ASPECTOS FUNDAMENTALES EN EL ÁREA

DE OPERACIONES Y OBJETIVOS

ÁREA DE OPERACIONES:
Cuando hablamos de operaciones son las actividades realizadas por los
operadores tales como la planificación, el funcionamiento, los recursos
necesarios y los servicios que va a brindará a cada uno de los
departamentos que posea la empresa.
¿Cómo una empresa logra crear y distribuir el producto deseado?
Gracias al departamento de Operaciones. Esta Área es la encargada
de planear y organizar desde la cadena de suministros, los requerimientos
para una etapa de difusión exitosa hasta las solicitudes de la alta gerencia.
Por estas razones, Operaciones es crucial no solo para el buen
funcionamiento de una compañía, sino su éxito en el mercado. Quienes
están a cargo de esta Área deben saber maximizar todos los recursos que
están disponibles y lograr una comunicación constante y directa con todas
las otras funciones de la organización, para alcanzar las expectativas de la
empresa como un todo.
ASPECTOS FUNDAMENTALES:
El área de operaciones en las organizaciones trabaja sobre tres aspectos
fundamentales:

LA CALIDAD TOTAL:

Significa complacer al cliente en sus demandas y expectativas, incluso más

allá de lo que él mismo espera, de manera que es él quien marca los niveles
de calidad del producto o servicio. Persigue la mejora constante de la
eficacia y emplea la evaluación permanente para identificar y corregir los
puntos débiles. El conocimiento se comparte y se desarrolla en equipo, con
la participación activa de empleados y directivos.

LA EMPRESA COMO UN SISTEMA:

Se basa en emplear métodos de dirección que, bajo un enfoque sistémico,

contribuyan a desarrollar el pensamiento de procesos, a basar la toma de
decisiones en la información y a dirigir la compañía como un todo
integrado.

UN EQUIPO HUMANO TOTALMENTE INTEGRADO:

Las personas que contribuyen como fuerza de trabajo en el avance de la
compañía son merecedoras de absoluto respeto, confianza y tratamiento
digno por parte de la dirección. Representa el triunfo de las negociaciones
exitosas, en las que todo el mundo sale ganando y nadie pierde. Se basa en
la creencia de que un buen equipo todo lo puede, y que es más importante
la actitud y la disposición que las capacidades
OBJETIVO DEL ÁREA DE OPERACIONES:
El área de operaciones detalla todas las acciones a nivel técnico y
organizativo que deben llevarse a cabo durante el proceso de fabricación y
creación de los productos y servicios de la empresa. Dicho plan sirve para
modelizar y estandarizar una estrategia, comunicándola a todos los
departamentos de la empresa implicados en el proceso productivo y al
cual deben ceñirse para lograr las metas empresariales. La
finalidad del área de operaciones encontramos el de hacer el proceso
productivo más óptimo, gracias a la reducción de los recursos empleados,
la mejora de la comunicación entre los diferentes departamentos o la
mejora de la atención al cliente final.

FUNCIONES:
1. Se encarga planificar, observar y controlara las actividades dentro de la
empresa.

2. Brinda información detallada acerca de los procedimientos y taras diarias

de la empresa.

3. Prepara y mantener los equipos en buenas condiciones para el proceso

de datos.

4. Definir los recursos de hardware y software necesarios para el

procesamiento de los datos.

5. Realizar la captura de datos eficiente con el objetivo de brindar una

información confiable.