Administración y recuperación de la cartera

de créditos

Recomendaciones financieras
INSTRUCTUROR:
ALVARO ANGEL SOLANO HERNANDEZ

APRENDIZ:
WILSON ERNEY LEGUIZAMO TORRES

SERVICIO DE APRENDIZAJE SENA

ABRIL DE 2019

LA PLATA HUILA
 RESPUESTA
Caso:
Anyi fernada quintero quiere adquirir un Crédito de libre inversión en el banco
Davivienda de $5.000.000 con un plazo de 30 cuotas, con una cuenta de ahorros,
para utilizarlo en un viaje a Europa. Recomendaciones que un consumidor
financiero debe tener en cuenta para prevenir dificultades con su información
financiera:
1. Definir sus necesidades e indicarlas al asesor, para que le ofrezca el producto o
servicio que mejor se adapte a las mismas.
2. Comparar beneficios, obligaciones y tarifas de los productos y servicios para
elegir el que mejor satisfaga sus necesidades.
.3. Exigir calidad y excelencia en el servicio en cualquier momento de la relación y
haga las observaciones que contribuyan a su mejoramiento
4. Cumplir las obligaciones contractuales adquiridas en los términos y condiciones
acordadas.
5. Usar con responsabilidad, prudencia y cuidado los servicios y productos
adquiridos, teniendo en cuenta las instrucciones de seguridad suministradas por la
entidad.

Características de a cuenta de ahorro:

 Transferencias entre cuentas del mismo banco sin costo

 Débito automático para el pago de tus obligaciones sin tener que hacer colas
interminables.

 Puedes realizar retiros en cualquier parte del país y del mundo cobrándote una
comisión que depende del banco.

 Puedes realizar tus compras en establecimientos comerciales y pagar con tu

tarjeta débito, sin que tengas que llevar dinero.
Características de un crédito de libre inversión:
 Los créditos de libre inversión son una buena alternativa al ser de libre
destinación, como su nombre lo indica. (casa, carro, beca, viajes, etc)

 Son préstamos que se otorgan desde un millón hasta 500 millones de pesos, con
plazos que oscilan entre 6 y 180 meses y condiciones que cada entidad financiera
establece.

 Estas representan intereses que rondan entre 9 % y 30 % anuales, seguros de

desempleo e incapacidad temporal, y, en algunos casos, costos asociados.
  Con estos préstamos, se puede generar un buen historial de pago en el sistema
financiero, lo que le permite contar con buenas referencias bancarias que
respaldarían sus proyectos futuros con otros préstamos.

 Este tipo de créditos también le permiten tener una relación más estrecha con la
entidad bancaria elegida, la cual lo acompañará en el logro de sus metas.

Recomendación para Juan:

Como asesor experto de la entidad bancaria, debo explicarle a Juan las buenas prácticas
en el manejo de la información crediticia las cuales serian:

 Si está reportado en las centrales de riesgo con información producto de

suplantación, debe dirigirse a la entidad financiera fuente, para que ésta realice las
rectificaciones del caso.

 No podrá solicitar créditos y si tiene un trámite en proceso deberá asegurarse

determinar cualquier trámite de solicitud de crédito con la entidad.

 Cumplir las obligaciones adquiridas y procurar pagar la cuota de los créditos a su

cargo, en las fechas y valores indicados.

 Tener en cuenta que el reporte puede ser positivo o negativo, según se hayan
hecho o no los pagos.