6.2.

Pregunta 2

6.2.1. ¿Cuáles son los factores que condujeron al éxito del Grand como `
organización?

6.2.2. Referencia Teórica del Enunciado:

 La teoría X presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido

y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El director
piensa que, por término medio, los trabajadores son poco
ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades,
y necesitan ser dirigidos.
 La teoría Z es algo más que una simple teoría de administración, sin
duda es una postura de asumir la vida laboral y la vida personal que
plantea más que cualquier otra teoría de administración, una
concepción integral del trabajador que sin duda ayuda a que este no
solo se sienta mejor a nivel personal, sino que también sepa cumplir
mejor y más rápido con los objetivos de la empresa.

6.2.3. Respuesta del enunciado

 El primer factor que condujo al éxito del Grand como organización fue
comprender que la implementación de la Teoría X en las
organizaciones solo generaba desconfianza en los empleados hacia
los gerentes de dicha organización, como se menciona en la
experiencia que tuvo “Las Vegas”.
 El segundo factor fue la implementación de una serie de estrategias,
según la Teoría Z, las cuales se mencionan a continuación:

 Aumento en las relaciones entre gerente-empleado mediante la

“intercapacitacion”, la cual consiste que el gerente debe conocer
 el trabajo de cada empleado, para que así exista una mayor
comunicación y entendimiento entre ellos, eliminando la
desconfianza y generando mayor eficiencia en el trabajo del
empleado. Esta estrategia forma parte de la Teoría Z debido a
que una de sus principales características es comprender la
organización y el papel que desempeña cada empleado.

 Aplicación del Programa de aseguramiento de calidad” el cual se

basa en delegar la toma de decisiones también a los empleados,
ya que las personas son el factor de trabajo más importante en
una organización, y es esencial tomar en cuenta su opinión.

 Evaluación lenta y minuciosa en las solicitudes de empleos para

los puestos de trabajo. Tener un personal muy bien capacitado
influye mucho en el éxito o no de una organización.

 Alta remuneración para sus empleados, ya que el sueldo es un

factor muy motivador para cualquier empleado, generando así un
desempeño del trabajador mas eficiente.

 Aplicación del sistema Integrado “Multiplan” que ofrece

beneficios en los planes de jubilación, ayuda dental y servicios
médicos para los empleados. Esta medida se interpreta como la
preocupación y el interés hacia los empleados en las
organizaciones.

6.2.4. Ejemplos Relacionados a la Pregunta

Una de las primeras grandes empresas exitosas que implemento la

teoría Z, es TOYOTA.
"Nuestro compromiso es su seguridad" es lo que dice Toyota, pues
la lógica de esta empresa es mezclar los factores humanos y de
producción para obtener mayores benefcios empresariales. Esta
institución funciona considerando que no se puede desligar las
cualidades de una persona cuando entra a un entorno laboral, es
decir, basándose en la teoría Z de las organizaciones.