UNIVERSIDDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ASIGNATURA:

Introducción a la Educación a Distancia

PARTICIPANTES:

Marianny García Santos

Mat. 201900148@p.uapa.edu.do
Distinguido(a) participante: Lo primero es leer los documentos de
apoyo: material I, material II y recomendado para la asignatura. Recuerda
lo único que debes hacer es dar click en los temas que resalten en azul
para que puedas ver los materiales de apoyo de cada tema.

Para esta semana se pide que realices las siguientes actividades:

o Explica que son las relaciones interpersonales y como las

mismas pueden mejorarse, además completa la siguiente
tabla:

Las relaciones interpersonales en el Síndrome de Down juegan un papel

fundamental en el desarrollo integral de la persona. A través de ellas, el
individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato que
favorecen su adaptación al mismo. En contrapartida, la carencia de estas
habilidades puede provocar rechazo, aislamiento y, en definitiva, limitar la
calidad de vida.

Esta sección va dirigida tanto a padres como a educadores en general. En ella

se puede encontrar información sencilla en torno a dieciséis preguntas básicas
que, de manera espontánea, pueden asaltarle a un padre o una madre
preocupado/a por las relaciones sociales de su hijo/a, a un profesor que
pretende mejorar el clima social de su aula o a un monitor de un club de ocio
que quiere favorecer las relaciones entre los participantes del mismo.

Actitudes fotos donde se Como nos Actitud

reflejen esas actitudes puede afectar correcta
en las para no
relaciones tener
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relaciones.
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persona.

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integradora: nos afecta de buscar el
Las personas ninguna bien común
con actitud manera, mejor
integradora nos ayuda en
buscan las relaciones
regularmente interpersonales
la
comunicación
de sujeto a
sujeto;
procuran
comprender el
mundo interior
del
interlocutor,
persiguen el
bien común.

 Presenta ejemplos de situaciones personales y/o de amigos donde

se pueden ver las siguientes barreras de la comunicación:
Sobrecarga de información, Actitud defensiva, Las distracciones
ambientales, Contradicción entre las informaciones y el sistema de
valores de los interlocutores y los prejuicios, explica como se
pueden evitar estas barreras.

Sobrecarga de información: En un mensaje hay sobre carga de información

cuando están envueltos más de un mensaje a la vez. Un profesor puede decir a
su grupo de estudiantes “tengan pendiente que deben realizar las tareas
asignadas para mañana, deben traer una nota firmada de sus padres
autorizando su salida al paseo, la cooperación es importante, la
responsabilidad es parte de la buena formación.”

En esa sola expresión hay tres mensajes; los estudiantes deben interiorizar,
recordar y ejecutar unas acciones que no están vinculadas entre sí, lo cual
puede generar que uno de los tres mensajes no llegue como el profesor desea.
Esto ocurre con mucha frecuencia, y a veces la persona puede pasar como
irresponsable, con problema de memoria o falta de comprensión, cuando
realmente ha sucedido que se le han dado instrucciones con expresiones mal
elaboradas.

Actitud defensiva: En ocasiones los interlocutores pueden asumir actitudes de

ataque o de protección en la comunicación.

Si una persona ha cometido un error y otra pretende hacer alguna

recomendación, es probable que quien se ha equivocado no preste atención a
la recomendación, por percibir que le están cuestionando o atacando; entonces
asume una actitud de defensa procurando justificarse. El objetivo del que
intenta ayudar se pierde.

Ubicación física en ambientes ruidosos y las distracciones ambientales: Las

interferencias ambientales juegan un papel crucial para la comunicación,
debido a que ésta es muy sensible a ellas. Como la conducta de escuchar es
de tanta importancia en la comunicación verbal, se requiere evitar distracciones
auditivas que puedan impedir la recepción del mensaje.

La falta de credibilidad de la fuente:

Cuando se lee un periódico o se escucha un programa de noticias, se espera

que la fuente sea creíble. Esta es una de las reglas éticas del periodismo
profesional.
Si el mensaje carece de veracidad, el receptor así lo percibe, la comunicación
fracasa. Si el comunicador ha mentido alguna vez, es posible que diga la
verdad en ese momento, pero la imagen que ha creado impide que la
comunicación sea exitosa.

Contradicción entre las informaciones y el sistema de valores de los

interlocutores:

Si las personas que intentan comunicarse no comparten ideologías o el

mensaje que se comunica entra en contradicción con los valores de la persona
que lo recibe, entonces es muy probable que la comunicación no sea efectiva.

Por ejemplo, si un vendedor muestra un producto, y al mismo tiempo emite un

juicio negativo, en ese mismo momento pierde la venta, ya que la convicción
del vendedor sobre la calidad del producto es crucial para atraer el interés del
que compra.

La impulsividad: La conducta impulsiva se refiere a la incapacidad que tienen

muchas personas para demorar una respuesta, es decir, son incapaces de
razonar antes de actuar, por lo que se les dificulta entender el punto de vista de
los otros o al menos darles tiempo para que lo expresen.

La agresividad: La agresividad – conducta necesaria para realizar acciones

positivas, en cuanto fuerza que motoriza la conducta y pone al organismo en
disposición de alcanzar las metas – tiende a interferir con la comunicación
desde el momento en que la persona agresiva muestra una actitud violenta al
expresarse.

Tono, timbre y velocidad de voz inapropiados: Nada es más molesto al oído

que un inadecuado timbre de voz. Del mismo modo la velocidad al hablar hace
que se pierda la idea del mensaje, si quien escucha no tiene el tiempo
suficiente para digerir la información y comprender el mensaje.

La falta de atención: La falta de atención se puede confundir con la falta de

interés o la falta de motivación en la comunicación. Pero va mucho más allá. Se
puede estar motivado y no prestar atención. Para captar la atención, además
del interés del que recibe el mensaje, requiere que el comunicador tenga la
capacidad de capturar la atención del receptor.

Los prejuicios: Las ideas preconcebidas condicionan los resultados de la

comunicación. Si se habla de un tema en particular que resulta aversivo al
receptor, es probable que deje de percibir aspectos que pueden ser relevantes
sobre el mismo. Así pues, si una persona siente antipatía por los negros, es
probable que deje de prestar atención a cualquier mensaje que tenga la
negritud como tema, o que proceda de un sujeto que lo es.
  Explica qué es la comunicación efectiva y cuáles son los elementos
que debe tener una persona para ser efectivo.

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien

transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su
interlocutor/es, sinque genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

En realidad, para lograr una comunicación efectiva no solo importan el

mensaje, el canal y el código; habrá que tener en cuenta también la intención
informativa, la intención comunicativa, los entornos y estados cognitivos, el
contexto y la situación. Existen numerosos modelos de comunicación, en los
que difiere la terminología, pero lo que importa no es tanto el nombre como el
concepto. Comprender qué son y cómo influyen los distintos elementos en todo
el proceso nos dará las claves para comunicarnos con éxito, tanto a nivel
particular como profesional.

Requisitos para una comunicación efectiva

Una vez revisados los elementos que componen un proceso o acto

comunicativo, se puede entonces a señalar cuáles son los factores que harán
que la comunicación entre dos personas se puede hacer en realidad de forma
efectiva, es decir, que cumpla con su principal objetivo que es la transmisión y
entendimiento de un mensaje.

A continuación, entonces los requisitos que debe tener todo acto comunicativo
que se dé dentro del entorno administrativo, en donde un mal entendido puede
traer terribles consecuencias para el funcionamiento de un empresa:

Claridad: este parámetro se refiere sobre todo al mensaje, así también como al
código, por lo que tanto lo que se dice como el lenguaje con el cual se hace
debe ser en primer lugar entendido por los involucrados (Emisor y Receptor)
para garantizar que sea entendida por ambas partes. Así mismo, se debe
contar con un canal limpio y despejado que permita que el mensaje pueda
viajar sin ninguna alteración desde el punto en el cual es emitido hasta su lugar
de destino.

Integridad: igualmente, los especialistas en comunicación han señalado que la

comunicación debe darse casi siempre en términos agradables y conciliadores,
a fin de buscar integrar a los involucrados. Es decir, aun cuando la
comunicación se dé entre personas que mantengan diferencias debe regirse
por las normas de cortesía, puesto que la principal intención de la
Comunicación es la integración.

Aprovechamiento de la organización informal: por otra parte, algunos

expertos en información y administración han señalado que muchas veces la
comunicación se hace más efectiva dentro de una empresa cuando se hace en
base a la estructura informal.
Equilibrio: así mismo, siempre y en todo momento, un Plan Administrativo
debe contar con un plan de comunicación, a fin de que todos los involucrados
puedan mantenerse al tanto de lo que ocurre, además de contar con la
posibilidad de comunicarse con las otras partes en cualquier momento.

Moderación: no obstante, a fin de que en un proceso administrativo la

Comunicación sea realmente efectiva debe manejarse con moderación, es
decir, que las partes no abusen del hecho comunicativo, sino por el contrario
usen este medio de forma concisa y precisa.

Difusión: también es necesaria que la comunicación que surge en una

empresa sea hecha por escrito, a fin de que haya un respaldo de la
información. Así mismo si se dirige a todo un grupo, se aconseja colocarla en
un sitio donde pueda ser observada por todos.

Evaluación: por otro lado, aun cuando el sistema comunicativo demuestre que
ha sido eficiente la mayor parte del tiempo, la Administración de una empresa
debe revisar continuamente los canales y medios de comunicación, a fin de
asegurarse que estos realmente estén funcionando.

Eficiente y efectiva: finalmente la comunicación debe ser un proceso dentro

de una empresa que tienda a la eficiencia y la efectividad, a fin de que por un
lado los recursos usados para su realización sean en realidad bien invertidos,
al tiempo que garantice que los mensajes sean entendidos con el objetivo de
marchar en conjunto manejando la misma información.