15/03/2017

MANAGEMENT DE LA
MAINTENANCE INDUSTRIELLE

Cours :

KPI en maintenance

2ème Année Cycle d’Ingénieur – Génie Industriel

ENSAM- Casablanca
2016-2017
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PLAN

A. Introduction
B. Notions de tableaux de bord et KPI
C. KPI en maintenance
D. Les coûts en maintenance

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Cours: KPI en maintenance & coûts

A. Introduction
Opérations de M. prév.
/ M. Correc. Pièces de rechange

Maintenance

Fournisseurs et
sous-traitants Machines et
composants

Pour Gérer les aspects de la maintenance au quotidien:

IL EST NÉCESSAIRE D’UTILISER DES INDICATEURS
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Cours: KPI en maintenance & coûts

A. Introduction
Opérations de MP/MC
Machines

Données saisies
Check lists, OT, DT..

Indicators

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Cours: KPI en maintenance & coûts

B. Notions de tableaux de bord et KPI

 Le tableau de bord (TDB) est défini comme « un ensemble d'indicateurs peu

nombreux conçus pour permettre aux gestionnaires de prendre connaissance
de l'état et de l'évolution des systèmes qu'ils pilotent et d'identifier les
tendances qui les influenceront sur un horizon cohérent avec la nature de
leurs fonctions ».

 Un indicateur est un outil d'évaluation et d'aide à la décision grâce auquel on

va pouvoir mesurer une situation ou une tendance, de façon relativement
objective, à un instant donné ou pendant une durée donnée.

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Cours: KPI en maintenance & coûts

B. Notions de tableaux de bord et KPI

• Mise en forme des indicateurs

La mise en forme des indicateurs nécessaires à décrire une situation doit

faciliter la réflexion du décideur. Les indicateurs doivent donc être :

– globalisés, pour synthétiser la masse des informations saisies, puis

sélectionnées;
– peu nombreux, mais descriptifs d’une fonction à piloter;
– simples, visuels, clairs pour être facilement compréhensibles et interprétables;
– objectifs, pour donner une image incontestable d’une situation;
– structurés suivant l’objectif à atteindre;
– sélectionnés : trop d’informations nuisent à l’analyse, pas assez ne permet pas
une description complète de la situation;
– établis sur une période de référence identifiée et significative.
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Cours: KPI en maintenance & coûts

B. Notions de tableaux de bord et KPI

• KPI: Key Performance Indicators ou indicateurs clé de performance

• La maintenance intelligente = faire progresser les KPI :

o identifier les points faibles des équipements

o recommander une meilleure utilisation des équipements

• La maintenance intelligente devient un centre de profit

• Finalement: Un Tableau de bord doit contenir des :

o KPIs (concentration pertinente d’information)

o Visualisation (rapidité d’accès à l’information)

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance

 Il existe en général 3 familles d’indicateurs

 NB de pannes (N)
Indicateurs d’activité  Maintenance préventive MP
 Maintenance corrective MC

 Réactivité
Indicateurs d’efficacité  Fiabilité
 Indisponibilité

 Coût de maintenance/machine
Indicateurs Financiers  Coût Cotraitance
 Coût de maintenance/CA

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance
 Indicateurs d’activité: INDICATEUR DE NOMBRE DE PANNES

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance
 Indicateurs d’activité: INDICATEUR MP

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance
 Indicateurs d’activité: INDICATEUR MC

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance
 Indicateurs d’efficacité: INDICATEUR DE RÉACTIVITÉ

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance
 Indicateurs d’efficacité: INDICATEUR DE FIABILTÉ

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance
 Indicateurs d’efficacité: INDICATEUR D’INDISPONIBILITÉ

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance
 Indicateurs Financiers : INDICATEUR DE MAINTENANCE / MACHINE

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance
 Indicateurs Financiers : INDICATEUR DE COUT DE COTRAITANCE

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance
 Indicateurs Financiers : INDICATEUR DE COUT DE MAINTENANCE / CA

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance

Exemple :
 Données de maintenance d’une entreprise, fournies par atelier et pour 3 mois de 2001

 On doit faire l’analyse de chaque atelier et suivant les indicateurs de performance

de la maintenance?

 Mais comment?

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance
Exemple :
 Calcul des indicateurs de performance de la maintenance :

Vu que il s’agit de données d’activités, on doit calculer les indicateurs suivants/mois:

 Nombre de pannes (N)

 Indicateur de MP (Imp)
 Indicateur de MC (Imc)
 Indicateur d’Indisponibilité (D-1)

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I. Indicateurs de la maintenance
Illustration :
 Calcul par mois :

Janvier N Imp=30/120 Imc=90/120 D=450/(450+90+30) D-1=100%-D

Découpage 45 25.0% 75.0% 83.3% 16.7%
Plaquage 25 61.5% 38.5% 91.5% 8.5%
Peinture 80 28.6% 71.4% 86.5% 13.5%
Assemblage 10 14.3% 85.7% 94.3% 5.7%

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance

Exemple :
 Calcul de valeurs associées aux indicateurs :

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance 22

Exemple :
 Choix des représentations et traçage des tendances :
On choisit de représenter les tendances les plus significatives:
Analyse:
• G1: Tendance de l’indisponibilité D-1 comparée à la MC  G1: Tendance + MC
Non atteinte OBJ

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Cours: KPI en maintenance & coûts

C. KPI en maintenance 23

Exemple :
 Choix des représentations et traçage des tendances : Analyse:
On choisit de représenter les tendances les plus significatives: G2: Baisse MC
• G2: Tendance de la MC comparée à la MP avec augmentation MP
montre que la MP
contribue à la diminution
des pannes.

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C. KPI en maintenance 24

Exemple : Analyse:
 Choix des représentations et traçage des tendances : G3: Des ateliers à haut
risques de pannes
On choisit de représenter les tendances les plus significatives: PEINTURE puis DECOUPAGE
• G3: Tendance du nb de pannes N et l’indisponibilité D-1 à prendre en considération.

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Cours: KPI en maintenance & coûts

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Cours: KPI en maintenance & coûts

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Cours: KPI en maintenance & coûts

CORRECTION FAITE EN CLASSE

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