UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TIJUANA

INGENIERÍA EN DESARROLLO E INNOVACIÓN EMPRESARIAL

Planeación y Organización del Trabajo

Análisis FODA y CAMA

Tercer parcial

Realizado por
Cabrera German Cruz Arantxa
Cárdenas Leyva Libsy Yamileth
López González Paulina Marisol
Tovar Ramírez Julio Alfredo

8° B

Tijuana, B.C. Abril, 2019

I. Análisis FODA

A continuación, se muestra el análisis de Impresos Gráficos de Nuevo León,

donde se puede observar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con las
que cuenta.

Fortalezas Oportunidades

 Experiencia en el mercado de 48  Expansión en el mercado.

años.
 Ampliación de la cartera de
 Pertenece al 25% de las mejores
empresas de Monterrey en su giro productos/servicios.
industrial.
 Clientes leales.
 Baja rotación de personal

FODA

Debilidades Amenazas

 No se ejecuta un adecuado rol de  Ingreso de nuevos competidores.

liderazgo.
 Falta de capacitación a empleados.  Aumento de costos (salarios, materia
 Necesidades básicas insuficientes prima, servicios, etc.).
(materiales y equipamiento para
realizar el trabajo, maquinaria y  Inestabilidad económica del país.
tecnología antigua).
 Distribución de áreas inadecuadas.
 No tiene establecido un sistema de
seguridad e higiene.
 No tiene establecido objetivos, visión,
misión.
 Falta estandarización de procesos
clave (diseño, impresión)
I. Incumplimiento
CAMA al cliente en tiempos
de entrega y volumen.
II. Análisis CAMA

A continuación, se presenta el análisis CAMA desarrollado a través de la matriz

FODA previamente presentada.

II.1 Fortalezas – Mantener

 Experiencia en el mercado de 48 años

La imprenta tiene más de 48 años de haber sido fundada, por lo que ha logrado
consolidarse en el mercado ofreciendo productos de calidad elaborados en un edificio al
cual le han ido añadiendo áreas de producción de conveniencia. A la organización le
conviene mantener ese ritmo de crecimiento que ha mostrado hasta ahora, una buena
opción podría ser la apertura de nuevas sucursales en puntos estratégicos, no
necesariamente en la misma localidad.

 Pertenece al 25% de las mejores empresas de Monterrey

A través del tiempo, la empresa ha crecido no solo en estructura física, sino que el
mercado le exige cada vez más posicionándola dentro del 25% de las mejores en su
ramo. Para que siga dentro de las mejores, es necesario que continúe innovando en el
diseño y calidad de sus productos.

 Clientes leales

Cuando la empresa comenzó a implementar el programa de las 5´s en sus instalaciones,

el área de impresión se convirtió en un escaparate de ventas, algunos de sus más
grandes clientes como CEMEX, AT&T y GAMESA, externaron a los impresores que su
área de trabajo era diferente a otras del mismo ramo, siendo digno de admirar por el nivel
de orden y limpieza que denotaba CALIDAD. Mantener la constante capacitación a su
personal en el programa de las 5´s y en otros temas afines contribuirá a conservar la
lealtad de sus clientes y a captar nuevos.

 Baja rotación en su personal

A la empresa le causó mucho conflicto que no estuviesen establecidas las líneas de

mando (los jefes de cada área), los empleados no podían terminar un proyecto sin que
otro líder ordenara a cualquiera de los empleados realizar otro trabajo muy distinto a lo
que hacían. Esta situación de no delimitar responsabilidades ocasionó que se
“extraviara” un equipo que habían adquirido y se sancionara a los principales
involucrados en la recepción del mismo, en base a ello, algunos trabajadores decidieron
renunciar. Cuando se reorganizó la plantilla los empleados pudieron dedicarse
específicamente a su área y fueron mucho más productivos generando un mejor
ambiente de trabajo. Es indispensable mantener las líneas de mando para que los
empleados realicen bien sus funciones.

II.2 Oportunidades – Aprovechar

 Expansión en el mercado

Adoptar la estrategia de segmentos múltiples:

Consiste en identificar como mercados meta dos o más grupos de clientes potenciales y
generar una mezcla de mercadotecnia para llegar a cada segmento; por ello, la empresa
debe elaborar una versión distinta del producto básico para cada segmento, con precios
diferenciados, sistemas de distribución y programas de promoción adaptados para cada
segmento.

Un segmento de mercado que se le recomienda abarcar son el sector educativo,

escuelas, universidades.

 Ampliación de la cartera de productos/servicios

La empresa debe orientarse a satisfacer y adaptarse a las necesidades y deseos de

sus consumidores, para ello debe partir del nicho de mercado al que quiere enfocarse.

Centrándonos en el sector educativo que incluye escuelas, colegios, universidades,

Impresos Gráficos de Nuevo León, puede ofrecer un servicio completo que incluya
impresión de folletos, lonas, artículos varios, credenciales escolares, o cualquier otro
producto que le soliciten. De esta forma estaría garantizado que tendrá clientes seguros
por varios años, que requerirán de sus servicios constantemente.
II.3 Debilidades – Corregir

 No se ejecuta un adecuado rol de liderazgo

Minimizar jerarquías:

Una estrategia que casi siempre da resultado es la de minimizar las jerarquías o rangos
que existen en una estructura corporativa. Se trata de entablar un trato más directo con
las personas que conforman los equipos de trabajo. Se aconseja que solo haya un líder
dentro del área de trabajo para que no haya discordancia en las decisiones tomadas.

 Falta de capacitación a empleados

Capacitaciones cruzadas:

Aprovechar habilidades o conocimientos específicos de algunos miembros destacados

del equipo de trabajo, convirtiéndolos en educadores y mentores de sus compañeros.
Esto puede generar una institución educativa propia, dentro de la empresa.

 Necesidades básicas insuficientes (materiales y equipamiento para realizar el

trabajo, maquinaria y tecnología antigua)

Cotizar con proveedores y elegir los más adecuados para el abastecimiento de material
necesario para producir y brindar el servicio a tiempo para cliente. Además, se puede
presupuestar la compra de nueva maquinaria para incrementar pedidos y por ende las
ventas; una inversión que resultará beneficiosa en un futuro al contar con la maquinaria
necesaria para la operación.

 Distribución de áreas inadecuadas

Analizar áreas y elaborar un layout de la plana:

Al tener un claro panorama de las diferentes áreas con las que se cuenta y el proceso a
seguir del servicio / producto que esta ofreciendo, se puede diseñar el layout que mejor
se adapte a las necesidades de la empresa e implementarlo de manera que el trabajo
sea más eficiente y productivo.
 No tiene establecido un sistema de seguridad e higiene

Implementar una política de calidad, planificar acciones preventivas y correctivas en las

cuales se creen condiciones seguras para los trabajadores.

 No tiene establecido objetivos, visión, misión

Establecer con los dueños de la compañía los antecedentes de la empresa, identificar

cual es su principal objetivo, que quieren lograr y lo que son, para que los empleados de
la empresa en conjunto trabajen para lograr las metas que se establezcan y lograr el
objetivo general de la compañía.

 Falta estandarización de procesos clave (diseño, impresión)

Lo importante es llevar a cabo la estandarización de una manera adecuada a las

necesidades de la empresa. Si la empresa es pequeña no debe pretender cargar con
estándares muy sofisticados y manuales muy gruesos. La pequeña empresa cambia su
estructura o funciones con mucha facilidad y frecuencia. Para que el estándar sirva se
debe mantener actualizado. Es preferible que sea básico, gráfico y sencillo, pero siempre
actualizado

 Incumplimiento al cliente en tiempos de entrega y volumen

Crear planes de trabajo con herramientas de gestión de actividades y entregas para tener
un mejor control en cuanto a los pedidos de los clientes.

II.4 Amenazas – Afrontar

 Ingreso de nuevos competidores

Reducir costos:

Adquirir maquinas más actuales en la tecnología, dado que esto les permite bajar sus
costos al ahorrar en la producción, se trata de una barrera para los competidores.
También se puede acudir a un acceso preferencial a ciertas materias primas, hablando
con los proveedores o buscando nuevos proveedores.

 Aumento de costos (salarios, materia prima, servicios, etc.)

Promoción:

Estrategia para atraer: el principal objetivo es el consumidor, no el vendedor como el

caso anterior, y puede ser por medio de cupones de descuento o envió de muestras
gratis por correo o algún otro medio.

En este apartado se pueden realizar servicios que ya están incluidos en el producto, pero
promociónala como si no fuera así, (por ejemplo; al consumir nuestros productos la
entrega a domicilio es gratis).

Crear demanda: ofrecer una promoción por tiempo limitado (ejemplo; en la compra de un
producto, el segundo es a mitad de precio), un descuento porcentual o demostrar a los
consumidores que nuestro producto es mejor que el de la competencia.

 Inestabilidad económica del país.

Esta situación es algo que está fuera del control de las empresas, es por ello por lo que
requieren una atención inmediata. Siempre se debe recordar que los momentos de crisis
económica son también oportunidades de crecimiento y éxito, por lo cual una
empresa debe realizar las todas las acciones que le sean posibles.

Fondo ante crisis económica:

Una primera medida para afrontar una crisis económica es contar con un fondo de
reserva que pueda ser utilizado para pagar las obligaciones (salarios, tributos, servicios
públicos, etc.) en una situación de menores ventas. Este dinero puede estar ahorrado en
una entidad financiera o invertido en instrumentos seguros como fondos mutuos de bajo
riesgo.

Reevaluación de costos:

Ante una crisis económica empieza a analizar los costos variables de tu empresa, con el
fin de ajustarlos si es necesario. Esta nueva evaluación permitirá reducir gastos
innecesarios en la empresa o postergar aquellas inversiones que no afecten la marcha
del negocio.

Revisión de sus proveedores:

La crisis económica puede afectar primero a tus proveedores. Por ello, debes estar
atento a su comportamiento y a su cumplimiento con tu empresa. Si ves que hay
problemas económicos lo ideal es buscar otro proveedor.

Compras más económicas:

También, de ser necesario, en momentos de crisis económica busca proveedores que te

cobren menos por los insumos que compras para tu producción. También puedes
negociar con tus proveedores actuales para que te cobren menos hasta que la situación
económica mejore.

Inventarios y crisis económica:

Es momento de revisar si los bienes con los que cuenta tu empresa pueden ser vendidos
para conseguir dinero adicional. Desde maquinaria que no se usa hasta mobiliario de
oficina servirán para recuperar parte de la inversión inicial.

Pide ayuda:

No temas solicitar ayuda a tus empleados, clientes o proveedores que han demostrado
lealtad. Todas las sugerencias deben ser bienvenidas para que te ayuden a superar la
crisis económica.

Descuentos al público:

Si la crisis económica es muy fuerte y prolongada, ten en cuenta la posibilidad de reducir

tus precios. No se sugiere una reducción permanente e indiscriminada, sino ofrecer
descuentos en algunos productos o servicios para que tengan mayor salida.