UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

CENTRO DE INVESTIGACIONES Y DESARROLLO
EMPRESARIAL
POSTGRADO EN ADMINISTRACIÓN
MENCIÓN GERENCIA

EL ROL DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANO EN LAS

EMPRESAS MODERNAS

Autor: Ing. Marilexci Carrillo Valero.

Mérida, Julio del 2.018

 EL ROL DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANO EN LAS EMPRESAS

MODERNAS

El Gerente de Recursos Humanos, es una pieza fundamental en

cualquier organización, es el mediador entre la alta gerencia y los

colaboradores, por tal motivo, su trabajo influye directamente en los

resultados de la empresa. Su rol ya no se centra solo en la ejecución de

actividades técnicas y rutinarias, como pagar la nomina, captar personal,

llevar el control de asistencia, entre otras; ahora su papel dentro de la

organización es más estratégico, ya que participa en la planificación,

organización y ejecución de las estrategias corporativas que se plantea la

organización para ser competitiva.

En los últimos años, el profesional de Recursos Humano, debe hacer

frente a diversos desafíos a los que se expone diariamente, como lo son la

tecnología, el constante cambio, la integración de varias generaciones en

una organización, esto hace que su desempeño sea mas complejo y creativo,

por lo cual debe desarrollar nuevas habilidades para poder adaptarse a las

exigencias del contexto exterior.

Por tal motivo, han sido varios los autores que han dedicado en

profundizar sus investigaciones en los modelos de gestión de recursos de

humanos, uno de de los más destacados es Dave Ulrich, quien desarrolló un

modelo de gestión de recursos humanos que hoy se utiliza en varias

empresas, este modelo describe cuatro roles claves dentro del área de

recursos humanos y que se desarrollan dentro del contexto estratégico-

táctico de la organización para dar respuesta a los procesos y al talento

humano que la conforma. En la siguiente figura se presenta el modelo

presentado por David Ulrich.

Figura N°1: Modelo de 4 roles de RRHH David Ulrich

Fuente: https://abantian.es/wp-content/uploads/2014/05/aBIT-125-RRHH-Dave-Ulrich-

125.pdf

Tal como lo representa el modelo de Ulrich, los roles que desempeña

los profesionales de Recursos Humanos, son en general múltiples, no pueden

centrase en sólo cumplir actividades, ya que las actividades que

desempeñan van desde manejar las herramientas hasta manejar a sus

colaboradores, centrándose tanto en lo estratégico como en lo operativo,

tanto en el largo plazo como en el corto plazo. 1

Actualmente, el gerente de RRHH apoya en el desarrollo y formación

de sus colaboradores, además se involucra en los problemas,

preocupaciones y necesidades de los mismos, este nuevo rol que ha tenido

mayor auge en las últimas décadas, ha hecho que las organizaciones

tradicionales comiencen a implementar nuevas herramientas como el tele

trabajo, que no es mas, que la ocupación que se asume a distancia, a

través de las comunicaciones para un empleador, esta técnica de empleo

permite que el colaborador armonice trabajo con familia, lo cual se traduce

en resultados positivos y más rentables para la organización. Al aplicar esta

nueva herramienta de empleo, el gerente de RRHH, debe de realizar un

cambio estructural en la manera en como se gestionan los colaboradores, ya

que la dinámica es muy distinta a la que se aplica en el modelo tradicional,

en este caso todo se basa en el seguimiento continuo de las actividades y de

empoderar al colaborador de sus responsabilidades, de igual forma la

confianza y la comunicación continua,juegan un papel importante esta

técnica.

1
Alles, M. Cinco pasos para transformar una oficina de personal en un área de recursos humanos. Ediciones Granica. Buenos
Aires. 2.005.
 Finalmente, las grandes organizaciones están apostando en ceder a los

profesionales de RRHH, el rol de socio estratégico, cada vez están más

involucrados con el negocio, aportando información valiosa que influye de

manera trascendental en las decisiones gerenciales, que impactan

directamente en las acciones comerciales de la compañía, generando

resultados que aporten en el bienestar de sus empleados, ayuden a la

productividad y mejora continua de la compañía.

 Referencias Bibliográficas

Abatian. (2.103). El rol de RRHH como consultor Interno.Disponible en

https://abantian.es/wp-content/uploads/2014/05/aBIT-125-RRHH-Dave-

Ulrich-125.pdf.

Alles, M. (2.005). Cinco pasos para transformar una oficina de personal en un

área de recursos humanos.Buenos Aires. Ediciones Granica.

Ulrich, D. (2.006). Recursos Humanos Champions. 1ra edición.5ta

reimpresión. Buenos Aires.Ediciones Granica.