Gerencia

General

Auditoria
Contable

Area de Area de Area Comercial

Administracion
Produccion Operaciones

Promoción
Asistencia Recepción
Técnica
Finanzas

Investigacion
Asitencia
Contabilidad Productiva
Logistica

Informacion
Compras Control de
Calidad

Estrategia de
Despacho
Inventario Mercado

Ventas
Bodega

Post Ventas

Transporte
Proyectos
Mantenimiento
3.1-2

Según el problema que tenemos en el caso hemos decidido a clasificar el organigrama en por su presentación en forma vertical, por su contenido en forma
Integral y por su alcance en Departamental ya que tenemos una mejor estructura y visualización de como estas organizada la empresa, definición de
jefaturas,

Presentacion – Vertical

Contenido – Integral

Alcance - Departamental

3.1-3

Auditoria externa – Se pide externa para que no tengan relación con la empresa ni sepan su estructura y nos hagan saber en que parte del departamento o
proceso se esta teniendo errores.

Se redefine la segunda línea de mando segmentándolo en 4 Departamentos, para tener un mejor control sobre los procesos de administración, producción,
operación y area comercial.

Se procede con la parte operativa / lógica donde esta la mayor parte del proceso ya que no están definidos los procesos y no se tiene un control total de
producción, se equilibran las áreas y se asignan las tareas correspondientes.

3.1-4
Recursos Humanos – no tenían estructurado bien su sistema organizacional, la comunicación no es buena, no se respetan las líneas de mando, no hay
delegación de responsabilidades y la fata de equipos y sistemas para la realización de los procesos.

3.2-3

Sistema de Procesamiento de Transacciones:

Se propone este sistema ya que con el podemos tener un registro de cada usuario que este registrado en el y se dividirán por departamentos ya que
tendrán accesos diferentes y permisos para ciertas acciones

Protocolo general: esto registrara cada acción o ingreso al sistema por código de usuario, tener visión de los procesos que están realizando y como lo están
realizando todo esto quedara en una bitácora almacenada en un servidor central el cual se utlizara para estudio de todo proceso que esta mal realizado y
como poder atacarlo para mejorar, así mismo ver si se pueden automatizar procesos y hacer que todo sea mas simple y sencillo.

Usuarios de bodega: se tendrá control de inventarios, registros de ingresos y egresos de mercadería, asignación de materiales para las ordenes de trabajo.

Usuarios Supervisores: calculo de tiempo en producción, total de ordenes asignadas por usuario, generación de reportes a nivel medio.

Usuarios Gerenciales: Reportes detallados de producción, reportes de inventarios, reportes de compras, reportes de ordenes de trabajo,

Usuarios Control de Calidad: Recepcion de producción finalizada, devoluciones y finalizaciones.

Usuarios de Producción: Recepcion de pedidos, asignación de ordenes de trabajo, solicitud de materiales para producción, asignancion de herramienta,
finalización y entrega a control de calidad.