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En todo caso, las políticas desarrollan ambas ideas, expresando los compromisos
de la empresa con la forma como desea o aspira producir sus productos.
Las políticas pueden también implicar las relaciones con competidores e incluir
posibles alianzas y formas de asociatividad.
Entre muchas políticas, las de calidad y las de cuidado activo del medio ambiente
son prácticamente exigidas hoy en día a todas las empresas a nivel internacional.
En todo caso, las políticas han de expresar los verdaderos intereses, valores
y criterios que la gerencia desea tener como improntas o sellos en todos los
actos de la empresa.
Por ejemplo, una empresa productora de alimentos podría incluir macro procesos
como la selección de frutas orgánicas, conversión en pulpa sin agregados
químicos, empaque en recipientes biodegradables y logística de transporte y
exhibición en supermercados.
En todo caso, los macro procesos concretan y son consecuentes con la visión, la
misión y las políticas organizacionales.
Edwin Palacio