“EL RENDIMIENTO Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL AREA DE

PRODUCCION DE HOLANTAO EN LA EMPRESA EXPORTADORA AVSA”

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la realidad problemática
Las normas del mundo empresarial están cambiando continuamente,
generando nuevos retos para todos los que participan en la economía global. El
hecho de permanecer competitivo implica asumir el cambio, establecer
relaciones nuevas, optimizar el talento y las personas, y transformar las
compañías en empresas interactivas impulsadas tanto por el cliente como por
el empleado.

Según la Real Academia Española, el rendimiento laboral o productividad es la

relación existente entre lo producido y los medios empleados, tales como mano
de obra, materiales, energía, etc. Sin embargo, esta no es la única definición de
estos términos, existen otras un poco más específicas:
Como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: así,
cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más
productivo es el sistema.
O el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de recursos utilizados con
la cantidad de producción obtenida.
En el mundo empresarial, la productividad vendría dada por el rendimiento
laboral, que es la relación entre los objetivos/metas/tareas alcanzadas y el
tiempo (en horas trabajadas de calidad) que se han necesitado para lograrlo;
teniendo en cuenta que la variable más importante son las personas; es decir,
los recursos humanos, que son los encargados de ejecutar las funciones propias
de un cargo o trabajo.

Aunque desde que un hombre trabaja para otro su labor siempre ha sido
evaluada. No obstante, las grandes empresas han considerado en la última
década que esa valoración es insuficiente y suelen utilizar un sistema formal de
evaluación del desempeño laboral para valorar el rendimiento de los
trabajadores.

Debido a que la evaluación del desempeño laboral no es un fin en sí misma sino

un instrumento para mejorar los recursos humanos, pues mediante este
sistema se pueden detectar problemas de supervisión, de integración del
trabajador en la empresa o en el cargo que ocupa, la falta de aprovechamiento
de su potencial o de escasa motivación. La empresa utiliza los resultados a la
hora de decidir cambios de puestos, asignación de incentivos económicos o
necesidad de formación o motivación de sus empleados. Los trabajadores
también obtienen beneficios como conocer las expectativas que tienen de ellos
sus jefes y ver canalizados sus problemas.
 La evaluación del desempeño laboral históricamente se restringió al simple
juicio unilateral del jefe respecto al comportamiento funcional del colaborador.
Posteriormente, así como fue evolucionando el modelo de recursos humanos,
se fueron estableciendo generaciones del modelo, a tal punto que hoy en día
podemos encontrar ejemplos de evaluaciones de cuarta generación.
Tradicionalmente, la evaluación del desempeño laboral ha constituido un
instrumento útil para la toma de decisiones sobre el personal tales como
aumentos salariales, despidos y definición de criterios para validar necesidades
de entrenamiento.

En el sector de alimentos y comercialización de productos de exportación tiene

una alta competencia en el Perú ya que se puede encontrar a los negocios
formales e informales donde se ofrecen productos similares pero a distintos
precios y calidades, siendo la competencia tanto con pequeñas y grandes
empresas. Además, las prendas de vestir son productos que suelen tener ciclos
de vida corto debido a la variabilidad de la moda, por eso las empresas del sector
deben ser innovadoras y versátiles para obtener productos que logren satisfacer
al mercado. En la mayoría de los casos, las empresas del sector textil son de
origen familiar y han sido microempresas, cuyo crecimiento se ha visto en un
largo plazo. Por lo mismo, la empresa en estudio ha pasado por muchos
cambios, tanto en infraestructura, maquinaria como personas, siendo su inicio
en una estructura informal conformada por personal no calificado hasta la
actualidad que posee una estructura formal conformada por directivos,
ejecutivos y operativos, quienes tienen diferentes funciones y
responsabilidades dentro de la empresa. En los últimos años, la empresa en
estudio ha tenido dificultades en la gestión de personas, ya que se dificulta la
retención del personal, y por lo tanto se genera la «pérdida de talento», al
analizar las causas comunes de salida del personal y la satisfacción del
trabajador, se ha observado que el trabajador no se siente conforme con la
compensación otorgada por la empresa y no sienten el reconocimiento de su
jefe, sin embargo, no es posible tomar decisiones justas ya que no existe un
sistema formal que permita calificar al trabajador según su desempeño laboral.
La empresa en estudio tiene la necesidad de establecer un Modelo de
Evaluación del Desempeño Laboral, ya que los trabajadores de producción no
se encuentran satisfechos con la compensación económica que reciben ni
sienten el reconocimiento o apoyo adecuado de sus jefes para lograr sus
objetivos, de tal manera que provocan la salida del personal e influyen en el
índice de rotación del personal de la empresa.

1.2. Formulación del problema

Problema general
¿De qué manera el rendimiento se relacionará con el desempeño laboral del
talento humano en la clínica San Juan de Dios-Pimentel?
1.3. Objetivos
Objetivo General
Determinar la relación entre el rendimiento y el desempeño laboral del talento
humano del área administrativa en la clínica San Juan de Dios – Pimentel.
 Objetivos Específicos
 Diagnosticar el nivel de desempeño laboral actual del personal en el
área de producción de holantao en la empresa exportadora AVSA.

 Determinar los factores que afectan el desempeño laboral del personal

en el área de producción de holantao en la empresa exportadora AVSA.

 Determinar el método de evaluación de desempeño que se adecúe a

los colaboradores del área producción de holantao en la empresa
exportadora AVSA.

 Describir la relación entre el rendimiento y el desempeño laboral del

personal en el área de producción de holantao en la empresa
exportadora AVSA.

 Proponer estrategias de evaluación de rendimiento para mejorar el

desempeño laboral del personal en el área de producción de holantao
en la empresa exportadora AVSA.

1.4. Justificación
La presente investigación permitirá establecer la evaluación del desempeño
laboral como una herramienta adecuada para instaurar índices de rendimiento
de los trabajadores de la empresa los mismos que servirán para crear planes y
políticas de mejoramiento del área, considerando que los empleados y
trabajadores se han convertido en uno de los bienes más preciados para la
organización, el trabajador se sentirá estimulado ya que se juzgará el valor y las
cualidades que este tiene mejorando los resultados de la empresa.

La utilidad de la presente investigación se verá reflejada en los resultados

obtenidos, ya que esta arrojará los cambios necesarios que contribuyan mejorar
el proceso de evaluación del desempeño laboral dentro de la empresa AVSA.

http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/1786/1/TA0097.pdf