ento tuvo una duración de 72 minutos.

Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
Un aspecto fundamental al analizar el efecto de los sustitutos en el análisis del
sector es determinar:

El origen del sustituto.

El impacto de la sustitución.

El costo de sustitución.

Las características del sustituto.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
El análisis de la cadena de valor de la organización, permite identificar los
eslabones de la cadena que representan las fuentes que determinan:

La ventaja competitiva

La disminución de costos

Los costos de producción

El precio de productos o servicios

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
El análisis de la Cadena de valor consiste en identificar las actividades de la
organización que contribuyen significativamente a la:

Gestión.

Rentabilidad.

Generación de valor.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Al haber desarrollado un plan estratégico para su organización, el Gerente
ejecutivo está listo para implementar una parte específica de él. Para hacerlo,
debe desarrollar un plan:

Fijo.

Operativo.

Táctico.

Único

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
La creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se refleja
para los accionistas en:

Rentabilidad patrimonial
Rentabilidad en ventas

Aumento del flujo de efectivo

Generar flujos de tesoreria a largo plazo

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
La base fundamental para el desarrollo de la innovación, es el:
____________________ de los integrantes de la organización

Apoyo.

Nivel productivo.

Conocimiento.

Esfuerzo.

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Para dar respuesta a la pregunta ¿para qué estamos en el negocio?, se deben
definir:

Los objetivos de la empresa a largo plazo.

La misión de la organización.
Los objetivos de la empresa a corto plazo.

Las estrategias a seguir.

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
Las organizaciones y grupos externos específicos que influyen en una
organización son conocidos en forma colectiva como su entorno:

Interno.

De tareas.

Político.

General.

IncorrectoPregunta 9
0 / 3.5 ptos.
Los directivos de la Empresa XYZ, deben hacer un diagnóstico de las condiciones
de competitividad en que se encuentra la empresa, para esto han determinado
que van a revisar las áreas implicadas, por lo tanto, el primer paso debe ser:

Saber cuáles son las Principales Oportunidades y Fortalezas de la empresa

Comunicar la decisión a todos los empleados

Determinar los Factores Críticos de Éxito de la empresa

Tener el listado completo de Los Competidores en el Mercado

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
El ICI (Índice de Concentración Industrial) es un aspecto que se tiene en cuenta en
el análisis del sector en:

Potenciales competidores.

Rivalidad Industrial.

Poder de negociación de los proveedores.

Sustitutos.

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
El fin principal del análisis macroambiental es el de poner en duda y cuestionar
diversos aspectos relacionados con la toma de decisiones, para poder prever y
responder proactivamente ante los cambios del:

Entorno.

Sector.

Mundo.
Negocio.

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos está actualizando su análisis PEST, encuentra que se ha
desarrollado la producción de cemento limpio, utilizando ceniza volante (residuo
que resulta de la combustión de carbón, para generar energía eléctrica), como
materia prima. Esta información hace parte de las variables:

Tecnológicas

Sociales

Económicas

Políticas

IncorrectoPregunta 13
0 / 3.5 ptos.
Las matrices son herramientas de diagnóstico que permiten identificar a través de
los resultados obtenidos, las estrategias que permitirán a la organización alcanzar
sus objetivos. Estas herramientas de diagnóstico organizacional deben realizarse
teniendo en cuenta los siguientes niveles:

Análisis PESTE

Cuadro de mando integral

Matriz MEFI
Cinco fuerzas competitivas

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Un pequeño empresario está interesado en iniciar un análisis de los factores
externos que afectan su negocio, para poder tener claro el contexto en el que
opera la organización el empresario debería:

Hacer una encuesta sobre la percepción que tiene la competencia de su negocio,

y la posición competitiva del mismo en el mercado en el cual opera.

Utiliza un buzón de quejas y reclamos, para determinar las opiniones y reclamos

de los clientes sobre el servicio y los productos adquiridos de su empresa.

Utilizar como herramienta el PESTEL, que es una técnica de análisis estratégico

para definir el contexto de factores externos, en este se agrega a los básicos, los
factores ecológicos y legales.

Adquirir una base de datos que le muestre las necesidades y condiciones del
mercado al que se dirigen

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de evaluación de factores internos tiene como objetivo determinar la
posición de la empresa frente a

Proveedores y clientes

Oportunidades y amenazas

Competidores y Clientes
fortalezas y debilidades

A partir de la verificación de cada una de las áreas funcionales de la empresa

(Finanzas, Administración, Marketing, Recursos Humanos), se determinan las
fortalezas y debilidades de cada área.

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de perfil competitivo, tiene como objetivo determinar la posición de la
empresa frente a

Amenazas.

Competidores

Clientes.

Oportunidades.

La MPC identifica los principales competidores de una empresa, así como sus
fortalezas y debilidades principales en relación con la posición estratégica de la
empresa que se toma como muestra.

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores internos, se utiliza como fuente
de información

el modelo del ciclo de vida

la auditoría externa
la auditoria interna

el Benchmarking

La auditoria interna permite identificar las fortalezas y debilidades de cada una de

las áreas de la empresa, a partir de la verificación del desempeño de cada una.

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores externos, se utiliza como fuente
de información

la auditoria externa

la auditoría interna

El modelo del ciclo de vida.

el Benchmarking

La auditoría externa, a partir de los análisis de macroentorno y del sector posibilita

la construcción de la MEFE.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Una herramienta fundamental para desarrollar la matriz de perfil competitivo, es

la auditoría externa.

el benchmarking
el análisis de macro entorno.

la auditoría interna.

El benchmarking ó benchmarketing, se ha constituido en una herramienta que

permite comparar todas las actividades de la empresa frente a los principales
competidores. Por esto es importante para la construcción de la MPC.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos, hace
referencia a la importancia de cada criterio en relación a:

el cliente

la industria

el entorno

la empresa

De acuerdo a la metodología de construcción de la matriz MEFE, la ponderación

indica la importancia relativa de cada factor para tener éxito en la industria en la
que se desempeña la empresa.

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