TALLER DE IDENTIFICACIÓN DE HALLAZGOS Y REDACCIÓN DE NO CONFORMIDADES

Lea con atención cada una de las situaciones presentadas en diversas organizaciones y en primera
instancia clasifique según la categoría de hallazgo, luego si el hallazgo es un incumplimiento proceda a
redactar la No Conformidad.
Convenciones: C: Conforme, OBS: Observación, NC: No Conforme
HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
1. La organización de producción de llantas, se X Desviaciones: Otros requisitos del sistema no
ha suscrito voluntariamente a la iniciativa de han sido incluidos en la evaluación de los
PML (Producción más Limpia) y APELL otros requisitos del sistema de gestión.
(Concientización y preparación para
emergencias a nivel local-Awareness and Criterios:
Preparedness for Emergencies at Local
Level), sin embargo no han sido incluídos los ISO 9001 No Aplica para este caso
compromisos identificados con PML ni con
APELL, en la evaluación de los otros OHSAS 18001 4.5.2.2 La organización debe
requisitos del Sistema de Gestión Integrado. evaluar la conformidad con otros requisitos
que suscriba (4.3.2)

OHSAS 14001 9.1.2 La organización debe

evaluar el cumplimiento con otros requisitos
que suscriba (6.1.3)

Declaración:
No Conformidad
Ejemplo Redacción: Se evidencio que la
organización de producción de llantas NO
incluye la evaluación de otros requisitos
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
suscritos, incumpliendo con lo establecido en
el requisito 4.5.2.2 de ||las normas OHSAS
18001:2007 y el requisito 9.1.2 de la norma
ISO 14001:2015

ANALISIS ADICIONAL:
No Aplica

2 Se encuentran documentados en la X X Desviaciones: No se dispone de un plan de

organización Avícola el Programa de Gestión acción alternativo de las actividades
del Compostaje de Pollinaza y el Programa de planificadas en los programas que permitan
Gestión de Prevención del Trauma alcanzar el objetivo de calidad
acumulativo por movimientos repetitivos,
disponiendo además dentro de su Criterios:
Planificación de la Calidad del objetivo, el de
implementar una serie de formaciones que ISO 9001 8.1…. La organización debe
faciliten incrementar las competencias del planificar, implementar y controlar los
personal operativo en el manejo de aves y procesos (véase 4.4) necesarios para cumplir
huevos. El tiempo inicial establecido para el los requisitos para la producción de productos
cumplimiento se ha vencido y no se han y prestación de servicios, y para implementar
ejecutado las actividades planificadas, ni se las acciones determinadas en el capítulo 6,
dispone de un Plan de Acción alternativo. mediante:
a) la determinación de los requisitos para
los productos y servicios;
b) el establecimiento de criterios para:
1. los procesos;
2. la aceptación de los productos y
servicios;
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
c) la determinación de los recursos
necesarios para lograr la conformidad para
los requisitos de los productos y servicios;
d) la implementación del control de los
procesos de acuerdo con los criterios;
e) la determinación y almacenaje de la
información documentada en la medida
necesaria:
1. para confiar en que los procesos se
han llevado a cabo según lo planificado;
2. para demostrar la conformidad de los
productos y servicios con sus requisitos.

OHSAS 18001 4.3.3…. La organización debe

establecer e implementar y mantener uno o
varios programas para lograr sus objetivos

…. El (los) programa (s) se debe (n) revisar a

intervalos regulares y planificados, y se debe
(n) ajustar si es necesario, para asegurar que
los objetivos se logren.

OHSAS 14001 6.2.2 Cuando se realiza la

planificación para lograr sus objetivos
ambientales, la organización debe
determinar:
- lo que se va a hacer;
- qué recursos se requerirán;
- quién será responsable;
- cuándo se finalizará;
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
- cómo se evaluarán los resultados, incluidos
los indicadores de seguimiento de los
avances para el logro de objetivos
ambientales medibles (véase 9.1.1).

La organización debe considerar cómo se

pueden integrar las acciones para el logro de
los objetivos ambientales en los procesos de
negocio de la organización.

Declaración:
No Conformidad
Ejemplo Redacción: Se evidencia que la
organización no dispone de planes de acción
para lograr la efectividad de los programas y
de los objetivos propuestos, incumpliendo con
lo establecido en los requisitos 4.3.3 de las
normas OHSAS 18001:2007 y el requisito
6.2.2 de la norma ISO 14001:2015

Observación
Ejemplo Redacción: La alta dirección debe
asegurarse que la planificación del sistema de
gestión se cumpla para lograr el
cumplimiento a los objetivos de calidad

ANALISIS ADICIONAL:
Es claro que existe una desviación en el no
cumplimiento de la capacitación, pero si Uds.
revisan con detenimiento no lograran
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR
C OBS
3. En una bodega de producto terminado de
agroquímicos, el conductor del montacargas,
excedió la velocidad de movilización
permitida al interior de la misma y colisionó
contra una de las estibas ocupada con
envases de productos químicos. Esta
situación causó roturas en varios envases de
pesticidas, que se derramó sobre el auxiliar
de carga y en la superficie de la instalación,
además contaminó un producto terminado
O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
NC
encontrar la causa de esa desviación, lo que
nos deja sin fundamento para levantar una
NC por formación o por competencias; si bien
no se cumplió con esas capacitaciones la
evidencia relevante es que aun la
organización sabiendo que no se cumplió no
tomo acciones para garantizar que se
cumpla.
Adicional levantamos una observación a los
objetivos de calidad porque no podemos
asegurar que el objetivo no se está
cumpliendo, el cado nos manifiesta que las
capacitaciones están alineadas con el
objetivo de calidad, pero no sabemos si es la
única fuente para el objetivo, por lo tanto,
levantamos una observación para que la
organización revise su planificación.
x x Desviación: Exceso de velocidad (control
operacional) lo que ocasiono un incidente en
el auxiliar de carga y daño en la conformidad
del producto
Criterios:
ISO 9001 8.5.4…. La organización debe
preservar las salidas durante la producción y
prestación del servicio, en la medida
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
listo para entregar al cliente, en presentación necesaria para asegurarse de la conformidad
de polvo y pallets, afectando la conformidad con los requisitos.
con los requisitos del mismo. OHSAS 18001 4.4.6…. La organización debe
determinar aquellas operaciones y
actividades asociadas con el (los) peligro(s)
identificado(s), en donde la implementación
de los controles es necesaria para gestionar
el (los) riesgo(s) de S y SO. Debe incluir la
gestión del cambio (4.3.1).

Para aquellas operaciones y actividades, la

organización debe implementar y mantener:
a) los controles operacionales que sean
aplicables a la organización y a sus
actividades; la
organización debe integrar estos controles
operacionales a su sistema general de S y SO;
b) los controles relacionados con mercancías,
equipos y servicios comprados;
c) los controles relacionados con contratistas
y visitantes en el lugar de trabajo;
d) procedimientos documentados para cubrir
situaciones en las que su ausencia podría
conducir a desviaciones de la política y
objetivos de S y SO;
e) los criterios de operación estipulados, en
donde su ausencia podría conducir a
desviaciones de la política y objetivos de S y
SO.
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
OHSAS 14001 No Aplica para este caso

Declaración:
No Conformidad
Ejemplo Redacción: Se evidencia que la
organización no garantiza la preservación del
producto durante sus etapas antes de ser
liberado incumpliendo lo establecido en el
requisito 8.5.4 de la norma ISO 9001:2015

Observación
Ejemplo Redacción: La organización debería
asegurar que los controles operacionales
definidos sean acatados para prevenir
desviaciones a la política y los objetivos

ANALISIS ADICIONAL:
Si bien se presenta una desviación de control
operacional con las evidencias mencionadas
en el caso no se puede determinar
claramente la causa del cumplimiento del
control operacional (límite de velocidad) por
lo tanto no se tiene la evidencia necesaria
para levantar una NC, no obstante, es
importante hacer ver a la organización que si
no le pone atención a estas deviaciones es
posible que repercuta en desviación a los
objetivos o a la política, por tal motivo
levantamos una observación
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
4. X Desviación: No existe desviación, al contrario,
la organización está cumpliendo con la
planificación.

Criterios:

ISO 9001 No aplica

OHSAS 18001 No aplica

El análisis de la tendencia de cumplimiento
de los objetivos del SGI, expresa que al final
OHSAS 14001 No aplica
del período que está próximo a finalizar, se
habrán cumplido las metas propuestas en
Declaración:
calidad, S&SO y Medio Ambiente, incluso
Conformidad
algunas las excederán.
Ejemplo Redacción: No se redacta.

ANALISIS ADICIONAL:
Recordar que un proceso de auditoria las
Conformidades no se redactan, se sobre
entiende que lo que no es declarado como NC
u OBS está funcionando bien en la
organización según la muestra recogida.

5. En Auditoría al proceso de Revisión por la X Desviación: Las recomendaciones resultantes

Dirección, se pudo constatar que se cumplen de la revisión por la dirección no son
con analizar todas las entradas dispuestas relevantes
por las Normas y los resultados también son
cumplidos, pero las recomendaciones para la Criterios:
mejora del SGI no son relevantes para lograr
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
eficacia y mejoramiento continuo del mismo. ISO 9001 9.3… Los resultados de la revisión
por la dirección deben incluir todas las
decisiones y acciones relacionadas con:
a) la mejora de la eficacia del sistema de
gestión de la calidad y sus procesos,
b) la mejora del producto en relación con los
requisitos del cliente, y
c) las necesidades de recursos.

OHSAS 18001 4.6…. Las salidas de las

revisiones por la dirección deben ser
coherentes con el compromiso de la
organización con la mejora continua y deben
incluir las decisiones y acciones relacionadas
con
los posibles cambios en:
a) desempeño en S y SO;
b) política y objetivos de S y SO;
c) recursos, y;
d) otros elementos del sistema de gestión de
S y SO.

OHSAS 14001 9.3…. Los resultados de las

revisiones por la dirección deben incluir todas
las decisiones y acciones tomadas
relacionadas con posibles cambios en la
política ambiental, objetivos, metas y otros
elementos del sistema de gestión ambiental,
coherentes con el compromiso de mejora
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
continua.

Declaración:
No Conformidad
Ejemplo Redacción: Se evidencia que las
decisiones resultantes de la revisión por la
dirección no son relevantes para lograr la
eficacia y el mejoramiento continuo del
sistema de gestión incumpliendo con lo
establecido en los requisitos 9.3 de las
normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2015 y
4.6 de la norma OHSAS 18001:2007

ANALISIS ADICIONAL:
Si bien se cumplió con las entradas y las
salidas de la revisión de la dirección deben
recordar que de las recomendaciones o
decisiones tomadas del análisis de estos
depende las planificaciones del siguiente
periodo de gestión del sistema, en la revisión
por la dirección se da el actuar del ciclo PHVA
y es muy importante que se cumplan con las
entradas y salidas, pero que estas salidas
sean importantes para el sistema de gestión
sino el siguiente periodo de gestión no
mejorara el sistema.

6. En la organización de cultivo y X Desviación: No se ha respondido a las

procesamiento de productos derivados de comunicaciones enviadas por la autoridad
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
Palma Africana, los vertimientos de aguas ambiental
residuales los están depositando en una
laguna, donde la comunidad pesca para Criterios:
consumo y comercialización de las especies.
La Autoridad Ambiental ha recibido la queja ISO 9001 No aplica
de los pobladores vecinos y ha enviado una
comunicación citando a la empresa a OHSAS 18001 No aplica
descargos, a la cual ésta no ha respondido.
OHSAS 14001 7.4.1 …La organización debe
planificar e implementar los procesos para las
comunicaciones internas y externas
pertinentes al sistema de gestión ambiental,
que incluya:
a) qué comunicar;
b) cuándo comunicar;
c) a quién comunicar;
d) cómo comunicar.
Cuando se planifica el proceso de
comunicaciones, la organización debe:

- tener en cuenta sus obligaciones de

cumplimiento;
- asegurar que la información ambiental
comunicada sea coherente con la información
generada dentro del sistema de gestión
ambiental, y que sea fiable.

La organización debe responder las

comunicaciones pertinentes sobre su sistema
de gestión ambiental.
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR
C OBS
7. En una empresa de embutidos cárnicos, se
utilizó un lote de carne de vacuno
contaminada con brucelosis, la cual no fue
detectada en el proceso de inspección en
recepción de materia prima, por la
interpretación errada de los resultados de las
muestras por parte del Analista de
Laboratorio Microbiológico. Tampoco se pudo
determinar con exactitud el proveedor del
lote, pues no se cumplió con la identificación
del mismo.
O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
NC
La organización debe conservar la
información documentada como evidencia de
sus comunicaciones, según corresponda.
Declaración:
No Conformidad
Ejemplo Redacción: La organización de cultivo
y procesamiento de Palma africana recibió
una comunicación por parte de la Autoridad
Ambiental, la cual no ha contestado, por lo
que incumple el requisito 7.4.1 de la norma
ISO 14001:2015.
ANALISIS ADICIONAL:
No aplica
X x Desviación: No fue posible determinar con
exactitud el proveedor del lote de la carne de
vacuno contaminada.
Hubo una mala interpretación de los datos
por parte del analista de laboratorio.
Criterios:
ISO 9001 9.1.3… La organización debe
analizar y evaluar los datos y la información
apropiados originados por el seguimiento y la
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
medición.
Los resultados del análisis deben utilizarse
para evaluar:
a) la conformidad de los productos y
servicios;
b) el grado de satisfacción del cliente;
c) el desempeño y la eficacia del
sistema de gestión de la calidad;
d) si lo planificado se ha
implementado de forma eficaz;
e) la eficacia de las acciones tomadas
para abordar los riesgos y
oportunidades;
f) el desempeño de los proveedores
externos;
g) la necesidad de mejoras en el
sistema de gestión de la calidad.

8.5.2 Identificación y trazabilidad …. La

organización debe utilizar los medios
adecuados para identificar las salidas cuando
sea necesario para asegurar la conformidad
de los productos y servicios.
La organización debe identificar el estado de
las salidas con respecto a los requisitos de
seguimiento y medición a través de la
producción y prestación del servicio.
La organización debe controlar la
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
identificación única de las salidas cuando la
trazabilidad sea un requisito, y debe
conservar la información documentada
necesaria para permitir la trazabilidad.

OHSAS 18001 No aplica

OHSAS 14001 No aplica

Declaración:
No Conformidad

Ejemplo Redacción: No se logró realizar la

trazabilidad del proveedor de carne vacuno
contaminada en la empresa de embutidos
cárnicos debido a que no se identificó el lote,
lo que incumple con lo establecido en el
requisito 9.1.3 de la norma ISO 9001:2015.

Observación
Ejemplo Redacción: La organización debería
asegurar que la información para garantizar
la conformidad de los requisitos del producto
sea analizada correctamente.

ANALISIS ADICIONAL:
Si bien existe un mal análisis de la carne en el
momento de ingresar a la cadena de
producción por parte del analista, no
podemos determinar con exactitud porque se
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR
C OBS
8. Durante un recorrido del equipo de
inspectores de la organización, se determinó
que no se encuentra accesible en ningún
lugar de las instalaciones un plano de
evacuación por emergencias ni las
correspondientes señales de prevención que
dirijan al personal en movilización, y que no
se han entrenado a los brigadistas integrales
en atención de emergencias ocupacionales y
ambientales en control de incendios y
contención de derrames.
O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
NC
da la errada interpretación, por lo tanto, es
recomendable establecer una observación a
la organización para que revise si proceso.
X
Desviación: No se cuenta en la organización
con un plano de evacuación ni señales de
prevención en caso de evacuación, ni se han
entrenado las brigadas
Criterios:
ISO 9001 No aplica
OHSAS 18001 No aplica
OHSAS 14001 No aplica
Declaración:
Observación
Ejemplo Redacción: La organización debe
asegurarse de cumplir con los requisitos
legales asociados a emergencias y los
procedimientos establecidos.
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
ANALISIS ADICIONAL:
Si bien la mayoría de auditores levantamos
todo lo concerniente a emergencias por el
requisito 4.4.7 Preparación y respuesta a
emergencias, hay que tener claro que este
requisito solicita:

La organización debe establecer,

implementar y mantener un(os)
procedimiento(s) para:

a) identificar el potencial de situaciones de

emergencia;

b) responder a tales situaciones de

emergencia.
La organización debe responder a situaciones
de emergencia reales y prevenir o mitigar
consecuencias de S y SO adversas asociadas.

Al planificar su respuesta ante emergencias,

la organización debe tener en cuenta las
necesidades de las partes interesadas
pertinentes, por ejemplo, los servicios de
emergencia y los vecinos.

La organización también debe probar

periódicamente su(s) procedimiento(s) de
respuesta ante situaciones de emergencia, en
donde sea factible, involucrando las partes
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
interesadas pertinentes cuando sea
apropiado.

La organización debe revisar periódicamente

y modificar cuando sea necesario, su(s)
procedimiento(s) de preparación y respuesta
ante emergencias, en particular después de
realizar pruebas periódicas y después que se
han presentado situaciones de emergencia
(4.5.3).

Si revisan detenidamente el requisito en

ningún aparte se solicita señalización de
emergencias, planos de evacuación ni
entrenamiento a brigadas, estas variables se
dan en la organización por la existencia de
requisitos legales del sistema SYSO (Dec.
1295, Res. 2400, Res. 1016, Res. 2013 entre
otras); no obstante las organizaciones al
planificar este requisito establecen el tan
conocido PLAN MAESTRO DE EMERGENCIAS y
allí involucran las variables mencionadas.

En este momento para este caso no podemos

determinar con exactitud si se encuentra
establecido desde planificación por el
requisito 4.4.7 o si no han sido identificados u
evaluados los requisitos legales 4.3.2 u 4.5.2.
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
9. Durante el desplazamiento hacia el lugar de X Desviación: La atención dada por los
trabajo de operarios en bus contratado por la brigadistas a las personas lesionadas no fue
empresa de minería, por exceso de humedad la apropiada.
en la vía y baja visibilidad, el bus se precipitó
a un barranco causando lesiones corporales y Se generó un derrame de combustible en una
hemorragias a veinte de sus ocupantes, la fuente de agua.
empresa reaccionó rápidamente con sus
brigadistas de emergencia, pero la atención Criterios:
recibida no fue la más apropiada, pues por
errada movilización de algunos lesionados, ISO 9001 No aplica
las fracturas fueron agravadas
desplazándolas, a dos de los afectados les OHSAS 18001 No aplica
suministraron líquidos generando
broncoaspiración. El tanque del combustible OHSAS 14001 No aplica
del vehículo se perforó y el combustible fue
derramado sobre una fuente de agua de la Declaración:
Reserva Natural ubicada al borde la vía.
Observación
Ejemplo Redacción: La organización debe
asegurarse de que los brigadistas se
encuentren preparados para reaccionar de
forma correcta ante situaciones de
emergencia.

ANALISIS ADICIONAL:
Si bien hubo una mala atención a los
lesionado por parte de los brigadistas podrían
uds afirmar porque se dio esta mala atención:
porque no fueron entrenados? Por qué no
cuentan con la competencia? Por qué
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR
C OBS
10. En una empresa de mensajería urbana, en
sucesivas ocasiones se ha humedecido y
alterado el contenido de la correspondencia
de los clientes, después que los mensajeros
han sido sorprendidos por lluvias en su
recorrido, pues los maletines/morrales que
utilizan para su almacenamiento no son
impermeables, esto ha causado que los
mensajeros sean agredidos y agraviados por
los clientes al recepcionar la
correspondencia, de lo que se ha derivado
episodios de ansiedad incrementando el
O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
NC
entraron en shock? Por qué no tenían los
equipos necesarios para atender a los
lesionado?;
Es difícil establecerlo, recuerden que en el
tema de brigadistas se trabaja algo llamado
primer respondiente y aunque se entrene al
personal este puede entrar en shock al
enfrentarse a una situación real y como
ocurrió en el caso no reaccionar de manera
adecuada, pero no por ello podemos
establecer una NC a la organización cuando
no tenemos evidencia que soporte porque se
dio esa equivocada atención, sería prudente
levantar una observación para que la
organización se dé a la tarea de identificar
por que se presentó la falla y tome su
correctivo.
X Desviación: Se dañó la carta (propiedad del
cliente)
El trabajador fue agredido por causa del daño
de la carta que se dañó porque se mojó por
no tener el morral adecuado para garantizar
que no se mojara
Criterios:
ISO 9001 7.5.4… La organización debe cuidar
los bienes que son propiedad del cliente
mientras estén bajo el control de la
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
ausentismo laboral. organización o estén siendo utilizados por la
misma. La organización debe identificar,
verificar, proteger y salvaguardar los bienes
que son propiedad del cliente suministrados
para su utilización o incorporación dentro del
producto. Si cualquier bien que sea propiedad
del cliente se pierde, deteriora o de algún
otro modo se considera inadecuado para su
uso, la organización debe informar de ello al
cliente y mantener registros (véase 4.2.4).

7.5.1…. La organización debe planificar y

llevar a cabo la producción y la prestación del
servicio bajo condiciones controladas. Las
condiciones controladas deben incluir, cuando
sea aplicable:
a) la disponibilidad de información que
describa las características del producto,
b) la disponibilidad de instrucciones de
trabajo, cuando sea necesario,
c) el uso del equipo apropiado,
d) la disponibilidad y uso de equipos de
seguimiento y medición,
e) la implementación del seguimiento y de la
medición, y
f) la implementación de actividades de
liberación, entrega y posteriores a la entrega
del producto.

OHSAS 18001 No aplica

 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC

OHSAS 14001 No aplica

Declaración:
No Conformidad
Ejemplo Redacción: Se evidencia que no se
protege con la propiedad del cliente
incumpliendo con lo establecido en el
requisito 7.5.4 de la norma ISO 9001:2015

Observación
Ejemplo Redacción: La organización debería
asegurarse de suministrar los equipos
necesarios (morral) para la correcta
preservación del servicio y así no se generen
desviaciones a la política y los objetivos
(lesiones) del sistema de gestión SYSO

ANALISIS ADICIONAL:
Cabe establecer que para esta caso el
proceso de la empresa es la prestación del
servicio de mensajería por ello la carta es
propiedad del cliente y no de la empresa, la
empresa solo presta el servicio de llevar la
carta, en todo efecto se debe proteger y
salvaguardar la propiedad del cliente.
Ahora bien para garantizar que el servicio se
preste de manera adecuada la organización
debe garantizar que se cuenta con entre
otros los equipos apropiados (morral) para
 HALLAZG
No. SITUACIÓN A ANALIZAR O REDACCIÓN DEL HALLAZGO
C OBS
NC
que en este caso la carta no se dañe,
adicional que esto genero una lesión en el
trabajador al ser agredido lo que va en contra
del compromiso de la política de OHSAS
18001 la prevención de lesiones y
enfermedades.