Este documento fue realizado por Elkin Mena Mena Ficha (1565198) Gestión Logística

Actividad de aprendizaje 19
Evidencia 4: Fase II, Planeación estratégica

Para Chandler (2003)1, “Estrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo y la

elección de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para conseguirlos”.

1 Citado en: Contreras, E. (2013). El concepto de estrategia como fundamento de la planeación

estratégica. Pensamiento & gestión, (35). 152 - 181.

Es así, como la planeación estratégica se utiliza para dar un direccionamiento a la empresa, cuyo
propósito es alcanzar los objetivos y metas trazadas para lograr un crecimiento económico,
humano y tecnológico. Esta planeación involucra toda la empresa, por lo tanto todo el personal
debe estar comprometido para que sea un éxito.

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Hay que preguntarse cómo se van a lograr esos objetivos y aplicarlos correctamente, siendo
autocríticos, creativos y conociendo los recursos que se tienen y de cuáles se carecen, pero ante

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todo se debe estar receptivo al cambio. Tener conocimiento de las personas y del rol que
representan, conocer la misión, la visión, analizar la competencia mediante una matriz DOFA,

o.
diseñar estrategias efectivas y tomar decisiones para lograr cambios significativos, son procesos
rs e
que se deben involucrar en la empresa.
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Partiendo de lo anterior, hay que tener en cuenta que para el desarrollo de esta evidencia se
debe haber realizado la Fase I del análisis del entorno y retomar los conceptos que considere
o

necesarios para su desarrollo y realizar lo siguiente:

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1. La misión logística de la empresa:

MISION
El departamento del área logística de la empresa FERRAGRO S.A.S es el área referente para la
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realización de una buena planificación que permita realizar cada uno de los procesos logísticos
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de la empresa en el menor tiempo posible y al menor costo , esto con el fin de satisfacer las
necesidades de los clientes tanto externos como internos.
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2. La visión logística
VISION
En el 2022 el departamento de logística de FERRAGRO S.A.S debe ser reconocido por la buena
calidad de su servicio y que satisfaga las necesidades y expectativas de sus clientes realizando
sus entregas en los tiempos y cantidades pactadas tanto nacionales como internacionales.

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3. El establecimiento de objetivos, estratégicos, tácticos y operativos:

Aumentar la competitividad de la empresa.
Minimizar errores por productos trocados.
Aumentar los niveles de calidad del servicio de entregas.
Disminuir los gastos por reprocesos.
Incrementar la productividad.
Mejorar el rendimiento.
Mejora continua, ética, lealtad, sentimiento de pertenencia, trabajo en equipo,
honradez.

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4. Definición de las políticas de la empresa.

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Cumplir con lo acordado con los clientes tiempos y cantidades pactadas.

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Mantener un compromiso ético y de honestidad.
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Revisar cada producto que llegue por parte de los proveedores.
Firmar las facturas con nombre completo del operario que recibe o entrega el producto.
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No tachar las facturas ni enmendarlas.

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Portar siempre los elementos de protección.

Seguir siempre las recomendaciones de su supervisor y jefe.
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Mantener las áreas de trabajo siempre limpias y despejadas.

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Ubicar la mercancía correctamente con los estándares ya establecidos.

Siempre actuar de forma licita.
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No divulgar información de la empresa a personas ajenas a esta.

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Capacitación continúa de personal del área de logística.

Contratación de personal calificado para cada una de las labores.
Fomentar el trabajo en equipo.

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5. Detalle las estrategias que puede aplicar la empresa para lograr un mejor éxito de
la logística.
Contaremos con una estrategia de distribución intensiva que nos permitirá ser los más
reconocidos y preferidos en el mercado, este tipo de estrategia nos brindara una mayor
cobertura en todo el territorio ya que teniendo una mayor cantidad de puntos de ventas
esto puede ser posible.
Una mejora continua de cada uno de los procesos de la empresa en especial el área de
logística, capacitando al personal para que desempeñe sus funciones de la mejor forma
posible para poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Realizar un seguimiento constante de cada uno de nuestros movimientos, estos se
puede lograr implementado un buen sistema de trazabilidad, que nos permita saber en
dónde se cometen los errores y de esta forma poder solucionarlos de una forma

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inmediata y rápida.

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Brindar un constante acompañamiento a nuestros clientes esto nos permitirá evaluar el

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grado de satisfacción con nuestros servicios y productos, algo que nos servirá para

o.
futuros clientes y para toma de muchas de nuestras decisiones.
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