 NOMBRE DE LA EMPRESA:

o B.R.C. Café
 ACTIVIDADES:
o Venta de Café molido por libra
 MIEMBROS:
o Cristian Daniel Castillo Camposeco
o Bryan René Herrera López
o Rony Andree Barán Mata
 MISION
o Somos una procesadora y comercializadora de café tostado y molido puro de
la más alta calidad distribuyéndolo dentro del municipio de Huehuetenango
mediante el uso de las distintas redes sociales, con el fin de satisfacer la
demanda de nuestros clientes de tomar un buen café a un precio accesible.
 VISION
o Ser la empresa líder de la región y aumentar la participación de mercado
digital del Café tostado y molido 100% puro a nivel nacional en la industria
cafetalera, consolidándonos como una empresa reconocida y prestigiosa del
Departamento; a la vez ser una fuente de empleo e impulsar al pequeño
productor y así contribuir al desarrollo del país.
 OBJETIVOS
o Clientes:
 Mantener una buena relación con nuestros clientes y asegurarnos de
cumplir sus demandas y expectativas.
o Finanzas:
 Hacer un buen uso de los ingresos de la empresa para garantizar un
buen ambiente laboral a nuestros empleados y mejores productos a
nuestros clientes.
o Calidad:
 Establecer altos estándares de calidad para garantizar la satisfacción
de los clientes que consumen el producto.
o Ventas:
 Establecer estrategias que se adecuen a las metas de ventas y que
permitan aumentar las ventas totales mes a mes.
o Recursos Humanos:
 Capacitar a nuestros empleados constantemente para asegurarnos que
brinden una buena atención a nuestros clientes.
o Administración:
 Hacer un buen uso de los recursos disponibles y optimizar el sistema
de procesamiento y empaquetado del café.
 POLÍTICAS
o No se puede establecer un tiempo de entrega a clientes fuera del municipio
o Asegurarnos que los productos que vendemos cumplan con los estándares de
calidad establecidos
 o Reconocimiento a empleados que tengan un buen desempeño laboral
o No ofrecer ofertas o descuentos sin consultar previamente a la Gerencia
o No brindar información clasificada de la empresa o de sus miembros a
terceros
o Tener constancia de las ventas que el empleado realice
 REGLAS
o Cumplir con el horario laboral establecido
o Hacer las entregas en un tiempo de no más de 45 minutos
o Acatar las normas de higiene dentro de la empresa
o Tener buena presentación y trato con los clientes
o No comer en el área de trabajo
o No ingerir bebidas alcohólicas o sustancias en horarios de trabajo

CLIENTES
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Amplio repertorio de potenciales  Conocer a mas personas y dar a conocer
clientes la marca
 Buen conocimiento de las personas  Expandir el repertorio de posibles
con las que se tratará clientes
 Agradable trato a los clientes  Ser más competitivos
 Contar con los productos de más alta
calidad
DEBILIDADES AMENAZAS
 No conocer a personas que puedan  Que la competencia tenga clientes más
ser clientes importantes importantes
 No tener en venta los productos que  Mejores ofertas por parte de la
los clientes buscan competencia
 Presencia reducida en el mercado  Contrabando
 Importación de productos similares a
mejor precio

RECURSOS HUMANOS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Confianza entre los miembros de la  Ampliar la cantidad de empleados que se
empresa tiene en la empresa
 Buena comunicación entre las  Capacitaciones constantes a los
diferentes áreas empleados
 Buena capacidad de trabajo en  Contratar a nuevas personas para nuevas
equipo áreas que se puedan crear en la empresa
 Buen ambiente laboral
DEBILIDADES AMENAZAS
 Poco personal  Poca disponibilidad de tiempo
 Poca capacitación en ventas  Que la competencia ofrezca mejores
 No tener prestaciones laborales sueldos
 Deslealtad por parte de empleados

FINANZAS.

Fortalezas Oportunidades
 Conocimiento de contabilidad.  Ampliación del presupuesto.
 Capacidad de administración.  Aumento de rentabilidad.
 Acceso a recursos económicos.  Expansión del área de finanzas.
 Rentabilidad segura.  Asesoría financiera.
Debilidades Amenazas
 Recursos económicos limitados.  Bajo nivel de rentabilidad.
 Falta de experiencia.  Mayor demanda de lo contemplado.
 Falta de personal.  Poco interés del crecimiento contable.
 Falta de apoyo al área financiera.  Sanción por incumplimiento de
obligaciones fiscales.
CALIDAD.

Fortalezas Oportunidades
 Conocimiento de métodos de control  Mejoramiento del proceso de control
de calidad de calidad.
 Acceso a herramientas para el control  Mejoramiento de la calidad de los
de calidad. productos.
 Asesoría sobre control de calidad.  Satisfacer los estándares de calidad
del cliente.
 Capacidad de suministrar a clientes
con altos estándares de calidad.

Debilidades Amenazas
 Falta de recursos para invertir en estos  Aumento en el costo del servicio de
procesos. control de calidad.
 Inexperiencia.  Insatisfacción de estándares de
 Dependencia de otra empresa. calidad del producto.
 Poco interés del crecimiento de los
procesos.
 Desconocimiento de la cultura del
café.

FORTALEZAS
 CALIDAD Y RAPIDEZ EN EL
SERVICIO DE VENTAS.
 EXPERIENCIA EN VENTAS.
 MANEJO DE REDES SOCIALES
PARA MEJORAR VENTAS.
 PRECIO ACCESIBLE.
DEBILIDADES
 Falta de posicionamiento de marca.
 Mercado competitivo.
 Productos limitados.
 Baja venta de producto.
VENTAS
OPORTUNIDADES
 Mayor demanda del producto.
 Innovar en métodos de ventas
implementando más rapidez.
 Utilizar método de pago más
sofisticados como tarjeta de
débito/crédito o Paypal.
 Ampliación de repertorio de tipos de
café para su venta
AMENAZAS
 Venta superior del competidor
 Competencia en Precios y Sistemas de
ventas.
 Saturación
 Incremento en ventas de productos
sustitutivos del café.

ADMINISTRACION
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Manejo correcto del producto.  Mejoramiento de condiciones laborales
 Personal Capacitado  Implementación de nuevas tecnologías.
 Capacidad Intelectual  Crecimiento de personal
 Conocimiento del proceso de administrativo.
administración para el café.  Obtención de un mejor lugar de trabajo
y almacenamiento del producto.
DEBILIDADES AMENAZAS
 Centro pequeño para el  Mal manejo o descomposición del
almacenamiento del producto producto
 Empresa dependiente de un solo  Área de almacenamiento no disponible
producto  Falta de personal para Administrar el
 Falta de herramientas para Producto.
mejoramiento de la gestión  Factores externos que pueden perjudicar
el rendimiento administrativo de la
empresa.