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CARRERA DE INGENIERÍA CIVIL

TEMA

CURSO :
CONSTRUCCIÓN
DOCENTE :
ING. JORGE DE LA TORRE SALAZAR
INTEGRANTES :

-
-
- Narciso Aguirre, Jean Pierre

Martes 27 de Noviembre del 2018


PROYECTO CONNET
º

INDICE :

1. RESUMEN EJECUTIVO :....................................................................................2


2. OBJETIVOS DEL PROYECTO :..........................................................................4
3.1 PLANO DE UBICACIÓN:...........................................................................................4
3.2 MEMORIA DESCRIPTIVA:.......................................................................................5
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:....................................................................................5
PLAZO DE EJECUCIÓN:....................................................................................................5
SUPERFICIES:.....................................................................................................................5
INGENIERÍA DEL PROYECTO:........................................................................................5
3.3 DESCRIPCION DE LAS OBRAS PRELIMINARES Y PROVISIONALES:...........9
OBRAS PRELIMINARES:...................................................................................................9
OBRAS PROVISIONALES :.............................................................................................13
3.4 PROBLEMAS SUSCITADOS CON LOS VECINOS :............................................18
3.5 DESCRIPCION Y CARACTERISTICAS DE LOS PROCESOS
CONSTRUCTIVOS :.......................................................................................................19
3.6 DESCRIPCION DE SISTEMDA DE GESTION DE INVOLUCRADOS
(STAKEHOLDERS) :.......................................................................................................20
3.7 DESCRIPCION DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD , SALUD
OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE(SSOMA):......................................................20
OBJETIVOS DEL SSOMA................................................................................................21
NORMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.......................21
EL SSOMA CONSIGUE:..................................................................................................22
PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE MEDDIGESA EN EL PROYECTO.................22
3.8 DESCRIPCION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (SGC) :................23
NORMA ISO 9001..............................................................................................................23
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO CONNECT..............................................................25
4. COMENTARIOS Y CONCLUSIONES :...........................................................25
5. ANEXOS:...........................................................................................................26
6. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA :..................................................................30

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PROYECTO CONNET
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1. RESUMEN EJECUTIVO :

Nombre del proyecto: Connect


Ubicación:
El proyecto se desarrolla en el distrito de Barranco en la provincia y Departamento
del mismo nombre, Lima. En la avenida almirante Miguel Grau 1540.
Ubicación céntrica y colindante a dos de los distritos más turísticos de lima
(Santiago de Surco y Miraflores).
Cuenta con fácil acceso por su cercanía a autopistas principales como la vía
expresa y el circuito de playas.
Privilegiadas vistas panorámicas al mar.
Un espacio situado entre las mejores zonas culturales, gastronómicas y de
entretenimiento limeño.

Encargados del proyecto:


Constructora Produktiva
Ing. De Campo: Jair Tubilla
Cliente: EDIFICA

Alcance:
Departamentos de la empresa involucrados:
Área de producción.
Área de administración
Área de almacén
Maestro de obra
Departamentos Tercerizados:
Área de Calidad
Área de prevención de riesgos
Área de oficina Técnica

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Área de instalaciones
Duración: 17 meses, desde Julio del 2018 hasta noviembre del 2019.

Público objetivo:
Empresas interesadas en adquirir oficinas y familias interesadas en adquirir un
departamento en una zona privilegiada de la capital.
Plan de implementación y metodologías:
Lastplanner (Ultimo planificador)
Lean Construction

2. OBJETIVOS DEL PROYECTO :


El objetivo es la construcción de un mix de departamentos y oficinas
boutique que une las necesidades actuales de nuestros clientes en
una estratégica y privilegiada ubicación.

3.1 PLANO DE UBICACIÓN:

3.2 MEMORIA DESCRIPTIVA:

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

El proyecto consiste en la ejecución de un edificio de uso múltiple (tiendas


comerciales, oficinas y departamentos). El mismo estará constituido por 20 niveles
más azotea, el cual contará con siete niveles de sótanos más tres cisternas, 180
estacionamientos, en el primer piso: 3 tiendas comerciales, del segundo al octavo
piso: 133 oficinas de 20-46 m2 y finalmente del noveno al veinteavo piso: 180

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departamentos de 26-96 m2. Así mismo el edificio contara con áreas comunes,
tales como: piscina, sala de uso múltiple, lobby y gimnasio.

PLAZO DE EJECUCIÓN:

Para la total terminación de los trabajos se establece un plazo de 17 meses desde


la etapa de cimentaciones, iniciando en julio del 2018 y finalizando en noviembre
de 2019.

SUPERFICIES:

Área de terreno: 1000 m2


Área a construir: 700 m2 aproximadamente.

INGENIERÍA DEL PROYECTO:

- SISTEMA ESTRUCTURAL

El Sistema Estructural planteado del tipo de albañilería confinada mixto con


zapatas, columnas y vigas de concreto armado pórticos, losas postensadas
y muros anclados que contribuyen a la estabilidad de la estructura.
La cimentación está resuelta a base de una losa corrida de concreto
armado de 50 cm de espesor con contratrabes cuyas características se
detallan en el proyecto estructural. En la cimentación están previstos los
pasos para las redes de instalaciones sanitarias.
La superestructura del está proyectada en concreto armado, con columnas
de gran espesor, y entrepisos a base de losa plana reticulada. Para
contrarrestar los efectos por sismo se diseñaron muros de rigidez en sitios
estratégicos, de acuerdo con el cálculo estructural, así como juntas
constructivas coincidentes con los cuerpos definidos en el plan maestro. los

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detalles y especificaciones constructivas se precisan en el proyecto


ejecutivo.

- ALBAÑILERÍA
Antes de iniciar los trabajos de Albañilería, se verificará totalmente el
replanteo de la Obra, marcándose la dirección y espesor de los muros y
tabiques, todo de acuerdo al Proyecto Ejecutivo elaborado por la empresa
constructora.

Muros y Tabiques
Los paramentos exteriores poseerán características que respondan a los
aspectos de seguridad y mínimo mantenimiento, aspectos térmicos,
acústicos y humídicos.
El sistema propuesto deberá de asegurar una transmitancia térmica
De igual manera deberá de resolver condiciones mínimas de aislamiento
humídico, considerando el estudio de condensaciones en los diferentes
componentes del sistema.

- INSTALACIONES ELÉCTRICAS Y SANITARIAS


En cuanto a las Instalaciones Eléctricas es concordante con el Código
Nacional de Electricidad para ello se ha implementado Pozos Puesta a
Tierra. También se cuenta con el Sistema de Protección contra Rayos.
En cuanto a las Instalaciones Sanitarias, se cuenta con 3 cisternas con la
finalidad de garantizar el suministro constante en toda la edificación.
El diseño de la instalación eléctrica incluye la subestación principal, y las
secundarias y las alimentaciones de fuerza y alumbrado. Las luminarias
especificadas tienen características tecnológicas que permiten el ahorro de
energía, tanto en el estacionamiento como para todos los locales del primer
piso.

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- SISTEMAS CONTRA INCENDIO


El edificio deberá contar con todas las medidas necesarias para el combate
de incendio de acuerdo con la normativa vigente, y la misma deberá ser
gestionada y aprobada por la empresa contratista.

Reserva en tanque enterrado


En el depósito enterrado se mantendrá una reserva de agua de 5.0m 3,
destinada al combate de incendios, como se indica en los planos de diseño.

- ACABADOS
Los acabados del edificio se definieron de acuerdo la función de cada local,
teniendo como premisa el uso de materiales de calidad, fachadas
armónicas con el medio, larga vida, conveniencia costo-beneficio y
disponibilidad en el mercado.

- ÁREAS VERDES
El diseño de las áreas verdes abarca la superficie a cielo abierto, a nivel del
Piso 1, y la parte posterior del predio. En estos sitios se llevarán a cabo
labores de reforestación y plantación de especies vegetales ornamentales
para mejorar la imagen urbana y contribuir al definir el carácter del edificio.
El criterio para definir la paleta vegetal se basó en la probada idoneidad
para zonas urbanas. Los árboles serán de talla media con sistemas
radiculares apropiados para su plantación en el terreno natural o en
macetas.

3.3 DESCRIPCION DE LAS OBRAS PRELIMINARES Y PROVISIONALES:

OBRAS PRELIMINARES:

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- DEMOLICIONES.
Para llevar a cabo este proyecto, se tuvo que eliminar una construcción presente
en el terreno

- LIMPIEZA DE TERRENO.

Una vez realizada la demolición de la construcción existente en el terreno, se


procedió a retirar el material suelto (desmonte) en la superficie del terreno,
dependiendo de las condiciones que encontremos el terreno.

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- TRAZO Y REPLANTEO .

Consistió en definir y medir en un terreno las dimensiones de la obra donde se


realizará la construcción. Se traza la forma del perímetro de la obra y se señalan
los ejes y contornos donde se debe situar las cimentaciones, los muros, zapatas,
losas, etc.

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- NIVELACION DEL TERRENO.

Se refiere a alcanzar una horizontalidad en la superficie donde tendrá lugar la


obra, lo cual es importante puesto que garantiza efectividad en os compuestos
métricos realizados.

- EXCAVACIONES.

Se realizarán de acuerdo con las líneas marcadas en el terreno, ya sea para las
cimentaciones, zapatas, sótanos, etc.

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OBRAS PROVISIONALES :

- CERCO PERIMETRICO.

En los lugares donde se requiera, el contratista construirá por su cuenta las


bardas o vallas de protección en aquellos lados del perímetro donde sean
necesarias y un portón de acceso con el fin de proporcionar la seguridad en el
desarrollo de los procesos constructivos, a los trabajadores y terceros.

- ACCESOS.

El acceso será por donde los trabajadores y maquinaria, para la construcción. En


cuanto al acceso del personal, debe situarse de forma separada al de los
vehículos, y si el acceso es a una excavación, será conveniente realizarlo por
medio de una escalera peldañeada y con barandilla.

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- VIGILANCIA.
Se ubica cerca de los accesos, para tener el control de todos los proveedores, de
los trabajadores, a su vez de toda la maquinaria que ingresa a la obra, anotado en
una libreta hora de entrada, salida y al finalizar la jornada. Ejecutando labores
permanentes de seguridad y protección en todo momento.

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- SERVICIOS HIGIENICOS.

Cuando los trabajadores tengan que llevar ropa especial de trabajo, deberán tener
a su disposición vestuarios adecuados. Además, deben de contar con baños
según sea la magnitud de la obra para la higiene de los trabajadores.

- ALMACEN.

Es en donde se almacenan los materiales bajo techo y permitirá el control efectivo


de las existencias de estos. Materiales como: herramientas y materiales
constructivos. El espacio debe ser suficientemente amplio para que el material sea
de fácil acceso y se eviten riesgos.

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- COMEDORES.

Los trabajadores, deberán disponer de instalaciones para poder comer, también


funcionan como un local de descanso.

- SEÑALIZACION.
Se debe contar con señalización oportuna para los trabajadores, para reaccionar
ante un conjunto de advertencias, relacionados con dimensiones, colores, formas
y símbolos, de esa forma se evitarán los riesgos que afecten a seguridad y salud
de los trabajadores.

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- OFICINAS.
Son para el uso de los ingenieros y la supervisión, características:
 Fácil acceso con el exterior
 No debe ser obstáculo, para el desarrollo de la obra
 Altura del piso a techo 2.20m
 Área mínima de construcción 10 m2

- BANCO DE ACERO.

Consisten en un área de armado de acero, donde hay mesa de trabajo y espacio


suficiente para el almacén de toneladas de varillas de acero.

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3.4 PROBLEMAS SUSCITADOS CON LOS VECINOS :

Los problemas con los vecinos, por desgracia, pueden ser algo muy común
cuando se lleva a cabo una construcción. Este es uno de los problemas más
frecuentes a tener en cuenta cuando se emprende la ejecución de una obra. La
clave está en tener todos los permisos en regla. También es importante disponer
de una excelente relación con los vecinos aledaños, a fin de poner solución a
posibles conflictos.

1. Quejas por ruido


Por todos es sabido que las obras son molestas de por sí. Hay que
transportar materiales, realizar trabajos que implican usar herramientas y
maquinarias ruidosas como martillos, perforadores, sierras, serrucho,
taladro, cargador frontal, compactador, retroexcavadora, etc. Esto supone
que, para los vecinos, la estancia en su propia casa sea todo un suplicio.

Es de entender que no sea nada cómodo pasar día tras día soportando
ruidos. Para que este problema no termine en denuncia se recomienda
hablar primero con los vecinos. Infórmales de que pronto van a comenzar
las obras y pedirles disculpas de antemano por las molestias que esto les
pueda producir. Por otro lado, evitar que los obreros trabajen a horas poco
apropiadas. Se tiene procurar que los trabajos empiecen a partir de las 8 de
la mañana y terminen antes de las 6 de la tarde. De esta manera, se
cumpliendo con una franja horaria bastante respetuosa con el descanso de
los vecinos.

2. Denuncias por daños en las propiedades aledañas


Antes de comenzar la ejecución de la obra se debe registrar el estado de
las viviendas colindantes, para luego llevar la constatación ante un notario
para que valide el estado situacional de la vivienda aledaña a la
construcción.

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De acuerdo a las normas vigentes, la constructora debe tramitar un permiso


municipal para comenzar las obras. Se debe presentar un expediente en el
que además garanticen la seguridad, adecuación del entorno y la
protección del medio ambiente.

3. Protestas por la suciedad causada por las obras

Es lógico que al iniciar un proyecto de esta clase se produzca más suciedad


de la habitual. Para evitar las protestas de los vecinos por la suciedad en la
obra se recomienda el uso de papeles o mallas que habrán de ser retirados
y cambiados cada cierto tiempo. Los responsables del proyecto deberán ser
los encargados de dejar las cosas como las encontraron. Hablar con los
trabajadores e informales de que la suciedad en las zonas comunes
debería ser la mínima posible.
En cuanto a la recogida de escombros tener en cuenta el horario. Cuando
en un determinado día determinado y a una hora en concreto se van a
recojan los escombros, avisar a los vecinos, sobre todo, de las plantas más
bajas para que cierren sus ventanas. Este tipo de detalles con la comunidad
vecinal permitirá que los ánimos no estén tan caldeados.

3.5 DESCRIPCION Y CARACTERISTICAS DE LOS PROCESOS


CONSTRUCTIVOS :
DESCRIPCION
Connect Barranco, es un exclusivo proyecto que cuenta con mix departamentos y
oficinas boutique que une las necesidades actuales de los clientes en una
estratégica y privilegiada ubicación. Cuenta con espacios comerciales con
terrazas, entre dos ingresos principales del edificio. El primero por la Av. Grau,
donde desarrollamos 7 pisos de oficinas Boutique con modernas Áreas comunes
privadas y servicios asociados a la necesidad empresarial para su uso exclusivo; y
por la Calle Arrieta, desde el piso 8 hasta el piso 21, se alzan a los modernos
departamentos (Flats y Dúplex) con excelentes áreas comunes, únicas para
vivienda disfrutando de una espectacular vista al mar.

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El proyecto es un edificio de usos múltiples en


tiendas comerciales oficinas y departamentos
ubicados al terreno en un terreno cuadrado
 Nº de pisos es de 20 más azotea
 Nº de sótanos es 7 niveles más cisterna
 Nº de estacionamiento es de 180
 Nº de tiendas comerciales es del primer piso
que son 3
 Nº de oficinas del 2da al 8avo piso 133 de 20 a
46 metros cuadrados
 Nº de departamentos del 9no al 20avo piso
180 de 26 a 95
La duración es de 17 meses desde la etapa de
cimentación iniciando en julio del 2018 y finalizando
en noviembre del 2019
Abastecido con dos tipos de sensores en el lado
derecho ascensores para oficinas y en el lado
izquierdo asesores para los departamentos, 15
departamentos por piso con entradas independientes
de menor escala a partir del piso 9 a 20 los
departamentos serán exclusivamente multifamiliares.

CARACTERISTICAS
Para los departamentos:
ÁREAS COMUNES
 1 Dorm desde 26.27 m2
 Dorm desde 59.48 m2
EL ARTE DE VIVIR BARRANCO
 Lobby independiente
 Terraza + Piscina
 Lavandería
 Gimnasio
 Sala de juegos
 Sala Bar
 Grill & LoungeCo-working
 Ascensores independientes
 Estacionamientos y control
 Independiente

Para las Oficinas:


ÁREAS COMUNES
 1 privado desde 24.83 m2
 2 privados desde 31.39 m2
 3 privados desde 50.37 m2
EL ARTE DE VIVIR BARRANCO

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 Lobby
 Business Center
 Sala de Reuniones
 Cafetería / Comedor
 Centro de Control
 Ascensores independientes
 Estacionamientos y control independiente

PROCESO CONTRUCTIVO
En la fase de cimentación no se realizó una especie de plan porque ya se estaba
en el camino, pero se definió una serie actividades como

Cimentación:
 trazo y replanteo
 excavación localizada
 perfilado y pañeteo
 solado
 acero
 encofrado
 colocación de balizas
 vaciado
Uno de los métodos que se utilizan para la sectorización de los cimientos fue
ubicarlos de izquierda a derecha a base de colores.

Cisterna:
 trazo y replanteo
 excavación localizada
 solado de cimentación
 trazo de cimentación y muro
 acero de cimentación y muro
 encofrado de cimentación
 concreto de cimentación
 relleno y compactación
 solado de piso
 acero de piso y muro

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 colocación de bridas
 encofrado de muro
 concreto de muro
 encofrado de techo
 acero de techo
 instalaciones

Subestructura (sótano 7 al 2):


 trazo de verticales
 acero de verticales
 instalaciones en verticales
 encofrado de verticales
 concreto de verticales
 picado de tecnopor de losa
 encofrado de fondo de losa postensada
 acero inferior
 colocación de cables postensados
 instalaciones en losa
 acero superior
 concreto de losa postensada
 tensado de cables
 desencofrado y reapuntalamiento de losa postensada

3.6 DESCRIPCION DE SISTEMDA DE GESTION DE INVOLUCRADOS


(STAKEHOLDERS) :

Cuando se construye un edificio o un centro comercial es de suma importancia la


aplicación de buenas prácticas en proyectos y entre ellas, en forma inexorable, la
gestión de los stakeholders.

La construcción de cualquier infraestructura de uso público genera consecuencias


en la zona donde se desarrolla un proyecto. Por ejemplo, levantar un hotel o un

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centro comercial implica un impacto muy fuerte desde el momento en que se


comienza a excavar para hacer las bases de la edificación.

3.7 DESCRIPCION DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD , SALUD


OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE(SSOMA):

Uno de los aspectos fundamentales para una buena gestión empresarial es el


cuidado de la Seguridad y Salud Ocupacional y el Medio Ambiente. En primer
lugar, la sensibilidad de la opinión pública y de las autoridades hacia estas
cuestiones está en auge. Por ello, se obliga a las empresas a alcanzar requisitos
de normativas cada vez más estrictas en materia de SSOMA.
El SSOMA (Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente) se encuentra entre
los modelos de gestión más reconocidos del mundo. Una empresa puede elegir
implantarlo para cumplir con las normas de gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo (OHSAS 18001) y la Gestión Ambiental (ISO 14001).

Dichos modelos de gestión se pueden implementar de una forma independiente o


junta. Los requisitos se encuentran alineados entre sí. La integración de la gestión
de SSOMA se puede realizar durante la implantación o una vez que han sido
implementados por separado.

OBJETIVOS DEL SSOMA

 La prevención y el control de los riesgos son el propósito fundamental de la


gestión SSOMA.
 Se quiere reducir los costos que se asocian a los accidentes
laborales y los impactos ambientales.
 Evitar problemas judiciales productos de impactos ambientales.

 Se debe disponer de un modelo de gestión eficiente que facilite el


cumplimiento de la normativa vigente.

NORMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

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OHSAS 18001:La norma OHSAS 18001 es internacional. Se trata de un estándar


reconocido mundialmente, que genera un conjunto de requisitos que se relacionan
con la Seguridad y Salud en el Trabajo. Permite que una empresa controle sus
riesgos laborales y mejore su rendimiento.

ISO 14001: Es una norma certificable que forma parte de una serie de normas
internacionales de gestión ambiental. La ISO 14001 especifica todos los requisitos
para identificar y controlar los aspectos ambientales. Cualquier organización podrá
dar cumplimiento a la legislación ambiental aplicable. Los modelos de gestión se
pueden integrar con otras normas y con la gestión de responsabilidad social.

EL SSOMA CONSIGUE:

 Alcanzar condiciones de trabajo más seguras que contribuyen al aumento


de la productividad.

 Identificar, evaluar y controlar los riesgos asociados a cada proceso.

 Mejorar la imagen de la organización, gracias al certificado obtenido por un


ente externo.

GRUPO EDIFICA- PROYECTO CONNECT (BARRANCO)

La empresa que se encarga del sistema de seguridad y salud en el trabajo (SST)


en este proyecto es MEDDIGESA.

 La correcta aplicación de la ley evita accidentes, enfermedades laborales y


sus consecuentes multas por incumplimientos de ley.

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 Aplicar sistemas de gestión con altos estándares de calidad, dirigidos por


profesionales altamente calificados.

 Brindar servicios de gestión a las empresas para que cumplan la Ley de


Seguridad y Salud en el Trabajo.

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE MEDDIGESA EN EL PROYECTO

- Implementación de herramientas informáticas para la gestión de


información.
- Diagnósticos y auditorías de la gestión.
- Integración de sistemas de gestión.
- Cumplimiento de requisitos legales.
- Consultoría y asesoramiento en la implementación de sistemas de gestión
SST.
- Formación y capacitación en gestión SST
- Desarrollo de normas, estándares y procedimientos para la organización,
Identificación, evaluación y control de riesgos en los procesos.

3.8 DESCRIPCION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (SGC) :

Gracias a la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, la


organización demuestra y garantiza su capacidad para brindar de forma eficaz
productos o servicios que satisfacen los requisitos del usuario en correcto
cumplimiento de los reglamentos y normas aplicables.

Además, el SGC promueve al interior de la institución la adopción de un enfoque


basado en procesos y estimula la mejora continua, incentiva a la participación y
aumenta la motivación y eficiencia del personal, lo que permite garantizar la
capacidad para brindar servicios acordes con las demandas de los usuarios y
aumentar la satisfacción de los mismos.

En este proyecto el enfoque para desarrollar e implementar un sistema de gestión


de calidad y mejorar su proceso constructivo consta de diferentes etapas:

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1. Determinar las necesidades y perspectivas de los clientes.


2. Determinar procesos y responsabilidades necesarias para lograr los
objetivos de SGC.
3. Establecer métodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso.
4. Determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus
causas, estableciendo procesos de mejora continua del SGC.

NORMA ISO 9001


Conjunto de normas que determina los requisitos para un Sistema de Gestión de
la Calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones,
sin importar si el producto y/o servicio lo brinda una organización pública o
empresa privada, cualquiera que sea su rama, para su certificación o con fines
contractuales.
Las empresas y organizaciones de todo el mundo, grandes o pequeñas, deben
tener todo su sistema de calidad con base en las normas ISO serie 9001, cuya
última actualización se realizó en 2015. De esta manera, verifican su capacidad
para proveer productos y servicios que atienden las necesidades de sus clientes,
así como requisitos legales y reglamentarios aplicables, para poder aumentar la
satisfacción del cliente mediante mejoras de proceso y evaluación de la
conformidad.
Los principios de gestión de la calidad son aquellos que toda organización ha de
seguir si quiere obtener los beneficios esperados. De nada sirve que una
organización implante un sistema de gestión de la calidad que cumpla con
los requerimientos detallados en la norma ISO 9001 si no sigue los
principios de gestión de la calidad. Aun así, de toda actividad empresarial
siempre se derivan una serie de impactos ambientales, como por ejemplo la
generación de residuos o el consumo de recursos naturales.
Esta norma ISO 9001 se basa en ocho principios de gestión de calidad :

- ENFOQUE AL CLIENTE
- LIDERAZGO
- PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
- ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

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- ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN


- ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIÓN
- RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR
- MEJORA CONTINUA

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO CONNECT

4. COMENTARIOS Y CONCLUSIONES :

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5. ANEXOS:

Oficinas: Del piso 2 al piso 8

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Fuente: EDIFICA

Departamentos Del piso 9 al piso 20

Fuente: EDIFICA

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FUENTE : Propia

FUENTE : Propia

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FUENTE : Propia

6. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA :

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