ESTUDIO DE MERCADO

Razones por las cuales llevar a cabo un estudio de

mercado:
1) El potencial mal calculado: Empezar con
expectativas demasiado altas, es el primer riego y
factor de fracaso, determinar inadecuadamente el
verdadero potencial de una idea resulta decisivo en la
planeación y en las estimaciones de ventas e
inversiones posteriores.
2) El cambio tecnológico o sectorial no analizado:
El fracaso, también puede ser una cuestión de
"timing". A veces productos interesantes son
desplazados rápidamente por nuevas tecnologías o
nuevos métodos y un mal análisis del "Estado del
arte", genera pérdidas por obsolescencia.
3)Reacciones inesperadas del mercado: La aceptación
de un producto depende en algunas ocasiones de
consideraciones de moda, edad, segmentación
adecuada y mercados objetivos precisos, de los
contrario serán productos "off".
4) Análisis inadecuado del entorno: Cuando no se
tiene una idea global de lo que pasa en el mundo que
rodea al producto o servicio, se olvidan los riesgos
externos que pueden generar un fracaso.
Gracias por su atención!!!
ACTIVIDADES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

TIPOS DE INVESTIGACION
2) DESARROLLAR EL PLAN DE INVESTIGACION
Satisfacer las necesidades del cliente
  La toma de decisiones de la mercadotecnia lleva consigo un alto grado de incertidumbre, la
investigación de mercados la reduce notablemente.
 Permite identificar potenciales problemas
 Proporciona la información necesaria y real expresada en términos precisos para la solución
de problemas.
 Ayuda a conocer el mercado potencial cuando se quiere lanzar un nuevo producto.

4) ANALIZAR LA INFORMACIÓN

Datos de
comportamiento
(se reúne con un propósito específico
o para un proyecto específico)

Cuestionarios
Grupos de enfoque
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA:

 Evalúa actitudes y las respuestas de los consumidores frente a un packaging, una campaña
publicitaria, un concepto, una marca, mejor que cualquier otra herramienta de investigación.
Además de ver como reaccionan, ahonda hasta saber qué elemento de provoca reacciones
favorables o desfavorables al producto.
 La investigación cualitativa da cuenta de la credibilidad de la comunicación, o de los
conceptos, o de los beneficios ofrecidos.

3) RECABAR INFORMACIÓN

 Reconocer una situación de necesidades

 Definir el problema/oportunidad de decisión
 Identificar cursos alternativos de acción
 Evaluar y seleccionar cursos alternativos de acción
 Ejecutar, supervisar y modificar

Investigación Cuantitativa:
Es la que analiza diversos elementos que pueden ser medidos y cuantificados





INTEGRANTES:
CLAUDIA CASTRO
SURY BERNAL
PRIMARIAS
Las funciones de la investigación de mercados implican el diagnóstico de necesidades de
información, búsqueda sistemática y objetiva mediante el diseño de métodos para su obtención,
recolección de datos, análisis e interpretación de la información relevante para identificar y
solucionar cualquier problema u oportunidad en el campo del marketing y su distribución a tiempo
entre los usuarios que toman decisiones

Instrumentos de investigación
Requiere crear el plan más eficiente posible para obtener la información necesaria. El gerente de
marketing debe poseer conocimiento sobre los costos del plan de investigación antes de aprobarlo.
El diseño de éste plan requiere decisiones en cuanto a fuentes de información, métodos e
instrumentos de investigación, plan de muestreo y métodos de contacto.

 También se necesita la investigación para asegurar que la elaboración del producto pueda
ser llevada a cabo eficientemente y, por tanto, en forma lucrativa. A este respecto cabe
formular algunas preguntas:

Hay en el mercado materias primas disponibles cuando se necesitan a

un precio tal que podamos pagarlas sin afectar el costo?
disponibles elementos adicionales como envases y embalajes tanto en
cantidad como en precio adecuado?
¿Se presentarán problemas con la construcción, distribución e
implementación de la fábrica?.
Es una estrategia para conocer al
mercado consumidor y competidor
 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA NOS SIRVE:
 Detectar nichos en el mercado aún inexplotados.
 Detallar las características de esos nuevos productos.
 Indagar el posicionamiento de un producto en el mercado.
 Describir la imagen más deseable para un producto dado.
 Delinear la manera de comunicar el concepto del producto.
 Evaluar marca packaging, publicidad, respaldo empresarial.
 Detectar tendencias y actitudes de los consumidores.

Análisis de los factores situacionales

Es la que analiza diversos elementos que pueden ser medidos y cuantificados.
  Estudiar los resultados de eficiencia para detectar la presencia de problemas que han de
neutralizarse.

 Analizar el comportamiento de elección de los compradores potenciales y los diferentes tipos

de respuesta.

 Investigar de forma continua los factores situacionales, ya que pueden señalar la presencia
de problemas y oportunidades.

 Profundizar el análisis de los efectos del marketing sobre el comportamiento del mercado y
los resultados económicos obtenidos.

 Razonar y cuantificar en qué medida afectan las variables del entorno específico y genérico
donde desarrolla sus actividades la organización.

Plan de muestreo
Instrumentos mecánicos
PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADO

Disminuye los riesgos

1) Investigación de las necesidades de los consumidores y de las oportunidades que le ofrece el
microentorno y el macroentorno para su satisfacción mediante una ventaja competitiva sostenible a
largo plazo.

Investigación por
encuestas
Procedimiento de
muestreo
5) PRESENTACION DE LOS RESULTADOS
Deben presentarse los principales resultados, pertinentes para las principales decisiones de
marketing que enfrenta la gerencia.
Funciones de la investigación de mercados

Observación
2) En función de ello decidir las características de los bienes y servicios que debe satisfacer la
demanda, conseguir que sean vendidos, que se genere una cifra de ventas y una rentabilidad
adecuadas en relación a los objetivos generales de la empresa.
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
INFORMACION RELEVANTE

BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ETAPAS DEL PROYECTO DE DECISIÓN

Ayuda a tomar decisiones

 La falta de personal especializado para su ejecución.
 El tiempo que se lleva una investigación.
 La dificultad de valuar los resultados en pesos y centavos.
 La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables debido a la falta de
cooperación tanto de factores internos como externos.

Consiste en extraer resultados de los datos recabados. El investigador tabula los datos y calcula
distribuciones de frecuencia. Se calculan promedios y medidas de dispersión para las variables
principales. Además de aplicar técnicas estadísticas avanzadas y modelos de decisión con la
esperanza de descubrir resultados adicionales.

Unidad de muestreo
APLICACIONES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
(ya existe y se recabó con otro fin)
Es necesario que la gerencia plantee el problema de manera concreta, sin ampliarlo en forma
excesiva ni hacerlo acotadamente.

Investigación
experimental
 Ayuda a determinar el tipo de producto que debe fabricarse.
 Determina el sistema de ventas más adecuado.
 Determina las características del consumidor.
 Ayuda a determinar las perspectivas de evolución de la oferta y la demanda, etcétera.
 Guía la comunicación con los clientes actuales y potenciales


Conocer el nivel de éxito o fracaso cuando iniciamos

un nuevo negocio
Debe cumplir con tres requisitos:
Tamaño de la muestra
CLASES DE INVESTIGACIONES CUALITATIVAS

 Los grupos de discusión o grupos de investigación, motivaciones o focu group

 Las entrevistas en profundidad, en las cuales se utilizan cuestionarios semiestructurados con
preguntas abiertas, escala de actitudes.
Fuentes de información
Factores que pueden hacer fracasar un nuevo producto
LIMITANTES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1) DEFINIR EL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

Identifica posibles problemas

 Reducir la incertidumbre
 Ser susceptible de influir en la decisión
 Justificar su costo

Comprende el proceso sistemático de diseño, obtención, análisis y presentación de datos y

descubrimientos pertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta la empresa.

Métodos de contacto
 El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigación de mercados.
 Su alto costo de aplicación.
 La diferencia existente entre la concepción del estudio y su ejecución.

Esta fase suele ser la más costosa y propensa a errores. Los métodos de recolección de
información están mejorando gracias a las redes y las telecomunicaciones. Varios adelantos
técnicos recientes han permitido a los mercadólogos investigar el impacto que tienen los avisos
publicitarios y promoción de ventas.

¿Qué es la investigación de mercado?

SECUNDARIAS
Ocultar transcripción completa
ELIGE UNA PLANTILLA
Quarterly…WQuarterly Busine…
This business presentation…WWThis business presentation templat…
Explanation -…WExplanation - Clo…
Make your HR training and presentation…WWMake your HR training and presentation
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Sprache um 1800
Malte WegnerWMalte Wegner

Mira nuestra selección →

Descub
ESTUDIO DE MERCADO

Razones por las cuales llevar a cabo un estudio de

mercado:
1) El potencial mal calculado: Empezar con
expectativas demasiado altas, es el primer riego y
factor de fracaso, determinar inadecuadamente el
verdadero potencial de una idea resulta decisivo en la
planeación y en las estimaciones de ventas e
inversiones posteriores.
2) El cambio tecnológico o sectorial no analizado:
El fracaso, también puede ser una cuestión de
"timing". A veces productos interesantes son
desplazados rápidamente por nuevas tecnologías o
nuevos métodos y un mal análisis del "Estado del
arte", genera pérdidas por obsolescencia.
3)Reacciones inesperadas del mercado: La aceptación
de un producto depende en algunas ocasiones de
consideraciones de moda, edad, segmentación
adecuada y mercados objetivos precisos, de los
contrario serán productos "off".
4) Análisis inadecuado del entorno: Cuando no se
tiene una idea global de lo que pasa en el mundo que
rodea al producto o servicio, se olvidan los riesgos
externos que pueden generar un fracaso.
Gracias por su atención!!!
ACTIVIDADES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

TIPOS DE INVESTIGACION
2) DESARROLLAR EL PLAN DE INVESTIGACION
Satisfacer las necesidades del cliente

 La toma de decisiones de la mercadotecnia lleva consigo un alto grado de incertidumbre, la

investigación de mercados la reduce notablemente.
 Permite identificar potenciales problemas
 Proporciona la información necesaria y real expresada en términos precisos para la solución
de problemas.
 Ayuda a conocer el mercado potencial cuando se quiere lanzar un nuevo producto.

4) ANALIZAR LA INFORMACIÓN

Datos de
comportamiento
(se reúne con un propósito específico
o para un proyecto específico)

Cuestionarios
Grupos de enfoque
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA:
  Evalúa actitudes y las respuestas de los consumidores frente a un packaging, una campaña
publicitaria, un concepto, una marca, mejor que cualquier otra herramienta de investigación.
Además de ver como reaccionan, ahonda hasta saber qué elemento de provoca reacciones
favorables o desfavorables al producto.
 La investigación cualitativa da cuenta de la credibilidad de la comunicación, o de los
conceptos, o de los beneficios ofrecidos.

3) RECABAR INFORMACIÓN

 Reconocer una situación de necesidades

 Definir el problema/oportunidad de decisión
 Identificar cursos alternativos de acción
 Evaluar y seleccionar cursos alternativos de acción
 Ejecutar, supervisar y modificar

Investigación Cuantitativa:
Es la que analiza diversos elementos que pueden ser medidos y cuantificados





INTEGRANTES:
CLAUDIA CASTRO
SURY BERNAL
PRIMARIAS
Las funciones de la investigación de mercados implican el diagnóstico de necesidades de
información, búsqueda sistemática y objetiva mediante el diseño de métodos para su obtención,
recolección de datos, análisis e interpretación de la información relevante para identificar y
solucionar cualquier problema u oportunidad en el campo del marketing y su distribución a tiempo
entre los usuarios que toman decisiones

Instrumentos de investigación
Requiere crear el plan más eficiente posible para obtener la información necesaria. El gerente de
marketing debe poseer conocimiento sobre los costos del plan de investigación antes de aprobarlo.
El diseño de éste plan requiere decisiones en cuanto a fuentes de información, métodos e
instrumentos de investigación, plan de muestreo y métodos de contacto.

 También se necesita la investigación para asegurar que la elaboración del producto pueda
ser llevada a cabo eficientemente y, por tanto, en forma lucrativa. A este respecto cabe
formular algunas preguntas:
Hay en el mercado materias primas disponibles cuando se necesitan a
un precio tal que podamos pagarlas sin afectar el costo?
disponibles elementos adicionales como envases y embalajes tanto en
cantidad como en precio adecuado?
¿Se presentarán problemas con la construcción, distribución e
implementación de la fábrica?.
Es una estrategia para conocer al
mercado consumidor y competidor
 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA NOS SIRVE:
 Detectar nichos en el mercado aún inexplotados.
 Detallar las características de esos nuevos productos.
 Indagar el posicionamiento de un producto en el mercado.
 Describir la imagen más deseable para un producto dado.
 Delinear la manera de comunicar el concepto del producto.
 Evaluar marca packaging, publicidad, respaldo empresarial.
 Detectar tendencias y actitudes de los consumidores.

Análisis de los factores situacionales

Es la que analiza diversos elementos que pueden ser medidos y cuantificados.

 Estudiar los resultados de eficiencia para detectar la presencia de problemas que han de
neutralizarse.

 Analizar el comportamiento de elección de los compradores potenciales y los diferentes tipos

de respuesta.

 Investigar de forma continua los factores situacionales, ya que pueden señalar la presencia
de problemas y oportunidades.

 Profundizar el análisis de los efectos del marketing sobre el comportamiento del mercado y
los resultados económicos obtenidos.

 Razonar y cuantificar en qué medida afectan las variables del entorno específico y genérico
donde desarrolla sus actividades la organización.

Plan de muestreo
Instrumentos mecánicos
PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADO
Disminuye los riesgos
1) Investigación de las necesidades de los consumidores y de las oportunidades que le ofrece el
microentorno y el macroentorno para su satisfacción mediante una ventaja competitiva sostenible a
largo plazo.

Investigación por
encuestas
Procedimiento de
muestreo
5) PRESENTACION DE LOS RESULTADOS
Deben presentarse los principales resultados, pertinentes para las principales decisiones de
marketing que enfrenta la gerencia.
Funciones de la investigación de mercados

Observación
2) En función de ello decidir las características de los bienes y servicios que debe satisfacer la
demanda, conseguir que sean vendidos, que se genere una cifra de ventas y una rentabilidad
adecuadas en relación a los objetivos generales de la empresa.
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
INFORMACION RELEVANTE

BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ETAPAS DEL PROYECTO DE DECISIÓN

Ayuda a tomar decisiones

 La falta de personal especializado para su ejecución.
 El tiempo que se lleva una investigación.
 La dificultad de valuar los resultados en pesos y centavos.
 La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables debido a la falta de
cooperación tanto de factores internos como externos.

Consiste en extraer resultados de los datos recabados. El investigador tabula los datos y calcula
distribuciones de frecuencia. Se calculan promedios y medidas de dispersión para las variables
principales. Además de aplicar técnicas estadísticas avanzadas y modelos de decisión con la
esperanza de descubrir resultados adicionales.

Unidad de muestreo
APLICACIONES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
(ya existe y se recabó con otro fin)
Es necesario que la gerencia plantee el problema de manera concreta, sin ampliarlo en forma
excesiva ni hacerlo acotadamente.

Investigación
experimental
 Ayuda a determinar el tipo de producto que debe fabricarse.
 Determina el sistema de ventas más adecuado.
 Determina las características del consumidor.
 Ayuda a determinar las perspectivas de evolución de la oferta y la demanda, etcétera.
 Guía la comunicación con los clientes actuales y potenciales


Conocer el nivel de éxito o fracaso cuando iniciamos

un nuevo negocio
Debe cumplir con tres requisitos:
Tamaño de la muestra
CLASES DE INVESTIGACIONES CUALITATIVAS

 Los grupos de discusión o grupos de investigación, motivaciones o focu group

 Las entrevistas en profundidad, en las cuales se utilizan cuestionarios semiestructurados con
preguntas abiertas, escala de actitudes.

Fuentes de información
Factores que pueden hacer fracasar un nuevo producto
LIMITANTES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1) DEFINIR EL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

Identifica posibles problemas

 Reducir la incertidumbre
 Ser susceptible de influir en la decisión
 Justificar su costo

Comprende el proceso sistemático de diseño, obtención, análisis y presentación de datos y

descubrimientos pertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta la empresa.

Métodos de contacto
 El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigación de mercados.
 Su alto costo de aplicación.
  La diferencia existente entre la concepción del estudio y su ejecución.

Esta fase suele ser la más costosa y propensa a errores. Los métodos de recolección de
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Razones por las cuales llevar a cabo un estudio de

mercado:
1) El potencial mal calculado: Empezar con
expectativas demasiado altas, es el primer riego y
factor de fracaso, determinar inadecuadamente el
verdadero potencial de una idea resulta decisivo en la
planeación y en las estimaciones de ventas e
inversiones posteriores.
2) El cambio tecnológico o sectorial no analizado:
El fracaso, también puede ser una cuestión de
"timing". A veces productos interesantes son
desplazados rápidamente por nuevas tecnologías o
nuevos métodos y un mal análisis del "Estado del
arte", genera pérdidas por obsolescencia.
3)Reacciones inesperadas del mercado: La aceptación
de un producto depende en algunas ocasiones de
consideraciones de moda, edad, segmentación
adecuada y mercados objetivos precisos, de los
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4) Análisis inadecuado del entorno: Cuando no se
tiene una idea global de lo que pasa en el mundo que
rodea al producto o servicio, se olvidan los riesgos
externos que pueden generar un fracaso.
Gracias por su atención!!!
ACTIVIDADES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

TIPOS DE INVESTIGACION
2) DESARROLLAR EL PLAN DE INVESTIGACION
Satisfacer las necesidades del cliente

 La toma de decisiones de la mercadotecnia lleva consigo un alto grado de incertidumbre, la

investigación de mercados la reduce notablemente.
 Permite identificar potenciales problemas
 Proporciona la información necesaria y real expresada en términos precisos para la
solución de problemas.
 Ayuda a conocer el mercado potencial cuando se quiere lanzar un nuevo producto.

4) ANALIZAR LA INFORMACIÓN

Datos de
comportamiento
(se reúne con un propósito específico
o para un proyecto específico)

Cuestionarios
Grupos de enfoque
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA:
  Evalúa actitudes y las respuestas de los consumidores frente a un packaging, una
campaña publicitaria, un concepto, una marca, mejor que cualquier otra herramienta de
investigación. Además de ver como reaccionan, ahonda hasta saber qué elemento de
provoca reacciones favorables o desfavorables al producto.
 La investigación cualitativa da cuenta de la credibilidad de la comunicación, o de los
conceptos, o de los beneficios ofrecidos.

3) RECABAR INFORMACIÓN

 Reconocer una situación de necesidades

 Definir el problema/oportunidad de decisión
 Identificar cursos alternativos de acción
 Evaluar y seleccionar cursos alternativos de acción
 Ejecutar, supervisar y modificar

Investigación Cuantitativa:
Es la que analiza diversos elementos que pueden ser medidos y cuantificados





INTEGRANTES:
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PRIMARIAS
Las funciones de la investigación de mercados implican el diagnóstico de necesidades de
información, búsqueda sistemática y objetiva mediante el diseño de métodos para su obtención,
recolección de datos, análisis e interpretación de la información relevante para identificar y
solucionar cualquier problema u oportunidad en el campo del marketing y su distribución a tiempo
entre los usuarios que toman decisiones

Instrumentos de investigación
Requiere crear el plan más eficiente posible para obtener la información necesaria. El gerente de
marketing debe poseer conocimiento sobre los costos del plan de investigación antes de aprobarlo.
El diseño de éste plan requiere decisiones en cuanto a fuentes de información, métodos e
instrumentos de investigación, plan de muestreo y métodos de contacto.

 También se necesita la investigación para asegurar que la elaboración del producto pueda
ser llevada a cabo eficientemente y, por tanto, en forma lucrativa. A este respecto cabe
formular algunas preguntas:
Hay en el mercado materias primas disponibles cuando se necesitan a
un precio tal que podamos pagarlas sin afectar el costo?
disponibles elementos adicionales como envases y embalajes tanto en
cantidad como en precio adecuado?
¿Se presentarán problemas con la construcción, distribución e
implementación de la fábrica?.
Es una estrategia para conocer al
mercado consumidor y competidor
 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA NOS SIRVE:
 Detectar nichos en el mercado aún inexplotados.
 Detallar las características de esos nuevos productos.
 Indagar el posicionamiento de un producto en el mercado.
 Describir la imagen más deseable para un producto dado.
 Delinear la manera de comunicar el concepto del producto.
 Evaluar marca packaging, publicidad, respaldo empresarial.
 Detectar tendencias y actitudes de los consumidores.

Análisis de los factores situacionales

Es la que analiza diversos elementos que pueden ser medidos y cuantificados.

 Estudiar los resultados de eficiencia para detectar la presencia de problemas que han de
neutralizarse.

 Analizar el comportamiento de elección de los compradores potenciales y los diferentes

tipos de respuesta.

 Investigar de forma continua los factores situacionales, ya que pueden señalar la presencia
de problemas y oportunidades.

 Profundizar el análisis de los efectos del marketing sobre el comportamiento del mercado y
los resultados económicos obtenidos.

 Razonar y cuantificar en qué medida afectan las variables del entorno específico y
genérico donde desarrolla sus actividades la organización.

Plan de muestreo
Instrumentos mecánicos
PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADO
Disminuye los riesgos
1) Investigación de las necesidades de los consumidores y de las oportunidades que le ofrece el
microentorno y el macroentorno para su satisfacción mediante una ventaja competitiva sostenible a
largo plazo.

Investigación por
encuestas
Procedimiento de
muestreo
5) PRESENTACION DE LOS RESULTADOS
Deben presentarse los principales resultados, pertinentes para las principales decisiones de
marketing que enfrenta la gerencia.
Funciones de la investigación de mercados

Observación
2) En función de ello decidir las características de los bienes y servicios que debe satisfacer la
demanda, conseguir que sean vendidos, que se genere una cifra de ventas y una rentabilidad
adecuadas en relación a los objetivos generales de la empresa.
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
INFORMACION RELEVANTE

BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ETAPAS DEL PROYECTO DE DECISIÓN

Ayuda a tomar decisiones

 La falta de personal especializado para su ejecución.
 El tiempo que se lleva una investigación.
 La dificultad de valuar los resultados en pesos y centavos.
 La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables debido a la falta de
cooperación tanto de factores internos como externos.

Consiste en extraer resultados de los datos recabados. El investigador tabula los datos y calcula
distribuciones de frecuencia. Se calculan promedios y medidas de dispersión para las variables
principales. Además de aplicar técnicas estadísticas avanzadas y modelos de decisión con la
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Unidad de muestreo
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(ya existe y se recabó con otro fin)
Es necesario que la gerencia plantee el problema de manera concreta, sin ampliarlo en forma
excesiva ni hacerlo acotadamente.

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experimental
 Ayuda a determinar el tipo de producto que debe fabricarse.
 Determina el sistema de ventas más adecuado.
 Determina las características del consumidor.
 Ayuda a determinar las perspectivas de evolución de la oferta y la demanda, etcétera.
 Guía la comunicación con los clientes actuales y potenciales


Conocer el nivel de éxito o fracaso cuando iniciamos

un nuevo negocio
Debe cumplir con tres requisitos:
Tamaño de la muestra
CLASES DE INVESTIGACIONES CUALITATIVAS

 Los grupos de discusión o grupos de investigación, motivaciones o focu group

 Las entrevistas en profundidad, en las cuales se utilizan cuestionarios semiestructurados
con preguntas abiertas, escala de actitudes.

Fuentes de información
Factores que pueden hacer fracasar un nuevo producto
LIMITANTES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1) DEFINIR EL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

Identifica posibles problemas

 Reducir la incertidumbre
 Ser susceptible de influir en la decisión
 Justificar su costo

Comprende el proceso sistemático de diseño, obtención, análisis y presentación de datos y

descubrimientos pertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta la empresa.

Métodos de contacto
 El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigación de mercados.
 Su alto costo de aplicación.
  La diferencia existente entre la concepción del estudio y su ejecución.

Esta fase suele ser la más costosa y propensa a errores. Los métodos de recolección de
información están mejorando gracias a las redes y las telecomunicaciones. Varios adelantos
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