Sistemas Integrados de Gestión

Resumen de Articulo

Presentado por:
Daniel Felipe Salazar Losada

Presentado a:
Victoria Eugenia Barreiro

Corporación Universitaria del Huila “Corhuila”

Facultad de Ingeniería
Programa de Ingeniería Industrial
Neiva – Huila
2019
Resumen de artículo “The Implementation of Integred Management System in Automotive
Service Industry: A review”
En el artículo se evidencia como una empresa del sector automotriz planifica la estructuración de un
sistema integrado de gestión, teniendo como fin transformarse en una industria de clase mundial
reconociendo que no solamente el sector de fabricación se debe beneficiar por un sistema integrado
sino que también se debe incluir el sector de servicios, teniendo en cuenta que el sistema debe ser
enfatizado con el fin de generar positivamente un cambio interno en este, a su vez entendiendo que
además de incluir a los clientes, es necesario que la dirección demuestre compromiso hacia sus
trabajadores con el fin de utilizar eficazmente los recursos como tiempo, personal e inversiones de la
organización, para ello realizo una revisión de literatura, con la cual se apoyó para identificar y
relacionar los factores principales que podrían obstaculizar la implementación, de los cuales se
identificaron 6 que son: la falta de colaboración entre las unidades, la diferente gestión operativa,
recursos limitados, las barreras de la armonía entre los sistemas de gestión, falencia en recursos
humanos y falta de tiempo para la integración de los sistemas; como también los que se generarían
en beneficio de la organización, identificándose 12 y reduciéndose a 5 principales -teniendo en cuenta
lo más prioritario- siendo estos: la reducción de costos en los procesos de ejecución, adquisición de
certificación, mejor definición de responsabilidades, reducción de burocracia y la optimización de
recursos, los cuales resultan ser beneficiosos para la organización en aras de generar ventajas, así
proceden a clasificarlos en una tabla teniendo en cuenta la fuente de información en la que se basaron,
a su vez con la literatura revisada, y conociendo los beneficios y los obstáculos que podrían generarse,
la organización diseña una propuesta en donde los divide en Factores, Manejo de Integración y
Prestaciones de la Organización, con el pensado de que a su vez sirva como referencia para todas las
organizaciones del sector.
Glosario

 Administración de seguridad: es el mecanismo por el que se promueve las condiciones seguras de

trabajo, investiga las quejas de seguridad y previene lesiones en el lugar de trabajo (USAGov, s.f.)
 Gestión ambiental: conjunto de actividades humanas que tienen por objeto el ordenamiento racional
y sostenible del ambiente (GRN, 2018)
 Gestión de la calidad: conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, que son necesarias para
proporcionar confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados
sobre la calidad (ISO 9001 CALIDAD, 2013)
 Factores sostenibles: enfoques de negocios que le permite a la empresa de manera responsable,
transparente y ética gestionar las oportunidades, impactos y riesgos económicos, medioambientales y
sociales para así contribuir al desarrollo de las sociedades donde tiene presencia (ISA, 20'19)
 Mejora: filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio. Es
mayormente aplicada de forma directa en empresas de manufactura, debido en gran parte a la
necesidad constante de minimizar costos de producción obteniendo la misma o mejor calidad del
producto
 Sistemas de gestión: Un sistema de gestión es una herramienta que te permitirá optimizar recursos,
reducir costes y mejorar la productividad en tu empresa. Este instrumento de gestión te reportará datos
en tiempo real que permitirán tomar decisiones para corregir fallos y prevenir la aparición de gastos
innecesarios. (Sistemas fde Gestion, 2017)
 Recursos: los recursos son aquellos elementos que pueden ser utilizados por el hombre para realizar
una actividad o como medio para lograr un objetivo.
 Auditorias: un término que puede hacer referencia a tres cosas diferentes pero conectadas entre sí:
puede referirse al trabajo que realiza un auditor, a la tarea de estudiar la economía de una empresa, o
a la oficina (Eonomia Simple net, 2016)
 Optimizar:, se emplea en español a partir del último cuarto del siglo XX, normalmente e técnicos
para ‘obtener el máximo rendimiento o provecho [de algo] (Española, 2005)
 Referencias
Eonomia Simple net. (2016). Obtenido de https://www.economiasimple.net/glosario/stakeholders

Española, R. A. (2005). Rae. Obtenido de

http://lema.rae.es/dpd/srv/search?id=LiE1rActOD6qKXDDnt

GRN. (2018). GRN Gestion de Recursos Naturales. Obtenido de https://www.grn.cl/gestion-

ambiental.html

ISA. (20'19). ISA. Obtenido de http://www.isa.co/es/etica-y-sostenibilidad/Paginas/que-es-

sostenibilidad.aspx

ISO 9001 CALIDAD. (2013). ISO 9001 Calidad, Sistemas de Gestion de Calidad segun ISO 9000.
Obtenido de http://iso9001calidad.com/que-es-la-gestion-de-la-calidad-23.html

Sistemas fde Gestion. (2017). Obtenido de

https://www.consultoresdesistemasdegestion.es/sistemas-de-gestion/

USAGov. (s.f.). USAGov en Español . Obtenido de https://www.usa.gov/espanol/acerca-de-usagov-

en-espanol