ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 19

EVIDENCIA # 6 FASE II PLANEACION ESTRATEGICA

Presentado por:

Genderson Juset Portela Montoya

Tutor Virtual:

Johan Manuel Ortiz Bastidas

SENA – CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURISTICO

LA PLATA - HUILA
TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA.

FICHA 1413031

Bogotá DC – marzo 2019

 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 19

EVIDENCIA # 6 FASE II PLANEACION ESTRATEGICA

TABLA DE CONTENIDOS

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

 MISIÓN

 VISION

2. POLÍTICAS DE GESTIÓN

 VINCULACION POR PERSPECTIVAS

3. ALINEACION ESTRATEGICA

 CONSTRUCCION DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

4. IDENTIFICACION DE PROCESOS

 GRAFICO VINCULACION PROCESOS.

 GRAFICO UTILIDADES Y PERDIDAS KPI

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1.1 MISIÓN

NACIONAL DE RUTAS es una empresa con experiencia y reconocimiento a nivel nacional

por prestación de servicio de transportes por carretera, esto se logra teniendo una flota de
propios, de socios, afiliados, fidelizados y terceros en óptimas condiciones, el personal que
opera estos equipos es altamente capacitado y de más con mucha experiencia en el traslado de
mercancías a nivel nacional, la empresa cuenta con las certificaciones básicas y los requisitos
legales para dar cumplimiento a las reglamentaciones colombianas en materia de seguridad y
protección ambiental, esto acompañado de la mejora continua en nuestros procesos,
convirtiéndola en una empresa sólida y confiable.

1.2 VISION

En el 2020 NACIONAL DE RUTAS debe estar entre las empresas líderes a nivel regional en
la prestación de servicios por carretera, destacándose por su desempeño y efectividad.
Brindando a sus clientes confianza, apoyo y respaldo cumpliendo con sus tiempos de recogidas
y entregas, todo dentro de un marco socio ambiental de responsabilidad integral y legal vigente
en Colombia.

2. POLÍTICAS DE GESTIÓN

NACIONAL DE RUTAS es una organización prestadora de servicios de transportes terrestres,

en su modalidad de carga seca, liquida, refrigerada entre otros. Aportando para ello la
infraestructura adecuada con un personal altamente calificado; por tal motivo nos encontramos
enfocados en la prestación de servicios teniendo como compromisos fundamentales:

 Cumplir con las expectativas de nuestros clientes tales como tiempos, calidad

 Aplicar todos los controles existentes con el fin de eliminar o minimizar los riesgos
presentes en los sitios de trabajo, esto con el fin de prevenir lesiones, incidentes,
accidentes, enfermedades o ausencias por índole laboral, en todo nuestro equipo y
personal de apoyo en las diversas operaciones

 Fomentar los hábitos de vida saludables

  Prevenir la generación de residuos sólidos para así minimizar el impacto ambiental
generado por nuestras operaciones, reciclando y apartando los residuos de carácter
peligros, estos generados en los derrames de crudos, combustibles y carbones que dañan
la capa de ozono y taponan las vías respiratorias en los habitantes de determinada región.

 Mejora continua en el sistema de gestión, salud ocupacional, ambiente y calidad.

Para el logro de estos compromisos NACIONAL DE RUTAS debe disponer de talento humano
competente y de recursos económicos, tecnológicos y de infraestructura física necesarios para
el desarrollo y mejora continua de sistema de gestión de la empresa.

2.1 VINCULACION POR PERSPECTIVAS

3. ALINEACION ESTRATEGICA

En esta etapa es donde aseguramos que tanto el personal, procesos y sistemas vayan de la mano
con la empresa y las metas propuestas por la organización, es donde se planifica de forma
eficiente para alcanzar los objetivos propuestos mediante el uso de recursos, la alineación
estratégica está definida por la construcción de objetivos estratégicos, identificar procesos,
construcción de objetivos de procesos y su despliegue.

3.1 CONSTRUCCION DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Estos son los objetos propuestos planteados por una organización para lograr determinadas
metas a corto, mediano y largo plazo. El posicionamiento de la empresa en un rubro especifico
del mercado, realizando acciones tendientes a cumplir con su misión y visión.

Los objetivos deben ser claros, coherentes, medibles y alcanzables, la finalidad de estos es
brindar directrices y pautas de actuación encaminadas a la mejora de la actividad y el
rendimiento de la organización.

3.2. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

PERSPECTIVAS DIRECTRICES OBJETOS

ESTRATEGICAS
financiera Líder a nivel nacional de la
prestación de servicio de
carga
financiera Líder a nivel nacional de la
prestación de servicio de
carga
financiera Empresa segura y confiable
tanto para compañeros
como clientes
financiera Empresa segura y confiable
tanto para compañeros
como clientes
clientes Satisfacción de los clientes
procesos Cumplimiento de los
requisitos legales aplicables
al sector transportador en
Colombia
procesos Cumplimiento de los
requisitos legales aplicables
al sector transportador en
Colombia
ESTRATEGICOS
Duplicar el número de
contratos durante el año
2019 vs. año 2018
Elevar el nivel de
mercancía transportada en
un 10% en 2019
Aumentar la rentabilidad de
patrimonio en un 5% en
2019
Disminuir el nivel de
endeudamiento en un 10%
durante las 3 vigencias
siguientes al 2018
Elevar en un 10% la
satisfacción de los clientes
durante el 2019
Cumplir al 100% los
requisitos legales por los
decretos que rigen el área
de transporte terrestre en
Colombia en 2018
Disminuir las infracciones,
sanciones y multas en un
20% en 2018
 procesos Cumplimiento de los
requisitos legales aplicables
al sector transportador en
Colombia
procesos Cumplimiento de los
requisitos legales aplicables
al sector transportador en
Colombia
procesos Cumplimiento de los
requisitos legales aplicables
al sector transportador en
Colombia
Talento humano Personal capacitado y
competente en la prestación
del servicio de transporte de
mercancías por tierra
Talento humano Personal capacitado y
competente en la prestación
del servicio de transporte de
mercancías
Disminuir los costos
operativos en 2018 en un
10%
Disminuir a máximo 2 no
conformidades encontradas
en las auditorías internas
realizadas en la empresa
Asegurar la disposición
final de los residuos sólidos
y los residuos peligrosos en
2018
Certificar los conductores y
capacitar para lograr la
máxima eficiencia en 2019
Hay que asegurar que el
100% del programa de
capacitación en el año se
cumpla en su totalidad

4. IDENTIFICACION DE PROCESOS

Proceso, conjunto de actividades que se relacionan mutuamente y que al interactuar se

convierten en resultados. En NACIONAL DE RUTAS se identificaron los procesos teniendo
en cuenta la siguiente clasificación: direccionales, misionales y de apoyo. Teniendo claro que
las misionales nos dan el punto donde queremos llegar, las misionales

Desarrollan nuestro producto, o servicio prestado para el cual fue creada la empresa y los de
apoyo que nos suministran los recursos, servicios e información necesaria para el cumplimiento
de objetivos del proceso.

4.1 GRAFICO IDENTIFICACION PROCESOS.

4.2 GRAFICO UTILIDADES Y PERDIDAS KPI