Principios de gestión de la Participación Enfoque basado en Enfoque de sistema Mejora continua
calidad (enfoque al cliente) personal el proceso para la gestión Es Trata de Hacer un planteamiento Cuando Se considera Se entiende Enfoque al cliente, filosófico en el sentido de Las actividades y los La gestión en las La consecuencia de una liderazgo, participación del que la organización, recursos organizaciones se debe forma ordenada de personal, enfoque basado antes que todo, está Relacionados se hacer entendiendo que administrar y mejorar los en procesos, formado por seres gestionan como un una empresa es un procesos, Enfoque de sistema para humano. proceso. sistema, es decir, un Identificando causas o la gestión, mejora conjunto de elementos restricciones, continua, enfoque basado Es es mutuamente relacionados estableciendo nuevas en hechos para la toma de que interactúan. ideas y proyectos de Lo cual Decisiones y relaciones Buscar que las personas Logrando mejora, llevando a cabo mutuamente beneficiosas se comprometan con los planes, estudiando y con el proveedor. Un resultado aprendiendo de los proyectos de la empresa deseado se alcanza resultados obtenidos más eficiente Esto implica Diríamos de darle atención a la Aprender a ver el conjunto necesidad del cliente, tener un y sus interacciones, y Son las enfoque además al tipo de corregir la fragmentación. A si responsabilidades y Relaciones En una organización las cliente que va dirigido tu servicio obligaciones que o producto. beneficiosas con el relaciones de causa- Estandarizando los tiene uno como proveedor efecto no son obvias ni efectos empleado, tienes lineales, y por lo general Positivos para proyectar y que trabajar. Los procesos son eficaces y Están distantes en el controlar el nuevo nivel de necesarios, son los pasos tiempo y el espacio desempeño. Liderazgo para realizar actividades en general. En una empresa se aplicará siempre. Que los proveedores son la primera etapa de los procesos de Enfoque basado en De aquí que el primer pasó para un la organización, por lo que, si en liderazgo efectivo sea crear el hechos ellos no hay calidad, se rumbo estratégico (la visión, la presentan retrasos o no existe unidad de propósito) que posibilite mejora, y esto afecta el potencial Tratándose a si desarrollar ventajas competitivas. de mejora de la empresa Se debe buscar que las decisiones tengan objetividad y Lo que implica Se necesita estén apoyadas en los datos y el análisis adecuado Esto Que la unidad de propósito sea Por ello se deben establecer orientará la operación y mejora resultado de una reflexión relaciones de mutuo de los procesos. Son estratégica en la que se promueva el beneficio en las que se precisamente las herramientas desarrollo de una comprensión del fomente una amplia 0básicas que se exponen en entorno de la organización y de los comunicación que, por un este libro las que cubren en recursos con los que opera. lado, permita al proveedor buena parte las técnicas actuar sobre sus aspectos principales de análisis de de no calidad y, por el otro, datos. que posibilite a la compañía Se necesita utilizar de mejor manera el Que el líder se involucre en asegurar producto. que los procesos y la actuación del o servicio que entrega el personal estén alineados los objetivos. proveedor.
Debemos mostrar una
buena comunicación con Cuando se necesita realizar ellos, son la principal pieza actividades en general, siempre para nuestra empresa. se cuenta con un jefe que da indicaciones y las reparte para un mayor resultado, esta es una característica de un líder.