PLANEACIÓN ESTRATEGICA Y LA GESTIÓN LOGISTICA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 5

Evidencia N° 3

PRESENTADO POR:

FREDY ANTONIO LOZANO CARRILLO

Tecnología Gestión Logística

Mayo 2019
 HISTORIA DE LA EMPRESA
ECOAUDIO CLINICA DEL OIDO, tiene como una de sus prioridades el desarrollo,
implementación evaluación y verificación del programa de mejoramiento de
calidad como parte de su plan de mejoramiento continúo
El compromiso de la gerencia de ECOAUDIO, esta direccionado a garantizar la
calidad técnica, y profesional y a garantizar la seguridad y calidad en el servicio,
requeridas para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios.
El logro del mejoramiento continuo de calidad en ECOAUDIO cuenta con el
compromiso y concurso de sus funcionarios, proveedores y usuarios.
En el 2012 fuimos finalistas en el programa ENTREGATE A COLOMBIA con
nominación al PREMIO INNOVACION EMPRESARIAL.
En el año 2014 fuimos finalistas en el CONCURSO ANIFF 2014 como proyecto
creativo. En ECOAUDIO CLINICA DEL OIDO nuestro lema es SERVIMOS CON
AMOR CRISTIANO ,por eso atendemos a nuestros usuarios con honestidad ,con
calidad ,y con seguridad. Nuestra visión ecuménica del amor cristiano guía
nuestros actos y nuestras actividades. Tenemos mas de 20 años de experiencia
siendo esto un sello de tranquilidad para nuestros usuarios.
Somos la UNICA boutique del oído de Colombia ,que vende fácilmente al publico
accesorios de oído y ayudas auditivas teniendo la única clínica del oído que
trabaja en un Centro Comercial .
Nuestros pacientes pueden ser atendidos en un ambiente amable y calido ,donde
puede reunirse la familia a almorzar en el centro comercial o hacer mercado
después de la consulta del paciente.
Atendemos población pediátrica ,geriátrica y población trabajadora
 TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO QUE FABRICA / O COMERCIALIZA.

ECOAUDIO, es una empresa dedicada a la comercialización de protectores

auditivos de diferentes estilos y capacidad atenuante, teniendo como producto
principal protectores a base de materiales vulcanizados con un filtro incorporado.
Creada con el fin de mitigar posibles enfermedades laborales causadas en los
trabajadores por la exposición a ruidos ya sean intermitentes o continuos
presentes en el campo laboral, esto, con la meta de generar un mayor nivel de
competitividad y posicionarnos como una empresa de excelente calidad
satisfaciendo así las necesidades del cliente.

Descripciones del producto

A constitución será explicita la información sobre el producto ofrecido.

Protectores
auditivos con
diferentes
estilos, peso,
forma y
capacidad
atenuante,
utilizados para
mitigar posibles
enfermedades
laborales
causadas en los
trabajadores por
la exposición a
ruidos.
MERCADO O SECTOR ECONÓMICO EN EL QUE SE DESENVUELVE

Todas las personas ya sean hombres o mujeres que debido a su actividad laboral se encuentran expuestos a altos
ruidos.

SEGEMENTACION DEL MERCADO

VARIABLE DE DESCRIPCION DEL MEDICION DEL

CRITERIOS DE SEGMENTACION
SEGMENTACION SEGMENTO SEGMENTO

47.850.000
PAIS Colombia
2.545.000
GEOGRAFICAS: DEPARTAMENTO Cundinamarca  Área de origen del negocio
971.592
CIUDAD Bogotá  Atractivo del mercado
388.636
SECTOR Industrial

GENERO Femenino y masculino

DEMOGRAFICAS  El producto está orientado a ese
grupo
EDAD 18 – 60 años
Dispuestos al cambio  Este grupo ha demostrado ser el de
PSICOGRAFICAS PERSONALIDAD
Innovadores mayor uso o consumo del servicio o
MOTIVOS DE COMPRA
Reconocimiento producto

FRECUENCIA Usuario regular 2 veces/anual

CONDUCTUALES  Segmento de interés para el
TASA DE COMPRA
proyecto
8 uds/ semestral 8uds / vez
MISIÓN
Somos una empresa dedicada a la fabricación de protectores auditivos a base de
materiales vulcanizados con filtro atenuante, su posterior preocupado por el
bienestar de los clientes, ofreciendo productos con estrictos controles de calidad,
mejorando las condiciones ocupacionales para los trabajadores

VISION

Como empresa comercial buscamos para el 2020 ser una compañía líder en la
fabricación y comercialización de protectores auditivos a base de materiales
vulcanizados con filtro atenuante, siendo reconocida en el mercado local y
nacional mediante nuestros altos estándares de calidad e innovación en los
procesos de eficacia de nuestro producto y la satisfacción de los clientes.
PRINCIPIOS, VALORES Y POLÍTICAS ORGANIZACIONALES

Análisis Estratégico (DOFA)

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Diseño innovador
 Es un producto
 Contamos con un
relativamente nuevo
personal motivado a
 Proveedores de materia
realizar con calidad
prima
su trabajo

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Proveedores de
protectores auditivos  Empresas existentes,
con mayor capacidad proveedoras de distintos
de atenuación. tipos de protección
 mejora las auditiva.
condiciones de salud  Costos
y trabajo
OBJETIVOS

Objetivo general

Fabricar protectores auditivos a base de materiales vulcanizados con filtro

atenuante a través de un diseño innovador y a su vez comercializarlos junto con
protectores auditivos de copa e inserción, con el fin de mitigar enfermedades
laborales que puedan sufrir los trabajadores al exponerse a ruidos dentro de la
organización.

Objetivos específicos:
 Buscar insumos que permitan la realización de los protectores auditivos,
tales como el kit de preparación (otoblock, cucharas, masillas, jeringas,
recipientes) y los filtros.
 Determinar el filtro adecuado según la concentración del contaminante en el
lugar de trabajo.
 Buscar el personal pertinente para la realización de los protectores
auditivos (fonoaudiólogos).
 Adecuar un lugar con las condiciones requeridas de sanidad y seguridad
para la realización del producto.
 Localizar clientes.
Localizar proveedores de protectores auditivos de copa e inserción
Estrategias competitivas

 Integración hacia adelante: La empresa ECOAUDIO quiere lograr una

óptima distribución de sus productos, y es hacer llegar al cliente final, sin
intermediarios que puedan afectar el costo o precio percibido por el cliente,
integrar distribuidores, locales de ventas propios para así obtener una mejor
percepción de empresa a cliente final.
Esta estrategia se puede utilizar si la empresa cuenta con los recursos
necesarios para distribuir sus propios productos al consumidor final.

 Penetración de mercado: esto con el fin de lograr una mayor participación

en el mercado a través de aumentar las ventas.
Esto lo haremos mediante publicidad por diferentes medios de
comunicación, realizando promociones con el fin de que sean más
asequibles a nuestro cliente.

INFRAESTRUCTURA – PRESENCIA A NIVEL NACIONAL O INTERNACIONAL.

Teniendo en cuenta la capacidad de producción y los reactivos utilizados, la

compañía necesita un espacio de trabajo amplio y ventilado. Este debe ser
correspondiente a la maquinaria utilizada y elementos utilizados y, a la comodidad
en la movilidad de los trabajadores con el fin de beneficiarlo y hacer más llevadera
su labor.

No obstante, se tiene como visión el crecimiento de la compañía, como toda

entidad lo desea, a un mediano o largo plazo ampliar la oferta a otras partes que la
requieran, con la apertura de sucursales. Sin embargo, en este caso
probablemente se apuntaría a la búsqueda de otros lugares o ampliar la
infraestructura para cumplir con todo lo requerido.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PROCESOS LOGÍSTICOS (DESCRIPCIÓN, MAPAS O CARACTERIZACIÓN DE
PROCESOS)

Control del proceso de producción

Materias primas

La materia prima que nuestra empresa ECOAUDIO requiere para elaborar su

producto, debe estar altamente calificada, con las NTC aplicadas así mismo la
empresa proveedoras de estos productos.

Es importante para la compañía ECOAUDIO tener una documentación actualizada

sobre la naturaleza de las materias primas disponibles.

La compañía cuenta con personal encargado y calificado para establecer los

criterios de aceptación de las materias primas y los procedimientos de verificación
de los requisitos.

Procesos de producción

ECOAUDIO posee una rigurosidad importante en su proceso de producción, ya

que el margen de error o productos defectuosos debe ser mínimo, para lograr este
objetivo, la compañía programa inspecciones tanto como a la recepción de materia
prima como a las herramientas requeridas para la fabricación de los protectores
auditivos, realizando mantenimientos preventivos que permitan procesar las
actividades mucho más eficaz, así mismo se ejecutan controles del desarrollo del
proceso y las mediciones del equipamiento.

La empresa realiza estas actividades de control cada que hay movimiento en

recepción de materia prima recibida del proveedor, y un cronograma de
mantenimiento a máquinas y herramientas que hace énfasis en realizarlos a
principio y fin de cada mes.
 ¿CREE QUE LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA SON CONSECUENTES CON
EL TIPO DE MERCADO AL QUE PERTENECE?

Si son ya que las políticas son esenciales para el buen funcionamiento de las
organizaciones, ya que esta alinea y marca las reglas del juego para todos sus
directivos y empleados.

¿CREE QUE LAS ESTRATEGIAS APLICADAS POR LA EMPRESA

FAVORECEN EL FLUJO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE ESTA
PRODUCE?
Si, ya que ofrece varias estrategias como objetivos de promoción, objetivos de
distribución, objetivos de precio y un plan de marketing esencial.

¿QUÉ ESTRATEGIA DISEÑARÍA PARA FORTALECER LAS POLÍTICAS DE

OPERACIÓN DE LA EMPRESA?

Utilizaría estrategias como una matriz de modelo de negocio, en el cual se haga

un análisis del sector donde se identifiquen todos los aspectos.

¿UTILIZARÍA LA MISMA ESTRATEGIA PARA LOS MERCADOS NACIONALES

E INTERNACIONALES?

No la utilizaría, ya que los mercados son cambiantes, a medida que el mercado

cambia las empresas deben ajustarse a esos cambios e implementar nuevas
estrategias.