Professional Documents
Culture Documents
ABOGADA TITULADA
UNILIBRE
CRA 38 No.80b-56 PISO 1 CEL3003636893
jcsundhein@hotmail.com
Señor
E.S,D
HECHOS
1. Soy propietaria del inmueble ubicado en la carrera 38 No.100-61 APTO A2, barrio las
estrellas, de la ciudad de Barranquilla hace aproximadamente 5 meses lo tengo desocupado
2. El inmueble ubicado en la carrera 38 No.100-61 APTO A2, con la POLIZA 725918 DE
LA EMPRESA TRIPLE AAA. Presenta fuga imperceptible.
d) El día 6 de febrero 2019 se presentó, el empleado de la empresa TRIPLE AAA, quien indica
que la fuga es imperceptible, que puede estar de la carretera 38 donde está el contador del agua
hasta la terraza no siendo dentro de la casa e imposible de detectar, porque mientras el contador
está abierto y el control de la casa está cerrado y no entra agua a la casa, sigue marcando el
medidor, pero manifiesto que debido al ruido de la carrera 38 por el tráfico no se puede detectar
exactamente donde está la fuga, Que la buscáramos en el tramo del contador hasta donde esta el
control de entrada en el primer cuarto.
d) la empresa triple AAA nos ha vulnerado nos derechos, y nos atrevemos a manifestar que de
mala fe, porque jamás ha dejado pasar un mes sin pagar el servicios e inmediatamente dan
orden de suspéndelo cobrando por suspender y por reconexión, y ese es el negocio que tiene la
empresa. EL APTO DE MI PROPIEDAD CARRER 38 No.100-61APTO A1 POLIZA 813535,
también estaba desocupado desde noviembre y solamente debía una factura, e inmediatamente le
suspendieron el servicio por falta de pago, y puede verificarlo en el sistema, el día en que fue el
funcionario a suspender el servicio, siendo que nuestras leyes , ley 142 de 1994, nos ampara que
no pueden suspender el servicio por una factura, pero ustedes abusan del poder.
CONSIDERACIONES
Fugas imperceptibles
Existen dos tipos de fugas de agua, las perceptibles que son aquellas que a simple vista se
observa la fuga y el punto exacto de donde proviene.
Mientras que hay fugas denominadas por la normatividad de servicios públicos como fugas
imperceptibles.
Tanto la fuga perceptible como la imperceptible, pueden ser externas o internas. Las externas son
aquellas que se dan fuera de los predios, o sea, en calles o andenes. Mientras que las fugas
internas, son aquellas que se dan desde el contador o medidor individual del predio hacia adentro
del mismo.
Cobro de consumo por fugas imperceptibles: se puede pagar el consumo promedio por 2 meses
más Cuando la Empresa de Servicios Públicos - descubre una fuga imperceptible al interior de
un predio, el usuario sólo pagará únicamente el promedio histórico (valor promedio de los 6
meses previos) mientras hace el arreglo. En el caso que nos ocupa la variación del consumo se
registra desde NOVIEMBRE 2018 y ustedes en su sistema lo tienen registrado desocupado el
inmueble con fuga.
Nos preguntamos tan correcto son los funcionarios de la EMPRESA TRIPLE AAA que en su
decisión determina “ un porcentaje de consumos,” era mejor, que yo fuera tan inconsciente no
hubiera cerrado los controles ni el contador para que se hubiera derramado el agua 100 metros
cúbicos o más para que me facturaran lo estipulado por la norma, de acurdo l promedio de los
últimos seis meses para que estuviera fuera de los límites y ustedes entendieran que había una
desviación significativa.? Que pena por principio de conservación de nuestros recursos jamás
hubiera podido hacer tal cosa.
Dicho arreglo, el cual corre por cuenta del usuario debe hacerlo dentro de los dos (2) meses
siguientes a que se haya descubierto, tiempo durante el cual, pagará el promedio. A penas me
informaron que había FUGA IMPERCEPTIBLE en el inmueble de la carrera 38 No.100-61
APTO A2 POLIZA 725918 me di a la tarea que lo consiguieran y mande arreglarlo. Gracias a
Dios la persona que contrate fue muy eficaz y la localizo.
Mal podían ustedes siendo los responsables de esa FUGA IMPERCEPTIBLE tuviera 4 meses
en el inmueble de la carrera 38 No.100-61 APTO A2 POLIZA 725918 que la venían desde
noviembre y sabiendo que el inmueble estaba desocupado, cerrados los controles, les decían a la
señora que cuidaba el apto que abriera los controles, y ya habían detectado la fuga la empresa
por que se veía cuando abrían el contador, Que ni siquiera el geófono pudo detectar el sitio
donde se encontraban y ustedes que son especialista no pudieron indicarme donde se
encontraba, que era su obligación como hice la norma, (art 146 de la ley 142 del 94) menos yo
que no trabajo en ese campo.
Ley 142 de 1994. “Art. 146. : La medición del consumo, y el precio en el contrato. Habrá
también lugar a determinar el consumo de un período con base en los de períodos
anteriores o en los de usuarios en circunstancias similares o en aforos individuales cuando
se acredite la existencia de fugas imperceptibles de agua en el interior del inmueble. Las
empresas están en la obligación de ayudar al usuario a detectar el sitio y la causa de las
fugas. A partir de su detección el usuario tendrá un plazo de dos meses para remediarlas.
Durante este tiempo la empresa cobrará el consumo promedio de los últimos seis meses.
Transcurrido este período la empresa cobrará el consumo medido.” (Subrayado fuera del
texto.
¿Cómo puede la EMPRESA TRIPLE AAA garantizar mis derechos al debido proceso,
contradicción y defensa, si prácticamente he sido una convidada de piedra en esta historia, y que
la empresa en su decisión del 15 de marzo 2019, no tiene en cuenta los reportes que estn en el
sistema, y la no suspensión del servicio, estando PROBADA FUGA IMPERCEPTIBLE en el
inmueble de la carrera 38 No.100-61 APTO A2 POLIZA 725918 DESDE NOVIEMBRE 2018
NO TENGO CULPA QUE NI SIQUIERA el geófono pudo detectar el sitio donde se
encuentraba? Por lo contrario en su respuesta 20 de
quedando consignada en el acta
noviembre2018”…………al momento de la visita se observó
sensor en movimiento el predio se encontraba desocupado.”
Negrillas son mías Entonces es claro que la citada fuga ya existía en el inmueble, y
ustedes si lo sabían pero no me lo informaron para perjudicarme. A Pesar que en mi residente me
llegan notas que soy súper cliente TRIPLE AAA, así nos tratan ustedes a nosotros.
Es una verdad del tamaño de una catedral que desde noviembre 2018 hasta la fecha esta
desocupado, que si se atreven a cobrarme ese consumo es su eufemística manera de sugerir la
existencia de situaciones acomodadas para robarle el dinero a los usuarios, ¿Dónde queda el
principio de la buena fe? Y por negligencia de la empresa va a salir perjudicada una familia,
Para no entrar en largas e inútiles disquisiciones, voy directo al grano y les informo que con
fundamento en el art 29 de la Constitución Nacional, la decisión invisible de fecha 15 de marzo
2019, ES NULA DE PLENO DERECHO por la grandísima razón de que, el contenido de esta
misma está viciada de falsedad en documentos, por las siguientes razones: y vuelvo y repito
1) . No es mi responsabilidad, que asuman sus errores la EMPRESA TRIPLE AAA y con ese
acto me violan mis derechos fundamentales la FUGA IMPERCEPTIBLE en el inmueble de la
carrera 38 No.100-61 APTO A2 POLIZA 725918 desde noviembre 2018 sgun los reportes que
usted señala en su decisión y no me ayudaron ustedes a encontrarla-
2) Vemos extrañada que la EMPRESA TRIPLE AAA transcribe inciso 3 del art 146 de la ley
142 /94 “…….. la empresa está en la obligación de ayudar al usuario a detectar el sitio y las
causas de las fugas…….” En que me ayudaron? por el contrario enterrarme más que los
inquilinos que me dejaron el inmueble deteriorado y no he podido arreglarlo por mi estado De
salud para poderlo arrendar.
3) Y ya estoy cansada de que vaya y venga a la empresa TRIPLE AAA me digan estupideces,
que van a suspender el servicio sino lo pagan, solicite que me liquidaran los meses
correctamente aplicándome la norma correctamente, esperare que ustedes resuelven el recurso
de reposición y la SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS. DOMICILIARIOS la
apelación, y mientras tanto pagare los recibos que se causen en los meses venideros, hecho que
estoy dispuesta llevare a la justicia ordinaria.
4) no encontraron la fuga pero si pretenden que pague por un servicio que no utilice y está
demostrado que existía un desviación significativa del agua.
Ahora bien, no puedo dejar pasar la oportunidad para pronunciarme, pese a la nulidad del
procedimiento y de la falsedad en el documento firmado decidiendo fraude procesal, ERICK
MELENDEZ MOYA Gestión peticiones quejas y recursos. Gerencia Comercial acerca de sus “
decisiones y pronunciamiento sin base juridica” sobre los que me es dable señalar:
. SOBRE SUS “PRUEBAS”
Si no fueran fruto del ejercicio de sus ancestrales arbitrariedades, mentiras fraudes llamaría a
risa su manifestación de que “ usted tiene que pagar los recibos que llegaron del mes de
noviembre diciembre 2018 enero y febrero 2019 “ ES LEGAL CORRECTO CAUSADO Y
NO PROCEDE MODIFICARLO” ( LAS MAYUSCULAS SON MIAS) aunque ya estaban
REGISTRADO EN EL SISTEMA DE LA EMPRESA TRIPLE AAA que el inmueble carrera
38 No.100-61 APTO A2 POLIZA 725918 estaba desocupado y con FUGA IMPERCEPTIBLE
está en el sistema, cuentan con funcionarios tan ilustres y con mucha sapiencia jurídica para que
cometan tantos horrores en un solo acto tan sencillo, con la sola visita al inmueble se sabia que
tenia fuga y el no ordenar en cuatro meses la suspensión del servicio es lo que no podemos creen
en tanta consideración de parte de ese grupo genial de funcionarios de esa empresa.
He sido un usuario muy correcta, hasta el punto que ya se había determinado cual el problema
mande a buscar donde estaba el daño y lo repare, por mi convicción que no podemos
desperdiciar el agua, además solicite que me dieran facturas con base a que está desocupado las
las respectivas tarifas cargas fijas y por el promedio del último año, consumos antes de la fuga
como sere como usuario tan equitativa para cancelarlas y me expidieron unas que no las cancele
esperando las facturas reales a pagar porque en ellas estaban las cargas completa.
PRUEBAS
PETICIÓN
NOTIFICACIONES
Les informo que recibo notificaciones en la cra 38 NO.80B-56 piso 1.en esta ciudad, lugar donde
tengo mi domicilio y en las dependencias de la entidad.
Cordialmente,