UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRACION PÚBLICA

PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE

TEMA: MERCADOTENCIA SOCIAL

Nombre: Carolina Aidé Rodarte Avilés 1638782

Adán Jesús Del Ángel González 1659351

GRUPO: 304 AULA: 19

Maestra: Teresita de Jesús Martínez

MONTERREY N.L 8 DE MAYO DEL 2017

 PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE

UN PRODUCTO DE MERCADOTECNIA

COCA COLA

INTRODUCCION:

En este tema sobre el producto de la mercadotecnia nosotros escogimos un

producto que alguna vez toda la sociedad lo ha comprado, que es la coca cola,
coca cola es un empresa mundial y súper conocida, ha ganados muchos premios
internacionales, en este trabajo pondremos todo lo correcto sobre el producto y
paso a paso como fue brillando la empresa y como llego a ser tan grande, sobre
su marketing también hablaremos, entre más cosas.

OBJETIVOS:

 Crear y satisfacer la demanda

 Generar rentabilidad y agregar valor a organización
 Desarrollar sus recursos humanos
 Desarrollar, fortalecer y operar en base en el sistema de calidad.

JUSTIFICACION:
El propósito es incentivar a los jóvenes a que disfruten consumiendo Coca
Cola y que a la vez puedan participar en diferentes eventos y promociones que
se realicen.

ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO:

 Todo comenzó con una fórmula única nunca antes probada en el mercado.
 Su logotipo utiliza una fuente atemporal.
 Distribuye en una botella que es de su propiedad.
 Comparte con los minoristas la responsabilidad de mantener su nivel alto
como marca
 Mantuvo el mismo precio durante 70 años.
  Fue pionero en el merchandising y los diferentes tipos de publicidad
impulsaron su crecimiento y reconocimiento de marca.

METODOLOGIA:

Esta consiste en una serie de conocimientos objetivos y prácticos de las acciones

de Mercadeo hacia los diversos canales de distribución utilizados, obtenidos por
medio de un orden progresivo y con el fin de lograr un resultado determinado.
En las compañías, actualmente se da una relevancia significativa al apoyo de los
canales de distribución, con el fin de estimularlos a vender y que a su vez ellos
estimulen a los clientes.
Cada vez surgen nuevas ideas que nos permiten obtener una cierta competitividad
en el mercado que la competencia muchas veces tarda en descubrir; y es
sencillamente con la ayuda de la información de los clientes, del entorno, de otros
productos, de la fuerza de ventas, de los canales de distribución, etc., que
realizamos los objetivos propuestos
Coca-Cola utiliza varios canales de distribución directos como:
• Preventa
• Auto venta
• Tele ventas
• Supervisores de Clientes Pareto y Supermercados
Los preventistas tiene una zona determinada de operación y su función es la de
hacer los pedidos y almacenarlos por medio de su Hand help ayudando con este a
enviar los pedidos en las 24 horas siguientes, además le ayuda al tendero a
organizar la nevera de tal forma que los productos estén de la forma más
agradable posible y haya una mayor rotación de productos.
Los de auto venta no tienen una zona determinada de operación y su función es
vender Coca-Cola de improviso vendiendo cualquier cantidad de producto, es así
como después esa ruta tendrá unas cantidades específicas según las estadísticas
de ventas. Las jóvenes de tele ventas realizan su función por teléfono ayudadas
por una base de datos; ofreciendo los productos y las promociones que se
encuentren vigentes.
Los supervisores de los clientes Pareto tienen la función de suministrar el producto
a estos clientes y de estar al tanto de sus necesidades, ya que por ser tan pocos
(20% de clientes con 80% de ventas)

DESARROLLO:
Fuerza de venta y canales de distribución

El papel del departamento de Mercadeo de Coca-Cola es crear, innovar y aplicar

nuevas formas de vender muchos más productos, pero además se quiere
lograr una verdadera cooperación, fidelidad y eficiencia de los canales de
distribución. Coca Cola es una de las empresas con más trayectoria en
el mercado de las bebidas gaseosas; además en cuanto a sus canales de
distribución, es conocida por llegar a todos lados del mundo, incluso a los lugares
más aislados, lejanos, inclusive donde no existen carretera. Los canales de
distribución de Coca Cola es más que camiones distribuyendo el producto. Para la
distribución Coca Cola utiliza se usan canales convencionales directos e
indirectos; dentro de los canales directos podemos encontrar: preventa, auto
venta, tele venta, supervisores y supermercados. Los canales indirectos lo
componen: mayoristas, detallistas, autoservicios, tiendas, foráneos. Los canales
directos son apoyados con promociones, cuotas de ventas en unidades y
porcentaje, concursos, etc.; mientras que los canales indirectos tienen algunos de
estos incentivos con algunas variaciones con apoyo en el punto de venta y lo que
esto acarrea. Los pedidos se almacenan mediante aparato electrónico llamado
HandHelp, y esta es la función de los preventistas.

Mercadotecnia de Canales
Para otorgarle una mercadotecnia más dinámica y especializada a sus productos,
la estrategia consiste en clasificar los mercados y desarrollar esfuerzos dirigidos a
cada segmento de consumo o canal de distribución. Sus principales canales de
distribución son pequeños detallistas, consumo "on-premise" como son
restaurantes y bares, supermercados y terceros distribuidores. La presencia en
estos canales requiere un análisis integral y detallado de los patrones de compra y
preferencias de varios grupos de consumidores de bebidas, en cada una de las
diferentes ubicaciones o los canales de distribución. Como resultado de este
análisis, adaptan sus estrategias de producto, precio, empaque y distribución para
satisfacer las necesidades particulares de cada canal de distribución y explotar su
respectivo potencial.

Multi-segmentación
Han estado implementando una estrategia de multi-segmentación en la mayoría
de los mercados. Esta estrategia consiste en la implementación de diferentes
portafolios de producto/precio/empaque por grupos de mercado
o clusters (segmentos). Estos grupos de mercado son definidos con base en
ocasión de consumo, intensidad competitiva y nivel socioeconómico, y no
solamente por los tipos de los canales de distribución.

Gestión de Valor del Cliente

Han ido transformando los modelos comerciales para enfocarse en el potencial de
valor de los clientes con un enfoque de segmentación basado en el valor para
capturar el potencial de la industria.

PROMOCION:
Esta empresa su principal medio de promoción es a través de comerciales
de televisión. Algunos otros pero no menos importantes son el Internet, promoción
en centros comerciales, en tiendas, y esto puede ser desde micro tiendas a macro
tiendas, etc. También cabe mencionar que es una de las empresas con mayor
publicidad en Latinoamérica, además de que su publicidad es una de las de mayor
calidad y creatividad.

MERCADO

Este producto se vende a todo el público en general, además de que es accesible

para cualquier persona de la clase social que sea.
ANALISIS DE COMETENCIA:

La principal competencia que coca cola tiene, son todas las bebidas que pueden
existir, ya que Coca-Cola no vende solo refresco si no también agua embotellada,
bebidas energéticas, entre otras. Pero alguna de su principal competencia es
Pepsi.

CONCLUSION:
Coca Cola siempre está buscando nuevas ideas para mantenerse en el mercado y
mantener su competitividad por ello le da significativo apoyo a los canales de
distribución, estimula sus vendedores mediante premiaciones, promociones y
otros; al igual que a los clientes apoyándole en actividades, para así estimular las
ventas. Además con esto consiguen que los clientes mantengan la compañía
dentro de la competitividad, ya que obtienen la mayor información de estos y
muchas veces ponen la compañía en atención para nueva forma de distribución,
ayudan también con información a la fuerza de venta informando sobre los
productos de la competencia.