Sandra Janneth Medina Barragán

Experta en Contenido

Albenis Cortés Rincón

Asesora Pedagógica

Flor Alba Pinzón Acosta

Asesora Temática

Álvaro Martínez
Diseñador Gráfico

Juan Carlos Velásquez

Editor

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Mondragon Unibertsitatea (MU).
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: Proceso Administrativo

Etapas 2 y 3: Organización y dirección

Programa Académico
Tecnología en Gestión de Procesos Administrativos
Asignatura
Administración General

Metodología Activa Duración

Simulación 8 horas

Introducción

Una vez se ha diseñado la planeación, como se hizo anteriormente, pasamos a las etapas de
organización y dirección, estas son de vital importancia ya que permiten la asignación del
personal en las áreas y niveles de la empresa para cumplir los objetivos organizacionales, a
partir de allí se debe motivar y liderar el personal, es por ello que estas etapas del proceso
administrativo se trabajarán unidas en esta actividad. Usted debe tener en cuenta que ya tiene
un plan y unos recursos asignados, sumado a ello, ha empezado a trabajar un cronograma o
diagrama de Gantt para ir organizando los tiempos. Ahora, vamos a diseñar la estructura de la
empresa; un paso muy importante porque se trata de definir con quiénes se va a trabajar,
cómo y qué responsabilidades tendrá cada quien en cuanto a la dirección. Es importante
saber cómo se va a dirigir a la gente para alinear sus objetivos con los de la empresa y de
esta forma lograr los mejores resultados. Veamos:

La organización de una empresa constituye la segunda fase del proceso administrativo, pero
no está aislada de la anterior, para organizar se requiere de una excelente planeación,
Actividades de aprendizaje

además de liderazgo; propio de la tercera etapa del proceso administrativo: dirección.

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Para conseguir los objetivos, una vez se están ejecutando los planes y la gente está
trabajando para llegar a la visión, es importante tener claro que las actividades se deben
agrupar con lógica, asignar responsabilidades, definir el grado de autoridad y delimitar
claramente las funciones de cada persona de acuerdo a los principios administrativos de
división del trabajo, jerarquía, autoridad, unidad de mando y unidad de dirección.

La organización existe por el trabajo que se realiza en las empresas y no lo puede realizar
una sola persona, pero para que todos trabajen como debe ser, se necesita coordinación,
liderazgo, motivación y una comunicación efectiva y asertiva; elementos propios del proceso
de dirección, por ello la organización y la dirección se relacionan estrechamente, no se
puede simplemente asignar una tarea, se debe orientar hacia el desempeño de las personas
puesto que el recurso humano es quien realmente le da vida a la organización, de ahí que el
administrador debe sincronizar metas, políticas, cargos y recursos para lograr los objetivos
organizacionales.

A través de esta actividad usted podrá diseñar la estructura de la empresa y definir los tipos
de liderazgo y dirección que considere apropiados para trabajar de forma coordinada y
eficiente en el desarrollo de la actividad social de su empresa.

Al finalizar esta actividad estará en capacidad de…

 Comprender el propósito de la estructura organizacional y establecer recursos

indispensables para la ejecución de una actividad administrativa
 Comprender la importancia de la dirección y el liderazgo en el éxito de la gestión
organizacional

Actividad
Actividades de aprendizaje

Al momento, usted y sus socios ya se han dividido el trabajo de forma muy natural de acuerdo
a las habilidades que cada uno posee o a la disciplina de estudio propia: el socio 1: Martín

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Fajardo está estudiando ingeniería, es un joven emprendedor y tiene muy buenas ideas, pero
es autoritario y en ocasiones trata con dureza al personal que tiene a cargo, le gusta respetar
los métodos y las normas, pero no le agrada que la gente participe o aporte sus puntos de
vista. Debido a su formación y carácter estricto decidieron que él debía ser el encargado
directo de la producción. Para colaborar en estas tareas tienen 4 operarias, pero por
necesidad se le pidió a una de ellas que cada final de mes colabore como auxiliar de
contabilidad de la empresa, que al momento representa una tarea muy sencilla. El socio 1,
Martín, también se encarga del control de calidad, almacenamiento de mercancías, negocios
con proveedores, diseño de nuevos productos y publicidad de los mismos.

El socio 2: Diana Torres, está estudiando comunicación, es una persona un poco dispersa,
pero muy alegre y dada a las relaciones interpersonales, no está muy de acuerdo con la forma
en que Martín trata a los operarios, pero como da buenos resultados, no interviene. Ustedes
decidieron que ella se encargará de las actividades comerciales, básicamente ella busca los
negocios estratégicos, negociar con proveedores y hacer las relaciones públicas, ayuda a
elaborar los inventarios de la empresa y está en las ventas directas cuando se requiere, la
apoyan 2 vendedores.

Usted se ha encargado de la parte administrativa: selecciona, contrata y evalúa el personal,

hace la nómina, realiza la evaluación financiera, se encarga de la distribución de los productos
y la parte logística, almacenamiento y suministros de oficina o producción si es necesario.
Para colaborarle, tiene a su cargo una secretaria.

¡La empresa ha empezado a tener éxito! Ya se ven los primeros resultados, los negocios han
ido aumentando y en consecuencia el nivel de producción. Para cubrir la demanda de
productos y no quedar mal con sus clientes clave, deben contratar 6 personas más de
acuerdo a las actividades que se deben realizar, que básicamente son: corte, confección y
Actividades de aprendizaje

ventas.

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Evidencias. Semana 5:
A partir de la situación planteada en su empresa, usted debe entregar un informe que
contenga:

 Representación gráfica de la estructura que la empresa tiene actualmente

 Hacer una análisis de los errores que cometieron al definir la estructura en cuanto a las
responsabilidades, autoridad y funciones realizadas por cada uno
 Diseñar la nueva estructura de la empresa incluyendo el personal que se va a
contratar, tenga en cuenta que puede hacer la departamentalización que más se
acomode a las necesidades de esta empresa, puede definir las áreas o procesos que
sean necesarios o subcontratar si lo considera pertinente. A cada área o cargo
desígnele sus funciones.

Semana 6

 Decida los métodos de liderazgo, comunicación y motivación que más se adecúen para
que los empleados tengan un alto nivel de productividad y al tiempo, se sientan
satisfechos dentro de su empresa. Súbalas al foro de la semana.

Referentes conceptuales

 Organización
 Organigrama
 Estructura
 Liderazgo
 Motivación
 Comunicación
 Diseño del cargo
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 Departamentalización
 Jerarquía
 Dirección

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Tareas Responsables Tiempos

Semana 5: ORGANIZACIÓN
Entregar informe sobre la organización de la empresa:
representación de la estructura, análisis de los errores Estudiantes 4 horas
cometidos en la organización y dirección de la empresa,
proponer una nueva estructura organizacional de acuerdo a los
cambios que se han dado y los errores que presenta la anterior.

Semana 6: DIRECCIÓN
Participar en el foro de socialización:
Definir la forma de dirección que se va a trabajar en la empresa, Estudiantes 4 horas
teniendo en cuenta: comunicación, motivación y liderazgo en el
simulador.

Espacios de Socialización

Semana 3: De acuerdo a las clases de estructuras y organigramas, ¿cuál podría ser el

modelo de organización “perfecto” en una empresa moderna?

Semana 4: ¿Cuál de las teorías de motivación trabajadas considera que es la más

conveniente para utilizar en una empresa teniendo en cuenta nuestra cultura, el ambiente
competitivo que se vive en las organizaciones y un contexto globalizado como el nuestro?

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Evaluación
Instrumento de evaluación: Rúbricas
Evidencia Criterios de evaluación Ponderación
Define y caracteriza gráficamente la estructura
de una organización.
Entrega de
Analiza y compara las características de las
informe
diferentes estructuras funcionales y su
escrito
aplicación en los diferentes tipos de empresas.
Presenta opciones de diseño organizacional y
proyección de recursos a partir de situaciones
empresariales, evaluando las implicaciones para
la empresa.
Explica mediante ejemplos de su vida práctica,
profesional y laboral el concepto, importancia y
habilidades necesarias para ejercer el liderazgo.
Foro de Determina mediante la resolución de un
socialización problema los elementos y componentes
necesarios para desempeñar adecuadamente la
función de la dirección en la empresa.

1. Recursos necesarios para la actividad

Recursos técnicos Computador, parlantes
Ambiente de Plataforma Virtual
aprendizaje
Referentes Chiavenato, I. (2001) Administración, proceso administrativo. (3
bibliográficos edición), Bogotá. Mc Graw Hill.
Koontz, H. (2008) Una perspectiva global y empresarial. (13 edición)
México. Mc Graw Hill.
Ramírez, C. (2002) Fundamentos de Administración, Bogotá. Ed. Ecoe
Hellriegel, D. Jacson, S. & Slocum, T. (2009) Un enfoque basado en
Actividades de aprendizaje

Competencias (11 edición). México.

Gómez, G. (1994) Planeación y organización de las empresas. (8
edición). México. Mc Graw Hill.

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Enlaces Web García, S. Nájera, J. & Rico, M. Organización y administración de

empresas, una visión práctica. Madrid. Ed. ESIC. Citado el 27 de
diciembre de 2011 en:
http://books.google.com.co/books?id=ch8NTD8qS9IC&printsec=frontcover
&dq=organizacion&hl=es&sa=X&ei=RgD9TqD8K4rxggew9cifAg&ved=0CD
kQ6AEwAg#v=onepage&q=organizacion&f=false
Rodríguez, J. Administración de pequeñas y medianas empresas. (5
edición.). Ed. AE. Citado el 27 de diciembre de 2011:
http://books.google.com.co/books?id=5PpH-
8XksKUC&pg=PA226&dq=organizacion+y+direccion+de+empresas&hl=es
&sa=X&ei=TQL9TtusHMShgweyl8mzAg&ved=0CEgQ6AEwAjgK#v=onepa
ge&q=organizacion%20y%20direccion%20de%20empresas&f=false
revista especializada e-journal, citada el 27 de diciembre de 2011:
http://www.ejournal.unam.mx/

Roles Rol dentro de la Funciones

actividad
Del estudiante -Revisión del material de referencia
-Análisis de las situaciones planteadas
-Toma de decisiones sobre la empresa que
está organizando
Del docente -Acompañamiento -Acompañar el proceso, asesorar en el
-Retroalimentación desarrollo de los temas e ir retroalimentando
-Asesoría de acuerdo a los aportes hechos
Actividades de aprendizaje

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