Programa de Induccion y Capacitacion Doma

Fecha De
Código
Versión
MANUAL DE INDUCCION Y 30/ABRIL/2019 SRH-MIC
CAPACITACION DE REPARACIONES Versión
INDUSTRIALES DOMA S.A. DE C.V. Página 1
01 de 29
MANUAL DE INDUCCION Y
CAPACITACION DE LA EMPRESA
REPARACIONES INDUSTRIALES DOMA
S.A. DE C.V.
CONTROL DE EMISION
ELABORO: REVISO: AUTORIZO:
NOMBRE DAYAN HERNANDEZ MARIA GUADALUPE DOMINGO
FERNANDEZ SANTIAGO SALAZAR HERNANDEZ GARCIA
FIRMA
FECHA 30 DE ABRIL DE 2019 02 DE MAYO DE 2019 04 DE MAYO DE 2019
Procedimiento Legal: La información contenida en este documento, será para el

uso exclusivo de la empresa REPARACIONES INDUSTRIALES DOMA S.A. DE
C.V., la cual será responsable por su custodia y conservación en razón de que
contiene información de carácter confidencial o privilegiada
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
INDICE
PROGRAMA DE INDUCCION EN LA EMPRESA “REPARACIONES INDUSTRIALES

DOMA S.A. DE C.V. .......................................................................................................................5
OBJETIVOS DEL PLAN DE INDUCCION ..................................................................................7
OBJETIVOS GENERALES .......................................................................................................7
OBJETIVOS ESPECIFICOS .....................................................................................................7
ESTRATEGIAS ...............................................................................................................................7
INDUCCION GENERICA ...............................................................................................................8
1. BIENVENIDA A LA EMPRESA ........................................................................................8
2. RECORRIDO POR LA EMPRESA ...................................................................................9
3. PLATICA SOBRE LA EMPRESA ....................................................................................9
¿CÓMO EMPEZO?.................................................................................................................9
¿QUIÉNES LA INTEGRAN? ...............................................................................................10
OBJETIVOS Y METAS DE LA DOMA S.A. DE C.V. ......................................................10
A QUE NOS DEDICAMOS ..................................................................................................11
4. POLITICAS GENERALES DE LA EMPRESA..............................................................12
HORARIO DE TRABAJO ....................................................................................................12
DIA, LUGAR Y HORA DE PAGO .......................................................................................12
QUE SE DEBE HACER CUANDO NO SE ASISTE AL TRABAJO ..............................13
DIAS DE DESCANSO Y VACACIONES ...........................................................................13
REGLAMENTO INTERNO...................................................................................................14
INDUCCION ESPECIFICA ..........................................................................................................18
1. PRESENTACIONES .........................................................................................................18
2. UBICACIÓN DEL EMPLEADO EN SU PUESTO DE TRABAJO ..............................18
NOMBRE DEL PUESTO......................................................................................................18
OBJETIVO DEL PUESTO. ..................................................................................................18
FUNCIONES DEL PUESTO ................................................................................................19
CÓMO ESPERAS QUE SE DESEMPEÑE EN EL TRABAJO .......................................19
DURACION DEL PROGRAMA DE INDUCCION .....................................................................19
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
CRONOGRAMA ........................................................................................................................19
PROGRAMA DE CAPACITACION DE LA EMPRESA “REPARACIONES
INDUSTRIALES DOMA S.A. DE C.V.” .....................................................................................21
OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE CAPACITACION............................................................21
OBJETIVO GENERAL .............................................................................................................21
OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................................21
BENEFICIOS .................................................................................................................................22
AMBITOS DE APLICACIÓN .......................................................................................................22
NECESIDADES DE VIGENCIA ..................................................................................................22
NORMAS DE OPERACIÓN ........................................................................................................23
POLITICAS DE CAPACITACION ..............................................................................................23
SISTEMA DE CAPACITACION ..................................................................................................24
1. IDENTIFICACION DE NECESIDADES..........................................................................24
2. PLANEACION PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION ..............24
3. EJECUCION DEL PROGRAMA .....................................................................................26
4. EVALUACION Y CONTROL DEL PROGRAMA DE CAPACITACION ....................26
ACCIONES A DESARROLLAR .................................................................................................27
TEMAS DE CAPACITACIÓN ..................................................................................................27
SISTEMA INSTITUCIONAL ................................................................................................27
IMAGEN INSTITUCIONAL ..................................................................................................27
CONTABILIDAD ...................................................................................................................27
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL .......................................................................................28
SEGURIDAD ..........................................................................................................................28
DURACION DEL PROGRAMA DE CAPACITACION .............................................................28
CRONOGRAMA ........................................................................................................................28
ANEXOS.........................................................................................................................................29
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
MANUAL DE INDUCCION DE LA
EMPRESA REPARACIONES
INDUSTRIALES DOMA S.A. DE C.V.
CONTROL DE EMISION
FIRMA
FECHA 30 DE ABRIL DE 2019 02 DE MAYO DE 2019 04 DE MAYO DE 2019

contiene información de carácter confidencial o privilegiada.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
PROGRAMA DE INDUCCION EN LA EMPRESA “REPARACIONES

Como parte del programa de inducción se le hace sentir al nuevo empleado que
siempre están las puertas abiertas para comunicar cualquier inquietud, preguntar
alguna duda o expresar alguna inconformidad respecto al trabajo.
La información que contiene el Programa de inducción es muy amplia y, en general,

este programa de inducción proporciona la información suficiente para preparar a
los nuevos empleados para adaptarse fácilmente a su puesto y desempeñarlo
eficientemente a la vez que promueve el desarrollo del personal y su compromiso
con la empresa.
El programa de inducción ayuda al empleado a integrarse a la empresa y tiene como

beneficios:
▪ Menor rotación de personal.

▪ Aumento en la productividad.
▪ Bajar la angustia del cambio.
▪ Disminuir el desconcierto.
▪ Ayudarle a ser productivo desde el inicio en la empresa.
▪ Evitar errores debidos a falta de información que puedan repercutir en costos
para la empresa.
▪ Clarificar expectativas del trabajador.
▪ Facilitación del aprendizaje.
La inducción se lleva a cabo en dos partes, una al firmar el contrato y otra en el

primer día de trabajo del nuevo empleado, de la siguiente manera:
Inducción Genérica – Admón. Recursos Humanos

1. Bienvenida.
2. Recorrido
3. Platica acerca de la empresa.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
4. Políticas generales de tu empresa.
Inducción Específica. - Jefe inmediato
Primer día de trabajo:

1. Presentaciones.
2. Ubicación del empleado en el puesto.
Vale la pena que a los quince días o al mes de trabajo del empleado, se mande a
llamar para preguntarle cómo va y quizá repasar con él alguno de los puntos del
Programa de inducción.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
OBJETIVOS DEL PLAN DE INDUCCION
OBJETIVOS GENERALES
▪ Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que

asuman en sus puestos.
▪ Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para
otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.
▪ Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo
satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más
receptivo a la supervisión y acciones de gestión.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
▪ Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Empresa,

su organización, funcionamiento, normas y políticas.
▪ Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos para el desempleo de puestos específicos.
▪ Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas
de actividad.
▪ Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
▪ Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes,
objetivos y requerimientos de la Empresa.
▪ Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.
ESTRATEGIAS
Las estrategias a emplear son.

– Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.
– Presentación de casos casuísticos de su área.
– diálogo.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
INDUCCION GENERICA
1. BIENVENIDA A LA EMPRESA
CARTA DE BIENVENIDA
Minatitlán, Ver. 07/05/2019

Estimado trabajador:
Es para nosotros muy grato darte la bienvenida a tu nuevo centro de trabajo, en

el cual deseamos te sientas satisfecho y que, además, disfrutes de un ambiente de
compromiso individual, en el que estamos seguros te desarrollarás como ser
humano integral.
Desde este momento queremos te consideres parte de la gran familia DOMA SA.
De CV. que hemos formado a través de muchos años de esfuerzo, puesto que
nosotros ya te sentimos miembros de ella.
Sabemos que, con tu valioso apoyo y entusiasmo, nuestra empresa dedicada a

las Reparaciones Industriales, seguirá a la vanguardia de un servicio de calidad y
excelente prestigio.
¡B I E N V E N I D O ¡
ATENTAMENTE
Administrador Único
Domingo Hernández
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
2. RECORRIDO POR LA EMPRESA
Se le dará un recorrido por toda la instalación que corresponde a la compañía,

indicándole donde se ubica cada área con las que estará colaborando de forma
simultánea para relacionarlo más con el proceso interno de la empresa, así como a
conocer al demás personal con el que estará laborando y fomentar la socialización,
de igual forma en este recorrido se le despejaran todas sus dudas para reforzar su
seguridad, y como parte de esto mostrarle el área de trabajo donde desempeñara
sus actividades correspondientes, así como las salidas de emergencia, las rutas de
evacuación, áreas de peligro o restringidas, áreas de recreación en los tiempos de
descansos, etc.
3. PLATICA SOBRE LA EMPRESA
¿CÓMO EMPEZO?
REPARACIONES INDUSTRIALES DOMA, SA. DE C.V es una empresa de creación

joven, 100% nacional fundada en el año 2016, en la ciudad de Cosoleacaque,
Veracruz, y pese a su corta trayectoria está formada por un grupo de profesionistas
y técnicos especializados en diferentes ramos de la construcción y amplia
experiencia comprobable, la cual nos distingue el esfuerzo y el compromiso de
nuestra fuerza laboral con la seguridad, la salud en el trabajo y la protección al medio
ambiente.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
¿QUIÉNES LA INTEGRAN?
ORGANIGRAMA
Administrador único
Representante Gerencia de
Legal Proyectos
Ingeniería de Costos y
Presupuestos
Superintendencia Superintendencia de Superintendencia de

de Superintendencia de Seg. Y Protección Mantenimiento y Adquisiciones
Finanzas Recursos Humanos
Ambiental Construcción
Coordinador de
Auxiliar/Capturista Auxiliar Cabo de Oficios Jefatura de Almacén Contabilidad
Calidad
Logística Soldador Especialista Logística
Operario Mecánico Operario Mecánico
Oficial de Obra Civil Operario Mecánico
OBJETIVOS Y METAS DE LA DOMA S.A. DE C.V.
En REPARACIONES INDUSTRIALES DOMA, S.A DE C.V estamos comprometidos

con nuestros clientes para llevar acabo sus proyectos y necesidades para el buen
desempeño de sus instalaciones, equipos y medios de procesos tanto en la industria
petrolera y gubernamental, cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y
protección al medio ambiente.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
Basado en 5 principios:
Principios:
▪ Compromiso de cumplir las normas y procedimientos que nos rigen.
▪ La voluntad de crear un buen ambiente laboral.
▪ Implantación de sistemas de mejora continua.
▪ Realización de una buena gestión de los recursos requeridos.
▪ Definición de objetivos ambiciosos.
A QUE NOS DEDICAMOS
REPARACIONES INDUSTRIALES DOMA S.A DE C.V. , una empresa de creación

joven pero basta experiencia, ya que sus fundadores Domingo Hernández cuenta
con más de 15 años de experiencia en el ramo de la industria petrolera en los
servicios de mantenimiento a torres, cambiadores de calor, recipientes, hornos de
pirolisis, compresores, calentadores, reactores, emplazamientos de tubería,
fabricación de tubería nueva en cualquier aleación, mantenimiento a talleres
generales, montaje/desmontaje de válvulas, etc; y María Guadalupe con más de 8
años de experiencia en supervisión y control de obras en mismo ramo.
SERVICIOS
FASE METAL MECANICA
Operario Mecánico Operario

o Fabricación de estructuras metálicas.Mecánico
o Pailera y tubería especializada.
o Soldadura en las diferentes aplicaciones.
Oficialo deMantenimiento
Obra Civil y reparación a equipos de procesos.Operario Mecán
o Desnatado, vaciado, cribado y cargado de reactores.
o Limpieza a alta y baja presión.
o Pruebas hidrostáticas a equipos, líneas y válvulas de procesos.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
FASE CIVIL
▪ Aplicación de san-blast y protección anticorrosiva.

▪ Impermeabilizaciones.
▪ Pavimentación de accesos vehiculares y peatonales.
▪ Remodelaciones y construcciones.
▪ Aislamiento térmico en equipos y líneas de procesos.
FASE ELECTRICA
1. Instalación de tubería conduit y cableado.

2. Diseño de trayectoria para circuitos eléctricos.
3. Mantenimiento y reparación de instalaciones eléctricas.
4. POLITICAS GENERALES DE LA EMPRESA
HORARIO DE TRABAJO
De lunes a viernes de:

9:00 am a 17:30 hrs.
Sábado de:
9:00 am a 3:00 hrs.
NOTA: de lunes a viernes de 12:00 a 1:00 pm se les da un receso para poder
tomar sus alimentos.
DIA, LUGAR Y HORA DE PAGO
Quincenalmente se les pagara la nómina en efectivo en el área de administración

de la empresa.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
QUE SE DEBE HACER CUANDO NO SE ASISTE AL TRABAJO
En caso de que el empleado no asista a su lugar de trabajo, deberá exponer su

caso con la administración y de acuerdo al grado de importancia de su falta, esta
decidirá si el empleado gozara de salario completo o no.
DIAS DE DESCANSO Y VACACIONES
Por cada 6 días de trabajo disfrutara el trabajador de un día de descanso, por lo

menos, con goce de salario íntegro. En este caso está asignado el día domingo.
Además, de los días que están establecidos por ley que son: 1 de enero, 5 de
febrero, 21 de marzo, viernes y sábado santo de abril, 1 y 5 de mayo, 16 de
septiembre, 1 y 2 de noviembre, 12 y 25 de diciembre.
En cuanto a vacaciones, los trabajadores que tengan más de un año laborando en

la empresa, se les da 6 días laborales pagados; y que año con año, aumenta en dos
días laborales, hasta llegar a 12 días.
Después del cuarto año, el periodo de vacaciones será mayor; por cada 5 días se
les dará dos días extras.
Si el trabajador decide dejar la empresa antes de que se cumpla el año, el, tendrá
derecho a la parte proporcional que le corresponde, de acuerdo al tiempo de sus
servicios prestados.
Los trabajadores tienen derecho a una prima del veinticinco por ciento sobre su
salario que corresponde a su periodo de vacaciones.
Las vacaciones se les darán a los seis meses siguientes, después de haber
cumplido con un año laborando dentro de la empresa. Anualmente, se les dará una
constancia en la que contenga su antigüedad y de acuerdo con ella el periodo de
vacaciones que les corresponda y la fecha en que deberá disfrutarlo.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
REGLAMENTO INTERNO
REGLAMENTO INTERNO DE SEGURIDAD, DE APLICACIÓN OBLIGATORIA

PARA EL PERSONAL DE LA COMPAÑÍA
Objetivo:
Asegurar, que los trabajadores de las compañías cumplan con las disposiciones de
seguridad industrial establecidas en el Centro de Trabajo y en consecuencia evitar
incidentes y lesiones.
Alcance:
Este reglamento será de observancia obligatoria para todo el personal de compañía
REPARACIONES INDUSTRIALES DOMA S.A DE C.V.
Marco normativo:
▪ Ley Federal del Trabajo
▪ Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y medio Ambiente de
Trabajo
▪ Reglamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos
▪ Normas de Seguridad de Petróleos Mexicanos
Medidas generales
Capítulo I.
Del ingreso a las instalaciones
Art. 1.- Para el ingreso a las instalaciones de DOMA, el personal deberá portar en
un lugar visible, una credencial que le identifique como trabajador de la compañía,
manteniéndola durante el tiempo que permanezca en el interior de las instalaciones.
Esta identificación estará autorizada por la Superintendencia de Seguridad, Salud y
Protección Ambiental y avalada por el Departamento de Contratos.
Art. 2.- Para el ingreso de vehículos, estos deberán contar con el pase local
correspondiente, autorizado y vigente, es importante resaltar que estos pases serán
restringidos, por lo que solamente se autorizará la entrada a vehículos de trabajo
Ej.: Camionetas Pick up, doble cabina, estaquitas, redilas de 31/2 ton., y camiones
de carga, no se autorizarán pases para autos ó vehículos tipo SUV ó VAN.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
Art. 3.- Para el ingreso de personal a las instalaciones por medio de un vehículo,
tanto el conductor como sus acompañantes deberán identificarse por los medios
descritos en el Artículo 1 de este Capítulo. Todo el personal descenderá del vehículo
y entrará por la puerta peatonal, donde mostrará su credencial de identificación al
personal de vigilancia. El conductor mostrara su credencial de identificación al
personal de vigilancia y antes de conducir el vehículo dentro de las instalaciones,
permitirá que los trabajadores aborden nuevamente el vehículo.
Art. 4.- Deberán respetar el reglamento de tránsito interior, utilizar en todo momento
el cinturón de seguridad para todos los pasajeros, así como la velocidad máxima
permitida, que es de 20 Km./Hr., dentro del Centro de Trabajo. Todos los vehículos
deben estar en buenas condiciones mecánicas, no se permite la entrada a vehículos
que representen riesgos por deficiencias mecánicas, no se permite transportar
personal sentado en el borde de las cajas de las camionetas, ni vehículos con
sobrecupo de personal, ni vehículos que transporten al mismo tiempo personal y
materiales ó con sobrecarga de materiales.
Art. 5.- Los representantes de los trabajadores, están obligados a dar aviso por
escrito a la Superintendencia de Seguridad, Salud y Protección Ambiental, cuando
efectúen la baja o alta de uno de sus trabajadores, con la finalidad de tramitar o
cancelar el pase a las instalaciones.
Art. 6. - No se permite la entrada a vehículos con cristales polarizados, a excepción

de aquellos que sus cristales vienen oscurecidos de fábrica.
De las medidas de seguridad.
Art. 7.- Es obligación del contratista o proveedor proporcionar todo el equipo de

seguridad que por sus actividades requieran los trabajadores a su servicio.
Art. 8.- En caso de ocurrir un accidente al personal, este deberá ser reportado
inmediatamente a su supervisor, el cual lo hará al supervisor del centro de trabajo
asignado al servicio y este a la Superintendencia de Seguridad, Salud y Protección
Ambiental, procediendo a proporcionar la atención médica necesaria, la cual será
responsabilidad del contratista o proveedor.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
Art. 9. - No se permite que los trabajadores operen ningún dispositivo instalado en

las instalaciones de DOMA, esto incluye válvulas, tomas de servicio, interruptores,
hidrantes y monitores.
Protección personal.
Art. 12.- Es obligación de la compañía de proporcionar a sus trabajadores la ropa

adecuada, calzado, así como el equipo de protección personal que requiera, de
acuerdo a las actividades a realizar.
Art. 13.- Todo el personal que labore dentro de las instalaciones de DOMA, deberá
vestir ropa de algodón 100 % (camisa de manga larga, pantalón u overol de manga
larga), usarán zapatos para uso industrial tipo borceguí con casquillo, casco
protector, lentes de seguridad y guantes de cuero o carnaza. En áreas
administrativas o de talleres, el supervisor, en acuerdo con el departamento de
Seguridad, indicará el equipo necesario, para evitar confusión entre los
trabajadores.
Art. 14.- Personal de la compañía que labore en áreas administrativas, que por la
naturaleza del trabajo que desarrolla no requiera protección personal, portara su
identificación en un lugar visible.
Art. 15.- Queda estrictamente prohibido fumar dentro de las instalaciones del centro
de trabajo.
Art. 16.- Es obligación del supervisor, vigilar que el personal cumpla con las
medidas de seguridad y es facultad de él o de cualquier otro trabajador del
complejo, suspender el trabajo cuando se estime que no está cumpliendo con
ellas y/o que exista una condición de riesgo
Art. 17. - Es responsabilidad total de la compañía, proporcionar a su personal agua
y hielo, asignar un área destinada para ingerir alimentos e instalar sanitarios
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
portátiles cercanos al lugar de la obra; por ningún motivo deberá permitirse a los
trabajadores acostarse dentro de las instalaciones del Centro de Trabajo.
De las sanciones en caso de incumplimiento
Art. 54. - La Superintendencia de Seguridad, Salud y Protección Ambiental,

efectuará cuando lo estime pertinente, auditorias tendientes a verificar la aplicación
de este reglamento.
Art. 55. - En caso de incumplimiento por parte del personal de alguno de los
requisitos de seguridad establecidos, que pongan en riesgo la integridad física de
los trabajadores y/o de las instalaciones, se hará acreedora de las siguientes
sanciones:
A. Paro inmediato de la actividad que se esté ejecutando, hasta cumplir con todos
los requisitos de seguridad establecidos en el permiso de trabajo correspondiente.
B. Cancelación del pase de entrada a las instalaciones del personal que no cumpla
las normas de seguridad.
C. Cancelación del pase de entrada del vehículo por faltar a los lineamientos del
reglamento de tránsito interior.
D. Cancelación parcial o total del contrato de servicio por actitudes y/o actividades
que pongan en riesgo la integridad física de los trabajadores.
En general todas las disposiciones de este Reglamento Interno de Seguridad son

de aplicación obligatoria para el personal de las compañías DOMA, no siendo
limitativa para que, en caso de haber cualquier otra indicación de seguridad no
contenida en éste, deberá cumplirse de forma obligatoria.
La negligencia o negativa de cumplimientos de estos ordenamientos, será motivo

suficiente para suspender los trabajos e inclusive la cancelación parcial o total del
contrato de servicio.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
INDUCCION ESPECIFICA
1. PRESENTACIONES
Es especialmente importante presentar al nuevo empleado con el grupo de trabajo.

De la bienvenida que le den, depende muchas veces la futura integración del
trabajador con sus compañeros.
Se llevará a cabo una reunión informal de un máximo de quince minutos para
presentarlo con sus compañeros, jefes y subordinados, en su caso.
Presentarlo, diciendo su nombre, el puesto que va a ocupar y desde cuándo, y se
le encargara a alguien de nuestro personal que le dé la bienvenida por parte del
grupo de trabajo.
Si no es posible llevar acabo la reunión, las presentaciones se harán de manera

individual, en el siguiente orden:
▪ Con el supervisor o jefe directo

▪ Con los compañeros de trabajo
▪ Con los subordinados, en su caso
2. UBICACIÓN DEL EMPLEADO EN SU PUESTO DE TRABAJO
En este punto se explica al nuevo empleado, en qué consiste específicamente su

puesto, se le ubica dentro de la empresa y se le dice cómo lo debe desarrollar. Los
puntos que se deben desarrollar son los siguientes:
NOMBRE DEL PUESTO.
OBJETIVO DEL PUESTO. Por qué y para qué está hecho este puesto.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
FUNCIONES DEL PUESTO. Es decir, las labores que están a cargo del empleado.
Se le explicara las funciones que va a desempeñar de forma minuciosa y con
claridad, la forma en que las va a llevar a cabo.
CÓMO ESPERAS QUE SE DESEMPEÑE EN EL TRABAJO. Qué se espera que

logre con sus funciones el empleado. Debe de hablársele del desempeño, el
desempeño que esperamos que tenga como nuevo integrante de la familia DOMA
es el de ser comprometido con las actividades, que sea trabajador responsable y
entregado al trabajo, que maneje la información de manera confidencial, que
desarrolle el sentido de pertenencia.
Su conducta debe ser ejemplar siempre dirigiéndose a los demás con respeto y
amabilidad para el buen fomento de un ambiente sano de trabajo, la presentación
es un punto muy importante ya que debe de tener un aspecto e imagen adecuada
al entrar a las instalaciones para fomentar la buena imagen de la empresa. De igual
forma debe de usar el equipo de protección personal en todo momento para
disminuir el riesgo de sufrir algún accidente en el área de trabajo.
DURACION DEL PROGRAMA DE INDUCCION
CRONOGRAMA
1 SEMANA
DIAS
ACCION 1 2 3 4 5
FASE 1: INDUCCION GENERICA (al firmar el contrato)

Bienvenida
Recorrido
Platica hacerca de la empresa
Politicas generales de la empresa
FASE 2: INDUCCION ESPECIFICA (primer dia de trabajo)
Presentaciones
Ubicación del empleado en el puesto
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
MANUAL DE CAPACITACION DE LA
EMPRESA REPARACIONES
CONTROL DE EMISION
FIRMA
FECHA 30 DEABRIL DE 2019 02 DE MAYO DE 2019 04 DE MAYODE 2019

contiene información de carácter confidencial o privilegiada.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
PROGRAMA DE CAPACITACION DE LA EMPRESA

“REPARACIONES INDUSTRIALES DOMA S.A. DE C.V.”
OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE CAPACITACION
OBJETIVO GENERAL
Fortalecer las competencias, conocimientos, capacidades, habilidades, destrezas y

aptitudes que las personas necesitan adquirir, aprender, y transferir para poner en
práctica en sus puestos de trabajo en búsqueda de la solución de problemas y el
logro de los resultados esperados en su desempeño, contribuyendo así al logro de
los propósitos y objetivos de la compañía.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
▪ Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de

requerimientos para el desempleo de puestos específicos.
▪ Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas
de actividad.
▪ Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
▪ Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes,
objetivos y requerimientos de la Empresa.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
BENEFICIOS
1) Se posee al mejor personal, formado idóneamente en cada puesto de trabajo

frente a los propósitos y metas de la empresa.
2) Se forma a los colaboradores en los diferentes procesos administrativos y
productivos de la compañía.
3) Adquisición del conocimiento técnico, tecnológico, administrativo y gerencial
requerido en DOMA S.A. DE C.V.
4) Se logra mejorar los niveles de conocimiento, habilidades y desarrollo de los
comportamientos que permitan alcanzar los resultados e indicadores de
calidad, costos, productividad y cumplimiento que la empresa necesita.
AMBITOS DE APLICACIÓN
El Manual de Capacitación debe ser aplicado en todo momento a fin de desarrollar

al personal y así cumplir con los objetivos empresariales y con la Planeación
Estratégica de la empresa. Además, el manual se aplica al momento de realizar la
Detección de Necesidades de Capacitación y luego desarrollar la planeación.
NECESIDADES DE VIGENCIA
Todas las medidas de capacitación y desarrollo deben ser revisadas y actualizadas

cada año o en el momento de surgir algún evento que modifique la cultura
empresarial, procesos, adquisición de nueva maquinaria, entre otros y la
Superintendencia de Recursos Humanos es la responsable de verificar y analizar el
mejoramiento continuo de las medidas practicadas en la empresa.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
NORMAS DE OPERACIÓN
1) Realizar periódicamente la Detección de Necesidades de Capacitación para

definir la planeación de los programas de capacitación y desarrollo de la
empresa.
2) En caso de surgir una necesidad de capacitación, que no haya sido
contemplada dentro de la planeación, se debe remitir solicitud a la Dirección
de Recursos Humanos para informar del curso y el tipo de apoyo que solicita.
3) Enviar el material del curso para su reproducción con un plazo mínimo de
una semana antes de la capacitación.
4) Al final del curso, cada participante debe aplicar la evaluación del curso y
remitirla.
POLITICAS DE CAPACITACION
▪ La capacitación y desarrollo del personal debe tomarse como prioridad en la

realización de las actividades de la empresa, por lo que es necesario que
cada colaborador tenga claros los objetivos, visión y misión de la empresa.
▪ Es obligación de la Gerencia y la Superintendencia de Recursos Humanos
realizar actividades periódicas para los empleados con el fin de motivarlos
con respecto a la capacitación.
▪ La Superintendencia de Recursos Humanos debe ejecutar procesos de
capacitación y actualización permanentes que contribuyan a minimizar las
brechas entre el puesto y la persona, así como asesorar permanentemente
al personal involucrado de las diferentes áreas sobre normas y
procedimientos para la capacitación y ejecutar campañas de información y
motivación a través de medios publicitarios dentro de la empresa.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
▪ Cada persona dentro del desempeño de su puesto de trabajo es responsable

de aplicar los conocimientos, habilidades y destrezas proporcionados en
cada uno de los cursos, así como la del personal a su cargo.
SISTEMA DE CAPACITACION
El proceso de capacitación establecido para DOMA S.A. DE C.V., implica el

desarrollo e integralidad de varias actividades que constituyen un sistema.
1. IDENTIFICACION DE NECESIDADES
Los cursos o acciones de capacitación que se ofrecen o dirigen a las diferentes

áreas de trabajo, niveles ocupacionales o cargos específicos, se determinan de
acuerdo al diagnóstico de necesidades sobre conocimientos técnicos, capacidades
o comportamientos que los colaboradores de DOMA S.A. DE C.V., requieren para
utilizar en sus puestos de trabajo.
FORMATO DE NECESIDADES SRH-DNC-01 (Anexo)
2. PLANEACION PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO Y

CAPACITACION
De acuerdo a las necesidades detectadas, cada área de la empresa identifica e

informa sobre los temas, acciones o cursos de entrenamiento requeridos para
ejecutarse, considerando su intensidad horaria, costos, la cobertura, el número de
participantes o las personas a quien va dirigido para su organización y planeación
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
específica del programa o contenido. Registro que debe ser entregado al área de
Recursos Humanos para su control- (SRH-FOR02)
Adicionalmente, la Superintendencias de Recursos Humanos semestralmente

llevara a cabo la planeación general de las capacitaciones de la empresa, mediante
el diligenciamiento del registro Planificación de Capacitación SRH-FOR02
(Anexo), de manera que se lleve su control para el cumplimiento del indicador
semestral.
Una vez conocidas las Necesidades de capacitación la Gerencia de Recursos

Humanos, deberá iniciar el proceso de elaboración y diseño de los diferentes planes
y programas de capacitación, para lo cual deberá realizarse las siguientes
actividades:
a) Formular los programas y planes de capacitación, pudiendo ser estos

de diversas modalidades como son: cursos, talleres, seminarios, etc.
b) Determinar las acciones necesarias de apoyo a los diversos
programas y planes establecidos.
c) Definir la calidad de los participantes de la capacitación, considerando
su nivel de escolaridad, formación, entre otros.
d) Definir la cantidad de participantes para cada evento, considerando
las Necesidades de la empresa.
e) Integrar y organizar basándose en recursos (técnicos, materiales,
humanos, tiempos) las acciones para incrementar el rendimiento de
los trabajadores.
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
3. EJECUCION DEL PROGRAMA
Una vez requerido, organizado, planeado y autorizado el proceso con la

participación de las áreas involucradas, se informa al personal involucrado para su
inscripción, comunicación, organización, lugar, logística, contenidos, fechas,
horarios, personal encargado capacitación y cualquier otra información que se
considere importante.
Los Planes y Programas de Capacitación podrán ser ejecutados a través de

diversas modalidades, esto es, a través de cursos, talleres, seminarios, etc. El
desarrollo de planes y programas podrán estar a cargo de su propio centro de
capacitación o utilizar las ofertas o servicios que brindan cualquier centro de
capacitación, universidades, organismo especializado, o celebrar convenios con
organismos, instructores, con el propósito de otorgar capacitación y adiestramiento
a sus empleados. Los Planes y Programas de Capacitación deberán ejecutarse
según el cronograma elaborado.
4. EVALUACION Y CONTROL DEL PROGRAMA DE CAPACITACION
Al finalizar cada curso o programa, la persona encargada de la capacitación o

entrenamiento, debe pasar el Formato de Evaluación de Capacitación SRH-FOR
03 (Anexo), para ser diligenciada por los participantes.
La empresa externa que lleve a cabo el proceso, asignara a cada participante un

registro o certificado de asistencia, el cual queda con copia en la hoja de vida de
cada empleado y en el archivo de capacitación.
El departamento de Recurso Humano, recibe y procesa los reportes y

semestralmente elabora la información resumen de las acciones de capacitación
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
para determinar el cumplimiento de indicador en la cual sirve de base para el análisis

y toma de decisiones o acciones correctivas que permitan alcanzar los objetivos y
resultados esperados.
ACCIONES A DESARROLLAR
Las acciones para el desarrollo del plan de capacitación están respaldadas por los
temarios que permitirán a los asistentes a capitalizar los temas, y el
esfuerzo realizado que permitirán mejorar la calidad de los recursos humanos, para
ello se está considerando lo siguiente:
TEMAS DE CAPACITACIÓN
SISTEMA INSTITUCIONAL
▪ Planeamiento Estratégico
▪ Administración y organización
▪ Cultura Organizacional
▪ Gestión del Cambio
IMAGEN INSTITUCIONAL
▪ Relaciones Humanas
▪ Relaciones Públicas
▪ Mejoramiento Del Clima Laboral
CONTABILIDAD
▪ Auditoria y Normas de Control

Fecha De
Código
Versión
01 de 29
▪ Control Patrimonial
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
▪ Gestión y Organización del mantenimiento

▪ Mantenimiento Industrial
SEGURIDAD
▪ Primero Auxilios
▪ Seguridad y Salud en el trabajo
▪ Seguridad en espacios confinados
DURACION DEL PROGRAMA DE CAPACITACION
CRONOGRAMA
1 SEMANA
DIAS
ACCION 1 2 3 4 5 6 7
FASE 1: Talleres al siguiente dia de firmar el contrato
Planteamiento estrategico
Administracion y organización
Cultura organizacional
Gestion del cambio
IMAGEN INSTITUCIONAL
Relaciones humanas
Relaciones politicas
CONTABILIDAD
Auditorias y normas de control
Control patrimonial
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
Gestion y organización de mantenimiento
Mantenimiento industrial
SEGURIDAD
Primeros auxilios
Seguridad y salud en el trabajo
Seguridad en espacios confinados
FASE 2: ACTUALIZACION DE LOS TALLERES ANTERIORES A LOS 6 MESES DE TRABAJO, EN EL MISMO TIEMPO ESTABLECIDO
Fecha De
Código
Versión
01 de 29
ANEXOS

Programa de Induccion y Capacitacion Doma

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Programa de Induccion y Capacitacion Doma

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Fecha De

FECHA 30 DE ABRIL DE 2019 02 DE MAYO DE 2019 04 DE MAYO DE 2019

Procedimiento Legal: La información contenida en este documento, será para el

PROGRAMA DE INDUCCION EN LA EMPRESA “REPARACIONES INDUSTRIALES

FECHA 30 DE ABRIL DE 2019 02 DE MAYO DE 2019 04 DE MAYO DE 2019

Procedimiento Legal: La información contenida en este documento, será para el

PROGRAMA DE INDUCCION EN LA EMPRESA “REPARACIONES

La información que contiene el Programa de inducción es muy amplia y, en general,

El programa de inducción ayuda al empleado a integrarse a la empresa y tiene como

▪ Menor rotación de personal.

La inducción se lleva a cabo en dos partes, una al firmar el contrato y otra en el

Inducción Genérica – Admón. Recursos Humanos

4. Políticas generales de tu empresa.

Inducción Específica. - Jefe inmediato

Primer día de trabajo:

OBJETIVOS DEL PLAN DE INDUCCION

▪ Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que

▪ Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Empresa,

Las estrategias a emplear son.

Minatitlán, Ver. 07/05/2019

Es para nosotros muy grato darte la bienvenida a tu nuevo centro de trabajo, en

Sabemos que, con tu valioso apoyo y entusiasmo, nuestra empresa dedicada a

2. RECORRIDO POR LA EMPRESA

Se le dará un recorrido por toda la instalación que corresponde a la compañía,

3. PLATICA SOBRE LA EMPRESA

REPARACIONES INDUSTRIALES DOMA, SA. DE C.V es una empresa de creación

Superintendencia Superintendencia de Superintendencia de

Logística Soldador Especialista Logística

Operario Mecánico Operario Mecánico

Oficial de Obra Civil Operario Mecánico

OBJETIVOS Y METAS DE LA DOMA S.A. DE C.V.

En REPARACIONES INDUSTRIALES DOMA, S.A DE C.V estamos comprometidos

A QUE NOS DEDICAMOS

REPARACIONES INDUSTRIALES DOMA S.A DE C.V. , una empresa de creación

FASE METAL MECANICA

Operario Mecánico Operario

▪ Aplicación de san-blast y protección anticorrosiva.

1. Instalación de tubería conduit y cableado.

4. POLITICAS GENERALES DE LA EMPRESA

De lunes a viernes de:

DIA, LUGAR Y HORA DE PAGO

Quincenalmente se les pagara la nómina en efectivo en el área de administración

QUE SE DEBE HACER CUANDO NO SE ASISTE AL TRABAJO

En caso de que el empleado no asista a su lugar de trabajo, deberá exponer su

DIAS DE DESCANSO Y VACACIONES

Por cada 6 días de trabajo disfrutara el trabajador de un día de descanso, por lo

En cuanto a vacaciones, los trabajadores que tengan más de un año laborando en

REGLAMENTO INTERNO DE SEGURIDAD, DE APLICACIÓN OBLIGATORIA

Art. 6. - No se permite la entrada a vehículos con cristales polarizados, a excepción

De las medidas de seguridad.

Art. 7.- Es obligación del contratista o proveedor proporcionar todo el equipo de

Art. 9. - No se permite que los trabajadores operen ningún dispositivo instalado en

Art. 12.- Es obligación de la compañía de proporcionar a sus trabajadores la ropa

De las sanciones en caso de incumplimiento

Art. 54. - La Superintendencia de Seguridad, Salud y Protección Ambiental,

En general todas las disposiciones de este Reglamento Interno de Seguridad son

La negligencia o negativa de cumplimientos de estos ordenamientos, será motivo

Es especialmente importante presentar al nuevo empleado con el grupo de trabajo.

Si no es posible llevar acabo la reunión, las presentaciones se harán de manera

▪ Con el supervisor o jefe directo

2. UBICACIÓN DEL EMPLEADO EN SU PUESTO DE TRABAJO

En este punto se explica al nuevo empleado, en qué consiste específicamente su

NOMBRE DEL PUESTO.

CÓMO ESPERAS QUE SE DESEMPEÑE EN EL TRABAJO. Qué se espera que