DEFINITIVO VITAL

PARA LOS
PROCESOS DE LA
ORGANIZACION
GERENTE
(GERENTE DE ZONA,
PODER GERENTE BANCA
UTILITARIO.
PYMES, ETC.)
Alineación
Visión para lograr
objetivos

VALORES (CULTURA
ORGANIZACIONAL) EMPLEADOS
ACCIONISTAS Resultados (Ejecutivos,
(Utilidades, asesores,
productividad) cajeros,etc.)

DEPENDIENTE
Los stakeholders internos son el grupo de interés que hacen parte de la empresa y sus lineamientos y cultura organizacional son los mismos ya
que trabajan para conseguir el mismo objetivo pero la diferencia el nivel jerárquico donde pertenece cada uno y sus diferentes áreas, la
correlación es que todos se rigen por los valores de la empresa, se espera un buen rendimiento a nivel organizacional y direccionamiento bajo el
liderazgo de los gerentes . Los stakeholders internos en el banco Colpatria son un conjunto de la alta gerencia con sus accionistas, y conformados
con sus empleados los cuales siguen la cultura organizacional por los valores que mueven en sinérgica
 PROVEEDORES
(Mensajerias, outsorcing)

CALIDAD BAJO LAS PRODUCTO O

NORMAS VIGENTES SERVICIO CON
CALIDAD
TRASPARENCIA
AUTORIDADES
(La CLIENTES
RESPONSABILIDAD
superintendencia
financiera) SOCIAL

MONITOREO DE ESPECTATIVA PARA

CALIDAD SATISFACER
NECESIDAD

SOCIEDAD
Los stakeholders externos son el complementos de las organizaciones ya que para la empresa pueda desarrollar un proyecto necesita ayuda de
terceros (Proveedores) y también están las autoridades las cuales vigilan que se cumplan las normatividad para poder brindar un bien o servicio a
los futuros clientes, por otro lado están los clientes que son los que juzgan o aceptan estos bienes y servicios, estos stakeholders moldean sus
intereses fuera de la organización y son estos stakeholders externos

Conclusión

Trabajar con sinergia y equidad dentro de la organización buscando el bien común en toda la organización.

Resolver problemas de calidad y para así no tener conflictos con clientes y aumentar utilidades, disminuir auditorias de autoridades, y tener una
ventaja contra la competencia.

Direccionar y alinear a todos los integrantes de la organización a una cultura organizacional basada en valores para que así se genere buenas
practicas.

Cibergrafía:

http://abcdelemprendedor.blogspot.com/2017/04/analisis-de-los-stakeholders.html

https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotiabank-colombia/Colpatria/pdf/acerca-de/inversionistas/codigo-de-gobierno.pdf

https://es.scribd.com/doc/96440366/Stakeholders-Externos-FINAL

https://www.redalyc.org/jatsRepo/1872/187244133008/html/index.html