Trabajo Final Grados - Ing Ambiental - Suleiby Giraldo López PDF

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IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL PARA LAS

SEDES DE VALLE DE ABURRÁ DE LA ORGANIZACIÓN SAVIA SALUD EPS
DIRECCIONADO EN LA NORMA ISO 14001: 2015
SULEIBY GIRALDO LÓPEZ
NSTITUCIÓN UNIVERSITARIA, TECNOLÓGICO DE ANTIOQUÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA, INGENIERIA AMBIENTAL
MEDELLÍN – ANTIOQUÍA 2018-2
Prácticas profesionales
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IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL PARA LAS

SEDES DE VALLE DE ABURRA DE LA ORGANIZACIÓN SAVIA SALUD EPS
DIRECCIONADO EN LA NORMA ISO 14001: 2015
SULEIBY GIRALDO LÓPEZ
ASESOR DE PRÁCTICA
JORGE LÓPEZ ARANGO, INGENIERO AMBIENTAL, DOCENTE
TECNOLÓGICO DE ANTIOQÍA
TRABAJO DE PRÁCTICA PARA OPTAR EL TÍTULO DE INGENÍERA

AMBIENTAL
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA, TECNOLÓGICO DE ANTIOQUÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA, INGENIERIA AMBIENTAL
MEDELLÍN – ANTIOQUÍA 2018-2
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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN .....................................................................................................................8
2. DESCRIPCION DEL LUGAR DE PRÁCTICA ........................................................................9
2.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN: ........................................................................9
2.2 Datos del jefe/cooperador. .......................................................................................................9
2.3 Misión ..................................................................................................................................... 10
2.4 Visión...................................................................................................................................... 11
2.5 Valores y principios corporativos ........................................................................................ 11
2.6 Reseña histórica: ................................................................................................................... 11
2.7 Actividades generales de la organización............................................................................ 12
3. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO DE PRÁCTICA ......................................................... 20
3.1 DESCRIPCIÓN GENERAL ................................................................................................ 20
3.2 ANTECEDENTES ................................................................................................................ 22
3.2.1 La evolución de la gestión ambiental una mirada en Colombia ................................ 25
3.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................................................ 28
3.4 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................... 29
4. OBJETIVOS............................................................................................................................ 30
4.1 OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................... 30
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .............................................................................................. 30
5. REQUERIMIENTOS DE LA PRÁCTICA A EJECUTAR/ IMPLEMENTAR O
MODIFICAR................................................................................................................................... 31
6. PROCESOS INVOLUCRADOS EN LA PRÁCTICA ........................................................ 33
6.1 MÓDULO 1. Plan de gestión integral de residuos sólidos (PGIRS) y sistema de gestión
ambiental (S.G.A) ......................................................................................................................... 34
6.2 MÓDULO 2. Ajustes al PGIRS ............................................................................................ 34
6.3 MODULO 3. Ajustes al S.G.A ............................................................................................. 45
6.3.1 Programa de uso eficiente y racional del agua – PUEYRA........................................ 46
4
6.3.2 Programa uso racional y eficiente de la energía eléctrica (UREE)............................ 48

6.3.3 Programa uso eficiente del papel (PUEP) .................................................................... 50
6.3.4 Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS) ................................................... 51
6.3.5 Emisiones atmosféricas .................................................................................................. 54
6.3.6 Plan de saneamiento y manejo de vertimientos – PSMV ........................................... 56
6.3.7 Preparación y respuesta ante emergencia.................................................................... 57
7. FUNCIONES A REALIZAR EN LA PRÁCTICA .............................................................. 58
8. MARCO TEORICO ............................................................................................................... 63
8.1 QUE ES LA GESTIÓN AMBIENTAL ............................................................................... 63
8.2 PRINCIPIOS DE LA POLÍTICA AMBIENTAL.............................................................. 65
8.3 EDUCACIÓN AMBIENTAL / SENSIBILIZACIÓN CIUDADANA .............................. 65
8.4 EL MEDIO AMBIENTE COMO UN SISTEMA .............................................................. 66
8.5 FACTORES DETERMINANTES DE LA GESTIÓN AMBIENTAL ............................. 68
8.6 PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE GESTIÓN AMBIENTAL ................................. 70
8.6.1 Programas de Monitoreo Ambiental ............................................................................ 70
8.6.2 Auditoría ambiental ....................................................................................................... 71
8.6.3 Análisis de riesgos .......................................................................................................... 72
8.6.4 Programas de recuperación ambiental ........................................................................ 72
8.6.5 Programas de comunicación ......................................................................................... 73
8.6.6 Planes de manejo integral de residuos solidos ............................................................. 74
8.6.7 Grupo de gestión ambiental .......................................................................................... 75
8.7 MARCO NORMATIVO ...................................................................................................... 75
9. DESARROLLO METODOLÓGICO DE LA PRÁCTICA ................................................ 77
9.1 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRÁCTICA REALIZADO ................................. 77
...................................................................................................................................................... 96
9.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ............................................................................. 100
9.3 BITÁCORA DE ACTIVIDADES...................................................................................... 105
10. RESULTADOS ................................................................................................................. 111
10.1 LOGROS Y AVANCES TÉCNICOS ......................................................................... 111
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10.2 DIFICULTADES TÉCNICAS EN EL DESARROLLO DE LA PRÁCTICA ........ 116

11. CONCLUCIONES .................................................................................................................. 117
12. RECOMENDACIONES......................................................................................................... 119
13. ANEXOS .................................................................................................................................. 120
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................... 121
13. VISTO BUENO PRACTICANTE / COOPERADOR ......................................................... 123
INDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Mapa de Medellín, edificio Business plaza, sede principal de Savia Salud . 10
Ilustración 2. Organigrama Savia Salud EPS. .................................................................... 19
Ilustración 3. Proceso empresa REPIKA ............................................................................ 36
Ilustración 4 Ubicación de recipiente de RECOPILA sede principal de Savia Salud EPS
edificio Business Plaza. ........................................................................................................ 37
Ilustración 5 Boletín interno de Gotas informativas para todo el personal de Savia Salud
EPS, acerca de la ubicación de los nuevos recipientes para residuos metálicos. ................. 38
Ilustración 6. Ubicación del recipiente de Medicancer con su programa tapitas por la vida
sede Savia Salud EPS municipio Girardota Antioquía. ....................................................... 39
Ilustración 7. Boletín interno de Gotas informativas para todo el personal de Savia Salud
EPS, convenio con la cooperativa RECIMED para la donación de residuos sólidos, boletín
informativo ........................................................................................................................... 40
Ilustración 8. Identificación de la ubicación de los recipientes y ruta de evacuación de los
residuos sólidos piso 13 del edificio Business plaza, Savia Salud EPS. .............................. 43
Ilustración 9. Identificación de la ubicación de los recipientes y ruta de evacuación de los
residuos sólidos piso 3 del edificio Business plaza, Savia Salud EPS ................................. 44
Ilustración 10 Actualización de la Política ambiental y espacio en la intranet .................. 80
Ilustración 11. Programa de uso eficiente y ahorro del agua.............................................. 81
Ilustración 12. Programa de uso racional y eficiente de la energía eléctrica...................... 81
Ilustración 13. Programa uso eficiente del papel ................................................................ 82
Ilustración 14. PGIRS ......................................................................................................... 82
Ilustración 15. Oficializamos el contrato con RECOPILA y realizamos su divulgación... 84
Ilustración 16 entrega oficial de los recipientes de RECOPILA ........................................ 84
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Ilustración 17. Capacitación y campaña de recolección de pilas y baterías realizada por

RECOPILA .......................................................................................................................... 85
Ilustración 18 Campaña de boletín en la intranet acerca de los recipientes de REPIKA y su
manejo .................................................................................................................................. 86
Ilustración 19. Campaña cuidado del papel ........................................................................ 86
Ilustración 20. Ubicación de recipientes de metálicos en la sede Savia Salud EPS, del
Municipio Barbosa ............................................................................................................... 87
Ilustración 21. Primer concurso de Instrumentos musicales con materiales reciclables .... 87
Ilustración 22. Plantilla de invitación concurso de instrumentos musicales reciclables .... 88
Ilustración 23. Desarrollo de actividades didácticas ambientales en la Sede del Municipio
de Girardora. ........................................................................................................................ 89
Ilustración 24. Desarrollo de actividades didácticas ambientales en la Sede Elite ............ 89
Ilustración 25. Muestra de productos ecológicos por la Cooperativa RECIMED en la Sede
principal Savia Salud............................................................................................................ 90
Ilustración 26. Actividades ambientales traslado centro regulador .................................... 91
Ilustración 27. Divulgación del S.G.A y sus cuatro programas ......................................... 91
Ilustración 28. Capacitación corporativa, presencial y virtual. .......................................... 92
Ilustración 29. Entrega de residuos sólidos a la Cooperativa RECIMED - Sede principal
Savia Salud EPS edificio Business Plaza ............................................................................. 93
Ilustración 30. Inspecciones ambientales en las sedes de San juan y Barbosa ................... 93
Ilustración 31. Boletín conmemorativo fechas especiales. ................................................. 94
Ilustración 32 Boletín conmemorativo fechas especiales. .................................................. 94
Ilustración 33. Cantidad de recipientes ubicados por programa ......................................... 99
Ilustración 34. Grafica tema de capacitación Vs números de asistentes .......................... 108
Ilustración 35. Actividades realizadas por mes ................................................................ 110
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AGRADECIMIENTOS
El agradecimiento de este proyecto es el resultado del esmero personal y del apoyo
brindado por parte de todas las personas que aportaron en mi desarrollo como persona y en
mi formación profesional. Quisiera ofrecer mis más sinceros agradecimientos a mi madre
Nora Elcy López Rivera y a Gabriel Jaime Ramírez por su apoyo incondicional y por su
acompañamiento en cada paso que he dado en mi vida, a todos mis familiares que
constantemente fueron apoyo de mi proceso de formación.
Quisiera agradecer a Sandra Milena Caro y Johana Torres Paniagua por la confianza
puesta en mis conocimientos académicos ya que es una gran oportunidad la que me han
brindado para realizar la elaboración y ejecución del proyecto de investigación el cual me
permite la oportunidad de realizar cambios y mejoras con sentido de responsabilidad social
y ambiental en la empresa Savia Salud EPS.
A los docentes a quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su
tolerancia y enseñanza, para terminar, dar las gracias a esta grandiosa universidad
Tecnológico de Antioquía la cual abre sus puertas a jóvenes como nosotros, preparándonos
para un futuro competitivo y formándonos como personas de bien.
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1. INTRODUCCIÓN
El pasar del tiempo, el crecimiento poblacional, la necesidad de satisfacer una calidad
de vida y las actividades diarias en pro al desarrollo mundial, influyen directamente en la
afectación, contaminación, degradación del medio ambiente y de los recursos naturales. Hoy
en día el esfuerzo de las organizaciones por respetar al medio ambiente es muy grande, por
lo tanto es obligación de cada una de ellas establecer de forma consiente y responsable un
sistema integrado de gestión ambiental, que ayude a mitigar los impactos ambientales
generados de sus actividades, de modo que Savia Salud EPS no es ajena a esta necesidad,
además de mencionar que ésta como cualquier otra debe realizar el cumplimiento adecuado
de la normatividad ambiental legal vigente con el fin de evitar multas y sanciones
Debido a lo anterior, la organización decide realizar la implementación y ejecución
del sistema de gestión ambiental, el cual es aprobado y publicado internamente en la intranet
el 18 de agosto de 2018 y del cual se adquiere la responsabilidad de ejecutar otras actividades
alternas.
Este proyecto de práctica ha permitido el proceso de investigación, indagación y
consolidación de conocimientos adquiridos en la etapa académica, además de esto con cada
uno de los retos presentados son un mundo de oportunidades de mejora tanto para la
organización como para el aprendiz.
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2. DESCRIPCION DEL LUGAR DE PRÁCTICA
2.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:
Savia Salud es una Entidad Promotora de Salud para el régimen subsidiado que tiene
operación actual en 116 municipios de Antioquia y cuenta con aproximadamente 1.700.000
afiliados, Savia Salud es una EPS mixta resultado de una alianza entre el sector público,
representado por la Alcaldía de Medellín y la Gobernación de Antioquia y el privado,
Comfama, Savia Salud EPS entró a operar la población afiliada de Comfama desde el 1 de
mayo de 2013, para garantizar la continuidad en el servicio de sus afiliados, con calidad,
oportunidad y eficiencia. La EPS implementa un modelo de gestión orientado hacia la
articulación de las políticas públicas de salud, priorizando la promoción de la salud y la
prevención de la enfermedad. (Savia, 2014)
2.1.1 Nombre de la organización / entidad: Alianza Medellín Antioquia EPS – SAS.
2.1.2 Teléfono: (4) 4601674
2.1.3 Dirección: Calle 44 A No.55- 44 Ed. Business Plaza, piso 13 Sede Administrativa
2.1.4 Ciudad: Medellín Antioquia
2.1.5 Correo electrónico: atencionalciudadano@saviasaludeps.com
2.2 Datos del jefe/cooperador.
2.2.1 Nombres y apellidos: Sandra Milena Caro López
2.2.2 Cargo: jefe de gestión humana
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2.2.3 Teléfono: 460 16 74
2.2.4 Correo electrónico: sandra.caro@saviasaludeps.com
Ilustración 1. Mapa de Medellín, edificio Business plaza, sede principal de Savia Salud
Fuente: Google. [Mapa de Medellín, edificio Business plaza, sede principal de Savia Salud EPS
Colombia]. Recuperado el 27 de octubre, 2018, de: https://www.google.com.co/maps/place/Business+Plaza/@
2.3 Misión
Savia Salud es una EPS que surge como resultado de la voluntad del sector público
y privado, que se concreta como política pública de salud, con el objeto de que articule y
organice la presentación de los servicios de salud en el departamento de Antioquia (Redes
Integradas de Servicios de Salud RISS), se fundamente en la Atención Primaria en Salud
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(APS) con un modelo de atención diferenciador con énfasis en la promoción de la salud y la
prevención y atención oportuna o precoz de la enfermedad.
2.4 Visión
En el año 2018, Savia Salud EPS se habrá convertido en un referente nacional en la
prestación de servicios de salud por su capacidad de articulación de los servicios, la
innovación de sus enfoques, la capacidad de promoción y prevención y el impacto logrado
en su población objetiva.
2.5 Valores y principios corporativos
Trabajo en equipo, Modelo humano, Cercanía, Liderazgo, Orientación al servicio.
Valor de la vida, Innovación, Calidad, Respeto, Equidad, Transparencia.
2.6 Reseña histórica:
La alianza Medellín – Antioquia E.P.S. S.A.S. surge a raíz de la unión del sector
público (Gobierno departamental de Antioquia y gobierno municipal de Medellín) y el sector
privado
(COMFAMA), estableciéndose como EPS Mixta de conformidad con el artículo 180
y el literal e. del artículo 181 de la Ley 100 de 1993, con el propósito de convertirse en un
referente nacional en el manejo de política pública en salud, así mismo articulando y
organizando la prestación de servicios de salud en Antioquia.
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Dicha alianza entre el sector público y el sector privado crea a Savia Salud EPS
formalmente en el mes de marzo del año 2013, con el objetivo de asegurar la cobertura en
salud para la población pobre y vulnerable del departamento de Antioquia; esto
fundamentado en la Atención Primaria en Salud (APS) y en Redes Integradas de Servicios
de Salud (RISS) con un modelo de atención que hace énfasis en la promoción de la salud,
prevención y atención oportuna o precoz de la enfermedad.
Para el financiamiento de la prestación de los servicios a sus afiliados Savia Salud
recibe mensualmente del ADRES según la LMA una cantidad de dinero resultante del valor
de la UPC (Unidad de Pago por Capitación) por el numero mensual de afiliados. Con esos
caudales los usuarios acceden a los servicios de salud de manera integral, es decir, los de
baja, mediana y alta complejidad, incluidas las enfermedades de generativas o catastróficas
conocidas también como de alto costo.
El reto económico de las EPS, en este caso de Savia Salud, es en su función de
aseguradora lograr obtener los mejores resultados en la gestión del riesgo en salud, lo cual
implica que se haga la atención primaria (Promoción y Prevención). (Savia, 2014)
2.7 Actividades generales de la organización
Secretaria General:
Esta es un área Funcional que se divide en dos procesos fundamentales en la compañía:
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Proceso Garantía derechos – Tutelas.
Es una dependencia álgida, pues la tutela es un medio expedito, que trae siempre,
términos perentorios, que demandan una respuesta oportuna, no solo de la tutela como tal,
sino en el cumplimiento del fallo, que por lo general, viene acompañado de una integralidad,
lo cual implica un seguimiento indefinido, de recibir desacatos y sanciones por inobservancia
del fallo.
Proceso de Contratación
La dependencia de contratación es la encargada de brindar apoyo jurídico a todas las
áreas de la organización, para la legalización y formalización de la adquisición de bienes o
servicios, incluidos los servicios de salud, o la prestación de servicios por parte de la entidad
cumpliendo las etapas y requisitos para la celebración y perfeccionamiento de los diferentes
tipos de contratos descritos en el “Estatuto de Contratación de SAVIA SALUD EPS” y las
normas la rigen.
Staff de gerencia:
Está área funcional va de la mano con la gerencia, y sus dependencias son:
Gestión control.
Savia Salud EPS dispone de una metodología que se constituye en un instrumento de
control a la gestión, toda vez que permite la evaluación constante y permanente de la calidad,
avance y logro de un Sistema de Gestión Control, el cual retoma las definiciones gerenciales
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de los objetivos estratégicos, los principios, los valores y el enfoque organizacional y define
además los objetivos de la dirección de la Unidad de Gestión Control, los principios, las
características y los elementos que lo componen, igual que la responsabilidad y la
conformación del Comité Coordinador del Gestión Control.
Planeación y gestión del conocimiento.
La dependencia de Planeación y Gestión del Conocimiento se encarga de hacer
seguimiento al cumplimiento del Plan Estratégico y de los Planes Operativos Anuales;
mediante la consolidación y análisis de los indicadores. Se encarga además, del
acompañamiento metodológico de los diferentes programas y proyectos que se desarrollan
en las diferentes dependencias.
Gestión de la calidad.
El proceso de calidad propende por el mejoramiento continuo en la organización
mediante la gestión y respuesta a las PQRD instauradas por los usuarios; diagnóstico de las
condiciones de permanencia en el Sistema Único de Habilitación, implementación y
seguimiento de las acciones de mejora derivados de esta; acompañamiento en la
documentación y actualización de los procesos; ejecución de auditorías internas y
seguimiento a los planes de mejora resultantes de estas; gestión de respuestas a
requerimientos de entes de control; seguimiento al reporte y planes de mejora de indicadores;
además de liderar la ejecución del Programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad
“PAMEC”.
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Comunicaciones corporativas.
La dependencia de Comunicaciones de Savia Salud EPS tiene como premisas:
gerencia, generar, administrar, gestionar, codificar y emitir los mensajes institucionales en
los niveles internos y externos para generar el mensaje esperado en los steakholders (todos
los públicos) de la organización, impactando directa e indirectamente la opinión pública y
las relaciones públicas de la EPS con sus grupos prioritarios internos y externos.
Sub-gerencia de salud:
Sub-gerencia de salud es un área funcional de Savia Salud EPS, la cual tiene como
dependencias:
Aseguramiento.
La Dirección de Aseguramiento hace parte de la Sub-Gerencia de salud de Savia
Salud EPS responsable de garantizar el proceso integral de afiliación de la población, desde
la radicación hasta el reconocimiento económico que hace el Sistema por cada uno de ellos;
y para ello cuenta una jefatura de afiliación y riesgo, con dos procesos y catorce
procedimientos documentados.
Riesgo en salud.
Está enfocada en gestionar el riesgo individual con un abordaje por curso de vida en
consideración con la caracterización poblacional, el perfil epidemiológico, el riesgo
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individual, las diferencias de género, la vulnerabilidad del grupo poblacional y la
territorialidad.
Acceso a servicios de salud.
El área de Acceso a servicios de salud es el área de la Sub-Gerencia de salud de Savia
Salud EPS responsable en la organización, de conformar la red de prestadores que suministre
los servicios de salud incluidos en el Plan de beneficios a los afiliados de la EPS bajo los
principios de pertinencia, accesibilidad, continuidad, oportunidad y seguridad, garantizando
la satisfacción de los usuarios.
Sub-gerencia financiera:
Tesorería y cartera.
En Tesorería y Cartera son responsables del recaudo del ingreso, facturación de otros
ingresos, el seguimiento a los deudores y acreedores, realizar los pagos de la Entidad,
conciliación permanente de la cartera, atención prestadores y proveedores internos y
externos, permitiendo realizar filtros de control en el flujo de efectivo de la Entidad, con el
fin de mostrar la realidad de la organización.
Cuentas médicas.
El proceso de cuentas médicas tiene como misión verificar la revisión sistemática de
la pertinencia médica y administrativa a las facturas o documentos equivalentes radicados
por los prestadores de servicios de salud y de la gestión de las glosas, generando un aval de
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pago total o parcial, por concepto de servicios de salud prestados a los afiliados de Savia
Salud EPS.
Así mismo realizar el proceso de recobro de las atenciones a los afiliados de la EPS
no incluidos en el plan de beneficios en salud al responsable de pago (ente territorial,
ADRES). Igualmente, el recobro de las atenciones a usuarios captados atendidos por evento
en otras IPS diferentes a las de su origen. El proceso de cuentas médicas es el encargado del
análisis y reporte trimestral de la Circular conjunta 030.
Contabilidad y presupuesto.
La Dependencia de Contabilidad y Presupuesto, provee toda la información que se
necesita para llevar a cabo la gestión financiera y administrativa, para conocer el estado de
las cuentas en todo momento y llevar de forma histórica cualquier paso dado por la EPS. La
contabilidad es un proceso consistente y no se termina después de un cierto período de
tiempo; no se debe hacer durante un mes y omitirse en el mes siguiente. La contabilidad debe
hacerse durante la vida útil de la Entidad. Por tanto, es primordial revisar los estados
financieros cada mes con el fin de ser capaces de hacer ajustes importantes con respecto a
sus beneficios y gastos.
Sub-gerencia desarrollo organizacional:
Esta es el área funcional donde se encuentra la dependencia administrativa, la cual es
donde se desarrollará la práctica; y se divide en las siguientes dependencias:
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Gestión humana.
Gestión Humana es la encargada de garantizar la administración del talento humano
de la organización y cuenta con 6 subprocesos los cuales son:
 Selección, contratación de personal
 Compensación y nómina
 Capacitación y desarrollo
 Clima, cultura y cambio
 Gestión del desempeño
 Salud y Seguridad en el trabajo
Tecnología e información.
En Savia Salud EPS el área de Tecnologías de la información es un valor estratégico
para la generación de decisiones y para el gerenciamiento de la misma la cual esta orquestada
con la misión y visión de la entidad.
Administrativa.
La dependencia Administrativa es responsable de coordinar las actividades para la
gestión y el suministro de los recursos físicos, transporte, insumos de oficina, demás bienes
y servicios, así como la administración, reparación y el mantenimiento de la infraestructura
física de acuerdo con las necesidades de las áreas y dando cumplimiento a las normas de
calidad, seguridad y medio ambiente. Garantizar la correcta administración del sistema de
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gestión documental, de acuerdo con las reglas y principios generales que regulan la función
archivística, al igual que proceso de correspondencia interna y externa. (Savia, 2014)
2.8 Descripción del área o proceso al que está adscrito el practicante
Savia Salud EPS cuenta con una estructura organizacional conformada por Áreas
funcionales y dependencias, el proceso de gestión ambiental se encuentra ubicado en Gestión
Humana, acogido por el proceso de seguridad y salud en el trabajo.
Ilustración 2. Organigrama Savia Salud EPS.
Fuente: Tomado el 25 de septiembre http://www.saviasaludeps.com/Portals/0/includes/organigrama.pdf
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3. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO DE PRÁCTICA
3.1 DESCRIPCIÓN GENERAL
Con el fin de contribuir de manera positiva a todas las actividades que directa o
indirectamente impliquen parámetros ambientales dentro de las actividades realizadas por la
organización, se identifica la necesidad de implementar y ejecutar un sistema de gestión
ambiental basado en la norma ISO 14001:2015, para identificar el estado ambiental actual de
la organización, se desarrolló una matriz ambiental (Método CONESA) donde se presentan
los impactos ambientales con los que contaba la organización, una revisión ambiental inicial,
se elaboró un normo-grama ambiental con toda la legislación ambiental vigente la cual le
aplicaba a la organización, se desarrolló encuestas acerca de conocimientos básicos
ambientales a los colaboradores, se realiza un per cápita en la sede principal para poder
conocer qué tipo de residuos y en qué cantidad se estaban generando, consolidados de los
equipos de consumo de agua y energía, y por último se evaluó el porcentaje de cumplimiento
de (PHVA) según los parámetros mencionados en la norma ISO 14001: 2015.
Con el registro mencionado anteriormente se obtuvo un diagnóstico y estado inicial
ambiental en la organización se determina la necesidad de crear una política ambiental la cual
estuviera apoyada y avalada por la alta gerencia la cual hace mención a la responsabilidad de
Savia Salud EPS con el medio ambiente y donde se haría referencia a los cuatro principales
programas ambientales que serían los pilares del sistema de gestión ambiental, los cuales
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fueron identificados como los impactos que tenían mayor afectación al ambiente y los
recursos naturales.
Al tener establecidos cuales son los cuatro programas a implementar se realiza la
descripción de cada uno de estos aplicando la norma, y se realiza oficialmente la creación del
documento SGA y el PGIRS los cuales servirán de herramienta para comenzar su ejecución
en la sede principal de Savia Salud EPS y según su meta y alcance para el semestre 2018 -
2 las sedes de Medellín y el valle de aburra deberán conocer estos dos documentos e iniciar
con su implementación en alguno de los cuatro programas, preferiblemente que sea el que
más impactos conlleve, teniendo en cuenta que muchas de las sedes son abiertas para la
atención al usuario.
En la sede principal de Savia Salud EPS ubicada en el edificio Business Plaza si se debía
realizar la ejecución de los cuatro programas del SGA adicional a esto se debía implementar
un plan adicional acerca de la movilidad empresarial sostenible: Plan (MES) con base en la
resolución metropolitana Nº 1379 del 16 de Junio de 2017 la cual establece que todas las
entidades, instituciones, organizaciones o empresas públicas y privadas que cuenten con más
de 200 trabajadores (directos o indirectos) ubicadas en jurisdicción del Área Metropolitana
del Valle de Aburrá, aplicarían a esta resolución.
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3.2 ANTECEDENTES
El principal objetivo de las empresas y organizaciones durante décadas ha sido dar
cumplimiento a la legislación y normatividad en todos los aspectos en los que aplique su
actividad industrial o de servicios, por lo tanto es factible que estos requerimientos
normativos sean una compleja red de instrumentos legales entre los que se incluye la
legislación medioambiental, por ende estas han conformado internamente grupos de trabajos
o bien llamados estructura organizacional, la cual se encarga de realizar una división de
saberes en común, cada grupo o área encargados de las actividades que en su profesión
correspondan, estos a su vez se encargaran de realizar y desarrollar las actividades que por
ley en este campo se estipulen, el departamento de gestión ambiental no es ajeno a esto, ya
que cualquier organización independientemente de su actividad económica genera impactos
al medio ambiente, y estos impactos deberán conducirse a la mitigación y a la conservación
de los recursos naturales, por lo tanto el cumplimiento de la normatividad nos ayuda a
encaminar todos estos procesos con un sentido de responsabilidad medioambiental.
La gestión ambiental es un proceso que está orientado a resolver, mitigar y/o prevenir los
problemas de carácter ambiental, con el propósito de lograr un desarrollo sostenible,
entendido éste como aquel que le permite al hombre el desenvolvimiento de sus
potencialidades y su patrimonio biofísico y cultural y, garantizando su permanencia en el
tiempo y en el espacio (Red de desarrollo sotenible, 2001)
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A pesar de las diversas definiciones de lo que debe ser un SGA, existe un punto sobre el
cual no se ha dado convergencia y es en los elementos que debe contener el sistema. Los
estándares son preparados por los cuerpos de estandarización a nivel nacional e internacional,
como el British Standard Institution (BSI) en el Reino Unido, European Comité for
standardization (CEN), Internacional Electrotechnical comisión (IEC), Internacional
Telecommunications Union (ITU); Internacional Organization for Standardization (ISO),
entre otros. Esta última organización es la de mayor incidencia internacional con una
participación de aproximadamente 130 cuerpos de estandarización y aprox. 11.000
estándares. (Cardenas, 2009)
En el año 1992 surge la primera idea de Sistemas de Gestión Medioambiental,
formalizados por la British Standard Institution en la norma BS 7750, “Specification for
Environmental Management Systems”, tomando los conceptos de gestión de Calidad
definidos en la serie de normas ISO 9000, y que permite la Certificación de Sistemas de
Gestión Medioambiental en procesos productivos y plantas industriales, así como en las
actividades del sector servicios. Al mismo tiempo que la Organización Internacional de
Normalización (ISO) organiza un grupo de trabajo con el objeto de cumplir las mismas
expectativas a nivel internacional, la Comisión Europea publica en 1993 el Reglamento
1836/93, por el que se permite que las empresas del sector industrial instaladas en algún país
europeo se adhieran con carácter voluntario a un Esquema de Auditoría y Gestión
Medioambiental, más conocido por EMAS. Finalmente, en septiembre de 1996, se publica
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la Norma Internacional ISO 14001:2004, “Sistemas de Gestión Medioambiental - Requisitos
y guía de utilización”, con el fin de que el marco que regule la certificación de los Sistemas
de Gestión Medioambiental se cree a nivel internacional, evitando las diferencias que
pudieran surgir de la aplicación de dichas normas en los diferentes países. Recientemente, se
ha revisado la primera edición de esta Norma y ha entrado en vigor la Norma UNE-EN-ISO
14001-2004, que anula y sustituye a la de 1996. Los certificados respecto a la versión del 96
han dejado de tener validez desde mayo de 2006.
A partir de la publicación de la norma ISO 14001- 2004, que define los requisitos que
deben poseer los Sistemas de Gestión Medioambiental de las empresas cara a la certificación,
se publican normas complementarias, de la familia 14000, con el objeto de ayudar a las
empresas en el diseño y desarrollo de este tipo de Sistemas. Dentro de la familia 14000, como
normas más importantes para la comprensión e implantación de un Sistema de Gestión
Medioambiental según los requisitos de la norma ISO 14001- 2004. (Rey, 2008)
A continuación, se mencionan las siguientes normas ISO, aclarando que son
únicamente informativas como herramientas de apoyo:
A. ISO 14004 “Sistemas de Gestión Medioambiental - principios generales, sistemas y técnicas
de apoyo”, (también revisada y sustituida por la de noviembre de 2004)
B. ISO 14050 “Gestión Medioambiental - terminología”
C. ISO 19011 “Auditorías de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente”. Anula y
sustituye a las antiguas Normas ISO 14010 “Líneas directrices para la auditoría
25
medioambiental - Principios Generales”, ISO 14011 “Líneas directrices para la auditoría
medioambiental - Procedimientos de auditoría - Auditoría de Sistemas de Gestión
Medioambiental”, e ISO 14012 “Líneas directrices para la auditoría medioambiental -
Criterios de cualificación para los auditores medioambientales” (anula asimismo las
correspondientes a auditorías de Sistemas de Calidad). (Rey, 2008)
En el año 2015 se realiza una segunda actualización o versión de la norma ISO 14001-
2015, En la nueva ISO 14001 versión 2015 se actualizan y amplían todos los requisitos
para establecer, implementar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestión
Ambiental en cualquier empresa, independientemente del tipo o tamaño de ésta, todas las
normas ISO se revisan cada cinco años para establecer si se requiere una revisión para que
esté actualizada y relevante para el mercado. La norma ISO 14001-2015 responde a las
últimas tendencias y asegurará su compatibilidad con otros sistemas de gestión como la ISO
9001. (ISO, 2015)
3.2.1 La evolución de la gestión ambiental una mirada en Colombia
El interés inicial por la gestión ambiental en Colombia, fue impulsado por las
preocupaciones internacionales sobre el deterioro del medio ambiente, se concretó a finales
de la década de los años sesenta (60), cuando se creó el Inderena como una dependencia
adscrita al Ministerio de Agricultura, con lo que se le otorgó un claro sesgo sectorial y una
ubicación principalmente en el sector rural, poniendo de presente la falta de una concepción,
que aún no se había desarrollado, que reconociera el carácter holístico, sistémico e integral
del territorio y sus atributos. El Ministerio del Medio Ambiente y el Sistema Nacional
26
Ambiental, que sucedieron al Inderena, surgen como resultado del interés de un grupo de
ambientalistas, científicos y políticos, quienes promovieron la comprensión holística de lo
ambiental y decidieron fortalecer la institucionalidad y la política ambiental que había venido
desarrollándose en el país. El periodo de brillo y preponderancia de lo ambiental en el mundo
que culminó en la cumbre de Río, tuvo muchos efectos en el Colombia, recogió y fortaleció
logros tan significativos como el visionario Código de los recursos naturales renovables,
expedido en 1974, y varias de las experiencias exitosas del Inderena. De la misma manera,
el interés por lo ambiental y la importancia de su relación con la vida y el progreso, llevaron
a una presencia destacada de lo ambiental en la Constitución de 1991, al punto de que
consagró el “desarrollo sostenible” como la forma de desarrollo que debería seguir el país.
El gobierno del presidente César Gaviria (1990-1994) consideró necesario cumplir el
mandato constitucional mediante la preparación de una ley que estableciera los principios y
la institucionalidad para hacerlo realidad, creando el Ministerio del Medio Ambiente y
organizando el Sistema Nacional Ambiental (SINA). Con ello se dio a lo ambiental el nivel
político de mayor nivel en la administración pública y una concepción integradora y holística.
Fue así como el país, impulsado por el momento internacional de brillo de lo ambiental,
expidió la ley 99 de 1993, después de un amplio proceso de concertación. ( Nannetti & Leyva,
2015)
En 1998 el Sistema de Indicadores de Planificación y Seguimiento Ambiental
(SIPSA), que buscaba hacer seguimiento y monitoreo a programas y proyectos, así como al
impacto que éstos generan sobre los componentes ambiental, social y económico. El
27
SIPSA, definió indicadores según el modelo Presión–Estado–Impacto/Efecto–Respuesta-
Gestión (PE-I/E-R-G) y los agrupó en temas, realizando una adaptación de los lineamientos
que sobre indicadores ambientales y de sostenibilidad había desarrollado la Organización
para la Cooperación Económica y el Desarrollo (OECD), el Programa de Naciones Unidas
para el Medio Ambiente (PNUMA) y la Comisión de Desarrollo Sostenible de las Naciones
Unidas, El desarrollo de los indicadores y sistemas de indicadores no paro allí, en el año 2000
el Ministerio del Medio Ambiente (MMA), el Departamento Nacional de Planeación (DNP),
la Contraloría General de la República, la Procuraduría General de la Nación y la Auditoría
General de la República, propusieron el Sistema Unificado de Indicadores para el
Seguimiento a la Planificación y Gestión Ambiental (SUIGA), que seleccionó el marco
ordenador de tema y subtema para la clasificación de indicadores ambientales debido a su
sencillez, así mismo planteó un conjunto de 24 indicadores ambientales y un plan que tenía
como objeto ponerlos en funcionamiento. (Castro, 2007)
Dos años después el Ministerio del Medio Ambiente, siguiendo los compromisos
consignados en la Agenda XXI (acuerdo gestado en la conferencia de las Naciones Unidas
sobre Medio Ambiente y Desarrollo que se adelantó en Río de Janeiro en 1992) y con el
apoyo técnico y financiero de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe
(CEPAL) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) respectivamente,
definió el Sistema de Indicadores de Sostenibilidad Ambiental (SISA) con el concurso de
múltiples entidades del estado, desarrollando entre otros, un modelo conceptual y
metodológico para el Sistema, una hoja metodológica y un conjunto de 26 indicadores sobre
28
el estado de los recursos naturales en Colombia y la sostenibilidad ambiental. Como resultado
de estos avances y gracias al esfuerzo conjunto entre el Ministerio de Ambiente, Vivienda y
Desarrollo Territorial, el IDEAM y los institutos de investigación adscritos en ese entonces
al Ministerio, en el 2002, se publica el documento “Primera Generación de Indicadores de
Línea Base de la Información Ambiental de Colombia”, documento que consolida 149
indicadores nacionales que abarcan las temáticas ambientales en agua, atmósfera, clima,
biodiversidad, tierras y suelos, amenazas, generación y manejo de residuos sólidos,
sostenibilidad de procesos antrópicos y población. (Castro, 2007)
3.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La organización Savia Salud EPS no cuenta con la implementación de un S.G.A ni
del PGIRS, debido a que en la estructura del organigrama institucional no está adscrito el
departamento de gestión ambiental, en el año 2017 el proceso ambiental pertenecía al área
de calidad, en el año 2018 este proceso ambiental pasa hacer parte del área de Gestión
Humana donde se comienza a plantear la necesidad de darle validez a este proceso tan
importante, ya que hasta la fecha no se estaba dando cumplimiento a la normatividad
ambiental legal vigente.
Con base a lo anterior se determina la validez a este proceso, ya que se pretende
implementar el S.G.A y el PGIRS con el objetivo de evitar sanciones, multas o comparendos
por parte del ministerio del medio ambiente y demás entidades que velan por el cumplimiento
de la normatividad además de esto se requiere el compromiso de la alta dirección y del todo
29
el personal en general de la organización en pro a la preservación y al cuidado del medio
ambiente realizando prácticas que vayan a favor de la protección de los recursos naturales,
por tal razón se debe formular un S.G.A que permita identificar cuáles son los aspectos y
actividades generadoras de impactos y ayudar a disminuir los mismos además de esto se
espera obtener mejoramiento continuo que le permita a la organización ser reconocida en el
sector, por su compromiso con el medio ambiente, siendo competitiva y más eficiente.
3.4 JUSTIFICACIÓN
Savia Salud EPS frente al desarrollo del S.G.A qué se plasma en la política ambiental la
cual se compromete con la sostenibilidad y responsabilidad medio-ambiental y, para ello,
desarrolla sus prácticas gerenciales teniendo en cuenta los criterios del cuidado del medio
ambiente, enfocando su gestión en programas estructurados que responden al ahorro y uso
eficiente de agua y energía, consumo y disposición responsable del papel, separación y
disposición adecuada de los residuos sólidos, planes de movilidad empresariales sostenibles,
articulándolos dentro de un Sistema de Gestión Ambiental que le permita ejercer el
mejoramiento continuo de sus procesos, a partir de la planeación, hacer, verificación y
actuación, evidenciando a través de los indicadores una medición continua el desarrollo
organizacional de esta dimensión de la Responsabilidad, además de esto dar cumplimiento a
normatividad legal vigente.
Por otra parte, y no menos importante es reconocer con responsabilidad que es bueno
para el planeta ya que disminuye los riesgos de cualquier afectación al medio ambiente que
30
se deriven de las actividades de la organización, además de ser un requisito fundamental para
alcanzar la sostenibilidad global. Igualmente proponer objetivos, metas y que conlleven a
generar un ahorro económico, haciendo de este un sistema de gestión ambiental mucho más
sostenible que permite identificar la utilización de los recursos y las deficiencias, además de
proporcionar un marco de trabajo con que se puede evaluar las diferentes oportunidades y
posibilidades de mejora continua.
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
Implementar el sistema de gestión ambiental en la organización Savia Salud EPS
realizando la divulgación en las demás sedes del Valle de Aburra, con el fin que se promueva
el cumplimiento de metas y objetivos establecidos en los cuatro programas junto con los
planes de movilidad empresarial sostenible
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Hacer parte de la inducción corporativa haciendo la divulgación de los programas del
sistema de gestión ambiental y el PGIRS con el fin de garantizar la formación de los
colaboradores desde que ingresan a organización.
31
Realizar diferentes actividades ambientales tanto internas y externas que proporcionen a
los colaboradores de la organización conocimientos básicos en la clasificación adecuada de
los residuos sólidos y residuos peligrosos.
Implementar el programa de plan de movilidad empresarial sostenible (MES) basado en
la resolución 1379 de 2017 con el fin de ayudar a reducir las emisiones contaminantes e
impacto negativo al medio ambiente, debido a los viajes en vehículos que realizan los
funcionarios de la organización.
Realizar registro físico y virtual de la entrega de residuos sólidos recuperables, residuos
peligrosos, consumo de agua, consumo de energía, consumo de papel para mantener
actualizados los indicadores.
5. REQUERIMIENTOS DE LA PRÁCTICA A EJECUTAR/ IMPLEMENTAR O

MODIFICAR
 Identificar y actualizar aquellos requisitos legales vigentes y los que se desarrollen
en un futuro que hagan referencia a temas ambientales aplicables a la
organización, con el fin de prevenir sanciones o comparendos ambientales.
 Impulsar la separación de residuos sólidos en la fuente de generación.
 Aspirar a la reducción en la tasa y tarifa de aseo, la cual se ve reflejada en la
factura de servicios públicos, y con el fin de promover la responsabilidad y
32
sostenibilidad medio-ambiental, Savia Salud EPS está comprometida con la
disposición adecuada de los residuos sólidos.
 Asegurar la participación de gestores recuperadores de materiales reciclables y de
esta forma adoptar la metodología para la formulación, implementación,
evaluación, seguimiento, control y actualización de los Planes de Gestión Integral
de Residuos Sólidos (PGIRS), gestionando convenios con empresas para realizar
la adecuada recolección de los residuos sólidos como (plástico, cartón y vidrio),
(residuos peligrosos, pilas y baterías).
 impulsar el aprovechamiento eficiente de los residuos sólidos producidos en la
organización. Así mismo, como parte de los múltiples beneficios que genera esta
gestión, poder obtener los certificados emitidos para cada disposición final de
residuos que se realice, los cuales podrán incidir en la disminución del impuesto
de renta.
 Implementar los planes de movilidad empresarial sostenible con base a la
Resolución 1379 de 2017, con el fin de promover sistemas de movilidad más
amigables para el medio ambiente y hacer parte del mejoramiento de la calidad
del aire del área metropolitana
 Inducir el comportamiento ambiental entre los colaboradores e impulsar la
responsabilidad medio ambiental de la organización.
 Implementar programas que promuevan el ahorro en el consumo de agua y
energía.
33
 Fomentar las relaciones con otras empresas que cuenten con un Sistema de
Gestión Ambiental implementado.
 Minimiza los costos de consumo de papel.
 Minimizar los costos administrativos, ya que se pretende optimizar el consumo
los recursos de materia prima.
 Equilibrar la capacidad de competir con otras organizaciones certificadas en la
norma ISO 14004:2015 del sector salud.
 Cambiar las compras de productos corporativos normales, por productos
ecológicos y amigables con el medio ambiente.
 Conformación del grupo de SGA y definir roles y responsabilidades
 Diseñar y ejecutar mes a mes los indicadores de los programas del SGA (agua,
energía, papel, residuos sólidos) para las sedes donde sea posible su alcance.
 espacio en la Inducción corporativa para la capacitación del Sistema de Gestión
Ambiental a los nuevos colaboradores.
6. PROCESOS INVOLUCRADOS EN LA PRÁCTICA
El proyecto tiene como enfoque principal realizar la actualización y ejecución de los
documentos S.G.A y PGIRS.
A continuación, se realizan dos módulos explicativos para cada uno de los procesos.
34
6.1 MÓDULO 1. Plan de gestión integral de residuos sólidos (PGIRS) y sistema de gestión
ambiental (S.G.A)
Inicialmente el PGIRS y el S.G.A se obtuvo por parte de una empresa de consultorías
ambientales externa, debido a que la organización no contaba con el área de gestión ambiental
establecida, ni había personal a cargo de este tema, estos dos documentos fueron entregados
finalizando el año 2017 y para el año 2018 se pretendía realizar la ejecución de los mismos,
en el área de Gestión Humana se adopta este proceso de Gestión Ambiental como un
subproceso del área. En el año 2018- 2 se inicia por parte del nuevo practicante de este
subproceso la revisión de los documentos, ya que antes no se contaba con el personal idóneo
para realizar la revisión de los mismos.
Dentro del proceso de revisión se identifica la necesidad de realizar ajustes y
actualizaciones en ambos documentos, por lo tanto se realizan actualizaciones de carácter
normativo.
6.2 MÓDULO 2. Ajustes al PGIRS
El Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos P.G.I.R.S. pretende formular parámetros
a considerar dentro de las estrategias afines al manejo adecuado de los residuos sólidos
generados en la entidad
De igual manera aplica a todas las personas que generan, manipulan, transportan,
almacenan y entregan para su disposición final los diferentes residuos, así como al
35
personal encargado de desarrollar las actividades de limpieza y desinfección. Abarca desde
la generación de los residuos como resultado de las actividades diarias hasta la verificación
de su adecuada disposición final.
A continuación, se realiza la descripción de cada uno de los ajustes realizados en el

documento.
 Se adicionan normas ambientales al programa.
 Eliminación de información poco relevante y temas ya mencionados en el S.G.A.
 Se realizan las cartas de invitación a las áreas de: Calidad, Comunicaciones, Gestión
humana para convocar un auxiliar de seguridad y salud en el trabajo, el practicante
ambiental y al área de administrativa para convocar una persona de servicios
generales para conformar del grupo de Gestión Ambiental para apoyar los programas.
 Para que los integrantes del grupo de Gestión Ambiental puedan contar con los
conocimientos básicos en temas ambientales se realiza el diseño de un plan de
formación y capacitación con base a la ISO 14001:2015.
 Creación del acta donde se definen los integrantes, objetivos y funciones del grupo
de apoyo, la cual se diligenciara en cada una de las reuniones realizadas.
 Se actualiza el código de colores de los recipientes, según la generación especifica de
residuos generados en la organización, dando cumplimiento con la guía técnica
colombiana GTC- 24.
 Se adicionan en la tabla de residuos sólidos residuos como papel (REPIKA) metálicos
(ROTULO CAFE) tapitas por la vida (MEDICANCER) pilas y baterías
(RECOPILA) luminaria, tubería fluorescente (LÚMINA) se depositan los residuos
36
en los recipientes adecuados, en su mayoría recipientes especiales los cuales son del
color correspondiente a la clase de residuos y rotulados adecuadamente.
 Se retiran todos los recipientes grises de la sede principal y de 9 sedes más de Savia
Salud EPS ya que son reemplazadas por los recipientes o cajas de la empresa
REPIKA.
REPIKA presta servicio exclusivo y gratuito para la Destrucción de la Documentación
Confidencial en la propia organización, con protocolos de seguridad, minimizando los
riesgos de pérdida y filtración de la información, de una manera rápida, segura y confiable
Ilustración 3. Proceso empresa REPIKA
Fuente: Tomado el 27 de Octubre de 2018, Medellín Colombia http://repika.com.co/nosotros/
37
 Recopila es un programa para recoger las pilas usadas, llevarlas a un lugar
seguro y evitar que se arrojen a la basura; contando con la participación activa
del consumidor y en beneficio del medio ambiente (Recopila, 2015)
Debido al consumo y generación de pilas y baterías generadas en las sedes de savia
salud, se firma contrato con recopila y se obtienen 9 contenedores para distribuir no solo en
las sedes administrativas sino también en las sedes de atención al público.
Ilustración 4 Ubicación de recipiente de RECOPILA sede principal de Savia Salud

EPS edificio Business Plaza.
Fuente: fotografía tomada en Medellín /Colombia edificio Business Plaza piso 13, ubicación de
recipiente de recolección de pilas y baterías, elaboración propia.
38
 Se incluye el recipiente de residuos metálicos en nueve sede de Savia Salud,
ya que en la revisión ambiental inicial y en las visitas realizadas a las sedes se
identificó la necesidad de ubicar recipientes especiales para la recolección de
este tipo de residuos, tanto para hacer la recuperación del mismo como para
evitar accidentes de trabajo al personal encargado del aseo, por lo tanto se
estableció que el color del rotulo seria café oscuro como lo indica la guía
técnica colombiana GTC- 24.
Ilustración 5 Boletín interno de Gotas informativas para todo el personal de Savia

Salud EPS, acerca de la ubicación de los nuevos recipientes para residuos metálicos.
Fuente: Boletín ambiental, realizado por el proceso ambiental, divulgado por el área de
comunicaciones, elaboración propia
39
Es un programa que tiene como objetivo apoyar la responsabilidad social que tiene la
organización a través de la donación de insumos a los pacientes que no cuentan con
recursos suficientes para llevar adecuadamente el proceso de la enfermedad del cáncer.
(Medicancer, 2013)
Savia salud se incorpora con 9 sedes más para la recolección de tapitas plásticas y de
ésta manera contribuir no solo al cuidado del medio ambiente sino también a todos
estos pacientes que se puedan ver beneficiados por esta causa.
Ilustración 6. Ubicación del recipiente de Medicancer con su programa tapitas por la

vida sede Savia Salud EPS municipio Girardota Antioquía.
Fuente: fotografía tomada en Girardota /Antioquía, sede de Savia Salud EP, ubicación de recipiente de
Medicancer con su programa tapitas por la vida.
40
 Por primera vez Savia Salud cuenta con un convenio para realizar la
donación de los residuos sólidos, la entidad elegida fue RECIMED.
Ilustración 7. Boletín interno de Gotas informativas para todo el personal de Savia

Salud EPS, convenio con la cooperativa RECIMED para la donación de residuos sólidos,
boletín informativo
Fuente: Boletín ambiental, realizado por el proceso ambiental, divulgado por el área de
comunicaciones, elaboración propia
41
 Se adiciona la siguiente tabla donde se resume el tipo de residuos que se
genera en cada una de las sedes, se identifica la empresa encargada de realizar
la recolección o disposición final.
Tabla 1. Gestores encargados de la recolección de los residuos sólidos e identificación

de cada una de las sedes donde se encuentran los recipientes especiales
EMPRESA
TIPO DE DISPOSICIÓN SEDES Y DIAS DE
PRESTADORA
RESIDUO FINAL RECOLECCIÓN
DEL SERVICIO
Diario
Empresas Varias de
Ordinarios Relleno sanitario Sede principal edificio Business Plaza.
Medellín
Calle 44 a Nº 55- 44 piso 3 y 13
Sede principal edificio Business Plaza
Sede de la 33, cuentas medicas
Car 80 a Nº 32 EE – 75
Todos los 15 y los 30 de cada mes
Sede san Juan
Cra 80 calle 44- 59
Una vez al mes cuando sea notificada la
capacidad de los recipientes.
Sede elite
Cra 56 C N° 49 – 126
Papel Repika Una vez al mes cuando sea notificada la
RECICLAJE
capacidad de los recipientes
(elaboración de papel
Sede la 65 carrera 65 N° 103 EE- 16
nuevamente )
Una vez al mes cuando sea notificada la
capacidad de los recipientes
Sede Niquia (Marco Fidel Suarez )
Cuando se presente la notificación
aproximada / 2 meses
Sede Bello carrera 47 N° 44 - 71
Cuando se presente la notificación
aproximada / 2 meses
Sede Municipio de Girardota
Calle 9 N° 14 - 76
Sede Hospital del Sur
Calle 33 N ° 50 A – 25
Sede principal, edificio Business plaza
Pilas y baterías Post consumo RECOPILA sede la 33
sede san juan
42
sede elite
sede la 65
Sede niquia, hospital marco Fidel
Sede bello, Manchester
Municipio de Girardota
Sede principal edificio Business plaza
sede la 33
sede san juan
Medicancer- tapitas por sede elite
Tapitas plásticas Donación
la vida sede la 65
Sede niquia, hospital marco Fidel
Sede bello, Manchester
Municipio de Girardota
Reciclaje RECIMED sede principal edificio Business plaza

RECICLAJE
(cartón, plástico Cooperativa Multiactiva
(elaboración de
vidrio y tetra de Recicladores de
subproductos)
pack) Medellín
Sede la 33
Fuente: PGIRS Gestores encargados de la recolección de los residuos sólidos e identificación de cada una de
las sedes donde se encuentran los recipientes especiales, creación propia
 Se realiza la actualización de la ubicación de los recipientes y la ruta de
evacuación de los residuos sólidos del piso 13 del edificio Business plaza sede
principal de la organización, igualmente durante el proceso del proyecto se
abre una nueva sede en el mismo edificio en el piso 3 la cual se debía incluir
y aplicar el sistema de gestión ambiental, por lo tanto también se ubican los
respectivos recipientes y se diseña la ruta de evacuación de los residuos, esta
información se incluiría en la actualización del PGIRS.
43
Ilustración 8. Identificación de la ubicación de los recipientes y ruta de evacuación de los residuos sólidos piso 13 del
edificio Business plaza, Savia Salud EPS.
Fuente: PGIRS Identificación de la ubicación de los recipientes y ruta de evacuación de los residuos sólidos, creación propia .
44
Ilustración 9. Identificación de la ubicación de los recipientes y ruta de evacuación de los residuos sólidos piso 3 del edificio
Business plaza, Savia Salud EPS
Fuente: PGIRS Identificación de la ubicación de los recipientes y ruta de evacuación de los residuos sólidos, creación propia .
45
6.3 MODULO 3. Ajustes al S.G.A
En Savia Salud EPS se pretende incorporar la implementación del Sistema de Gestión
Ambiental para encontrar las áreas con mayor falencia ambiental con el fin de corregir las
alteraciones por las actividades de la organización, existen tres etapas basadas en la NTC-
ISO 14001-2015 para alcanzar dicho propósito:
Primero, se realiza una investigación de la información general de la entidad y la
revisión inicial ambiental en la cual se destacan los requisitos legales de la misma, con el fin
de obtener la información necesaria de los procedimientos realizados en la entidad.
Segundo, planificar el Sistema de Gestión Ambiental en el cual se aplican una serie
de procedimientos necesarios para establecer la matriz de aspectos e impactos ambientales
más significativos de la entidad.
Tercero, complementar los requisitos de la NTC-ISO 14001:2015 y la mejora
continua de los procesos de la entidad.
Existe actualmente un número importante de casos exitosos, organizaciones que han
tenido un mejoramiento en los procesos al implementar un sistema de gestión ambiental,
incrementando su productividad en razón de la eficiencia, por ello Savia Salud EPS se
proyecta como entidad responsable con el medio ambiente y acoge la implementación de la
norma ISO-1400: 2015 para apoyar el proceso de mejora constante.
46
 Se realiza una modificación en las metas ya que se evidencio que para algunas
no se daría el cumplimiento establecido para las fechas iniciales, por lo tanto
se definieron nuevas fechas de cumplimiento, esto más que todo para las sedes
del departamento de Antioquia, ya que por su lejanía las metas se deben
realizar a mediano o largo plazo.
 Se rediseñan los cronogramas de actividades y se establecen responsables.
 Incorporar en el S.G.A los cuatro programas mencionados a continuación.
6.3.1 Programa de uso eficiente y racional del agua – PUEYRA
En el año 1997 se expidió la Ley 373 por la cual se establece el “Programa para el
Uso Eficiente y Ahorro del Agua”; entendiendo este programa como un conjunto de
proyectos y acciones dirigidas que platean y deben implementar los usuarios del recurso
hídrico allí establecidos, para hacer un uso eficiente del agua.
Para dar cumplimiento a los requerimientos del programa es necesario poder tener el
control mensual del consumo de agua, esto es logrado gracias a los registros de los servicios
públicos, tanto para la sede principal de Savia Salud EPS Business plaza como para las 5
sedes más grandes dentro del valle de aburra, en los indicadores se registra mes a mes el
consumo de agua a este valor se le resta el mes anterior, se deben realizar análisis del
comportamiento del consumo del recurso hídrico y proponer constantes mejoras y
actividades que impulsen a disminuir el consumo para poder alcanzar las metas, así mismo
el diseño de cada uno de los indicadores de consumo para cada uno de los programas.
47
Tabla 2. Indicadores para el Programa de uso eficiente y racional del agua
INDICADORES DESCRIPCION
Este es un indicador de consumo de agua general, al cual se medirá
haciendo la comparación de las cuentas de servicios públicos, a este
se le establece la meta de disminuir un 15% el consumo de agua de
Consumo de la empresa, y se medirá con la siguiente formula:
agua (m3/mes)
Consumo de agua = (consumo de agua mes anterior m3) -(consumo
de agua mes actual m3) / (consumo de agua mes anterior m3) *100
Nota:
El área de gestión ambiental será el responsable de realizar las
mediciones.
Este indicador de consumo de agua per cápita se realizará mes a mes,

al cual se le establecerá una meta de disminución de consumo de
agua de un 15 %y se evaluará mes a mes el consumo de agua de la
compañía, por medio de los servicios públicos.
Consumo per cápita = (m3) / (número del personal vinculado a la

Consumo per empresa) * 100
cápita Nota:
mediciones
Este indicador de actividades es básico, se trata de medir las

Medición de las actividades que se proponen el cronograma y al finalizar cada mes
actividades se debe realizar la valoración de cumplimiento
establecidas en
el cronograma Medición de actividades =(actividades establecidas) –(actividades
realizadas) * 100
Fuente. S.G.A, Indicadores para el Programa de uso eficiente y racional del agua, creación propia
48
6.3.2 Programa uso racional y eficiente de la energía eléctrica (UREE).
Declárase el Uso Racional y Eficiente de la Energía (UREE) como un asunto de
interés social, público y de conveniencia nacional, fundamental para asegurar el
abastecimiento energético pleno y oportuno, la competitividad de la economía colombiana,
la protección al consumidor y la promoción del uso de energías no convencionales de manera
sostenible con el medio ambiente y los recursos naturales. (Decreto N° 2501, 2007)
Dentro de la organización el recurso con mayor frecuencia de uso es la energía
eléctrica, por sus actividades diarias y gran cantidad de equipos eléctricos y electrónicos. El
control de consumo se lleva a cabo por medio de los Kilowatt (KW) Consumidos y el valor
total a pagar, esta acción es realizada por el área financiera y ambiental.
Para dar cumplimiento a los requerimientos del programa es necesario poder tener el
control mensual del consumo de energía, esto es logrado gracias a los registros de los
servicios públicos, tanto para la sede principal de Savia Salud EPS Business plaza como para
las 5 sedes más grandes dentro del valle de aburra, en los indicadores se registra mes a mes
el consumo de energía a este valor se le resta el mes anterior, se deben realizar análisis del
comportamiento del consumo de energía y proponer constantes mejoras y actividades que
impulsen a disminuir el consumo para poder alcanzar las metas.
49
Tabla 3. Indicadores para el programa de uso racional y eficiente de la energía

eléctrica (UREE)
Este es un indicador de consumo de energía general, al cual se
medirá haciendo la comparación de las cuentas de servicios públicos
a este se le establece la meta de disminuir en un 15% para el año
2019 el consumo de energía de la empresa, y se medirá con la
Consumo de siguiente formula:
energía (kwh Consumo de energía = (consumo de energía mes anterior kwh) -
/mes) (consumo de energía mes actual kwh) / (consumo de energía mes
anterior kwh) *100
Nota:
mediciones.
Este indicador de consumo de energía per cápita se realizará mes a
mes, al cual se le establecerá una meta de disminución de consumo
de energía de un 15 %y se evaluará mes a mes el consumo de energía
de la compañía, por medio de los servicios públicos.
Consumo per Consumo per capita = (kwh) / (número del personal vinculado a la
cápita empresa) * 100
Nota:
mediciones
Medición de las Este indicador de actividades es básico, se trata de medir las

actividades actividades que se proponen el cronograma y al finalizar cada mes
establecidas en el se debe realizar la valoración de cumplimiento
cronograma
Medición de actividades =(actividades establecidas) –(actividades
realizadas) * 100
Fuente. S.G.A, Indicadores para el programa de uso racional y eficiente de la energía eléctrica (UREE),
creación propia
50
6.3.3 Programa uso eficiente del papel (PUEP)
Este programa se estructura con el propósito de abordar la toma de conciencia en los
empleados y la definición metas y lineamientos para alcanzar los objetivos relacionados con
el consumo y uso eficiente del papel en Savia Salud EPS.
Tabla 4. Indicadores para el programa de uso eficiente de papel (PUEP)
Este es un indicador de consumo de papel general, al cual se
establece haciendo la comparación de las cuentas de servicios
públicos a este se le establece la meta de disminuir en un 50%
Consumo de papel para el año 2019 la recuperación o separación en la fuente de la
R=1- (resma mes empresa, y se medirá con la siguiente formula:
actual / resma mes
anterior) Consumo de papel (Resmas):
R= 1- (No. de resmas consumidas el mes actual / No de resmas

consumidas el mes anterior )
Recuperación y separación del papel:
R= (Total de resmas consumidas desde la última fecha de entrega

a REPIKA – papel en Kg certificados y entregados a REPIKA )
Nota:
El área de gestión ambiental será la responsable de realizar las
mediciones, ya que la ubicación de los puntos de REPIKA es
varios y distribuidos en diferentes sedes, la base de datos de
número de recipientes por sede deberá ser actualizada cada que
se realice una nueva ubicación de los recipientes de REPIKA.
51
Este indicador de consumo de papel per cápita se realizará mes a
mes, al cual se le establecerá ira enfocado al cumplimiento de la
Consumo per cápita meta de disminución, aprovechamiento y separación en la fuente
de papel de un 50 % y se evaluará mes a mes el consumo de papel
de la compañía, por medio de los datos suministrados de pedidos
de resma y los certificados de disposición y aprovechamiento
generados por REPIKA.
Consumo per capita = (kg papel) / (número del personal

vinculado a la empresa) * 100
Nota:
mediciones
actividades actividades que se proponen el cronograma y al finalizar cada
establecidas en el mes se debe realizar la valoración de cumplimiento
cronograma
Medición de actividades =(actividades establecidas) –
(actividades realizadas) * 100
Fuente: S.G.A, Indicadores para el programa de uso eficiente de papel (PUEP), creación propia.
6.3.4 Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS)
Savia Salud EPS es una empresa mixta en la que se ejecutan actividades de tipo
administrativo, por lo tanto se generan residuos en su mayoría no peligrosos y en una pequeña
proporción residuos peligrosos de tipo administrativo, los cuales deben ser tratados para
prevenir la contaminación en el ambiente y los daños que pueden ocasionar a la salud de las
personas.
52
El PGIRS. Pretende formular parámetros a considerar dentro de las estrategias afines
al manejo adecuado de los residuos sólidos generados en Savia Salud EPS. Cabe anotar que
es un documento completamente elaborado, sujeto a posibles cambios o actualizaciones
según sea necesario y mencionado en el numeral anterior de este documento donde se
mencionan los últimos cambios y actualizaciones realizadas.
Tabla 5. Indicadores para el programa de Gestión Integral de Residuos Sólidos

(PGIRS)
Este parámetro está asociado con el tamaño de la población, la
cantidad de residuos y el tiempo; siendo la unidad de expresión el
kilogramo por habitante por día (Kg/hab/día).
La Producción
Per Cápita (PPC) PPC= (Kg/hab/día).
Nota:
mediciones, ya que se deberán incluir las otras sedes y cada una
deberá tener sus propio PPC.
Este indicador de consumo de per cápita por residuos aprovechables

se realizará mes a mes, al cual ira enfocado al cumplimiento de la
Consumo per meta de disminución, aprovechamiento y separación en la fuente de
cápita de residuos papel de un 50 % y se evaluará mes a mes el consumo de papel de
aprovechables la compañía, por medio de los datos de kg de residuos entregados al
(vidrio, plástico, recuperador,
cartón)
Consumo per cápita = (kg residuos aprovechables) / (número del
personal vinculado a la empresa) * 100
Nota:
mediciones
53
Este indicador se establecerá por medio de la empresa Medicancer
a la cual se le realiza la donación de las tapas plásticas, ésta a su vez
genera un certificado en kg.
Indicador Tapitas por la vida: (Kg tapas plásticas) / ( número del personal
promedio: vinculado a la empresa) * 100
Generación de
plástico Tapitas Nota:
por la vida El área de gestión ambiental será el responsable de realizar las
mediciones y de gestionar la entrega de las tapas a dicha fundación.
Este indicador se establecerá por medio de la empresa RECOPILA

a la cual se le realiza la donación de las pilas, ésta a su vez genera
Indicador un certificado en kg donde certifica además que este residuos está
promedio: siendo aprovechado y tratado adecuadamente.
Generación de pilas: (Kg pilas) / ( número del personal vinculado a la empresa) *

residuos 100
peligrosos (pilas)
Nota:
RECOPILA El área de gestión ambiental será el responsable de realizar las
mediciones y de gestionar la recolección de las pilas por parte de la
empresa, incluyendo la sede principal y demás sedes donde se
encuentren los contenedores o puntos de recolección

actividades actividades que se proponen el cronograma y al finalizar cada mes
establecidas en el se debe realizar la valoración de cumplimiento
cronograma
Medición de actividades =(actividades establecidas) –(actividades
realizadas) * 100
Fuente: S.G.A, Indicadores para el programa de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS), creación
propia.
54
6.3.5 Emisiones atmosféricas
Entre los procesos de la organización no se detecta ninguno que permita establecer
algún parámetro a tomar en cuenta para iniciar la caracterización de la emisión directa de
gases efecto invernadero o emisiones atmosféricas, las tecnologías utilizadas son netamente
eléctricas y/o electrónicas, los procesos son en su totalidad administrativos u operativos, la
energía eléctrica necesaria para su ejecución es enteramente suministrada por la empresa
pública local. Dentro de los planes de contingencia o caracterización de elementos e
implementos, ligado al inventario interno, tampoco se identifican plantas eléctricas u otros
generadores a base de combustibles fósiles o minerales.
La “huella de carbono” mide el impacto de sus actividades en la cantidad de dióxido
de carbono (CO2) producida durante la combustión de combustibles fósiles, y se expresa en
toneladas de CO2 emitidas. Los expertos mundiales proponen un límite de aproximadamente
2 toneladas por persona y año. La media mundial actual es de 4 toneladas por persona, con
grandes variaciones entre los países. Las medias nacionales son de aproximadamente 20
toneladas en los Estados Unidos de América, 9 en el Reino Unido, 3 en China y 1,2 en la
India. Se calcula que las actividades individuales suponen alrededor de un 45% de la “huella”
de cada uno, y que el resto corresponde a emisiones generadas por servicios de los que uno
se beneficia. Aunque son necesarias acciones individuales y sistémicas para que se consiga
alcanzar la meta propuesta, es mucho lo que persona puede hacer para reducir su propia huella
55
de carbono. Como se verá a continuación, las acciones destinadas a reducir las emisiones de
carbono pueden ser muy beneficiosas para la salud. (OMS, 2008)
Tabla 6. Datos de Referencia Ecopetrol

DATO DE REFERENCIA DESCRIPCIÓN
300 empleados personal mixto, 78% mujeres,
Número de empleados
22% hombres.
Tipo de transporte y número de horas Mixto, mayormente público.
1 hora día / números de empleados / días
Tiempo de traslado entre oficina y trabajo:
semana.
Consumo de carne Intermedio, algunos días a la semana.
Lo contemplado en la caracterización
Consumo energético año
consumo energético.
Lo contemplado en la caracterización
Consumo agua año
consumo de agua.
Variable por el consumo energético / número
Horas laboradas año.
de empleados / días hábiles.
Fuente: (Ecopetrol, 2014)
Tabla 7. Huella de carbono de cada empleado de Savia Salud EPS en el año 2018
DESCRIPCIÓN VALOR
HUELLA DE CARBONO EN TONELADAS AÑO TOTAL GLOBAL. 344
TASA DE COMPENSACIÓN EN ARBOLES POR PERSONA. 2,8
CARACTERIZACIÓN POR CONSUMO Y USO
TONELADAS AÑO POR CONSUMO ENERGÉTICO 0.0890082
TONELADAS AÑO POR CONSUMO DE AGUA 0,73552
TONELADAS AÑO POR USO DE TRANSPORTE 343,2
Fuente: S.G.A, Huella de carbono de cada empleado de Savia Salud EPS en el año 2018, creación propia
56
6.3.6 Plan de saneamiento y manejo de vertimientos – PSMV
Se producen aguas residuales de tipo doméstico tales como:
 Unidades sanitarias, lavamanos y orinales.
 Aseo y oficios varios.
 Cafetería.
Las aguas residuales van a la red de saneamiento municipal, los costos directos por
tratamiento o manejo de vertimientos están contemplados en la tasa de cobro por vertimientos
de la factura saneamiento y agua potable de las Empresas Públicas de Medellín -EPM-, a su
vez –EMP- se acoge al seguimiento del plan de saneamiento y manejo de vertimientos -
PSMV 2005-2014, de acuerdo con lo dispuesto en la Resolución 1433 de 2004, El Plan de
Saneamiento y Manejo de Vertimientos, PSMV, “Es el conjunto de programas, proyectos y
actividades, con sus respectivos cronogramas e inversiones necesarias para avanzar en el
saneamiento y tratamiento de los vertimientos, incluyendo la recolección, transporte,
tratamiento y disposición final de las aguas residuales descargadas al sistema público de
alcantarillado, tanto sanitario como pluvial, los cuales deberán estar articulados con los
objetivos y las metas de calidad y uso que defina la autoridad ambiental competente para la
corriente, tramo o cuerpo de agua” (MINAMBIENTE, 2004)
57
6.3.7 Preparación y respuesta ante emergencia
No se establecen riesgos o eventos críticos frente a posibles emergencias que puedan
ocasionar la interrupción de las actividades del Sistema de Gestión Ambiental, todas las
actividades son controlables.
En casos críticos como cortes de servicios públicos se crean acciones desde el área de
gestión humana, a las cuales el Sistema de Gestión ambiental se acoge, las acciones puntales
ante una emergencia serian
 Corte de suministro de agua y energía: el área de gestión humana o la gerencia
autoriza evacuación según lo establecido en el programa de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
 Interrupción del servicio de aseo o recolección de residuos sólidos, el responsable del
programa de gestión ambiental establece comunicación directa con la administración
del edificio, se contactan con la empresa de servicio público de aseo y se acogen al
plan de contingencia establecido por Empresas Varias de Medellín.
 Otras emergencias de tipo ambiental, la entidad crea comunicación con la autoridad
ambiental local y se acoge al plan de contingencia que estipule o comunique el Área
Metropolitana, el encargado del área de gestión ambiental será el responsable de
divulgar dicho plan.
58
7. FUNCIONES A REALIZAR EN LA PRÁCTICA
Funciones a realizar según los programas del sistema de gestión ambiental
Tabla 8. Funciones asignadas en el programa de uso eficiente y racional del agua -

PUEYRA
FUNCIONES
N° Programa de uso eficiente y racional del ETAPA Frecuencia
agua – PUEYRA
1 Realizar una clasificación del consumo actual Identificación Una sola vez
de agua en la empresa.(asesoría Grimm)
2 Identificar los puntos más críticos en consumo Identificación Una sola vez
de agua.
3 Proveer estrategias que permitan reducir el Evaluación Una sola vez
consumo de agua en la empresa
4 Mantener actualizado y diligenciado mes a Ejecución Mensual
mes los indicadores del consumo de agua
Desarrollar reuniones y charlas con el personal
de limpieza y demás trabajadores de la
5 empresa con el fin de motivar la adopción de Ejecución Cada 15 días
hábitos de consumo, ahorro y uso más
eficientes a la hora de realizar sus actividades.
6 implementar metas ambientales en reducción
del consumo de agua según los indicadores
mes a mes, con el fin de ir disminuyendo el Ejecución Mensual
consumo, basándonos en los criterios
ambientales para el uso racional del agua y su
normatividad ley 373 DE 1997
7 Actualización del cronograma de actividades
según la generación de nuevas actividades a Identificación Una sola vez
realizar, por la duración de 6 meses, o
duración del desarrollo de la práctica
8 Realizar boletines informativos internos donde Ejecución Semanal
se informe acerca de este tema e incentivar el
buen manejo del programa
Fuente: creación propia
59
Tabla 9. Funciones asignadas en el programa de uso racional y eficiente de la energía

eléctrica (UREE)
FUNCIONES
N° Programa uso racional y eficiente de la ETAPA Frecuencia
energía eléctrica (UREE)
1 Realizar una valoración del consumo actual de
energía en la empresa.(asesoría Grimm) Evaluación Una sola vez
2 Identificar los puntos más críticos en consumo
de energía y realizar los reportes para que
mantenimiento realice las reparaciones Identificación Una sola vez
necesarias de los equipos eléctricos y
electrónicos en la empresa.
(electrodomésticos, cargadores conectados)
3 Proveer estrategias de buenos hábitos de
consumo que permitan reducir el gasto de Evaluación Diario
energía en la empresa.(desconectar los equipos
terminando la jornada laboral)
Desarrollar capacitaciones, charlas, y
actividades didácticas con el personal operario,
4 encargado del manejo aparatos eléctricos, al Ejecución Cada 15 días
igual que con los demás trabajadores con el fin
de motivar la adopción de hábitos de consumo,
ahorro y uso más eficientes a la hora de
realizar sus actividades.
5 implementar metas ambientales en reducción
del consumo de energía mes a mes con el fin
de ir disminuyendo el consumo, basándonos en Evaluación Mensual
los criterios ambientales para el uso racional
del agua y su normatividad ley 697 de 2001
6 Actualización del cronograma de actividades
según la generación de nuevas actividades a Evaluación Una sola vez
realizar, por la duración de 6 meses
7 Realizar boletines informativos internos donde
se informe acerca de este tema e incentivar el Ejecución Semanal
buen manejo del programa
60
Tabla 10. Funciones asignadas en el programa de uso eficiente del papel (PUEP)
FUNCIONES
N° Programa uso eficiente del papel (PUEP) ETAPA Frecuencia
1 Realizar una clasificación del consumo actual Identificación Una sola vez
de papel en la empresa.
2 Identificar los puntos más críticos en consumo Identificación Una sola vez
de papel.
3 Proveer estrategias que permitan reducir el Evaluación Una sola vez

consumo de papel en la empresa
4 Desarrollar reuniones, charlas y campañas de
sensibilización al personal de la empresa en
las que se darán a conocer las directrices del
Ejecución Cada 15 días
Programa de Gestión (PUEP) con el fin de
motivar la adopción de hábitos de consumo,
promoviendo con ello su participación activa
y el compromiso con el cumplimiento de la
meta establecida.
Implementar metas ambientales en reducción
del consumo de papel, mes a mes con el fin de
5 ir disminuyendo el consumo, basándonos en Evaluación Mensual
los criterios ambientales para el uso racional
del papel PLE-MA-02 Versión 2.
6 Llevar el control y seguimiento del programa
para la gestión (PUEP), llevar control sobre
los registros de consumo, pedido de resma y Ejecución Mensual
papel entregado a la empresa REPIKA
quienes actualmente nos prestan el servicio de
destrucción del papel de manera responsable.
7 Solicitar certificado mensual de la destrucción
del papel en Kg a la empresa REPIKA que Ejecución Mensual
actualmente nos presta el servicio de
destrucción de documentación confidencial.
La impresión de documentos deberá hacerse
solo cuando sea indispensable. Con el fin de
optimizar el consumo de papel, se configurará
61
el driver de las impresoras en la opción

dúplex (impresión a doble cara), para que los
8 documentos se impriman por ambas caras de Ejecución Diario
la hoja, de tal manera que se optimice el
consumo de papel y facilite el procedimiento
de archivo.
9 Realizar boletines informativos internos Ejecución Semanal
donde se informe acerca de este tema e
incentivar el buen manejo del programa.
Cuando se realicen reuniones presenciales de
trabajo o presentaciones de la entidad, se
10 impulsara el uso del computador portátil y Ejecución Diario
proyector multimedia o video beam para
realizar la exposición de los documentos o
temas relevantes, esto permitirá que todos los
asistentes tengan acceso visual al material y
no sea necesario entregar copia impresa a
cada participante.
Tabla 11. Funciones asignadas en el (PGIRS)
FUNCIONES
N° Plan de Gestión Integral de Residuos Etapa Frecuencia
Sólidos (PGIRS)
1 Realizar una clasificación del consumo y
generación actual de residuos en la empresa, Identificación Una sola vez
per cápita
2 Identificar los puntos más críticos de la Identificación Una sola vez
generación de residuos sólidos de la sede
principal y de las otras sedes.
3 Proveer estrategias que permitan la buena Ejecución Mensual
separación de los residuos desde la fuente.
4 Desarrollar reuniones, charlas y campañas de
sensibilización al personal de la empresa en Ejecución Cada 15 días
las que se darán a conocer las directrices
PGRS y el SGA con el fin de motivar la
adopción de hábitos de consumo y disposición
final, promoviendo con ello su participación
62
activa y el compromiso con el cumplimiento

de la meta establecida.
5 Implementar metas ambientales en reducción
del consumo de los residuos sólidos Ejecución Mensual
reciclables, mes a mes con el fin de ir
disminuyendo el consumo,
6 Llevar el control y seguimiento del programa Ejecución Mensual
PGRS dentro de la empresa e impulsarlo a
otras sedes de Savia Salud EPS.
7 Mantener contacto con los gestores
recuperadores y recicladores de los residuos Ejecución Diario
sólidos aprovechables y peligrosos (pilas),
gestionar metodología, fechas de recolección,
certificado de disposición final de los
residuos.
8 Hacer revisiones periódicas a los recipientes Ejecución Diario
para verificar su estado y si se están utilizando
correctamente según el tipo de residuos.
9 Creación de las hojas/ fichas de seguridad de Ejecución Una sola vez
los residuos peligrosos (tóner, luminaria y
pilas)
10 Hacer revisiones continuas para confirmar si
son necesarios los recipientes en los sitios Evaluación Mensual
establecidos y proponer medidas en caso de
ser necesario.
11 Elaborar boletines virtuales con fines
ambientales de tal manera que constantemente Ejecución Semanal
el personal de Savia Salud EPS esté
informado sobre estos temas.
12 Realizar visitas a las demás sedes donde se
encuentren ubicados los contenedores Evaluación Cada 15 días
especiales como (REPIKA, RECOPILA,
RECIPIENTE PARA METALICOS Y
TAPITAS POR LA VIDA) con el fin de
verificar su capacidad y su buen manejo.
13 Actualización del cronograma de actividades Ejecución Una sola vez
según la generación de nuevas actividades a
realizar, por la duración de 6 meses
63
8. MARCO TEORICO
El presente trabajo analiza la ejecución del sistema de gestión ambiental y todos sus
requerimientos en la organización Savia Salud EPS en la sede principal y en nueve sedes
alternas a esta, ubicadas dentro y fuera del valle de aburra con el fin de aspirar la certificación
ISO- 1004:2015
En primer término, se tendrá el abordaje de la terminología conceptual usada durante
la elaboración del proyecto, Se considera importante ya que cabe anotar que fue terminología
puesta en acción.
8.1 QUE ES LA GESTIÓN AMBIENTAL
La gestión ambiental es un proceso que está orientado a resolver, mitigar y/o prevenir
los problemas de carácter ambiental, con el propósito de lograr un desarrollo sostenible,
entendido éste como aquel que le permite al hombre el desenvolvimiento de sus
potencialidades y su patrimonio biofísico y cultural y, garantizando su permanencia en el
tiempo y en el espacio. Un programa de Gestión Ambiental pretende encontrar respuestas
adecuadas a los problemas suscitados en la relación de la sociedad y la naturaleza. Para ello,
emprende acciones tendientes a generar y rescatar conocimientos; monitorear las incidencias
de las políticas públicas sobre la población (especialmente, hombres y mujeres pobres del
área rural) y los recursos del territorio; y sistematizar las experiencias para la construcción
del modelo de desarrollo alternativo a que aspira la sociedad. La ley 99 de 1993 define en su
artículo 3 el desarrollo sostenible de la siguiente manera: “Se entiende por desarrollo
64
sostenible el que conduzca al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida y
al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales en que se sustenta, ni deteriorar el
medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras o utilizarlo para satisfacer sus
propias necesidades”. En la práctica, este concepto adquiere variados matices. (RDS, 2015)
Estos matices internalizan el significado del concepto y le dan la misma aplicabilidad
práctica. Considerando los aportes de la consulta se podría afirmar que en Colombia el
desarrollo sostenible más allá de ser un proyecto de desarrollo y eje de políticas nacionales
se percibe como en reconocimiento de la oferta ambiental del país asociado a la capacidad
nacional para ordenar y reglamentar el uso y transformación de la misma. Ello se ha traducido
en la necesaria introducción de la variable ambiental en los escenarios de toma de decisiones
por instancias públicas, privadas y gubernamentales. A la vez, instancias públicas y privadas
han sumado la prevención y mitigación de daños ambientales dentro de sus actividades y
posibilidades. (RDS, 2015)
Factores a considerar para la gestión ambiental
 El ser humano,
 la flora y la fauna
 El suelo, el agua, el clima y el paisaje
 Los bienes materiales y el patrimonio cultural Interacciones de factores anteriores
65
8.2 PRINCIPIOS DE LA POLÍTICA AMBIENTAL
Al desarrollar un plan de gestión ambiental, debemos tener en cuenta algunos principios
fundamentales de la política ambiental, de los cuales podemos mencionar:
 Priorizar la prevención por sobre la remediación o corrección.
 Cuando haya peligro de daño grave o irreversible, la falta de certeza científica no es
excusa para evitar políticas preventivas (Principio Precautorio).
 Desarrollo gradual y dinámico de las políticas ambientales, de las actividades y
necesidades de la sociedad y de los recursos naturales disponibles, considerando los
avances científicos y tecnológicos para proveernos de esos recursos de manera
sostenible (Principio de progresividad).
 Derecho soberano a utilizar recursos naturales propios sin perjudicar a otros Estados.
8.3 EDUCACIÓN AMBIENTAL / SENSIBILIZACIÓN CIUDADANA
Es un proceso de aprendizaje dirigido a toda la población, con el fin de motivarla y
sensibilizarla para lograr una conducta favorable hacia el cuidado del ambiente, promoviendo
la participación de todos en la solución de los problemas ambientales que se presentan. El
objetivo de la educación ambiental es lograr una población ambientalmente informada,
preparada para desarrollar actitudes y habilidades prácticas que mejoren la calidad de vida.
En realidad, el término educación para el desarrollo sostenible sería un término más indicado,
ya que debería ser la meta de la educación ambiental. (Massolo, 2018)
66
De hecho, a nivel internacional la educación ambiental está evolucionando hacia
educación para la sostenibilidad, que tiene un gran potencial para aumentar la toma de
conciencia en los ciudadanos y la capacidad para que se comprometan con decisiones que
afectan sus vidas. En tal sentido, teniendo en cuenta el concepto de desarrollo sostenible,
podríamos definir nuevamente a la educación ambiental como el proceso de aprendizaje
dirigido a toda la población, con el fin de motivarla y sensibilizarla para lograr una conducta
favorable hacia el cuidado del ambiente al mismo tiempo que se promueve el desarrollo
económico y la equidad social. (Massolo, 2018)
8.4 EL MEDIO AMBIENTE COMO UN SISTEMA
Lo más interesante de esta definición es su establecimiento del medio ambiente como
"la combinación de elementos cuyas complejas interrelaciones... ", Es decir, su visión de
sistema. El medio ambiente es un conjunto de elementos entre los que existe una complicada
red de mecanismos que los interrelacionan. Es decir unos elementos se hayan ligados a otros
por relaciones de interdependencia. La alteración de un elemento ambiental repercute en los
demás elementos del sistema a través de relaciones directas o de relaciones indirectas. Su
viabilidad entonces depende de la viabilidad de sus distintos elementos a través de complejos
mecanismos. Se plantea así una doble visión sobre el medio ambiente: - una visión
globalizadora y completa que entiende el medio ambiente como un mecanismo complejo y
en evolución. - una visión fragmentada o especializada de cada uno de sus elementos que los
67
entiende como parte de un sistema, es decir, el propio elemento y sus interrelaciones
ambientales (sus relaciones con los demás elementos).
A partir de esta doble visión del medio ambiente, surgirán, corno veremos, dentro de
la EIA, el impacto ambiental global, como la alteración que sufre todo un sistema; y los
impactos ambientales, como las alteraciones que afectan a cada uno de los elementos y las
interrelaciones de los que dependen. La "visión fragmentada", de cada elemento, no debe ser
confundida con la visión del experto que se centra en las características propias del elemento,
sin necesariamente" contemplar sus dependencias del sistema, aunque una y otra son
complementarias. Por ejemplo: esta es la diferencia entre la arqueología y la arqueología
ambiental, la primera se centra en el estudio de los restos antiguos de civilizaciones, mientras
que la segunda considera la presencia de restos asociada a la morfología y recursos vitales
del pasado. Otro ejemplo: la agricultura puede ser vista en términos de viabilidad propia, o
puede ser vista como un sistema de aprovechamiento de recursos que sustenta a grupos
sociales, desgasta el suelo, contamina los recursos hídricos y determina un paisaje.
Finalmente, y aunque no aparece mencionada en la definición institucional europea,
este conjunto de elementos y relaciones posee una vitalidad propia que le hace ser dinámico.
Existe una naturaleza cambiante del medio ambiente, tanto cíclica o estacional como a largo
plazo. La fragmentación del análisis en elementos y relaciones aisladas tiende a esconder el
carácter evolutivo y dinámico del sistema ambiental. (Echániz, 2001)
68
8.5 FACTORES DETERMINANTES DE LA GESTIÓN AMBIENTAL
Con la evolución de los paradigmas, la mayoría de las empresas reformuló su enfoque
con relación al medio ambiente en respuesta a estas transformaciones, que se manifiestan a
través de las presiones ejercidas por los diversos segmentos de la sociedad con los cuales las
empresas mantienen relación. Los elementos de presión varían de acuerdo con los grados de
desarrollo del país donde la empresa está instalada, pues este es el factor fundamental que
determina la acción de la sociedad civil organizada, una de las principales fuentes de presión.
Este segmento actúa algunas veces como consumidor que conoce las diferencias entre los
productos que están disponibles, con relación a sus impactos ambientales; otras veces actúa
como población directa o indirectamente afectada por algún tipo de problema ambiental.
Al ser establecido el canal de presión, las autoridades del gobierno deberán reaccionar
en el sentido de reglamentar la acción contaminadora a través de leyes, reglamentos u otros
mecanismos inductores de medidas preventivas o correctivas, pero que resulten en la
reducción de la degradación ambiental. La intensidad de las presiones es menor en países
menos desarrollados, donde la sociedad todavía no alcanzó un nivel de participación efectivo
y/o donde el gobierno no tiene políticas específicas, o todavía no dispone del aparato exigido
para la implementación de esta política, en caso que ella exista. En estos casos, cuando se
trata de países exportadores, la presión podrá ocurrir a partir de importadores de países
desarrollados o de empresas competidoras que actúan bajo condiciones más rígidas de
funcionamiento. A pesar de esto, persisten los casos en los que la relación entre empresa y
69
medio ambiente todavía es un asunto ignorado, o no es bienvenido pues la protección
ambiental todavía es entendida solamente como costos adicionales que perjudican la
competitividad y el crecimiento de la empresa. Estos todavía coexisten y, en algunos casos
compiten con empresas que consiguen incluir el medio ambiente y su protección, con
reducción de costos presentes y prevención con relación a importantes gastos en el futuro,
relativos a la mitigación o corrección de daños acumulados.
Cada vez se torna más difícil ignorar el tema, debido a la creciente cantidad de
medidas legales restrictivas, tanto internas en los países, como aquellas medidas referentes a
normas y tratados internacionales que regulan el comercio exterior, buscando restringir la
comercialización de productos contaminados o provenientes de países que perjudican el
medio ambiente. Consecuentemente, es creciente la exigencia de desarrollar una nueva
relación con los evaluados en una investigación que incluyó las dieciséis mayores empresas
de las ramas de la minería, manufactura, tecnología y servicios, con actuación en Canadá,
Dinamarca, Francia, antigua Alemania Occidental y Reino Unido (Taylor, 1992)
Los dos principales motivos que condicionan los cambios de actitudes de esas
empresas con relación al medio ambiente fueron: la legislación y la mejora tecnológica. Estos
fueron seguidos por las presiones de las organizaciones no gubernamentales, de clientes y
empleados, nuevos negocios, sistema de control de calidad, orientación de la matriz y
accidentes. (Cavalcanti, 2012)
70
8.6 PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE GESTIÓN AMBIENTAL
Los procesos descritos de la evolución de la conciencia ambiental, que se reflejan en
políticas gubernamentales de protección ambiental y en respuestas producidas por los agentes
económicos, llevaron al desarrollo de una serie de herramientas, aplicadas a los más variados
tipos de iniciativas. Aplicadas en todas las fases de las iniciativas, éstas pueden ser
preventivas, correctivas, de remediación, y/o proactivas, dependiendo de la fase en que son
implementadas. Los principales instrumentos serán apenas mencionados a continuación,
siendo la Evaluación de Impacto Ambiental uno de los más importantes y antiguos, de uso
más común y aceptado. Eso no significa que sea suficiente para la obtención de los mejores
resultados en el ámbito de calidad ambiental, que sólo será alcanzada con la utilización de
varios de esos instrumentos. (Huerta & García, 2009)
8.6.1 Programas de Monitoreo Ambiental
Considerado como un instrumento esencial para cualquier sistema de gestión
ambiental, el monitoreo ambiental comprende el seguimiento sistemático de la variación
temporal y espacial de arios parámetros ambientales, de los cuales forma parte la selección
de datos y su interpretación. Su importancia se debe al hecho de que el programa posibilita
una evaluación constante del programa de gestión ambiental, dirigido a los puntos
equivocados que deben ser solucionados, además de poder detectar posibles desperdicios, u
otros eventos en el proceso productivo, que estén elevando los costos. Su relevancia también
se debe a su papel en el mantenimiento de un buen relacionamiento con órganos
71
gubernamentales y comunidades, por permitir la verificación sistemática de la conformidad
de las operaciones en cuanto a los patrones y normas establecidos.
Toda la eficiencia de ese instrumento dependerá de la selección de los indicadores
ambientales, de la localización de los puntos de muestreo de las estaciones de control,
período, frecuencia y registros de las muestras.
8.6.2 Auditoría ambiental
Se torna una de las herramientas de gestión ambiental más utilizada por los sectores
industriales, principalmente debido a presiones provenientes del poder judicial. Actualmente,
su uso predominante en los Estados Unidos, Canadá y Europa es voluntario.
La Auditoría Ambiental que corresponde a la evaluación del cumplimiento de las
empresas o proyectos, en cuanto a los requerimientos legales, los objetivos empresariales
derivados de la política y las prácticas de gestión establecidas, ya sean en las evaluaciones
de impacto ambiental que para el efecto se hayan elaborado, o a partir de los planes de manejo
y/o de cumplimiento que en su momento se hayan establecido. No tienen que incluir para su
ejecución de campañas de muestreo, pero sí requieren de la revisión de los registros que en
materia ambiental haya colectado la organización, a través del ejercicio de los demás
mecanismos enunciados. (Viña, 2003)
72
8.6.3 Análisis de riesgos
Se trata de un instrumento de gestión ambiental que es desarrollado conjuntamente
con la evaluación de impacto ambiental o puede ser realizado de forma independiente.
Consiste en la identificación de elementos y situaciones de una actividad cualquiera o de un
producto, que represente riesgos al medio ambiente físico y a la salud del hombre o de otros
organismos. Son partes de un proceso de análisis de riesgo:
a) Identificación y clasificación de eventos peligrosos, a través de inspecciones,
investigaciones, cuestionarios, etc.;
b) determinación de la frecuencia de ocurrencia a través de cálculos de probabilidad;
c) análisis de los efectos y daños asociados a los eventos a través de modelos matemáticos;
d) determinación de técnicas de control y mitigación.
Forma parte de esta actividad, el estudio de la historia ambiental de la empresa o del
sitio, de su pasivo ambiental, acompañado por inspecciones, muestras de los diferentes
componentes del medio, ensayos de laboratorio, etc.
8.6.4 Programas de recuperación ambiental
Constituye un instrumento de planificación y gestión ambiental, en la medida en que
debe estar previsto desde las fases iniciales de un proyecto, pudiendo, inclusive, interferir en
las orientaciones técnicas del mismo y aplicarse a áreas consideradas degradadas, o sea,
73
aquellas que resultan de procesos perjudiciales, por los cuales se pierden o se reducen algunas
de las propiedades del medio ambiente, tales como, calidad o capacidad productiva de los
recursos ambientales (atmósfera, aguas superficiales y subterráneas, estuarios, mar territorial,
sol, subsuelo y elementos de la biosfera).
Un programa de recuperación debe formar parte de la planificación del proyecto, con
el objetivo de presentar soluciones para que el área a ser degradada presente nuevamente
condiciones de equilibrio dinámico con su entorno, con vistas de su futura utilización. El plan
debe contener indicaciones que sean técnicas y económicamente viables, además de ser
suficientemente flexibles como para permitir alteraciones y, principalmente, que el área tenga
algunas posibilidades de uso. También debe contener un análisis de alternativas tecnológicas,
pues la utilización futura del área está condicionada para la disponibilidad de tecnología de
recuperación, que dependerá de la actividad a ser desarrollada en el local. (Sanchez, 1994)
8.6.5 Programas de comunicación
Los programas de comunicación son el complemento más importante de cualquier
programa de gestión ambiental, los más aceptados por las empresas, pero los menos
comprendidos, pues son frecuentemente confundidos con programas de relaciones públicas
o publicidad para vender nuevos productos. Tales programas deben actuar buscando informar
a la opinión pública sobre sus actividades y programas ambientales y al mismo tiempo, oír
opiniones y percepciones de la población respecto de esa actuación. Debe buscar construir la
imagen de la empresa,” a través del diálogo y del respecto a los ciudadanos, incluyendo la
74
comunidad en la que la empresa está instalada, la opinión pública de modo general y los
agentes de los órganos gubernamentales” (Sanchez, 1994)
8.6.6 Planes de manejo integral de residuos solidos
Los PMIRS son estrategias orientadas a la planeación y cobertura de las actividades
relacionadas con el manejo de residuos, desde la generación hasta la disposición final, con lo
cual se pretende evitar y disminuir la generación de residuos e incentivar el aprovechamiento
de estos.
Un componente importante de los PMIRS es la caracterización de residuos la cual es
una herramienta que nos permite obtener información primaria relacionada a las
características de los residuos sólidos en este caso organizacionales, constituidos por residuos
domiciliarios y no domiciliarios, como son: la cantidad de residuos, volumen, composición,
en un determinado ámbito geográfico.
Esta información permite la planificación técnica y operativa del manejo de los
residuos sólidos y también la planificación administrativa y financiera, ya que sabiendo
cuánto de residuos sólidos se genera en cada una de las actividades que se producen en el
sitio, se puede calcular la tasa de ahorro por aprovechamiento de residuos (Builes, 2015)
75
8.6.7 Grupo de gestión ambiental
El grupo de gestión ambiental deberá ser conformado por la subgerencia Técnica y
operativa, en su representación ambiental y principal encargado en el área ambiental está el
Profesional ambiental especializado, quien liderará el programa y es el encargado de
mantener operación, revisión y mejoramiento continuo del plan de manejo integral de
residuos sólidos, apoyado por la Empresa prestadora del servicio de aseo, quien presta los
servicios de recolección, movimiento interno, separación y clasificación de los residuos.
8.7 MARCO NORMATIVO
El plan de manejo integrado de residuos sólidos (PMIRS) y el sistema de gestión
ambiental (SGA) están orientados al cumplimiento de las metas establecidas en el PGIRS
regional del valle de aburra adoptado mediante acuerdo metropolitano N°04 de 2006 y
plasmado en su guía para el manejo integral de residuos, pretendiendo articular las diferentes
políticas nacionales y normatividad ambiental vigente en materia de residuos peligrosos y no
peligrosos.
“La normatividad ambiental aplicable a un PMIR incluye los lineamientos y
directrices que van desde la generación hasta disposición final incluyendo normatividad en
aspectos de segregación, movimiento interno, almacenamiento, desactivación, recolección,
transporte y tratamiento, con lo cual se pretende evitar y minimizar la generación de residuos
e incrementar el aprovechamiento de estos” (Builes, 2015)
76
Tabla 12. Marco ambiental normativo – Savia Salud EPS
NORMA OBJETO ÓRGANO QUE LA EXPIDE

Ley 1437 de 2011 Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. Congreso de la República
Por el cual se adicionan, el inciso 2° del artículo 1 ° (objeto) y el inciso 2° del artículo 8°, de la Ley 1259 del 19 de
Ley 1466 de 2011 Congreso de Colombia
diciembre de 2008,por medio de la cual se instauro en el territorio nacional la aplicación del Comparendo Ambiental.
Ley 373 de 1997 Por el cual se establece el programa para el uso eficiente y ahorro del agua Congreso de Colombia
Ley 140 de 1994 Por la cual se reglamenta la Publicidad Exterior Visual en el territorio nacional. Congreso de la republica
Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental, referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan
Ley 1252 de 2008 Congreso de la Republica
otras disposiciones
Por el cual se reglamenta el departamento de gestión ambiental de las empresas a nivel industrial y se dictan otras
Decreto 1299 de 2008 MINAMBIENTE
disposiciones
Decreto 1076 de 2015 por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Ambiente y Desarrollo Sostenible La república de Colombia.
Decreto 1077 de 2015 Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Vivienda, Ciudad y Territorio. La república de Colombia.
Por el cual se reglamenta el artículo 15 de la Ley 373 de 1997 en relación con la instalación de equipos, sistemas e Ministerio de desarrollo
Decreto 3102 de 1997
implementos de bajo consumo de agua. económico
Decreto 4742 de 2005 Mediante el cual se reglamenta el artículo 43 de la Ley 99 de 1993 sobre tasas por utilización de aguas MINAMBIENTE
Decreto 3683 de 2003 Por el Cual se reglamenta la Ley 697/01 y se crea una comisión intersectorial (Uso Racional de Energía). Ministerio de minas y energía
Decreto 895 de 2008 Por el cual se modifica y adiciona el Decreto 2331 de 2007 sobre uso racional y eficiente de energía eléctrica. Ministerio de minas y energía
Por el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposición final de residuos sólidos y se dictan otras
Decreto 838 de 2005
disposiciones. Presidencia de la Republica
Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos
Resolución 1362 de 2007 MINAMBIENTE
Peligrosos, a que hacen referencia los artículos 27º y 28º del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005.
Por el cual se adopta EL PLAN DE ACCION INDICATIVO, PAI 2017 - 2022, para el desarrollo del programa de Uso
Resolución 41286 de
Racional y Eficiente de la energía PROURE, que define objetivos y metas indicativas de eficiencia energética, acciones Ministerio de Minas y energía
2016
y medidas sectoriales y estrategias base para el cumplimiento de metas y se adoptan otras disposiciones al respecto
Resolución 0627 de 2006 Por la cual se establece la norma nacional de emisión de ruido y ruido ambiental. MINAMBIENTE
Por la cual se adopta la metodología para la formulación, implementación, evaluación, seguimiento, control y
Resolución 0754 de 2014 MINAMBIENTE
actualización de los Planes de Gestión Integral de Residuos
"Por medio se adoptan los planes de movilidad empresarial sostenible-Planes MES - como una medida que contribuye al Área Metropolitana del Valle
Resolución 1379 de 2017
desarrollo de una gestión integral de la calidad del aire y la movilidad en la jurisdicción del Área del valle de Aburra" de Aburra
Fuente: Creación propi
77
9. DESARROLLO METODOLÓGICO DE LA PRÁCTICA
9.1 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRÁCTICA REALIZADO
Se realizó la actualización del Normo gama en relación al tema ambiental en el cual
se adicionan 6 normas entre ellas una ley, tres decretos y dos resoluciones.
Nota: Ver tabla 12 Marco ambiental normativo – Savia Salud EPS
Se realizó la revisión y actualización del sistema de gestión ambiental, donde se
incluyen en la tabla de colores los nuevos recipientes como pilas, tapitas por la vida, repika
y residuos metálicos, también se adicionan los nuevos contratos con los gestores de los
residuos sólidos, y residuos peligrosos.
Nota: ver anexo 1 novedades documentales: sistema de gestión ambiental
Tabla 13 Códigos de colores y recipientes de Savia Salud EPS
Color del Contenido del

Residuos Etiqueta Características
recipiente recipiente
Pilas usadas, que

PELIGROSOS
hayan Recipiente
ADMINISTRATI
completado su plástico con tapa
VOS: Pilas
tiempo de vida.
78

PELIGROSOS
Tóner, tubos y Cajas de cartón
ADMINISTRATI
bombillos
VOS: Tubos Debidamente
fluorescentes en
fluorescentes y rotulada
desuso.
Toner
Equipos de
informática y
telecomunicacion
PELIGROSOS es, aparatos Cajas de cartón
ADMINISTRATI eléctricos de Debidamente
VOS: RAEE consumo, rotulada
herramientas
eléctricas y
electrónicas.
Servilletas,
empaques de
papel
NO plastificado,
Caneca y bolsa
PELIGROSOS barrido, colillas¸
color verde
ORDINARIOS icopor, vasos
desechables,
papel carbón,
tela.
Caja sellada, con

Todo tipo de abertura en la
NO
Papel, revistas, parte superior y
PELIGROSOS
periódico, sobres debidamente
RECICLAJE
de manila. rotulada con
REPIKA.
79

Caneca y bolsa
color gris (clips
NO descartar en
PELIGROSOS Solo Cartón recipientes con
RECICLAJE tapa y luego
llevar al
reciclaje).
NO Botellas de
Caneca y bolsa
PELIGROSOS plástico, bolsas
color azul
RECICLABLES plásticas y vidrio
Recipiente
NO
Tapas plásticas redondo café,
PELIGROSOS
únicamente. debidamente
RECICLABLES
rotulado.
Ganchos
mariposa
Clips Recipiente gris

NO
con rotulo café
PELIGROSOS Ganchos oscuro y bolsa
RECICLABLES legajadores gris.
Ganchos de
cosedora
80

Cascaras de
NO Caneca color
fruta, vegetales y
PELIGROSOS crema y bolsa de
restos de
ORGANICOS color blanco
alimentos.
Revisión, actualización y ejecución de la política ambiental, sistema de gestión
ambiental y los cuatro programas, espacio en la intranet para los mismos.
Ilustración 10 Actualización de la Política ambiental y espacio en la intranet
Fuente: elaboración propia
81
Ilustración 11. Programa de uso eficiente y ahorro del agua
Ilustración 12. Programa de uso racional y eficiente de la energía eléctrica
82
Ilustración 13. Programa uso eficiente del papel
Ilustración 14. PGIRS
83
Se realizó la revisión y actualización del PGIRS, donde se incluyó la ubicación de
recipientes y ruta de evacuación de los residuos sólidos del edificio Business plaza en los
planos de los pisos 3 y 13, además se mencionan cada una de las actividades que se realizarán
en los programas y la conformación del grupo de apoyo del sistema de gestión ambiental
junto con las actividades que apoyaran.
Nota: ver ilustración 8 y 9 donde se evidencia lo mencionado.
Se firmó contrato con el programa de post consumo de pilas y baterías usadas con
RECOPILA, los cuales brindan a la organización la certificación de la cantidad de pilas y
baterías que se disponen y su posterior aprovechamiento, por parte del programa se realiza
una campaña de recolección de pilas y baterías acompañada de una capacitación en educación
ambiental relacionada con el tema de residuos peligroso, esta es llevada a cabo en la sede
principal edifico Business plaza donde se realizó la invitación a los colaboradores 7 sedes
más.
Instalación de los recipientes del programa TAPITAS POR LA VIDA, realizado por
Medicancer en 9 sedes de la organización, teniendo un total de 11 contenedores para la
recolección y posterior donación de las tapas plásticas.
Nota: ver ilustración 6, donde se evidencia lo mencionado.
84
Ilustración 15. Oficializamos el contrato con RECOPILA y realizamos su divulgación
Ilustración 16 entrega oficial de los recipientes de RECOPILA
85
Se instalaron los recipientes de RECOPILA en 8 sedes de la organización, entre estas
las sedes de los municipios de Girardota, Bello y Niquia, la entrega oficial del recipiente es
acompañada de una capacitación acerca del cuidado del recipiente y de la disposición
adecuada de las pilas y baterías.
Ilustración 17. Capacitación y campaña de recolección de pilas y baterías realizada por

RECOPILA
Se continúa con el programa de uso eficiente y ahorro del papel, en el cual se
instalaron los recipientes de REPIKA en 9 sedes de la organización, entre estas las sedes de
los municipios de Girardota, Itagüí y Bello y Niquia, teniendo un total de 25 contenedores
para la destrucción de documentación confidencial.
Se retiraron los recipientes grises de la sede principal edificio Business plaza ya que
todo el papel será depositado en las cajas de REPIKA.
86
Ilustración 18 Campaña de boletín en la intranet acerca de los recipientes de REPIKA

y su manejo
Ilustración 19. Campaña cuidado del papel
87
Se instalan en 8 sedes los recipientes especiales para disponer los Residuos Metálicos,
(ganchos mariposa. Ganchos de cocedora, clips y ganchos de legajadora), el recipiente está
debidamente rotulado con el color indicado en la GTC 24.
Ilustración 20. Ubicación de recipientes de metálicos en la sede Savia Salud EPS, del
Municipio Barbosa
Se realiza el primer concurso de instrumentos musicales, con el fin de impulsar la
reutilización y el reciclaje de materiales reciclables, ejecutado en la semana de la salud.
Ilustración 21. Primer concurso de Instrumentos musicales con materiales reciclables
pi
88
Ilustración 22. Plantilla de invitación concurso de instrumentos musicales reciclables
89
Se realiza el desarrollo de actividades Ambientales en las sedes del municipio de
Girardota y en la sede Élite, en la semana de la salud.
Ilustración 23. Desarrollo de actividades didácticas ambientales en la Sede del

Municipio de Girardora.
Ilustración 24. Desarrollo de actividades didácticas ambientales en la Sede Elite
90
Muestra de productos ecológicos por la Cooperativa RECIMED en la semana de la
salud, con el fin de mostrar los productos que realizan las mujeres recicladoras con el material
reciclable que recolectan,
Ilustración 25. Muestra de productos ecológicos por la Cooperativa RECIMED en la

Sede principal Savia Salud
La organización realiza el traslado de la sede del centro regulador hacia una nueva
sede en el edificio contento, por políticas del edificio como de savia salud EPS se requiere
realizar capacitaciones y actividades ambientales a todo el personal que será trasladado, ya
que se realizara la divulgación de la política del edificio contento como la política Ambiental
de Savia Salud EPS, demás se ve necesario que el personal conozca el sistema de gestión
ambiental de la organización y los cuatro programas que lo componen, garantizando así
91
buenos comportamientos ambientales de manera que la conducta de nuestros colaboradores
no afecte o interfiera con las demás entidades que allí operan.
Ilustración 26. Actividades ambientales traslado centro regulador
Ilustración 27. Divulgación del S.G.A y sus cuatro programas
92
Se considera apropiado abrir un espacio en la Inducción corporativa para la capacitación
del Sistema de Gestión Ambiental a los nuevos colaboradores, ya que la organización tiene ingreso
de personal dos veces al mes.
Ilustración 28. Capacitación corporativa, presencial y virtual.
La cooperativa RECIMED inicia convenio con Savia Salud EPS el día 10 de julio del
año 2018, ellos nos asignan al señor Luis Fernando Bolívar para ser la persona encargada de
realizar la recolección diaria en las horas de la tarde en la sede principal del edificio Business
Plaza y el día 02 de agosto del 2018 la Cooperativa RECIMED nos asigna a la misma persona
para realizar recolección en la sede de Savia Salud de la 33 los días martes y viernes.
Nota: ver ilustración 7, donde se evidencia lo mencionado.
93
Ilustración 29. Entrega de residuos sólidos a la Cooperativa RECIMED - Sede

principal Savia Salud EPS edificio Business Plaza
Periódicamente se realizan inspecciones ambientales para verificar el estado de los
recipientes, la capacidad de los mismos y la buena separación de residuos solidos
Ilustración 30. Inspecciones ambientales en las sedes de San juan y Barbosa
94
Realizar por medio del boletín virtual o gotas savia, información acerca de fechas
ambientales especiales
Ilustración 31. Boletín conmemorativo fechas especiales.
Ilustración 32 Boletín conmemorativo fechas especiales.
95
Gracias al registro de entrega de los residuos sólidos, residuos peligros, agua y
energía, se logran obtener los datos sufrientes para iniciar con indicadores, así poder calcular
la entrega, el ahorro o el aprovechamiento de los mismos, esta es la manera más sólida de
demostrar los resultados de los cuatro programas del sistema de gestión ambiental y PGIRS.
Desde el mes de Julio del 2018 se ha venido ejecutando el Plan de Gestión Integral de
Residuos Sólidos (PGIRS), nos enorgullece presentar resultados positivos como estos, y
queremos resaltar las buenas prácticas de nuestros colaboradores que sin la conciencia
ambiental de ellos estos resultados no fueran posibles.
Tabla 14. Indicadores Ambientales (KG) - Residuos Sólidos
Sede Plástico Vidrio Cartón Metálico Otro / Cual Papel Peligrosos

Elite 26
San juan 137
la 65 69
la 33 85 14 317 18 267
Business
plaza 312.5 105,5 315 25 8 379 13.8
Total: 397,5 119,5 632 25 26 878 13,8
96
Tabla 15. Indicador global, Residuos Sólidos
TIPO DE RESIDUOS KG
Papel 878
Cartón 632
Plástico 397,5
Vidrio 119,5
Metálicos 25
Otro / Cual 26
Pilas y baterías 13,8
TOTAL 2065,8
Indicador global, Residuos Sólidos

Pilas y baterías 13,8
Otro / Cual 26
Metálicos 25
Vidrio 119,5
Plástico 397,5
Cartón 632
Papel 878
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000
Pilas y
Papel Cartón Plástico Vidrio Metálicos Otro / Cual
baterías
Series1 878 632 397,5 119,5 25 26 13,8
97
La cooperativa RECIMED encargada de recoger diariamente nuestros residuos
resalta y certifica la responsabilidad ambiental de Nuestra organización.
Gracias a la recuperación de estos materiales se evitó la explotación de los siguientes
recursos naturales.
Tabla 16. Indicadores ambientales
INDICADORES AMBIENTALES CIFRAS

Ahorro de energía (Kw - hora) 634
Ahorro de Agua (Litros) 12.200
Ahorro de Minerales (Petróleo) Litros 564
Tala de Arboles 21
Evitamos la Contaminación de Agua
(Litros) 33.120
Los recursos naturales son los elementos y fuerza de la naturaleza que el hombre puede
utilizar y aprovechar:
La conservación del medio ambiente debe considerarse como un sistema de medidas
sociales, socioeconómicas y técnico-productivas dirigidas a la utilización racional de los
recursos naturales, la conservación de los complejos naturales críticas, escasas o en vías de
extinción, así como la defensa del medio ante la contaminación y la degradación. (Calzadilla,
2012).
98
Para tener datos más exactos acerca de los recipientes adicionados al PGIRS, se
registra tabla con los nombres de los programas que se adicionaron, nombre y dirección de
la sede, numero de recipientes, esto con el fin de poder tener manejo a la hora de3 programar
una recolección de residuos sólidos.
Tabla 17. Ubicación de los recipientes de los diferentes programas
SEDE Y DIRECCIÓN REPIKA METÁLICOS RECOPILA MEDICANCER RECIMED

Principal edificio business
plaza calle 44 a No 55 –
44 11 6 2 2 1
Sede la 33 cuentas
médicas Carrera 80 No.
32 EE – 75 3 5 1 1 1
Sede san Juan calle 44 No
80 – 08 local 44-33 2 1 1 1 0
Sede Élite 56 C No. 49 -
102 2 2 3 2 0
Sede La 65 Carrera 65 No
103 EE- 16 1 1 1 1 0
Sede Niquia (Marco Fidel
Suarez) Av. 42 Nº 59- 02 2 0 1 1 0
Sede Manchester Bello
Cra 47 Nº 44- 71 1 1 1 1 0
Sede Municipio de
Girardota Calle 9 Nº 14 –
76 1 1 1 1 0
Sede Hospital del sur Cale
33 Nº 50 A - 25 1 1 0 0 0
Sede Municipio de
Barbosa 0 0 1 1 0
Sede Copacabana 0 0 0 1 0
TOTAL 24 18 12 12 2
99
Ilustración 33. Cantidad de recipientes ubicados por programa
Cantidad de recipientes ubicados por programa
RECIMED 2
NOMBRE DEL PROGRAMA
MEDICANCER 12
RECOPILA 12
METALICOS 18
REPIKA 24
0 5 10 15 20 25 30
REPIKA METALICOS RECOPILA MEDICANCER RECIMED
Series1 24 18 12 12 2
NUMERO DE RECIPIENTES
100
9.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ANALISIS DE LA TABLA 16
Cada actividad se establece según las necesidades observadas en la organización, teniendo siempre como propósito
principal brindar mejoras a la misma, la intensidad de días con la que se desarrollen las actividades dependen de la prioridad y
necesidad, en el cronograma se especifican cuáles son las actividades, la sede donde se desarrolla cada actividad, el mes y las
semanas del mes y cada color representa los días que se tomaron en la semana para realizar la actividad.
Tabla 18. Frecuencia de días por semana
FRECUENCIA DE DIAS A LA SEMANA
NUMERO DE DIAS COLO ESTBLECIDO

1
2
3
4
5
101
Tabla 19. Cronograma de actividades
MES/AÑO JUN JUL AGO SEP OCT NOV
ACTIVIDAD SEDE SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Actualización del Normo gama en relación
al tema ambiental
General Savia
Revisión, actualización y ejecución del
sistema de gestión ambiental y los cuatro
programas
General Savia
Revisión, actualización y ejecución del
PGIR
General Savia
Inicia el programa de post consumo de
pilas y baterías usadas con RECOPILA
9 Sedes
Instalación de los recipientes de
RECOPILA en 8 sedes de la organización
9 sedes
Campaña de recolección de pilas y baterías
acompañada de una capacitación en Sede principal,
educación ambiental que se realiza por invitadas todas las
parte del programa RECOPILA. sedes del Área
Metropolitana
Instalación de los recipientes de REPIKA
en 9 sedes de la organización, teniendo un
total de 25 recipientes para la destrucción
de documentación confidencial.
9 sedes
102
Retiro de todos los recipientes grises de la

sede principal edificio Business plaza ya
que todo el papel será depositado en las
cajas de REPIKA. 3 sedes
Se instalan en 9 sedes los recipientes
especiales para disponer los Residuos
Metálicos, (ganchos mariposa. Ganchos de
cocedora, clips y ganchos legajadores), el
recipiente está debidamente rotulado con el
color indicado en la GTC 24.
9 sedes
Espacio en la intranet para la política
ambiental, el sistema de gestión ambiental
y los cuatro programas General Savia
Realización del primer concurso de Sede principal,
instrumentos musicales con material invitadas todas las
reciclable, ejecutado en la semana de la sedes del Área
salud Metropolitana
Instalación de los recipientes del programa
TAPITAS POR LA VIDA, realizado por
Medicancer en 9 sedes de la organización,
teniendo un total de 10 contenedores para
la recolección y posterior donación de las
tapas plásticas.
9 sedes
Desarrollo de actividades Ambientales en
las sedes del municipio de Girardota y en
la sede Élite, en la semana de la salud.
Elite, Girardota
Muestra de productos ecológicos por la
Cooperativa RECIMED en la semana de la
salud
Sede principal
103
Apoyo para el traslado del centro regulador

con capacitaciones y actividades
Ambientales a los colaboradores.
Edificio Contento
Inicia espacio en la Inducción corporativa
para la capacitación del Sistema de Gestión
Ambiental a los nuevos colaboradores.
Sede principal
Conformación del grupo Ambiental para
apoyar los programas del S.G.A y plan de
formación para los mismos.
Sede principal
Implementación del plan de Movilidad
Empresarial Sostenible, solicitud de los
ciclo-parqueaderos, divulgación y
motivación a los colaboradores para la
inclusión al proyecto e incentivos para los
mismos.
Sede principal
Programa Lúmina para la disposición
adecuada de los residuos peligrosos
luminaria o tubos fluorescentes
9 sedes
Programa RAEE para la disposición
adecuada de los residuos de aparatos
eléctricos con EMVARIAS
Sede principal
Ficha de seguridad de los Residuos
Peligrosos (tóner, luminaria, pilas y
baterías)
Registro del consumo de agua, energía y
generación de Residuos y papel para
realizar indicadores y estrategias de ahorro.
General Savia
104
inspecciones ambientales para verificar el

estado de los recipientes, la capacidad de
los mismos y la buena separación de
residuos solidos 9 sedes
Realizar por medio del boletín virtual o
gotas savia, información acerca de fechas
ambientales especiales. General Savia
Entrega de residuos a RECIMED Sede principal
Evidenciar tanto físico como virtual toda la
información ambiental, como certificados
de disposición final, donaciones de
residuos y tapas, certificados de los
RESPEL y de los RAEE Sede principal
ANALISIS DE LA TABLA 17
Las actividades establecidas en el cronograma están sujetas a algún cambio según sea la necesidad, se permite también anexar
cualquier tipo de actividad que este en pro de mejorar y lograr el objetivo.
El cronograma está conformado por: las actividades, en este espacio va la descripción de las diferentes actividades
programadas, el mes, y con tonalidades verdes va seleccionada la semana y la frecuencia en que se realizó la actividad
105
9.3 BITÁCORA DE ACTIVIDADES
Tabla 20. Bitácora de Capacitaciones
NÚMERO DE AÑ
NOMBRE DEL REQUERIMIENTO PÚBLICO OBJETIVO
ASISTENTES O
Nº
1 Capacitación (Clasificación de Residuos Sólidos) Atención al Ciudadano 14 2018
2 Disposición Final Papel por parte de Repika Autorizaciones 6 2018
3 Disposición Final de Residuo de Papel Autorizaciones 8 2018
4 Accesos a servicios de
Clasificación y Separación de los Residuos Sólidos Salud 20 2018
5 Separación y Disposición Final Adecuada del Papel Gestores 8 2018
6 Comité Primario Acceso a Servicios de Salud (Separación de
Residuos Sólidos) Grupo Primario 6 2018
7 Separación Adecuada del Papel en los Recipientes de Repika Colaboradores (Sede la 65) 16 2018
8 Colaboradores (Sede 33,
S.G.A Cuentas medicas) 59 2018
9 Personal de Aseo Sede
Capacitación acerca del procedimiento adecuado de los Residuos Principal Ed. Business
sólidos. Plaza 4 2018
10 Capacitación acerca del manejo adecuado del papel en los Colaboradores Sede
recipientes de Repika Girardota 9 2018
11 Capacitación acerca del manejo adecuado del papel en los Colaboradores Sede Niquía
recipientes de Repika Marco Fidel Suárez 2 2018
12 Capacitación acerca del manejo adecuado del papel en los Colaboradores Sede Bello
recipientes de Repika Manchester 15 2018
43 Colaboradores Centro
Traslado Sede Centro Regulador (SGA) Regulador 19 2018
106
19 Capacitación acerca de la disposición adecuada de las tapas
plásticas (Recipiente medicancer) Colaboradores Sede Elite 45 2018
20 Capacitación acerca de la disposición adecuada de las tapas
plásticas (Recipiente medicancer) Colaboradores Sede la 65 11 2018
21 Capacitación acerca de la disposición adecuada de las tapas Colaboradores Sede San
plásticas (Recipiente medicancer) Juan 16 2018
22 Capacitación acerca de la disposición adecuada de las tapas Colaboradores Cuentas
plásticas (Recipiente medicancer) Medicas la 33 63 2018
23 Capacitación acerca del manejo adecuado del papel en los Colaboradores Sede Itagüí
recipientes de Repika Hospital del Sur 4 2018
24 Capacitación y Divulgación del Sistema de Gestión Ambiental de Colaboradores Savia Salud
Savia Salud EPS EPS 71 2018
25 Capacitación y Divulgación del Sistema de Gestión Ambiental de Colaboradores Savia Salud
Savia Salud EPS EPS 17 2018
26 Colaboradores Savia Salud
Actividad Ambiental (Semana de la Salud) EPS ( Sede Elite) 18 2018
27 Colaboradores Savia Salud
Actividad Ambiental (Semana de la Salud) EPS ( Sede Girardota) 1 2018
28 Colaboradores de la Sede
Disposición Adecuada de Pilas y Baterías (Ubicación recipientes) San Juan 5 2018
29 Disposición Adecuada de Pilas y Baterías (Ubicación recipientes) Colaboradores Sede Elite 11 2018
107
30 Disposición Adecuada de Pilas y Baterías (Ubicación recipientes) Colaboradores Sede la 65 8 2018

31 Disposición Adecuada de Pilas y Baterías (Ubicación recipientes) Colaboradores Sede la 33 5 2018
32 Capacitación adecuada y disposición de pilas, baterías y tapas Colaboradores sede Bello (
plásticas y ubicación de recipientes de recopila y medicancer. Manchester) 11 2018
33 Capacitación adecuada y disposición de pilas, baterías y tapas Colaboradores Sede Niquia
plásticas y ubicación de recipientes de recopila y medicancer. (Marco Fidel Suarez) 2 2018
34 Capacitación Residuos Peligrosos Pilas y Baterías Usadas Colaboradores Savia Salud
(Recopila) EPS 29 2018
35 Capacitación en Separación y disposición adecuada de los residuos Colaboradores Sede San
metálicos - ubicación del recipiente asignado. Juan 11 2018
36 Capacitación en Separación y disposición adecuada de los residuos Colaboradores Sede
metálicos - ubicación del recipiente asignado. Municipio de Girardota 9 2018
metálicos - ubicación del recipiente asignado. municipio Barbosa 2 2018
38 Capacitación en Separación y disposición adecuada de los residuos Colaboradores Sede la 65 -
metálicos - ubicación del recipiente asignado. Barrio Girardot 8 2018
metálicos - ubicación del recipiente asignado. Hospital del sur - Itagüí 4 2018
TOTAL ASISTENTES 598
108
Tabla 21. Tema general de las capacitaciones
TEMA GENERAL NUMERO DE ASISTENTES (PERSONAS)

Residuos sólidos 44
Sistema de gestión ambiental 227
Separación adecuada y acondicionamiento de recipientes para el papel 68
Campaña medicancer y ubicación de recipientes 135
Capacitaciones y adecuación de recipientes para pilas y baterías 71
Capacitaciones y adecuación de recipientes para residuos metálicos 34
Actividades ambientales 19
Ilustración 34. Gráfica tema de capacitación Vs números de asistentes
Gráfica tema de capacitación Vs números de asistentes
Actividades ambientales 19
Capacitaciones y adecuación de recipientes para residuos metálicos 34
TEMA GENERAL
Capacitaciones y adecuación de recipientes para pilas y baterías 71

Campaña medicancer y ubicación de recipientes 135
Separación adecuada y acondicionamiento de recipientes para el papel 68
Sistema de gestión ambiental 227
Residuos sólidos 44
0 50 100 150 200 250
NUMERO DE ASISTENTES
109
Tabla 22. Bitácora general de las actividades

NOMBRE DEL REQUERIMIENTO
N° MES
1 Actualización del Normo gama 8

2 Actualización y ejecución del sistema de gestión ambiental 6
3 Actualización y ejecución del PGIR 6
4 Programa de post consumo de pilas RECOPILA 8
5 Instalación de los recipientes de RECOPILA 8
6 Campaña de recolección de pilas y baterías acompañada RECOPILA 8
7 Instalación de los recipientes de REPIKA 6
8 Retiro de todos los recipientes grises 6
9 Recipientes especiales para disponer los Residuos Metálicos 7
10 Espacio en la intranet para la política ambiental 9
11 Primer concurso de instrumentos musicales con material reciclable, 8
12 Instalación de los recipientes del programa tapitas por la vida. 6
13 Desarrollo de actividades Ambientales en las sedes del municipio de Girardota y en la sede Élite, en la semana de la salud. 8
14 Muestra de productos ecológicos por la Cooperativa RECIMED 8
15 Apoyo para el traslado del centro regulador con capacitaciones y actividades Ambientales a los colaboradores. 7
16 Inicia espacio en la Inducción corporativa para la capacitación del Sistema de Gestión Ambiental 6
17 Conformación del grupo Ambiental para apoyar los programas del S.G.A 10
18 Implementación del plan de Movilidad Empresarial Sostenible 10
19 Programa Lúmina para la disposición adecuada de los residuos peligrosos 10
20 Registro del consumo de agua, energía y generación de Residuos y papel para realizar indicadores y estrategias de ahorro 6
21 Inspecciones ambientales para verificar el estado de los recipientes, la capacidad de los mismos y la buena separación de residuos solidos 6
22 Realizar por medio del boletín virtual o gotas savia, información acerca de fechas ambientales especiales. 6
23 Entrega de residuos a RECIMED 7
Evidenciar tanto físico como virtual toda la información ambiental, como certificados de disposición final, donaciones de residuos y tapas, certificados de los
24 RESPEL y de los RAEE 6
25 Registro del consumo de agua, energía y generación de Residuos y papel para realizar indicadores y estrategias de ahorro 6
110
Ilustración 35. Actividades realizadas por mes
MES
25 6
24 6
23 7
22 6
21 6
20 6
19 10
18 10
17 10
NUMERO DE ACTIVIDAD
16 6
15 7
14 8
13 8
12 6
11 8
10 9
9 7
8 6
7 6
6 8
5 8
4 8
3 6
2 6
1 8
0 2 4 6 8 10 12
MES
111
10. RESULTADOS
10.1 LOGROS Y AVANCES TÉCNICOS
A continuación, se hace referencia a los resultados tanto cuantitativos como
cualitativos que arrojo el proyecto.
 Se logró realizar la actualización del Normo gama en relación al tema ambiental en
el cual se adicionan 6 normas entre ellas una ley, tres decretos y dos resoluciones
mencionadas a continuación
Ley 1466 de 2011

 Se logró realizar la revisión y actualización del sistema de gestión ambiental y del
plan de gestión integral de residuos sólidos incluyendo los RESPEL.
 Se firmó contrato con el programa de post consumo de pilas y baterías usadas con
RECOPILA, los cuales brindan a la organización la certificación de la cantidad de
pilas y baterías que se disponen y su posterior aprovechamiento
112
 Se obtiene un espacio en la intranet para la política ambiental, el sistema de gestión
ambiental y los cuatro programas, siendo esto un gran logro porque de estas manera
todos los colaboradores van a tener acceso virtual al SGA y su publicación oficializa
la política ambiental de manera pública, acerca de la responsabilidad ambiental con
la que se compromete la organización.
 Se logró la vinculación con cinco programas de manejo integral de residuos,
RECIME, RECOPILA, METÁLICOS, REPIKA, MEDICANCER. Estos a su vez se
lograron implementar en 11 sedes de la organización Savia Salud EPS, con un total
de 68 recipientes.
 Con la vinculación de los programas se pudo obtener capacitaciones externas y
campañas de recolección por parte de los gestores recolectores de residuos sólidos,
en diferentes sedes de la organización.
 Al tener vinculación con el programa de REPIKA se decidió retirar de tres sedes los
recipientes de color gris los cuales estaban destinados para la disposición del residuo
papel, estos recipientes se aprovecharon en el programa de residuos metálicos y se
rotularon café oscuro como lo indica la NTC- 24, ya que si no se implementaba un
aprovechamiento posterior a ser retirados, los recipientes estarían almacenados en
bodega sin ningún uso.
113
 En el primer concurso de instrumentos musicales con materiales reciclables se logró
la participación de tres equipos de la sede principal, participando con más de 10
instrumentos musicales, la Ing. Yolima Valencia de la Cooperativa RECIMED fue la
invitada que decidió el ganador del concurso.
 Con la entrega responsable de los diferentes residuos logramos impactar
positivamente en los indicadores ambientales, Ahorro de energía (Kw - hora): 634,
Ahorro de Agua (Litros): 12.200, Ahorro de Minerales (Petróleo) Litros: 564, Tala
de Árboles: 21, Evitamos la Contaminación de Agua (Litros): 33.120, siendo esto
cifras muy motivadoras que impulsan a seguir trabajando en pro del cuidado del
medio ambiente.
 Se logran realizar actividades ambientales didácticas tales como: separación
adecuada de residuos sólidos con pelotas plásticas marcadas cada uno con los
residuos más comunes que se generan en la sede, después de una capacitación previa
de separación adecuada de residuos sólidos los colaboradores debían depositar la
pelota marcada al recipiente que considerarán que pertenecía ese tipo de residuo.
También se hacía un complete de la política ambiental, con varas de pescar los
colaboradores cogían las palabras las cuales hacían de peces, luego de pescar las
palabras el quipo debería completar la política ambiental correctamente, este tipo de
actividades no solo deja conocimientos internos dentro de la organización, sino que
son temas de interés público de suma importancia y lo que hace savia salud es brindar
114
esos conocimientos para que las personas puedan implementar estas prácticas en sus
hogares y que de una u otra manera impacten positivamente en sus hogares y por lo
tanto en la ciudad y el mundo.
 Gracias a la semana de la salud se pudo establecer un día ambiental donde se
desarrollaron varias actividades de interés ambiental, como invitados tuvimos a
RECIMED con la muestra de productos ecológicos, para la organización es muy
importante que los colaboradores conozcan el beneficio que trae la donación de los
residuos, no solo porque a partir de esto salen subproductos y conservamos el medio
ambiente, sino porque gracias a nuestro compromiso familias como la de Don Luis
Bolívar nuestro gestor recolector de residuos ha logrado dignificar su trabajo.
 En la compañía ingresa personal cada quince (15) días, las personas recibían al
ingreso un día entero de capacitaciones en temas corporativos, debido a que se
evidencio la falta de conciencia ambiental y esta se determina que es por
desconocimiento en el tema se ve la necesidad de incorporar en la capacitación la
divulgación del sistema de gestión ambiental que garantice que desde el ingreso las
personas tengan bases en el tema, así se hace mucho más fácil el tema de
concientización,
115
 El grupo de SGA deberá tendrá como objetivo promover la aplicación de los
programas y actividades definidos en el sistema de gestión ambiental (SGA), Plan de
gestión integrado de residuos sólidos (PGIRS) y plan de movilidad empresarial
sostenible (Plan MES) en la empresa, con el fin de dar cumplimiento a la
normatividad legal ambiental establecidas por el ministerio del medio ambiente y de
tal manera contribuir con la organización para que sus procesos, servicios y
actividades contribuyan a un desarrollo sostenible y conservación del medio
ambiente, se logra definir funciones tales como se mencionan en la Guía para el
manejo integral de residuos sólidos en el valle de Aburrá elaborada por el área
metropolitana Para la ejecución y el seguimiento del Plan de Manejo Integral de
Residuos Sólidos al interior de la organización, se deben desarrollar como mínimo
las siguientes actividades:
Conformar un Grupo de Gestión Ambiental

Diagnóstico ambiental
Programa de formación y educación
Separación de residuos sólidos en la fuente
Movimiento interno de residuos
Almacenamiento
Sistema de tratamiento
Elaboración del plan de contingencia y planes de ahorro
Plan de seguimiento y elaborar informes a las autoridades de
control y vigilancia ambiental según la normatividad legal
vigente.
 Se logra capacitar 598 Colaboradores directos y temporales de la organización en
temas de interés ambientales, tales como el PGIRS y el SGA con sus cuatro
programas.
116
10.2 DIFICULTADES TÉCNICAS EN EL DESARROLLO DE LA

PRÁCTICA
 Es importante resaltar el compromiso del área de Gestión Humana quien adopta el
proceso de Gestión Ambiental, es necesario ver la adopción de este proceso como
una oportunidad que generara beneficios y buenos resultados no solo al área sino a la
compañía en general.
 Una de las principales dificultades para poder obtener aprovechamiento económico
por parte de la generación de los residuos sólidos es no contar con cuarto de
almacenamiento que permita la estancia de los mismos por un tiempo no mayor a
ocho días, por el momento los residuos sólidos se entregan a la cooperativa
RECIMED como donación, ellos a su vez realizan el aprovechamiento, y
comercialización de los mismos, a mediano plazo se propone establecer un lugar de
almacenamiento que cuente con las especificaciones normativas para el
almacenamiento de los residuos tanto solidos como peligrosos. Al obtener beneficios
económicos derivados de estos residuos el proceso de Gestión Ambiental podrá ser
más sostenible para la organización.
 La mala separación y la falta de conciencia de algunos colaboradores en cuanto a la
buena disposición de los residuos sólidos afectan en los indicadores ambientales, ya
que si es cierto que cada mes se evidencia crecimiento en la buena separación de los
residuos, se puede determinar que cada vez hay más personas disponiendo
117
adecuadamente en los residuos, esto es un llamado a todos los colaboradores ya que
tener indicadores positivos en este aspecto es un trabajo conjunto.
 Es necesario que el proceso de gestión ambiental tenga una persona que se apropie
del proceso y pueda ejecutar diferentes programas que apunten no solo a las metas de
indicadores de residuos sino también a los indicadores de los otros dos programas,
agua y energía.
 Es muy importante resaltar que este es un proceso relativamente nuevo y con poco
tiempo de implementación, por lo que el proceso queda a cargo de un aprendiz
ambiental, es necesario empalmar al nevó practicante con el practicante nuevo, así
este podrá garantizar una continuación del proceso que ya se ha trabajo aparte de los
nuevos que se deseen implementar.
11. CONCLUCIONES
 Gracias a todas las actividades realizadas, el acompañamiento del personal en la
organización, las inducciones brindadas al nuevo personal en pro de la prevención y
de la buena separación de los residuos sólidos y RESPEL, el personal de la
organización está más capacitado y los indicadores mensuales han estado dando
buenos resultados que se espera continúen.
118
 Se presenta una disminución significativa en la reducción de generación de residuos
ordinarios, gracias a la gestión realizada los residuos recuperables se logran separar
de los ordinarios desde la fuente, promoviendo así poder aspirar a futuro a la
reducción de la tasa de aseo.
 Se obtuvo el apoyo de todo el personal del área de Gestión Humana, lo cual es un
aspecto muy importante y positivo ya que ayudo mucho en el buen desarrollo y
desempeño de las actividades.
 Se tiene un impacto positivo en 598 colaboradores, se alcanza a intervenir con el
sistema de gestión ambiental en 11 sedes dentro y fuera del área metropolitana, se
logran dictar un total de 39 capacitaciones en temas de interés ambiental.
 En el desarrollo del proyecto y la práctica se implementa el plan de gestión y el S.G.A,
dando cumplimiento a la normatividad legal vigente.
 Durante el periodo de la práctica, se logró mantener actualizada y sistematizada toda
la información de indicadores ambientales, capacitaciones, certificados de
disposición final tanto de residuos sólidos como de residuos peligrosos y todos los
temas y documentos que estén relacionados con el proceso.
119
12. RECOMENDACIONES
 Continuar con el desarrollo del proceso de gestión ambiental con el proyecto de
disminución y prevención en la generación de residuos sólidos, ya que este ha
obtenido muy buenos resultados
 Tener un cargo fijo en el proceso de gestión ambiental ya que es un tema de interés
nacional e internación cuya importancia es significativa, además de esto para evitar
el incumplimiento normativo legal vigente en el campo ambiental.
 Realizar las visitas al resto de sedes que hacen falta, con el fin de implementar los
programas de post consumo a estas sedes, además de ser responsabilidad de la
organización, es necesario hacer inclusión de todas las sedes al proceso de gestión
ambiental
 Continuar en contacto con los gestores de residuos sólidos como RECIMED y los
programas de post consumo para evitar que las sedes colapsen por represamiento de
los residuos.
 La práctica realizada en 6 meses no fue suficiente para desarrollar en su totalidad
todas las actividades que se pretendían, se recomienda que el tiempo de la etapa
lectiva se extienda un poco más.
120
13. ANEXOS
Se registran en los anexos las novedades documentales las cuales dan soporte y hacen
mención a los siguientes documentos creados y elaborados en Gestión ambiental de la
organización
Anexo 1. Novedad documental, elaboración del sistema de gestión ambiental (S.G.A)
Anexo 2. Novedad documental, creación del plan de gestión integral de residuos sólidos
Anexo 3. Novedad documental, formato de control de entrega de residuos sólidos de Savia

Salud EPS y creación de lista de chequeo de seguridad.
121
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Viña, G. (2003). BASES CONCEPTUALES DE AUDITORIA AMBIENTAL COMO UN

INSTRUMENTO DE PREVENCION DE LA CONTAMINACIÓN. 1 - 66.
123
13. VISTO BUENO PRACTICANTE / COOPERADOR
Practicante Jefe Inmediato/Cooperador

Nombres y apellidos Nombres y apellidos
C.C: 1020443108 C.C: 1128417790

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1

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL PARA LAS

SULEIBY GIRALDO LÓPEZ

NSTITUCIÓN UNIVERSITARIA, TECNOLÓGICO DE ANTIOQUÍA

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL PARA LAS

SULEIBY GIRALDO LÓPEZ

TRABAJO DE PRÁCTICA PARA OPTAR EL TÍTULO DE INGENÍERA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA, TECNOLÓGICO DE ANTIOQUÍA

6.3.2 Programa uso racional y eficiente de la energía eléctrica (UREE)............................ 48

10.2 DIFICULTADES TÉCNICAS EN EL DESARROLLO DE LA PRÁCTICA ........ 116

Ilustración 17. Capacitación y campaña de recolección de pilas y baterías realizada por

El agradecimiento de este proyecto es el resultado del esmero personal y del apoyo

mi formación profesional. Quisiera ofrecer mis más sinceros agradecimientos a mi madre

constantemente fueron apoyo de mi proceso de formación.

brindado para realizar la elaboración y ejecución del proyecto de investigación el cual me

permite la oportunidad de realizar cambios y mejoras con sentido de responsabilidad social

y ambiental en la empresa Savia Salud EPS.

para un futuro competitivo y formándonos como personas de bien.

El pasar del tiempo, el crecimiento poblacional, la necesidad de satisfacer una calidad

de vida y las actividades diarias en pro al desarrollo mundial, influyen directamente en la

lo tanto es obligación de cada una de ellas establecer de forma consiente y responsable un

de la normatividad ambiental legal vigente con el fin de evitar multas y sanciones

Debido a lo anterior, la organización decide realizar la implementación y ejecución

del sistema de gestión ambiental, el cual es aprobado y publicado internamente en la intranet

el 18 de agosto de 2018 y del cual se adquiere la responsabilidad de ejecutar otras actividades

Este proyecto de práctica ha permitido el proceso de investigación, indagación y

consolidación de conocimientos adquiridos en la etapa académica, además de esto con cada

organización como para el aprendiz.

2. DESCRIPCION DEL LUGAR DE PRÁCTICA

2.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:

operación actual en 116 municipios de Antioquia y cuenta con aproximadamente 1.700.000

representado por la Alcaldía de Medellín y la Gobernación de Antioquia y el privado,

oportunidad y eficiencia. La EPS implementa un modelo de gestión orientado hacia la

articulación de las políticas públicas de salud, priorizando la promoción de la salud y la

prevención de la enfermedad. (Savia, 2014)

2.1.1 Nombre de la organización / entidad: Alianza Medellín Antioquia EPS – SAS.

2.1.2 Teléfono: (4) 4601674

2.1.4 Ciudad: Medellín Antioquia

2.1.5 Correo electrónico: atencionalciudadano@saviasaludeps.com

2.2 Datos del jefe/cooperador.

2.2.1 Nombres y apellidos: Sandra Milena Caro López

2.2.2 Cargo: jefe de gestión humana

2.2.3 Teléfono: 460 16 74

2.2.4 Correo electrónico: sandra.caro@saviasaludeps.com

organice la presentación de los servicios de salud en el departamento de Antioquia (Redes

Integradas de Servicios de Salud RISS), se fundamente en la Atención Primaria en Salud

(APS) con un modelo de atención diferenciador con énfasis en la promoción de la salud y la

prevención y atención oportuna o precoz de la enfermedad.

En el año 2018, Savia Salud EPS se habrá convertido en un referente nacional en la

prestación de servicios de salud por su capacidad de articulación de los servicios, la

innovación de sus enfoques, la capacidad de promoción y prevención y el impacto logrado

2.5 Valores y principios corporativos

Trabajo en equipo, Modelo humano, Cercanía, Liderazgo, Orientación al servicio.

Valor de la vida, Innovación, Calidad, Respeto, Equidad, Transparencia.

2.6 Reseña histórica:

público (Gobierno departamental de Antioquia y gobierno municipal de Medellín) y el sector

(COMFAMA), estableciéndose como EPS Mixta de conformidad con el artículo 180

referente nacional en el manejo de política pública en salud, así mismo articulando y

organizando la prestación de servicios de salud en Antioquia.

salud para la población pobre y vulnerable del departamento de Antioquia; esto

fundamentado en la Atención Primaria en Salud (APS) y en Redes Integradas de Servicios

prevención y atención oportuna o precoz de la enfermedad.

Para el financiamiento de la prestación de los servicios a sus afiliados Savia Salud