Paso 3.

Evaluar el desempeño económico, social y ambiental de la organización propuesta

diligenciando el formato adjunto.

Formato de evaluación Impacto empresa (CUMULTRAL )

Problema Impacto Prioridad atención (alta, media, baja)

Interno: la compañía Los ingresos que genera la organización Prioridad alta ya que la organización va por el
no tiene un flujo de son muy bajos, esto debido a que en la camino hacia la quiebra total, es fundamental
caja positivo que comunidad a falta de empleo nació el aplicar un plan estratégico que permita a la
permita tener recursos transporte ilegal (moto- taxi) trayendo compañía brindar un mejor servicio.
para mejorar su consecuencias considerables a la
estructura, brindar una compañía como son las pocas
mejor atención y ganancias.
servicio.
Económico
Externo: el
incremento de moto
taxis en la comunidad
está haciendo que las
personas usen menos
los servicios de la
empresa.

Interno: los Los pasajeros no están satisfechos con Prioridad alta, definir sistema que permita a la
vehículos que tiene la el servicio, sienten inseguridad en los compañía conocer todas las inquietudes de los
empresa son de vehículos. usuarios para poder mejorar continuamente y
modelos antiguos y en de esta forma brindar un mejor servicio.
regular estado.

Social:
Externo: no hay un
sistema de atención al
usuario que permita a
los pasajeros dar una
idea de mejora en
cualquier punto.

Interno: dentro de la Mala imagen de la compañía, Prioridad alta, en la actualidad las empresas
compañía no es tenido contaminación del medio amiente y están comprometidas con la conservación del
en cuenta el manejo salud de la comunidad. medio amiente, COMULTRAL debe
Ambiental: de los residuos que implementar mecanismo que permita eliminar
dejan el todos estos agentes contaminante.
mantenimiento de los
vehículos.
 Externo: los gases
carbónicos que emiten
los vehículos son de
gran consideración, ya
que son modelos
viejos y ya cumplieron
sus ciclos.

Paso 4. Justificar la necesidad de elaborar un plan de responsabilidad social empresarial para la

empresa propuesta

COMULTRAL es una compañía que no cuenta con un desarrollo sostenible, donde hay muchas
anomalías y que presenta muchos problemas en la parte social, económica y ambiental. Por esta
razón presenta la oportunidad de aplicar un RSE con el apoyo de los conocimientos adquiridos en
el desarrollo del curso que permita darle solución a todos estos aspectos y que de esta forma la
compañía logre ser más rentable, eficiente y responsable frente a la sociedad.