Legislación

Turística

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

 PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA: LEGISLACIÓN TURÍSTICA

1. INTRODUCCIÓN

El programa de formación “Legislación Turística”, está proyectado para

ofrecer al sector una respuesta formativa, basada en el mejoramiento
y constante actualización del prestador de servicios turísticos, en temas
relacionados la con legislación aplicada para este tipo de organizaciones.
El presente proceso será orientado pensando en el necesario compromiso
social, de modo que se genere una cultura de respeto por la normatividad
vigente, al estructurar en el aprendiz competencias fundamentales de
orden y acatamiento, que sin duda, han de garantizar un mayor y mejor
impacto en las regiones con desarrollo turístico, así como, la estructuración
de organización y legalidad para aquellas que quieran desarrollar el
potencial con el que cuentan.

Igualmente, el aporte que brinda el

programa de formación, tiene que ver con la
preparación de un talento humano capaz de
desarrollar competencias interpretativas,
que le permitan determinar el alcance y
consecuencias de toda acción derivada
con la implementación de la normatividad
vigente para el sector turístico; que genere
propuestas de mejoramiento y adecuación
a los requerimientos propios de una
legislación contextualizada hacia nuestro
entorno sociocultural y geográfico, sin
perder de vista las tendencias y necesidades
del mundo global. El SENA como oferente
de este programa, pone a disposición
de los participantes, el mejor recurso
humano y metodológico; estructurando un
concepto de orientación hacia los métodos
y procesos requeridos para la actualización
en legislación turística, lo cual potencia la
formación de ciudadanos librepensadores,
con capacidad crítica, visión hacia el
emprendimiento y dispuestos al pleno
ejercicio de la solidaridad.

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ESTRUCTURA DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN ......................................................................2

2. JUSTIFICACIÓN Y PROPÓSITO DEL PROGRAMA .......................4

3. ESTRATEGIA METODOLÓGICA .................................................5

4. OBJETIVOS DEL PROGRAMA ....................................................5

5. MODALIDAD Y DURACIÓN DEL PROGRAMA ............................6

6. POBLACIÓN OBJETIVO, PERFIL DE ENTRADA Y DE SALIDA ......6

7. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE ..................9

8. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE..............................................10

9. EVIDENCIAS DE PRODUCTO, DE DESEMPEÑO Y DE

CONOCIMIENTO........................................................................10

10. CRITERIOS DE EVALUACIÓN..................................................11

11. CRÉDITOS DEL PROGRAMA ..................................................12

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2. JUSTIFICACIÓN Y PROPÓSITO DEL PROGRAMA

El Programa de legislación turística promueve

la actualización de prestadores de servicios
turísticos, haciendo énfasis en el fortalecimiento
de una cultura basada en la legalidad, y
desarrollada dentro de un marco eminentemente
académico, en el que se busca que el aprendiz
SENA comprenda la importancia de la acción
idónea en cada uno de sus desempeños, sin
desconocer, que este actuar, basa sus relaciones
en acuerdos de respeto y cumplimiento. Otro
aspecto muy importante a considerar dentro del
programa, tiene que ver con la comprensión del
Estado de Derecho y del Estado Social de Derecho,
los cuales requieren para su legitimidad que
todos los actores involucrados con el sector, y no
solamente los juristas, entiendan su significado.

El desarrollo de la presente acción de formación

complementaria, se explica como una actividad
que promociona la Cultura de la Legalidad como
elemento ordenador e integrador del quehacer
turístico, a través de entender por qué y para qué
hay reglas, y por qué es importante contar con
un marco legal al que hay que conocer, acatar y
hacer cumplir.

Por todo lo anterior, se busca que los prestadores de servicios turísticos,

miembro de comités de seguimiento, funcionarios, prestadores,
líderes comunales e instituciones, puedan adelantar la actualización y
legalización de sus miembros; entendiendo que el desarrollo articulado
entre organizaciones y prestadores de servicios, en temas de legislación
turística y su actualización, permite una mayor conciencia del sector y,
en consecuencia, un mayor impacto en las regiones para desarrollar su
potencial turístico.

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3. ESTRATEGIA METODOLÓGICA

Las estrategias que se utilizarán para afianzar y fortalecer

el conocimiento, estarán fundamentadas en la construcción
de autonomía que se enmarca en la formación basada en
competencias, el uso de técnicas didácticas activas que se
apoyan en la utilización de las tecnologías de la información
y la comunicación, las cuales se integran a los ambientes
virtuales de aprendizaje, con el fin de transferir el conocimiento
idóneo que compete a la legislación turística.

ón y Propósito dely Programa

Igualmente, se resalta el estímulo hacia
la autocrítica autorreflexión por parte

a Metodológica
del aprendiz, incentivando su acción hacia
el logro de los resultados de aprendizaje
propuestos, y su participación colaborativa
del Programa
propia del actual contexto productivo.

d y Duración del Programa

Objetivo,4.Perfil de Entrada y de Salida
OBJETIVOS DEL PROGRAMA

cias y Resultados de Aprendizaje

• Objetivo General

Actualizar a los prestadores de servicios

es de Aprendizaje
turísticos en procedimientos de regulación,
afines a su actividad, de acuerdo con la las

s de Producto,
vigente. de Desempeño y de Conocimiento
políticas institucionales y de normatividad

de Evaluación
• Objetivos Específicos

del Programa
1. Identificar las normas de actualización
vigentes, de acuerdo a requerimientos de
regulación y legalización a los procesos de
prestación de servicios turísticos.

2. Orientar la aplicación de la normativa vigente, de acuerdo con la acción

correspondiente a situaciones particulares en la prestación de servicios
turísticos.

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3. Verificar que el prestador del servicio turístico aporta la documentación

requerida, en concordancia con el tipo de prestación y de estructura
empresarial, según normativa turística vigente.

4. Proyectar estrategias de mejoramiento continuo, mediante la

actualización permanente de los prestadores turísticos en legislación
turística vigente.

5. MODALIDAD Y DURACIÓN
DEL PROGRAMA

• Modalidad

El programa de formación se desarrollará

en modalidad virtual.

• Duración

El desarrollo del programa tendrá una

duración de 40 horas. 123
45

6. POBLACIÓN OBJETIVO, PERFIL DE ENTRADA Y DE

SALIDA

• Población Objetivo

El programa de formación Legislación

Turística está direccionado hacia la atención
de empresas prestadoras de servicios
turísticos, interesadas en la cualificación
y fortalecimiento de su recurso humano,
mediante la consolidación de competencias
previas sobre normatividad vigente, y
la adquisición de nuevas requeridas
para su proceso. Igualmente, involucra a

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particulares interesados en su formación personal

sobre este tema, como parte de su mejoramiento
profesional; de esta manera, se busca proveer
al sector del necesario recurso en condiciones de
calidad y excelencia; requisito indispensable para
brindar respuesta idónea a tan competitivo renglón
de la economía.

• Perfil de Entrada

Este programa requiere que los aspirantes, ya sea de instituciones

prestadoras de servicios turísticos, o particulares que deseen mejorar
sus desempeños en procesos que involucran requerimientos de ley,
tengan conocimientos previos o estén comprometidos con la prestación
de actividades de tipo turístico.

Igualmente, se requiere que el aprendiz tenga dominio de elementos básicos

necesarios para ambientes virtuales de aprendizaje, como el manejo de
herramientas informáticas y de comunicación, correo electrónico, chats,
procesadores de texto, software de presentaciones, navegadores de
internet y otros sistemas de apoyo para este tipo de ambientes.

Se hace necesario que el participante tenga capacidad de raciocinio

lógico, resolución de problemas, análisis de información para la toma de
decisiones y conocimiento de estructuración general sobre prestación de
servicios turísticos y la normatividad que le asiste.

• Perfil de Salida

Una vez el aprendiz cumpla con los

requerimientos y actividades del programa
de formación “Legislación Turística”, estará
capacitado para describir los principios
generales de normatividad vigentes
aplicables en la industria turística, de
coordinar acciones de acuerdo con el ámbito
de servicio del prestador y la normatividad
que le cobija, de transmitir información
relevante a los requerimientos legales de
operatividad del prestador turístico y de
comprender y seleccionar las normas y
leyes reguladoras de la actividad turística en
Colombia.

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• Beneficios del proceso formativo

Los beneficios que obtendrá el aprendiz una vez finalice el programa son:

Beneficios Laborales Beneficios Profesionales Beneficios Personales

Competente en la aplicación de
Conocedor sobre legislación conocimientos de normatividad
Capaz de identificar y aplicar turística, con aplicación
los principios generales que vigente, brindándole la
directa a su acción de posibilidad de mejoramiento
rigen la industria turística. desempeño laboral y laboral y de actitud frente a la
profesional. solución de problemas.
Competente en el
Aportante en el análisis de
conocimiento del sistema de Fortalecido en su capacidad de
situaciones particulares a cada
legislación turística, y en la análisis y observación, para la
prestador de servicios
aplicación pertinente a cada toma de decisiones en cada
turísticos, y en la respuesta
requerimiento de ley para el situación de su quehacer
idónea orientada por la
desarrollo coherente de las profesional.
normatividad vigente.
actividades de turismo.

Idóneo al proponer soluciones

Eficiente en su actuar Dispuesto al mejoramiento
y orientaciones de acuerdo a
profesional, al identificar la continuo, con aptitud hacia la
las exigencias de normatividad
viabilidad aplicativa de la constante actualización, y el
vigente, tanto para la
legislación turística en logro de nuevos objetivos en el
constitución de empresas como
consonancia con las campo de la legislación
para cada prestación de
actividades involucradas.. turística..
servicio.

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7. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE

La planeación general del programa Legislación Turística, vincula

los elementos relevantes derivados de una Norma de Competencia
y cuatro Resultados de Aprendizaje.

Estrategias Descripción de
Resultado de Actividades de Recursos
Competencia Duración A.A Didácticas la Evidencia de
Aprendizaje Aprendizaje (A.A) Activas Didácticos
Aprendizaje
Evidencia de desempeño —
Foro de discusión: Opinión
sobre normatividad y
Identifica la legalización de prestadores
importancia de la Determinar la Foros de discusión, turísticos.
normatividad vigente importancia de la Importancia de la
casos de estudios, ------------------------------
relacionada a normatividad Legislación Turística en Evidencia de conocimiento —
10 Horas aprendizaje basado en
procesos de relacionada con la Colombia Formulación de preguntas
problemas, juegos
regulación y legislación turística en didácticos, ejercicios (cuestionario con respuestas
legalización Colombia. múltiples) sobre normas y
prácticos.
existentes en el país leyes.
para los prestadores ------------------------------
Evidencia de Producto —
de servicios turísticos.
Entrevista a prestador de
servicios.

Orienta desde su campo
de acción sobre los prestadores de servicios
beneficios de la
utilización de normatividad vigente y
prestadores turísticos
legalmente constituidos.
Recomendar los
ajustes a los
procedimientos
teniendo en cuenta
la normatividad
vigente y las
políticas Selecciona la
organizacionales documentación
requerida para
leyes relacionadas con la
desarrollo de la actividad
teniendo en cuenta el
tipo de prestador y su
estructura empresarial
bajo la normatividad
turística vigente.
Proyecta las
herramientas, normas
y estrategias que
permitan al prestador Proponer estrategias de
de servicios turísticos,
legalmente
constituido, su
actualización
permanente y
cumplimiento de las
normas vigentes.
Evidencia de desempeño —
Foro de discusión: Efectos y
alcances de la contribución
parafiscal.
Informar a los ------------------------------
Foros de discusión, Definiciones y
Evidencia de conocimiento —
casos de estudios, actividades de los Formulación de preguntas
turísticos la
10 Horas
aprendizaje basado en prestadores de servicios (cuestionario con respuestas
problemas, juegos turísticos en Colombia múltiples) sobre prestadores
relacionada con la didácticos, ejercicios de servicios.
actividad turística. prácticos. ------------------------------
Evidencia de Producto —
Lista de prestadores de
servicios turísticos.
Evidencia de desempeño —
Foro de discusión: Beneficios
y efectos de conformación y
estructura del sector
Clasificar las normas y turístico.
Foros de discusión, Conformación del sector ------------------------------
Evidencia de conocimiento —
actividad turística. casos de estudios, turismo en Colombia Formulación de preguntas
10 Horas aprendizaje basado en (cuestionario con respuestas
problemas, juegos múltiples) sobre funciones
didácticos, ejercicios del sector oficial y privado en
prácticos. turismo.
------------------------------
Evidencia de Producto —
Ensayo: Importancia de la
industria turística en
Colombia.
Evidencia de desempeño —
Foro de discusión: Marco
institucional de regulación
turística.
------------------------------
Foros de discusión, Evidencia de conocimiento
actualización para el Normas y leyes que
casos de estudios, —Formulación de preguntas
cumplimiento de las 10 Horas regulan la actividad
aprendizaje basado en (cuestionario con respuestas
normas en turismo. turística en Colombia múltiples) sobre Marco
problemas, juegos
didácticos, ejercicios institucional del turismo.
prácticos. ------------------------------
Evidencia de Producto —
Artículo descriptivo del marco
institucional del turismo en
Colombia.

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8. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Las actividades de aprendizaje están diseñadas para

ser realizadas de manera individual, con espacios para
la discusión grupal, en donde se facilite el intercambio
de ideas sobre el ajuste a procedimientos, en los
cuales se tiene como referente tanto la normatividad
vigente como las políticas organizacionales; y, de
manera particular, cada una de las vivencias que
han podido enriquecer el desempeño laboral de cada
aprendiz, de modo que aporten al crecimiento de los
demás compañeros de estudio, junto con las orientaciones dadas por el
instructor. Las actividades a realizar para la entrega de evidencias, son:

• Determinar la importancia de la normatividad relacionada con

la legislación turística en Colombia.

• Informar a los prestadores de servicios turísticos la normatividad

vigente y relacionada con la actividad turística.

• Clasificar las normas y leyes relacionadas con la actividad

turística.

• Proponer estrategias de actualización para el cumplimiento de

las normas en turismo.

9. EVIDENCIAS DE PRODUCTO, DE
DESEMPEÑO Y DE CONOCIMIENTO

La evaluación de los conocimientos desarrollados durante

el programa “Legislación Turística”, se constituyen en
espacio para socializar e intercambiar diversos puntos
de vista, maximizando las posibilidades de aprendizaje
vivencial con la participación activa de los pares en
formación, sumándole al proceso los conocimientos
previos de quienes intervienen. Igualmente, el aporte de evidencias
busca fortalecer el desarrollo de competencias basadas en la aplicación de
procedimientos de regulación turística, teniendo en cuenta la normatividad
vigente y las políticas organizacionales. Desde esta perspectiva, se percibe
que, el aporte de evidencias requeridas para el proceso formativo es una
herramienta de apoyo importante, al confrontar los logros alcanzados con
el referente de competencia deseado.

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Las actividades a desarrollar deberán aportar evidencias de tipo

práctico, relacionadas con opiniones de orden legal sobre aplicación de
la normatividad turística vigente, en respuesta a un foro de discusión
planteado; respuestas a preguntas mediante pruebas de conocimiento;
lista que identifica los prestadores de servicios turísticos más importantes
en la región; ensayo escrito sobre sobre la importancia de la industria
turística en Colombia; informe escrito a manera de artículo que describa
de manera general el marco institucional del turismo en Colombia y
propuestas de mejoramiento con orientación hacia la regulación de la
actividad turística en Colombia, entre otras.

10. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Para aprobar el programa de formación “Legislación Turística”, el aprendiz

debe demostrar el logro de cada uno de los resultados de aprendizaje que
desarrollará mediante las actividades de aprendizaje
propuestas, y presentar las evidencias que le plantee
el programa; cada evidencia solicitada tiene una
finalidad y unos criterios de evaluación, respecto
de los cuales el instructor debe emitir un juicio de
aprobación o no aprobación.

Los criterios de evaluación son:

1. Describe los principios generales de la industria

turística en Colombia de acuerdo al contexto y a la
normatividad vigente.

2. Clasifica a los prestadores de servicios turísticos y su ámbito de servicio,

de acuerdo a su naturaleza y funciones.

3. Transmite información relacionada con los requerimientos legales de

los prestadores para la operación de acuerdo a normatividad vigente.

4. Selecciona las principales normas y leyes que regulan la actividad

turística en Colombia.

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11. CRÉDITOS DEL PROGRAMA

Control de documento
Construcción Objeto de Aprendizaje
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Desarrollador de contenido Equipo Técnico Pedagógico
Experto temático Asesores Pedagógicos
Asesor pedagógico Rosa Elvia Quintero Guasca
Luis Orlando Beltrán Vargas
Producción Multimedia Jaime Luis Díaz Cadena
Victor Hugo Tabares Carreño
Audios
Paola Andrea Plazas
Yescenia Andrea Cardenas
Programador Francisco José Lizcano Reyes
Líder expertos temáticos Henry Alfonso Pastrana Prieto
Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés

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