Encuesta de satisfacción

LEC-FOR-002 v.1 Fecha de modificación: -

Por favor le pedimos que nos brinde unos minutos de su tiempo para responder esta
encuesta.

Sus respuestas serán tratadas de manera confidencial y utilizada únicamente para

mejorar el servicio que le brindamos.

Nombre del curso/capacitación:

Instructor: Fecha:

Lugar:

Para contestar debe encerrar en un círculo la alternativa que mejor refleje su opinión utilizando la
siguiente escala:

TOTALMENTE EN TOTALMENTE DE
1 2 3 4 5
DESACUERDO ACUERDO

EN RELACIÓN AL INSTRUCTOR
Respetó el horario manejando adecuadamente el tiempo
1 1 2 3 4 5
de las sesiones
Demostró dominio y didáctica para enseñar los temas
2 1 2 3 4 5
tratados en el curso
Evidenció capacidad para atraer la atención y motivar el
3 1 2 3 4 5
interés de los alumnos
4 Aclaró las dudas de los alumnos 1 2 3 4 5
Realizó tareas y trabajos prácticos en base a los temas del
5 1 2 3 4 5
curso
6 Fomentó el diálogo y la participación de los alumnos 1 2 3 4 5
Mostró actitud positiva hacia la participación y opinión de
7 1 2 3 4 5
los participantes
EN RELACIÓN AL CONTENIDO DEL CURSO
Se cumplieron los objetivos señalados en el sílabo del
8 1 2 3 4 5
curso
El contenido del curso fue de aplicación para su puesto,
9 1 2 3 4 5
responsabilidades y necesidades
EN RELACIÓN A LA METODOLOGÍA
Se relacionó la teoría con las actividades prácticas
10 1 2 3 4 5
realizadas en clase
Las evaluaciones realizadas le sirvieron para el
11 1 2 3 4 5
aprendizaje
 EN RELACIÓN AL MATERIAL E INSTALACIONES
El material recibido fue suficiente y adecuado para facilitar
12 1 2 3 4 5
el aprendizaje
13 Calidad en el material de las presentaciones 1 2 3 4 5
Las instalaciones fueron cómodas y con los suficientes
14 1 2 3 4 5
recursos audiovisuales

EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN ADMINISTRATIVA

La atención por parte del personal administrativo de

15 1 2 3 4 5
Concepta fue amable y cordial
La comunicación con la administración ha sido adecuada y
16 1 2 3 4 5
acorde a su tiempo y necesidades

EN GENERAL

Recomendaría nuestros servicios a otras personas u

17 1 2 3 4 5
organizaciones
18 Volvería a contratar nuestros servicios 1 2 3 4 5
19 En general ¿cómo califica nuestros servicios? 1 2 3 4 5

Por favor sugerir los temas que considere importantes para la mejora. GRACIAS

MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

________________________________
Firma
Nombre: