en alguna de las siguientes áreas:

 Ciencias económicas
 Administrativas
 Ciencias sociales
Experiencia 3 años el área de manejo de personal

Fecha de
Puesto: Jefe de Compras revision: 14/10/2018
Nivel de
Departamento: Compras revision:
Firma: Firma:
Encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y

calidad requerida y a un precio adecuado.
Actualizar la base de datos Supervisar siempre el buen Analizar las cotizaciones
de los precios del mercado, funcionamiento del departamento y y las ofertas recibidas de
solicitando diferentes sus colaboradores. cada proveedor,
cotizaciones. otorgando las
respuestas a cada uno
de los proveedores.
Realizar la búsqueda de Controlar y supervisar el ingreso real Determinar la
cotizaciones de manera de las compras y dar seguimiento a factibilidad de compra,
nacional e internacional. los egresos de materia prima. de acuerdo al
presupuesto establecido
por la empresa, cuando
se deban comprar
activos o materia prima.
Analizar y aprobar las Elaborar los reportes de
ordenes de compras de los compras con su debido
insumos. respaldo.
Realizar y coordinar
reuniones informativas con
el personal.
Deberá ser capaz de encontrar la mejor calidad de materia prima a los mejores precios y
tenerla disponible cuando se requiera.
Habilidades Capacidad de dialogar.
Saber llevar a cabo análisis de alternativas.
Capacidad de negociación y/o persuasión.
Conocimientos Licenciatura en Administración de empresas.

Manejo de sitios web.
Experiencia De 2 a 4 años en puestos similares.

Fecha de
Puesto: Jefe de Ventas revision: 14/10/2018
Nivel de
Firma: Firma:
Planificar, dirigir y evaluar las actividades de los departamentos adscritos a la Dirección.
Revisar el cumplimiento de los planes de venta.
Evaluar los resultados del equipo de ventas.
Revisar y realizar las rutas con los agentes de venta.
Coordinar visitas de seguimiento con los clientes

existentes.
Capacitar al personal de ventas de manera
constante.
Conseguir nuevos clientes.
Elaborar los reportes de funciones y de incidencias.
Velar por la resolución de las quejas impuestas.

Ser capaz de analizar las mejores estrategias para darle salida a los productos, así como detectar
las oportunidades para atraer nuevos clientes.
Habilidades Además de nociones de liderazgo, deberá manejar todo lo referente a

herramientas de marketing y ventas.
Conocimientos •Idiomas: no suele ser estrictamente necesario el manejo de un segundo

idioma. Dependerá de los requerimientos de la empresa en la que trabaje
•Herramientas Informáticas: herramientas de internet, office, correo
electrónico
Experiencia De 2 a 3 años en puestos similares.

Fecha de
Puesto: Gerente de Recursos Financieros. revision: 14/10/2018
Nivel de
Firma: Firma:
Planificar, dirigir y evaluar las actividades de los departamentos adscritos a la Dirección.
Colocar diariamente los Coordinar y dirigir las actividades
recursos financieros de la relacionadas con el registro y control
empresa. de la movilización y establecer los
planes y programas a desarrollar en
área financiero contable.
Crear programas de Velar como agente de retención por
inversión de los recursos el cumplimiento de las disposiciones
disponibles para la empresa. establecida en las leyes de impuesto
sobre la renta y la ley de política
habitacional.
Buscar fuentes de inversión Contabilizar las operaciones y
y crear el plan de retorno y transacciones que realice, mediante
de factibilidad de las el registro sistemático de las mismas.
inversiones.
Presentar la debida Fomentar entre el personal la idea de
documentación para las vocación de servicio y trabajo en
búsquedas de equipo, manteniendo un clima de
financiamiento. entendimiento y cooperación de
desarrollo de desarrollo de sus
actividades.
Controlar los pagos de
inversión.
Reprobar y revisar las
inversiones a los diferentes
departamentos de la
empresa.
Elaborar y controlar el
presupuesto anual de la
compañía.
Revisar los estados
financieros y realizar las
debidas recomendaciones.
Control del flujo de caja y
efectivo de la empresa.
Elaborar los reportes

financieros mensuales para
la presentación a gerencia
general.
Establecer y ejecutar el
cronograma de pago de
diferentes conceptos.

Fecha de
Puesto: Vendedor revision: 14/10/2018
Nivel de
Departamento: Ventas revision:
Firma: Firma:
Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de tomar
decisiones adecuadas en beneficio de la empresa, efectuando esto durante la jornada de trabajo.
Recibir o atender a los clientes Elaborar los reportes de
cuando estos así lo soliciten y ofrecer venta.
ayuda y asistencia.
Indicar las opciones con las que se

cuenta en base a las necesidades del
cliente.
Indagar sobre los conocimientos y

necesidades del cliente y emitir
recomendaciones.
Asistir al cliente en el manejo de los

ítems que haya escogido.
Fecha de
Puesto: Auxiliar de Ventas (Publicidad) revision: 14/10/2018
Nivel de
Departamento: Ventas revision:
Firma: Firma:
Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de tomar
decisiones adecuadas en beneficio de la empresa, efectuando esto durante la jornada de trabajo.
Estudiar la campaña publicitaria.
Proponer los paquetes publicitarios

de acuerdo con las necesidades del
cliente.
Presentar informes sobre los

paquetes publicitarios al cliente.
Dar seguimiento post venta a los

clientes.

Fecha de
Puesto: Contador revision: 14/10/2018
Nivel de
Departamento: Recursos Financieros revision:
Firma: Firma:
Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa,
además de tomar decisiones adecuadas en beneficio de la empresa, efectuando esto durante la jornada de
trabajo.
Diseñar o modificar los sistemas y políticas

contables.
Realizar la revisión de costos de la empresa de forma

mensual.
Elaborar recomendaciones para el departamento

para el departamento de costos e inventarios de
acuerdo con los resultados.
Realizar y proponer los presupuestos anuales de la

compañía basados en los resultados anteriores.
Realizar y aplicar las revisiones para la recolección

de los activos circulantes de la empresa.
Supervisar que la información contable sea veraz y

que esté debidamente respaldada.
Estudiar las propuestas de financiamiento externo

para futuras inversiones.
Revisar y validar toda la información para el físico y

todas las entidades gubernamentales.
Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la

empresa, además de tomar decisiones adecuadas en beneficio de la empresa, efectuando esto
durante la jornada de trabajo.
Habilidades Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo son la
capacidad numérica, de lenguaje y conocimientos contables, tributarios y
financieros.
Conocimientos Estudios superiores: universitarios y/o técnicos.

Títulos: contador público y auditor
Estudios complementarios: computación, contabilidad y finanzas.
Experiencia 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares.

Fecha de
Puesto: Nominas revision: 14/10/2018
Nivel de
Departamento: Recursos Financieros revision:
Firma: Firma:
Controlar y dar seguimiento a los descuentos convenidos con los trabajadores autorizados por la ley.
Implementar métodos y procedimientos que permitan mejorar la calidad del pago, a fin de atenuar
al mínimo posible el número de reclamación, así como la reducción de tiempos de trámite de estas.

Fecha de
Puesto: Reclutamiento, selección y capacitacion revision: 14/10/2018
Nivel de
Departamento: Recursos Humanos revision:
Firma: Firma:
Identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes, obteniendo así un
conjunto de solicitantes del cual saldrán posteriormente los nuevos empleados. Capacitar a
los candidatos que no tengan la experiencia suficiente para que puedan laborar dentro de la
empresa.
El reclutador debe operar en el marco de presupuestos que por lo común son poco flexibles. El
costo de identificar y atraer candidatos puede en ocasiones ser considerable para la organización.

Fecha de
Puesto: Jefe de Calidad revision: 14/10/2018
Nivel de
Firma: Firma:
Dar seguimiento de estabilidad que garantice que los productos fabricados y comercializados
cumplan con los criterios de calidad y seguridad aprobados por su periodo de caducidad.
Supervisar la calidad de los productos.
Llevar a cabo las implementaciones de los procesos

de calidad.
Revisar los productos finales para la aprobación.
Implementar capacitaciones de los controles de

calidad.
Realizar y velar por las implementaciones de las

normativas mundiales de calidad establecidas.
Supervisar el cumplimiento de las prácticas

ambientales.
Monitorear e informar sobre el desempeño de los

procesos de calidad.
Elaborar los reportes estadísticos de los procesos de

calidad contra la producción total.
Gestión de recursos humanos, dirigir, evaluar, formar, motivar y desarrollar al personal a su cargo,
estableciendo un liderazgo eficaz para su equipo de trabajo.

Fecha de
Puesto: Supervisor de calidad revision: 14/10/2018
Nivel de
Firma: Firma:
Examinar que los productos fabricados estén en perfectas condiciones, controlar la producción y los servicios
principales para garantizar que se satisfacen todos los estándares.
Gestión de recursos humanos, dirigir, evaluar, formar, motivar y desarrollar al personal a su cargo,
estableciendo un liderazgo eficaz para su equipo de trabajo.

Fecha de
Puesto: Jefe de produccion revision: 14/10/2018
Nivel de
Firma: Firma:
Revisar diariamente que el abastecimiento requerido de materia prima directa e indirecta esté siempre en
almacén para producir los productos demandados diarios y estar siempre al pendiente de que los operarios
de producción estén realizando su trabajo correctamente.
Tener una idea clara de las funciones que desempeña cada maquinaria y que el orden de
producción se mantenga al margen deseado.

Fecha de
Puesto: Jefe de mantenimiento revision: 14/10/2018
Nivel de
Firma: Firma:
Tener bien claras las ideas del mantenimiento requerido para cada maquinaria y equipo utilizado en la
empresa, así como la determinación de cada cuanto tiempo se le tiene que hacer dicho mantenimiento.
Saber llevar a cabo las maniobras necesarias en caso de que alguna maquina o equipo no funcione
correctamente y esta pueda tener repercusiones en el sistema de producción o que llegue a afectar
a terceros.

Fecha de
Puesto: Jefe de seguridad e higiene revision: 14/10/2018
Nivel de
Firma: Firma:
Mantener claras las tareas a realizar del operador y actuar en caso de que sea necesario al momento de que
se presente un incidente para así prevenir accidentes futuros dentro de la empresa.
Saber llevar a cabo las actividades en caso de cualquier accidente de seguridad y/o higiene.

Manual de organización:
El manual de organización es un documento oficial cuyo propósito es describir la

estructura de funciones y departamentos de una organización, así como tareas
específicas y la autoridad asignada a cada miembro del organismo.
Sus objetivos son:

 Presentar una visión de conjunto de la organización.
 Precisar las funciones encomendadas a cada unidad orgánica para deslindar
responsabilidades, evitar duplicidad y detectar omisiones.
 Coadyuvar a la ejecución correcta de las labores encomendadas al personal
y propiciar la uniformidad en el trabajo.
 Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, evitando
repetición de instrucciones.
 Facilitar el reclutamiento y selección de personal.
 Servir como orientación al personal de nuevo ingreso, facilitando su
incorporación a las distintas unidades orgánicas.
 Propiciar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.

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Descripcion de puesto

A) Objetivos del puesto

• Decidir respecto de contratar, seleccionar,

Habilidades Los requerimientos o capacidades son planear, controlar, dirigir, organizar,

Experiencia Que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares.

D) Competencias Específicas 1=Básico 2= intermedio 3=superior

Liderazgo 3 Administración de personal 3

A) Objetivos del puesto

Promover el establecimiento de procesos administrativos tendientes a mejorar los servicios

Administrar y controlar en Realizar juntamente con la Dirección

Garantizar la emisión oportuna de la

Habilidades Interpretación de estados financieros

Principales retos del puesto

El Gerente Administrativo es el responsable de planear, coordinar, desarrollar y evaluar los

D) Competencias Específicas 1=Básico 2= intermedio 3=superior

Liderazgo 3 Administración de personal 3

A) Objetivos del puesto

Principales retos del puesto

Proporcionar oportuna y eficiente toma de decisiones para la mejora de la producción en la

D) Competencias Específicas 1=Básico 2= intermedio 3=superior

Liderazgo 3 Administración de personal 3

A) Objetivos del puesto

Realizar las labores de archivo de documentos

Elaborar el inventario de suministros necesarios

Asistir a reuniones con su jefe directo con la función

Atender a las visitas del jefe directo o a las visitas

Habilidades Debe tener la capacidad de planear sus actividades, acompañada de habilidades

D) Competencias Específicas 1=Básico 2= intermedio 3=superior

Liderazgo 3 Administración de personal 3

A) Objetivos del puesto

prever las necesidades de personal a medio y largo plazo.

Analizar los sistemas retributivos y de promoción interna,

Principales retos del puesto

Habilidades Manejo de paquetes computacionales (Microsoft office).

Conocimientos Licenciatura en alguna de las siguientes áreas:

D) Competencias Específicas 1=Básico 2= intermedio 3=superior

Liderazgo 3 Administración de personal 3

A) Objetivos del puesto

Encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y

Principales retos del puesto

Conocimientos Licenciatura en Administración de empresas.

Experiencia De 2 a 4 años en puestos similares.

D) Competencias Específicas 1=Básico 2= intermedio 3=superior

Liderazgo 3 Administración de personal 3

A) Objetivos del puesto

Planificar, dirigir y evaluar las actividades de los departamentos adscritos a la Dirección.

Revisar y realizar las rutas con los agentes de venta.

Coordinar visitas de seguimiento con los clientes

Elaborar los reportes de funciones y de incidencias.

Velar por la resolución de las quejas impuestas.

Habilidades Además de nociones de liderazgo, deberá manejar todo lo referente a

Conocimientos •Idiomas: no suele ser estrictamente necesario el manejo de un segundo

Experiencia De 2 a 3 años en puestos similares.

D) Competencias Específicas 1=Básico 2= intermedio 3=superior

Liderazgo 3 Administración de personal 3

A) Objetivos del puesto

Planificar, dirigir y evaluar las actividades de los departamentos adscritos a la Dirección.

Elaborar los reportes

D) Competencias Específicas 1=Básico 2= intermedio 3=superior

Liderazgo 3 Administración de personal 3

A) Objetivos del puesto

Indicar las opciones con las que se

Indagar sobre los conocimientos y