Parte interesada Características Necesidades Expectativas

Conjunto de instituciones - Disponer de toda la

que representan al estado
como Ministerios,
Gobiernos
Municipalidades, entre otros
GOBIERNO
- La empresa en coordinación
información
con instituciones
minima que será requerida
gubernamentales debe cumplir
por la ley nacional vigente.
con la
normativa legal vigente en
- Apoyar y participar en
temas
campañas ambientales
ambientes.
organizadas en el área de
jurisdicción
’- Entrega de información
por el gobierno en caso se
solicite a la 0rganización.

- La organización debe estar

Conjunto de empresas del - Disponer de estrategias
consciente de la calidad del
mismo sector económico que Para la mejora continua con
servicio, precios y
COMPETENCIA brindan que brindan servicios el fin de mejorar la
mercado en el que la
similares a la organización de competitividad de la
competencia se
estudio organización
desarrolla.

Grupo de familias que vive
en zonas aledañas a la
COMUNIDAD organización
- Dar oportunidades laborales a
los trabajad ores que se
encuentren en zonas aledañas
a la organización.
- La organización debe manejar
adecuadamente los residuos
sólidos generados productos de
su misma actividad
- Aumentar la probabilidad de
obtención de empleo.
-prevención de generar
impactos
ambientales negativos que
puedan afectar a las
oblaciones aledañas a la
organización

Empresas que suministran - Presentar los

bienes y servicios para la pago de manera electrónica
realización de las actividades para agilizar los trámites de
Darle trámite
a todas las
principales, de soporte y de pago.
solicitudes para
el pago de los
gestión de la
contratos que
están bajo la
PROVEEDORES organización. - Generar relaciones de
supervisión de
este grupo de
beneficio mutuo
trabajo.
de manera que se
genere valor para ambas
partes.
-Producir servicio de calidad
que se logre la fidelización de
Son empresas que requieren los clientes - Disponer de herramientas
servicios de mantenimiento de estrategia que permitan
CLIENTES sus maquinarias pesadas -La implementación de un cumplir con las expectativas
para uso en proyectos de Sistema de Gestión Ambiental de los clientes.
inversión. no se vea reflejado en los
costos del servicio.
Grupo de persona que son - Brindar salarios justos, acorde
-Crecimiento profesional.
técnicos o profesionales al mercado y los beneficios de
universitarios, que realizan la ley
-Obtener salarios juntos,
una labor
acorde al mercado y los
TRABAJADORES remunerada dentro de la - Recibir capacitación que
beneficios de la ley.
organización permita cumplir con los
objetivos y metas ambientales
.