Capítulo II

2. Estrategia Competitiva

 Para poder implementar el presente proyecto, se impulsarán estrategias que permitan

mantener el personal capacitado tanto de ventas, servicio técnico y administrativo, en
servicio al cliente, reparación de computadoras y consultoría informática el cual
permita brindar un servicio de alta calidad, eficiente y adecuado para los clientes y
empresas.

 Además los productos y servicios que se ofrecerán serán de alta calidad y

profesionalismo, garantizando el buen desempeño de los productos y servicios. Entre
los valores del equipo de profesionales que trabajaran en Servitec PC destacan la
experiencia y los conocimientos tecnológicos, que nos permitirá ofrecer la solución
idónea a cada necesidad.

 Servitec PC se compromete con los clientes, a dar un servicio de mantenimiento con

calidad, rápido y rentable. Se cambiara el concepto de mantenimiento, para crear un
nuevo servicio con estilo propio, innovador y garantizado. La informática es en la
mayoría de los casos, no sólo una herramienta de trabajo, sino la única herramienta
de gestión administrativa. Por ello cobra vital importancia que los equipos e
instrumentos destinados a prestar estos servicios a las empresas se encuentren en
buenas condiciones.

 Los trabajos de consultoría perseguirán dotar a las empresas de la tecnología

adecuada a sus necesidades. De esta forma se consigue una ventaja competitiva que
dota a las empresas del valor que les permite liderar sus sectores.

 Las soluciones que se aportaremos presentan recomendaciones objetivas, basadas en

un enfoque realista a la hora de tratar la problemática planteada. Se trata de soluciones
factibles y lógicas con un equilibrio óptimo entre reducción de costes, mejora de
procesos y presencia de tecnología.

 El mercado en que también se competirá será el de comercialización de venta de

computadoras, accesorios y suministros. Por lo que los productos que se promoverán
 en el mercado deben estar a la altura de las exigencias a las que serán sometidas. El
sistema que se utilizará en materia de ventas, es que se contará con un vendedor
especializado en esta línea de productos, permitiendo ofrecer un servicio específico a
los clientes, el cual irá acompañado de asesoría, lo que permitirá garantizar al cliente
una buena compra.

2.1. Nombre de la Empresa y Justificación

Razón Social: Servitec PC

Slogan: Soluciones integrales en informática

El nombre es idóneo por la actividad que se realizará en el negocio (Servitec: abreviatura de

Servicio Técnico) pues esa será su especialidad y segundo porque resalta el nombre del de la
herramienta principal del trabajo PC (termino utilizar para identificar una computadora
personal)

2.2. Logotipo de la Empresa

El logotipo de Servitec PC: se forma del nombre de la empresa Servitec PC (por el tipo de
servicio que prestará) compuesta por un destornillador como herramienta de la actividad de
la empresa, una computadora de torre y una portátil que serán el objeto de trabajo y el mundo
que significa tecnológica. Así mismo el slogan enfatiza la misión de la empresa.

Los colores llamativos al sentido de la vista, siendo atractivo para visitar el lugar y recordar
fácilmente.
 2.3. Localización de la Empresa:
La empresa estará ubicada en el Barrio Magisterio, del municipio de Fray Bartolomé de las
Casas, del Departamento de Alta Verapaz a un costado del Liceo Tecnológico José de Jesús,
se decidió ubicar aquí el edificio de la empresa, ya que en esta área se cuenta con el espacio
suficiente con sus respectivos departamentos de ventas, servicio técnico y administración.

Estrategia de Ubicación: se decidió ubicar la empresa en esta área debido a que se está
convirtiendo en área comercial, en la actualidad existen varios negocios comercialmente
reconocidos, así mismo porque es una calle muy transitable y se encuentra cercana al
mercado municipal y a su alrededor se encuentran muchas empresas y colegios.

Ventaja Competitiva del Lugar: el edificio es propio y se convierte en una fortaleza para la
empresa, en el área donde se instalará la empresa no existe otra empresa de este tipo y se
contará con instalaciones modernas, de esta forma se podrá ser más competitivos ante las
posibles competencias.

Croquis Localización de Empresa