CONTROL 7

ENTREVISTA POR COMPETENCIAS

Jennyfer Andrea Toledo Pino

PSICOLOGIA LABORAL

Instituto IACC

30-07-2018

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 INTRODUCCIÓN

En este trabajo pondré en práctica lo aprendido durante la semana 7 de entrevistas por

competencias, donde poder identificar y desarrollar distintos puntos de una entrevista.

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A partir de los 3 puntos del propósito que tiene una entrevista por competencias, elabore una
situación ficticia y aplíquelos. Forma de presentación:

1. Definición de los elementos de base:

 Definición del candidato (edad, sexo, nacionalidad, nivel de estudios)

Edad : 30 a 40 años

Sexo : femenino o masculino,

Nivel de estudio: título profesional Ingeniero Civil o en Ejecución Informática otorgado por una
Universidad o Institución reconocida por el Estado.

 Definición del cargo (área jerárquica, tipo de trabajo, funciones y tareas)

Área jerárquica: se reporta al Jefe de Departamento de Informática

Tipo de trabajo: fiscalizador (analista)
Funciones y tareas: Apoyar el análisis y la planificación de las aplicaciones informáticas; participar
en el diseño e implementación de las aplicaciones informáticas; desarrollar actividades de
mantención de aplicaciones nuevas y existentes; participar activamente en reuniones con clientes
(usuarios) para toma de requerimientos; Identificar posibles mejoras en los procesos de negocio
de la Institución.

 Definición de las competencias (conocimientos, habilidades o aptitudes, personalidad)

Planeación y organización: Crea planes de acción eficaces de las tareas a realizar y las
responsabilidades, definiendo objetivos a corto, mediano y largo plazo, realiza un control
sistemático de los avances, evaluando la existencia de conflictos que puedan obstaculizar,
buscando la manera de corregir, realiza retroalimentación sobre cada proceso.
Pensamiento analítico: Examina la relación de las distintas situaciones o problemáticas que se
presenten; organiza tareas complejas adaptándolas para un mejor dominio; identifica las causas y
consecuencias de acciones. Anticipándose a obstáculos para dar efectos positivos
Pensamiento conceptual: Reúne ideas y observaciones para entregar una información clara y
precisa ante situaciones de complejidad.

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Capacidad de Trabajo en Equipo: colabora con los demás participando activamente la ejecución
de tareas. Apreciando el aporte de otros miembros del equipo, compartiendo información
necesaria para el logro del objetivo del equipo y la organización. Teniendo la capacidad de tener
buenas relaciones interpersonales.
Orientación de Servicio al Cliente: proporciona un servicio amistoso y grato, manteniendo
comunicación clara con el cliente respecto de las expectativas, monitorea sistemáticamente la
satisfacción de estos.
Comunicación Efectiva: expresa ideas y entrega información en forma clara y oportuna.
Otorgando retroalimentación de casa situación, integra puntos de vista de otros miembros
aceptando opiniones e ideas, trabaja en base a diálogos eficientes que le permitan obtener
información real y confiable.
Orientación al Logro: es capaz de crear su propia marca de excelencia, utilizando métodos propios
para medir resultados.
Preocupación por el Orden y Calidad: Monitorea datos, identificando debilidades o información
extraviada y busca información para mantener orden, mostrando interés por optimizar el orden en
los sistemas existentes.
Iniciativa (Proactividad): se prepara y se anticipa a cualquier eventualidad, realizando acciones
que permitan evitar una crisis futura.
Tolerancia a la presión: está dispuesto a enfrentar situaciones de mucha exigencia de una manera
eficiente.
Sinceridad, confiabilidad e integridad: establece relaciones basadas en la confianza y el respeto.

2) A modo de dialogo, desarrolle los 3 puntos.

Para llevar a cabo la entrevista realizare una entrevista Semiestructurada

PRESENTACIÓN

ENTREVISTADOR: Buenos días mi nombre es Jennyfer Toledo, soy Jefa del Departamento de RR-
HH y quiero agradecerte por darte el tiempo de asistir a esta entrevista de trabajo.

Cuéntame algo sobre ti Raquel, ¿realizas algún deporte? ¿Te gusta la música?

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CANDIDATA: Me gusta el deporte en general, tengo un hijo de 12 años con el que hemos running
participamos en maratones y corridas familiares; la música es parte de mi rutina diaria, me
encanta oir y me relaja.

ENTREVISTADOR: bueno Raquel, para dar comienzo a la entrevista te explicaré la razón de esta,
como empresa líder en telecomunicaciones, buscamos un profesional que sea capaz de
supervisar y fiscalizar la adecuada operación de los servicios de comunicaciones a través de la
implementación de distintos software y hardware; buscando que las operaciones y el uso de
estos recursos sean eficientes y no constituyan una perdida en la organización.

¡Ahora cuéntame!

ENTREVISTADOR ¿Por qué decidiste estudiar una carrera enfocada al área de informática?

CANDIDATA: Porque desde muy niña que me encanta la tecnológica, siempre tuve interés en crear
sistemas de información que sirvieran para agilizar procesos y conectar de mejor manera a las
personas.

ENTREVISTADOR ¿Cuál es tu fuerte dentro de la informática?

CANDIDATA: Mi fuerte dentro de la informática se enfoca en sistemas de redes informática en el

desarrollo y programación, levantamiento y soporte de información.

ENTREVISTADOR: ¿Has tenido experiencia en desarrollo de software y pruebas?

CANDIDATA: Sí, en la empresa anterior desarrollamos una APP que nos permitía a través de
información extraída de la plataforma de la empresa, ver y analizar datos estadísticos de varios
productos y servicios, la que funciona hasta el día de hoy.

ENTREVISTADOR: ¿Por qué te quieres cambiar de trabajo?

CANDIDATA: Porque es importante ir creciendo, la empresa en que actualmente trabajo no me

brinda oportunidades de desarrollo, sino que somos nosotros quienes desarrollamos los avances
de la empresa, si bien, trajo con real entusiasmo porque me gusta lo que hago, ya no me siento
identificada con la cultura de la empresa.

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ENTREVISTADOR ¿Te gusta trabajar en equipo?

CANDIDATA: Sí, creo que hoy en día el trabajo en equipo es uno de los métodos más eficientes
para la producción, ya que incorpora y unifica criterios, promueve la sana competitividad y las
relaciones interpersonales, lo que permite obtener buenos resultados.

ENTREVISTADOR: ¿Cómo aplicarías tus conocimientos para mejorar el nivel de trabajo de esta
empresa?

CANDIDATA: Pondría a disposición todo mi potencial, soy una persona dedicada y comprometida,
por lo tanto estructuro, organizo y planifico con el fin de estar atenta a los cambios teniendo
capacidad de reacción y prevención

¿Por qué deberíamos tomar la decisión de contratarte?

CANDIDATA: porque considero que tengo las competencias necesarias para desarrollarme en este
cargo, tengo los conocimientos, soy una persona que es capaz de adaptarse al cambio y porque
me gusta crecer y destacarme en conjunto con mi equipo.

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 CONCLUSIÓN

Como se puede demostrar en este trabajo, cada entrevista se debe preparar de acuerdo a las
especificaciones de cada cargo, es importante como entrevistador mantener una imagen cordial y
de respeto ante un candidato.

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 BIBLIOGRAFÍA

Iacc 2018, Entrevista por Competencias “semana 7” consultado el 28 de julio 2018