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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9 EVIDENCIA 2: INFORME ANALISIS DE

CARGOS

Presentado Por

Kely Mayerly Arévalo Guarín

Lida Enit Quevedo Cruz

TECNOLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FICHA No. 1667876

CAMILO ERNESTO SIERRA

Instructor Técnico

SENA – SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Bogotá D.C. – Cundinamarca – Colombia 15 de Marzo 2019

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Tabla de contenido

Introducción…………………………………………………………………………………..3

1. Formato Descripción y análisis de cargos………..……………………………….…..4

2. Análisis de un cargo …………………………………………………………...………..6

3. Aplicación métodos de análisis…………………………………………….…………...7

4. Sustentación método de análisis………………...……………………………………..8

5. Plan de capacitación……………………………………………………………………..9

6. Conclusiones…………………………………………………………………………….10

7. Referencias bibliográficas……………………………………………………………...11
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Introducción

El análisis y diseño de cargos desempeña una función esencial para el buen

funcionamiento y ejecución de todos los departamentos de una empresa, ya que

de esto dependen las actividades y operaciones del día a día.

Para las empresas contar con personal calificado y ofrecer un salario emocional

a sus empleados de acuerdos a sus necesidades hacen que estén motivados y

sean competitivos en la ejecución de sus operaciones para el éxito de la compañía.

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1. Formato “Descripción y análisis de cargo”

Diseñe tres cargos teniendo en cuenta el modelo anterior.

Descripción de un cargo
Nombre: Recolector de fruta Sección: Resumen: Recolectar,
Producción seleccionar, manipular y envasar
fruta en zona de cosecha
Descripción del cargo:
 Recoger la fruta en el campo.
 Cumplir normas de higiene y seguridad
 Seleccionar la fruta que no cumpla con los estándares de calidad estipulados
por Colfrutik.
 Manipular y envasar la fruta
 Participar en el proceso de embalaje de la materia prima ya sea envasando,
cerrando, etiquetando, y pesando para distribución a las plantas de producción.

Descripción de un cargo
Nombre: Jefe de Sección: Resumen: responsable de dirigir
producción Producción eficientemente la producción de la
empresa.
Descripción del cargo:
 será diseñar y desarrollar el Plan de Producción de acuerdo a cumplir con la
línea de acción de su departamento marcada en el Plan Estratégico de la
organización.
 será el encargado también de realizar el Plan Agregado de Producción (PAP),
el Plan Maestro de Producción (PMP) y la Planificación de Recursos
Materiales (MRP). Todos ellos conceptos que darían para más de una entrada
de blog cada uno.
 Despachar diariamente con el Director de Calidad (por si existe un nuevo
formato, normativa, etc.,), con el Demand Planner (si, es la misma figura de la
que hemos estado hablando al principio, y quien apoya en la determinación del
control de demanda) y con el jefe de mantenimiento (responsable directo de los
tratamientos correctivos, preventivos, etc., que necesitan las máquinas/equipos
que se utilizan en la producción de bienes).

 Supervisar las líneas de producción, ajustes y mejoras puntuales, que se siguen

los procedimientos determinados por el dpto. de calidad, y de igual manera los
procesos y paradas de mantenimiento de las máquinas.

 Coordinar los parámetros de producción, volumen a producir, tiempos de

producción y tiempos de entrega.
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Descripción de un cargo
Nombre: Vendedor Sección: Ventas Resumen: retener a los clientes
actuales, captar nuevos clientes,
lograr determinados volúmenes de
venta, mantener o mejorar la
participación en su zona de ventas,
generar una determinada utilidad o
beneficio.
Descripción del cargo:
 Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó
para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como:
mensajes promocionales, eslogans, información técnica, etc...

 Asesorar a los clientes: acerca de cómo los productos o servicios que ofrece
pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y cómo utilizarlos
apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.

 Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados (como el

departamento de ventas y el de mercadotecnia) todo lo que sucede en
el mercado, como: inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas,
reclamos, agradecimientos, sugerencias, y otros de relevancia); y actividades de
la competencia (introducción de nuevos productos, cambios de precio,
bonificaciones, etc...).

 Asumir la administración de su zona de ventas o grupo de clientes que le ha

sido asignado.
 participar activamente junto a analistas e investigadores de mercados, gerentes
de marca, jefes de ventas, publicistas, relacionadores públicos y otros, en la
tarea de planear, predecir, establecer procedimientos y programas, fijar
distribuciones de tiempo y, por último, coordinar todas éstas actividades para
lograr la satisfacción del cliente a cambio de un determinado beneficio o utilidad
para la empresa.
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2. Análisis de un cargo

Realice el análisis de los cargos respectivos, usando como ejemplo el formato

anterior.

Análisis del cargo N°1 Recolector de fruta

A. Requisitos intelectuales:
 Educación: Primaria y/o bachiller, conocimientos en manipulación de
alimentos, normas de higiene, y políticas.
 Experiencia no se requiere
 Aptitudes: higiene, respeto, solidaridad, esfuerzo, compromiso,
honradez, paciencia, orden.

B. Requisitos físicos:
Requisitos físicos:
 Esfuerzo físico mayor ya que es un trabajo pesado, en el que se pasa
muchas horas al aire libre, cargando y descargando y zona de alta
temperatura.

C. Responsabilidad implícita:
 Seleccionar materias primas que cumplan con estándares de selección
óptima para su debido proceso de producción.
D. Condiciones de trabajo:
 Dependiendo de la temperatura que se tenga en la zona de cosecha, serán
los implementos de SST utilizados. Ambiente de zona de cosecha limpio y
sin contaminación.

Análisis del cargo N°2 Jefe de producción

A. Requisitos intelectuales:
 Educación: Profesional en ingeniería industrial o de alimentos. Con
conocimiento en manejo de personal, costos y presupuestos.
 Experiencia: tres años en plantas de consumo masivo o de alimentos. Con
conocimiento en manejo de personal, costos y presupuestos.
 Aptitudes: liderazgo, capacidad de panificación, trabajo en equipo,
autocontrol, motivación e innovación.
B. Requisitos físicos:
 Esfuerzo físico mínimo
C. Responsabilidad implícita:
 Niveles de producción de los operarios por planta.
D. Condiciones de trabajo:
 Ambiente de trabajo adecuado, con los implementos necesarios de
seguridad y salud en el trabajo (tapabocas, Guantes, delantales)
 Seguridad con los implementos necesarios y adecuados para las jornadas
de trabajo
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Análisis del cargo N°3 Vendedor

A. Requisitos intelectuales:
 Educación: Técnico o Tecnólogo en ventas, gestión administrativa o
carreras afines al sector.
 Experiencia: mínimo seis meses, en cargos similares
 Aptitudes: Servicio al cliente, amabilidad, honradez, compromiso,
capacidad de escuchar, pasión por las ventas.
B. Requisitos físicos:
 Esfuerzo físico mínimo al levantar o trasladar mercancía en su zona de
ventas.
C. Responsabilidad implícita:
 Responsabilidad directa sobre productos, pedidos y destapados en su
zona de ventas.
D. Condiciones de trabajo:
 Ambiente limpio, sano y fresco
 Seguridad: condiciones adecuadas para su salud física y emocional

3. Aplicación de métodos de análisis

Para la aplicación de los tres cargos anteriores aplicaremos el método de análisis

mixto.

Es la combinación ecléctica de dos o más métodos de análisis, de esta manera se

contrarrestan ventajas y desventajas individuales de los métodos anteriores. Para

obtener mayor provecho de las ventajas, para nuestro caso:

* Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior para profundizar y aclarar

los datos obtenidos.

* Cuestionario y entrevista, ambos con el superior.

* Observación directa con el ocupante del cargo y entrevista con el superior.

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4. Sustente la elección de uno de los métodos de análisis de cargos y plantee

la forma en que recolectará los datos.

Ya que con el método de análisis mixto se puede profundizar y aclarar los datos
obtenidos, de esta manera permitirnos abarcar y analizar un perfil adecuado para el
cargo en cuanto a reclutamiento del personal, pruebas para la selección, material y
contenido para su capacitación, estimular su motivación personal, entre otros.

La forma de recolectar los datos será así:

* Preparando el material de recolección de datos como folletos, formularios,

cuestionarios entre otros.

* Recolección de datos de cada uno de los cargos que se analizara, con los
equipos, implementos, materiales, herramientas y bitácoras de los procesos y
funciones que desempeñan en cada cargo.

* Recolección de datos por el método de análisis mixto.

* Ya clasificados y organizados los datos de recolección de la información se

redactara un análisis el cual será presentado al supervisor para su respectiva
aprobación o rectificación.

*Luego del aval del supervisor se pasara el informe definitivo del análisis de cargos
al comité para su aprobación.
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5. Identifique las necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el

recurso humano de la empresa, indicando en un diagrama de Gantt los
responsables y los tiempos establecidos para cada una de las actividades.
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Conclusiones

Actualmente el departamento de gestión humana cumple una importante función en

la empresa para el apoyo gerencial, ya que de esta depende el análisis para la

selección de los perfiles adecuados de los cargos que necesitan las diferentes áreas

para la eficiente ejecución y desempeño de las labores y actividades de producción.

Por tanto ofrecer a los empleados de una compañía un salario emocional de

calidad hacen que estos se motiven y quieran más la empresa lo cual lo demuestran

en la productividad y competitividad a la hora de ejecutar sus funciones.

Capacitar constantemente a los empleados de una compañía permite

perfeccionar su rol en función de las necesidades para el éxito del mundo

globalizado.
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Referencias bibliográficas

-Chiavenato, I. (2000). Administración de recursos humanos. Bogotá, Colombia:

McGraw Hill.

-Material de Apoyo Sena