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FUNCIONES DE LAS ÁREAS BÁSICAS DE LA EMPRESA Personal. Se refiere a todos los grupos humanos de los demás componentes.

Este
es él más importante porque es el que utiliza los materiales y sigue paso a paso los
procedimientos y también opera el equipo. Al personal los podemos clasificar de la
siguiente manera:
¿Cuáles son las funciones de las áreas básicas de toda empresa?
• Los obreros. Estos pueden ser clasificados según requieran tener
conocimientos o pericia especiales antes de ingresar a sus puestos.
• Recursos Humanos: dónde se recluta, selecciona, contrata e induce al
personal que ingresa a la empresa. • El empleado. Su trabajo requiere mayor trabajo intelectual y de servicio;
• Producción: dónde se lleva a cabo la transformación de los insumos en estos pueden dividirse en clasificados y no clasificados.
productos terminados, listos para ser consumidos. • Los supervisores. Su función es vigilar el cumplimiento exacto de los
• Mercadotecnia: dónde se lleva a cabo la función de promoción y ventas planes, ordeñes, instrucciones señaladas. Su característica es el
de los productos. predominio e igualdad de las funciones técnicas sobre las administrativas.
• Finanzas: dónde se lleva a cabo la obtención y administración de los • Los técnicos. Son aquellas personas que con base en un conjunto de
recursos financieros de la empresa. reglas o principio científico aplican la creatividad.
• Administración: dónde se llevan a cabo las funciones de previsión, • Altos ejecutivos. Es todo aquel personal que predomina la función
planificación, organización, integración, dirección y control de todas las administrativa sobre la técnica.
actividades generales de la empresa. • Directores o Administradores. Son aquellas personas cuyas funciones
principales son las de fijar objetivos, políticas, planes generales y revisar
Áreas básicas de una empresa. los resultados finales, podría decirse que son los orquestadores de cual
organismo socioeconómico.
Toda actividad empresarial presenta constantemente el problema de como hacer el
trabajo lo mejor posible, en un numero mínimo, con el mínimo esfuerzo y, desde
luego, al menor costo. Ni las empresas, ni las condiciones económicas, permanecen
estáticas; por lo tanto las políticas, el sistema de organización y/o los sistemas y Materiales. Se refiere a las cosas que se procesan y combinan para producir, el
procedimiento que probamos son satisfecho, pueden ser obsoletos e ineficientes servicio, la información o el producto final, pueden clasificarse en:
debido a rápidos cambios y tendencias imprevistas.
• Bienes materiales. Aquellos bienes muebles e inmuebles que integran a la
En toda empresa existe una serie de componentes indispensables que atienden a su empresa: sus edificios, instalaciones, terrenos, etc. que tiene por objeto
objetivo principal. Es obvio que ha fin de hacer el mejor trabajo, en el menor multiplicar capacidad productiva en el trabajo
tiempo, con un mínimo esfuerzo, al más bajo costo posible, cada componente debe • Materias primas. Los elementos corpóreos que han de salir
de ser utilizado con máxima eficiencia. Más aún, es esencial que se hagan estudios transformados en productos, por ejemplo: madera, hierro, harina, etc.
o revisiones periódicas para determinar si la actividad está funcionando de la existen también materias auxiliares es decir aquellas que no forman parte
manera que fue aprobada y si se pueden hacer mejoras que afecten los del producto, pero son necesarias para la producción, por ejemplo:
componentes requeridos para llevar a cabo su objetivo. combustible, lubricantes, abrasivos, etc. Los productos terminados
normalmente se tratan de vender cuanto antes. Es indiscutible que casi
Los componentes básicos de una empresa que tienden a su objetivo son: siempre hay que tener en inventario a fin de satisfacer periodos o para
Personal, material, sistemas y equipos. A continuación se indica una breve tener siempre en el mercado, puesto que forman parte del capital deben
descripción de cada uno de los componentes para al aclarar los conceptos relativos considerarse parte de materia prima.
a estos factores indispensables.
Dinero. La empresa necesita y cuenta con efectivo, es decir lo que tiene como Control Integrado de gestión. Comprende, resultado de actividad y gestión
disponible para pagos diarios y/o urgentes; además posee como representación del con un alto grado de síntesis y elaboración, tratando áreas funcionales
valor de todos los bienes mencionados, un capital construido por valores, completas integradas entre sí:
obligaciones, acciones. etc.
• Sistemas operativos. Son el conjunto de hombres y medios de todo tipo,
Sistemas. Comprende todo el cuerpo orgánico de procedimientos, métodos, etc. cuyas actividades se encadenan entre sí, de modo que persiguen
por medio de los cuales se logran los objetivos de la empresa. estos deben de estar transferencias de información, bienes y servicios con arreglo a
coordinados con el elemento personal y este con aquellos por ejemplo: procedimientos definidos, como ejemplo a estos podemos citar el de
producción, compras, comercialización, administración de personal,
• De planeación. Se enfocan a la actividad de proyectar la vida de la contabilidad y otras más.
empresa a lo largo de la empresa, no solo en una dirección sino buscando • Equipo. Es el término común utilizado para identificar los instrumentos o
nuevos cambios y adaptando su existencia a la de los sistemas de los herramientas que completan y aplican mas al detalle la acción de la
cuales viven. Por ejemplo: Planeación de recursos humanos, recursos maquinaria. Maquinas, muebles, aparatos, dispositivos de cualquier
materiales, de recursos tecnológicos, etc. índole utilizando por el personal en los procedimientos que utiliza la
• Organizativo. Consiste en la forma de como debe estar estructurada la unidad administrativa en sus actividades.
empresa; es decir separación de funciones, numero de niveles
jerárquicos, grado de delegación, descentralización.
• De información. Es aquel en que a través de sus componentes, toma los
datos desde la actividad para conducirlos en sucesivas fases y grados de En resumidas cuentas los recursos básicos de la empresa son:
elaboración al proceso de la decisión. Planeación, de relación,
operacional, de control y gestión, de investigación, etc.
• Materiales: conformada por todos los bienes tangibles, tales como
• De Control. El control es la escénica del funcionamiento de la empresa edificios, maquinaria, insumos, etc.
como sistema. Lo más significativo de las decisiones adoptadas y de las • Financieros: es el recurso monetario con el que la empresa funcionará.
modificaciones consiste en actuar sobre comportamientos determinados,
• Humanos: conformado por todo el personal que labora en la empresa.
a fin de reducir una desviación percibida. Este es el elemento más importante dentro de la organización.
• Técnicos-Administrativos: compuesto por el conjunto de procedimientos
y sistemas aplicables en una empresa, por ejemplo, el sistema de
contabilidad, técnicas de inducción, técnicas de evaluación del
Como función directiva, el control se ve influido en su desarrollo por una serie desempeño, etc.
de circunstancias de las cuales dos de los más significativos pueden ser el estilo
de dirección y la planeación.

Los componentes del sistema de control son:

1. Control de la Actividad
2. Control Operacional
3. Control de resultados
Las estructuras organizacionales han sido proyectadas con un sólo objetivo: ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES:
alcanzar eficientemente las metas propuestas por medio del compromiso de las
personas que integran la estructura informal, mediante los equipos autónomos de Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa.
alto desempeño. La finalidad de las empresas es garantizar la producción de Es la operación del negocio en su sentido más general. Desde la contratación del
bienes y servicios de una alta excelencia, que satisfagan no solamente la personal hasta la compra de insumos, el pago del personal, la firma de los cheques,
satisfacción de sus clientes, sino también la fidelidad y lealtad de los mismos; por la verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza del local, el pago a los
cual debe apoyarse por medio de una dirección general estratégica en las áreas proveedores, el control de los inventarios de insumos y de producción, la gestión
fundamentales: administración del conocimiento y del capital intelectual humano, del negocio son parte de esta área. Por lo general, es el emprendedor o propietario
finanzas, mercadeo y producción; ayudadas por relaciones industriales, ingeniería, quien se encargará de esta área en su fase inicial.
mantenimiento, relaciones públicas e institucionales, legales entre otras. Mas adelante puede contratar un administrador para que lleve la operación del
Áreas Funcionales de la Empresa negocio sin que usted, como propietario esté presente todo el tiempo.

Generalmente una empresa consta de al menos 5 áreas funcionales básicas de ÁREA CONTABLE Y FINANCIERA
trabajo:
Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos y
 Área de Dirección General de la empresa egresos monetarios en el tiempo. Además, se debe declarar y cancelar
 Área de Administración periódicamente, ante la Superintendencia de Administración Tributaria –SAT - los
 Área de Mercadeo y Ventas impuestos según los resultados de los libros contables que la empresa lleva. La
 Área de Producción emisión de facturas, las proyecciones de ingresos por ventas y los costos asociados
 Área Contable y Financiera. con el desarrollo del negocio son tomados en cuenta en esta área. La empresa
puede escoger ser una empresa individual o comerciante individual,
por lo que el mismo propietario puede llevar los registros contables o bien
ÁREA DE DIRECCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA:
contratar a una persona dedicada a esta disciplina: Un contador o contadora.

Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas es el ÁREA DE MERCADEO Y VENTAS:
propietario.
En esta área se detallarán las funciones, capacidades y cualidades de quien será el
Es quien sabe hacia dónde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se responsable y el personal involucrado en la estrategia de mercadeo del negocio, es
basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que decir, la publicidad, el diseño del empaque y la marca del producto o servicio, la
toma las decisiones en situaciones críticas. Muchas veces es el representante de la distribución del mismo y el punto de venta, la promoción y la labor de ventas. Aquí
empresa y quien lleva las finanzas de la misma. Además debe mantener unidad en se podrá incluir a la persona que atenderá en el mostrador a las personas o bien
el equipo de trabajo y un ambiente de cordialidad y respeto en la empresa para quien se dedique a vender el producto de puerta en puerta si esa es la forma de
motivar a los trabajadores de la misma. venta establecida en el negocio.

Muchas empresas exitosas se deben a una excelente relación entre el equipo de ÁREA DE PRODUCCIÓN:
trabajo y una comunicación constante, respetuosa y honesta entre los miembros
que conforman la empresa. Recuerde que muchas veces, las personas pasan más En una fábrica que produce velas aromáticas, se estipulan los operarios y
tiempo de su vida en la empresa donde trabajan que en sus propios hogares. Un trabajadores que manufacturan las velas, quienes las empacan, etc. En un
trabajador que se identifica y se siente orgulloso de trabajar en un lugar, restaurante, la persona que cocinará y las personas que atenderán las mesas están
transmitirá ese orgullo hacia los clientes. dentro de esta área aunque pueden ser puestas en el área de operación, es más
apropiado el área de producción pues en este caso se está produciendo un servicio
al cliente: su alimentación. En una venta de artículos de consumo, por no ser
producción, los encargados del despacho pueden ir bajo el área de administración y Es una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los
operaciones.
propósitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y
hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y
necesita, distribuyéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el momento
oportuno , en el lugar preciso y al precio más adecuado.

Funciones:

1. Investigación de mercados: Implica conocer quiénes son o pueden ser los


consumidores o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto
más se conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito.

2. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño


del producto que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado.
Esquema organizativo de las áreas funcionales básicas de una empresa Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que,
además de protegerlo, lo diferencie de los demás. Es necesario asignarle un
precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del
ÁREAS DE UNA EMPRESA (DESPEGUE DE UN NEGOCIO) mercado.

Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad,


3. Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto
departamentos o divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que
pueda llegar del fabricante al consumidor; estos intercambios se pueden dar
realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden
ya sea a través de mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que
actividades, funciones y labores homogéneas.
venden al detalle.
La efectividad de una empresa no depende del éxito de un área funcional
específica; sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del 4. Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe
proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus
principales áreas funcionales, mismas que son las siguientes: necesidades. No sólo se promocionan los productos a través de los medios
masivos de comunicación, también por medio de folletos, regalos, muestras,
etc. Es necesario combinar estrategias de promoción para lograr los
I. MERCADOTECNIA objetivos.

Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precio, promoción y 5. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso
distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan hacia el intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las
objetivos individuales y organizacionales. actividades anteriores.
6. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea
través del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer vender.
en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines
Funciones:
de retroalimentación.
1. Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los
Ninguna de estas funciones es, por sí sola la mercadotecnia. Solo cuando todas se productos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o
interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. Estas funciones aplicación, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos,
proporcionan en conjunto el método necesario para realizar una adecuada mezcla eliminación de los productos pasados de moda, observación del desarrollo
de mercadotecnia, proporcionándonos los pasos a seguir para su buen desarrollo. de los productos elaborados por la competencia, su envase, accesorios del
producto, de su eficiencia, sus características distintivas y su nombre.
PROCESO

2. Distribución física: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la


cual es compartida con el de tráfico y envíos. El gerente de ventas coordina
estas con el tráfico, en los problemas relativos al manejo de materiales de
los productos desde la fábrica hasta el consumidor, que comprende los
costos y métodos de transporte, la localización de almacenes, los costos de
manejo, los inventarios, la reducción de reclamaciones por retrasos y
perjuicios de ventas.

3. Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones


con los agentes distribuidores, minoristas y clientes. Tiene que ver con las
condiciones de ventas, reclamaciones y ajustes, calidad del producto,
método de distribución, créditos y cobros, servicio mecánico,
funcionamiento de las sucursales y entrega de los pedidos.

4. Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crédito y a contado son


II. VENTAS esenciales para el desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la
distribución de bienes y servicios desde el productor al mayorista,
Es una orientación administrativa que supone que los consumidores no comprarán vendedores al por mayor y consumidores. Para financiar ventas a plazo es
normalmente lo suficiente de los productos de la compañía a menos que se llegue necesario que el gerente de ventas este ampliamente relacionado con el de
hasta ellos mediante un trabajo sustancial de promoción de ventas. crédito, para determinar los planes de pago que deben adoptarse, la
duración del período de crédito, el premio por pronto pago o el castigo por
El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la
pago retrasado, es decir, todo lo relacionado con la práctica crediticia.
existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios,
5. Costos y Presupuestos de Ventas: Para controlar los gastos y planear la 10. Relaciones con los distribuidores y minoristas: Las buenas relaciones con
ganancia, el ejecutivo de ventas, previa consulta con el personal investigador estos requieren proporcionarles asistencia de ventas, servicios mecánicos de
del mercado con el de contabilidad y el de presupuestos, debe calcular el entrega y ajuste, informarles sobre los productos, servicios, tácticas y
volumen probable de ventas y sus costos para todo el año. normas de la compañía y contestar pronta y detalladamente a sus
preguntas.
6. Estudio de mercado: conocimiento de los mercados, las preferencias del
consumidor, sus hábitos de compra y su aceptación del producto o servicio 11. El personal de ventas: Consiste en desarrollar de la manera más eficiente
es fundamental para una buena administración de ventas, debido a que se el proceso de integración el cual comprende buscar, seleccionar y adiestrar a
debe recoger, registrar y analizar los datos relativos al carácter, cantidad y los agentes de ventas; así como de su compensación económica,
tendencia de la demanda, el estudio de mercado debe incluir el análisis y la supervisión, motivación y control.
investigación de ventas, estudios estadísticos de las ventas o productos,
territorio, distribuidores y temporadas; los costos de los agentes de ventas, 12. Administración del departamento de ventas: Es responsabilidad de los
costos de venta y de operación. gerentes de la misma, el cual debe establecer la organización, determinar los
procedimientos, dirigir el personal administrativo, coordinar el trabajo de los
7. Promociones de venta y publicidad: Estas ayudan a estimular la demanda miembros del departamento, llevar el registro de las ventas y asignar tareas
de consumo y contribuir a que los agentes de venta de la fábrica, los a los jefes de las diversas secciones de este departamento.
mayoristas y los minoristas vendan los productos: el agente de ventas
aprueba los planes de promoción y publicidad, los horarios de trabajo, las
asignaciones presupuestarias, los medios de propaganda, las promociones
PROCESO DE LAS VENTAS
especiales y la publicidad en colaboración con los comerciantes.

8. Planeación de Ventas: El administrador de ventas debe fijar los objetivos


de las mismas y determinar las actividades mercantiles necesarias para
lograr las metas establecidas. La planeación de ventas debe coordinar las
actividades de los agentes, comerciantes y personal anunciador, la
distribución física; el personal de ventas, las fechas de los planes de
producción, los inventarios, los presupuestos y el control de los agentes de
ventas.

9. Servicios técnicos o mecánicos: Corresponde a los gerentes de ventas


cuyos productos mecánicos requieren de servicios de instalación y técnicos,
establecer normas al respecto; tener el equipo y los locales destinados por la
empresa vendedora para tal servicio.
III. PRODUCCIÓN 5. Abastecimiento: El abastecimiento de materiales, depende de un
adecuado tráfico de mercancías, embarques oportunos, un excelente
Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes, control de inventarios, y verificar que las compras locales e internacionales
ya que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de los que se realicen sean las más apropiadas.
productos y/o servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo,
instalaciones, materiales, y herramientas requeridas. 6. Control de Calidad: Es la resultante total de las características del
producto y/o servicio en cuanto a mercadotecnia, ingeniería, fabricación y
Funciones:
mantenimiento se refiere, por medio de las cuales el producto o servicio en
1. Ingeniería del Producto: Esta función comprende el diseño del producto uso es satisfactorio para las expectativas del cliente; tomando en cuenta las
que se desea comercializar, tomando en cuenta todas las especificaciones normas y especificaciones requeridas, realizando las pruebas pertinentes
requeridas por los clientes. Una vez elaborado dicho producto se deben para verificar que el producto cumpla con lo deseado
realizar ciertas pruebas de ingeniería, consistentes en comprobar que el
producto cumpla con el objetivo para el cual fue elaborado; Y por último 7. Fabricación: Es el proceso de transformación necesario para la obtención
brindar la asistencia requerida al departamento de mercadotecnia para que de un bien o servicio.
esté pueda realizar un adecuado plan (de mercadotecnia) tomando en
cuenta las características del producto. PROCESO DE PRODUCCIÓN PARA EL

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS


2. Ingeniería de la planta: Es responsabilidad del departamento de
producción realizar el diseño pertinente de las instalaciones tomando en
cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento y
control del equipo.

3. Ingeniería Industrial: Comprende la realización del estudio de mercado


concerniente a métodos, técnicas, procedimientos y maquinaria de punta;
investigación de las medidas de trabajo necesarias, así como la distribución
física de la planta.

4. Planeación y Control de la Producción: Es responsabilidad básica de este


departamento establecer los estándares necesarios para respetar las
especificaciones requeridas en cuanto a calidad, lotes de producción, stocks
(mínimos y máximos de materiales en almacén), mermas, etc. Además
deberá realizar los informes referentes a los avances de la producción como
una medida necesaria para garantizar que se está cumpliendo con la
programación fijada.
IV. FINANZAS Funciones:

1. Contratación y empleo: Esta es una de las funciones que requieren de


De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en
mayor importancia debido a lo difícil que resulta encontrar a las personas
constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de fondos
ideales para los puestos vacantes, por lo que es necesario contar con un
y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa,
procesamiento eficaz de Reclutamiento y selección de personal, una vez que
procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los
se tienen a las personas deseadas se procede a la contratación de las
departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente. El área de
mismas, dándoles una inducción acerca de la empresa. Si el puesto vacante
finanzas tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración
se puede cubrir con personal propio de la empresa, entonces se realiza una
de los recursos financieros.
evaluación de méritos y se le otorga al más capaz.
Funciones:
2. Capacitación y desarrollo: Acción que consiste en, entrenar y capacitar a
1. Tesorería: El tesorero es la persona encargada de controlar el efectivo,
todo el personal, ya sea de nuevo ingreso, o no, con el objeto de
tomar de decisiones y formular los planes para aplicaciones de capital,
incrementar el desarrollo personal. La capacitación no se le otorga
obtención de recursos, dirección de actividades de créditos y cobranza,
exclusivamente a los de nuevo ingreso, puesto que nuestros actuales
manejo de la cartera de inversiones.
empleados pueden aspirar a un puesto mejor, el cual requiere de una mayor
preparación.
2. Contraloría: El contralor es el que realiza por lo común las actividades
contables relativas a impuestos, presupuestos, auditoría interna,
3. Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignación de sueldos, es
procesamiento de datos y estadísticas, contabilidad financiera y de costos,
necesario elaborar un análisis y evaluación de puestos (procedimientos
etc.
sistemáticos para determinar el valor de cada trabajo), sólo así, podremos
saber que tanto debemos pagar por cada uno de nuestros empleados.
Nota: Este departamento no posee un diagrama que muestre los pasos a seguir
Además, hay que considerar que el sueldo está formado por otros
para la realización de dichas funciones, debido a que son muchas las variables que
elementos tales como: las vacaciones y la calificación de méritos.
hacen única la forma de registrar sus movimientos financieros y contables.

4. Relaciones laborales: Toda relación de trabajo debe estar regulada por un


contrato ya sea colectivo o individual, en el que se estipularán los derechos y
obligaciones de las partes que lo integran. Su objetivo es mantener una
V. RECURSOS HUMANOS buena relación de trabajo y disciplina. Por otra parte, la comunicación es de
vital importancia para toda organización, ya que por medio de esta se puede
Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que integran o forman parte de
mantener una adecuada relación de trabajo.
una organización. El objeto del Departamento de Recursos Humanos es conseguir y
conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con
5. Servicios y Prestaciones: Comúnmente las organizaciones es hoy en día
los objetivos de la empresa, a través de programas adecuados de reclutamiento,
ofrecen a sus trabajadores con el fin de hacer más atractivo su empleo, una
selección, capacitación y desarrollo.
serie de prestaciones distintas a las marcadas por la Ley Federal del trabajo,
tales como: actividades recreativas, actividades culturales, prestaciones en PROCESO DE SELECCIÓN
especie, reconocimientos, etc.

6. Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las


causas que originan principalmente el ausentismo y los accidentes de
trabajo, así como de proporcionar a sus empleados los servicios médicos
necesarios, y las medidas de higiene y seguridad requeridas para el buen
desempeño de sus labores.

7. Planeación de Recursos Humanos: La planeación de los recursos


humanos consiste en realizar periódicamente una auditoria de los mismos
para ver si están desempeñando satisfactoriamente sus labores, pudiendo
rotar a los que considere inapropiados para dicho puesto.

PROCESO DE RECLUTAMIENTO
VI. COMPRAS

El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones


necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio
adecuado. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros
departamentos principalmente al de producción debido a que no se le daba la
importancia que requiere el mismo; puesto que debe de proporcionar a cada
departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la organización

Funciones:

1. Adquisiciones: Acción que consiste en adquirir los insumos, materiales y


equipo, necesarios para el logro de los objetivos de la empresa, los cuales
deben ajustarse a los siguientes lineamientos: precio, calidad, cantidad,
condiciones de entrega y condiciones de pago; una vez recibidas las
mercancías es necesario verificar que cumplan con los requisitos antes
mencionados, y por último aceptarlas.
2. Guarda y Almacenaje: Es el proceso de recepción, clasificación, inventario
y control de las mercancías de acuerdo a las dimensiones de las mismas
(peso y medidas.

3. Proveer a las demás áreas: Una vez que el departamento de compras se


ha suministrado de todos los materiales necesarios, es su obligación proveer
a las demás áreas tomando en cuenta: la clase. Cantidad y dimensiones de
las mismas.

DATOS DE REFERENCIA
MATERIAL ITESCAM SYLLABUS
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A+EMPRESA

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