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Estrutura
Ênfase da aplicação*
Teoria
A Visão Geral
Pessoas
Ambiente
*Ecletismo
Administração Geral e Pública para concursos públicos Prof. Weskley Rodrigues
Teorias administrativas
Aquelas que tentam oferecer
respostas e soluções para os
Prescritivas e problemas – indicando que
Normativas decisões devem ser tomadas
em cada caso.
Teoria
A Visão Geral* Preocupam-se mais em
entender as situações,
interpretando as
organizações e o processo
Explicativas e administrativo e dando
explicações e descrições
*Tradicionais x Modernas Descritivas sobre as organizações e os
administradores.
Administração Geral e Pública para concursos públicos Prof. Weskley Rodrigues
Teoria Comportamental
P (1957)
Teorias administrativas P
Desenvolvimento
organizacional (1962)
Teoria da Burocracia
Administração T E (1909)*
Científica (1903)
Teoria da Contingência Explicativas e
Prescritivas e Teoria Clássica A (1972)
E
Normativas (1916) Descritivas
Teoria dos Sistemas
Teoria Neoclássica TPE A (1951)
(1954)
Teoria das relações Teoria Estruturalista
P EA (1947)
humanas (1932)
*Há divergência teórica se a teoria da burocracia seria uma teoria prescritiva (Silva, 2001) ou explicativa (Chiavenato, 2000).
Administração Geral e Pública para concursos públicos Prof. Weskley Rodrigues
Questão de fixação Gabarito: Errado
(2016/CESPE/FUB/Auxiliar em Administração)
Julgue o próximo item, a respeito de administração geral e postura
profissional.
HOMEM
Homem que desempenha diferentes papéis em várias organizações.
ORGANIZACIONAL
DOMINAÇÃO RACIONAL-
Submissão coletiva a conjunto de regras.
LEGAL
A abordagem sistêmica da
Administração tem sua gênese na
Teoria Geral dos Ludwig von Bertalanffy denominada Teoria Geral dos Sistemas
Explicativa e
descritiva*
Sistemas Enfoque:
(TGS), desenvolvida em meados de 1950
AMBIENTE pelo biólogo alemão Ludwig von
Bertalanffy.
*descreve, analisa e explica as organizações, a fim de que o administrador escolha a maneira apropriada de lidar com elas, em
vez de prescrever como o administrador deverá lidar com as organizações em todas as situações.
Administração Geral e Pública para concursos públicos Prof. Weskley Rodrigues
Teoria Geral dos Sistemas – Esquema
Interação, integração, inter-relacionamento e interdependência entre as partes integrantes de uma
BERTALANFFY
organização.
VISÃO DA Organização como sistemas abertos, recebendo entradas, transformando-as e exportando produtos e
ORGANIZAÇÃO serviços para o ambiente.
EQUIÍBRIO
Homeostasia (tendência do sistema em permanecer em equilíbrio) e adaptabilidade (ajuste do sistema
ORGANIZACIO
aos padrões requeridos).
NAL
ESTUDO DA
De fora para dentro: do elemento maior (ambiente) ao elemento menor (organização).
ORGANIZAÇÃO
HOMEM Indivíduo que se comporta como executante de um determinado papel, relacionando-se com os demais
FUNCIONAL indivíduos.
P -O –D
Função –C
função
por
função
meio
que
– Controle
relativa
organiza
da qualéàsão
econdução
uma
estrutura
definidos
função
da
os
osexecução
administrativa
recursos
objetivosdisponíveis
do
daque
organização
que
foi consiste
planejado,
para equeem
tudo
demedir
formae corrigir o desempenho de
desenhadas
que afoi
garantir
assubordinados
definido
atividades
que a ocorra
na
para
para
fase
que
conforme
assegurar
os
deobjetivos
planejamento
planejado.
quesejam
os objetivos
alcançados.
possae ser
metasexecutado
da empresa sejam atingidos e os planos
adequadamente.
formulados para alcançá-los sejam realizados.
Alocar recursos e
Decisão sobre missão, Monitorar desempenho
atividades para alcance Designar pessoas
objetivos e metas conforme padrões
de obj.
Órgãos e cargos
Programação de Conformidade ao
Autoridade e
atividades planejamento
responsabilidade
• Curto prazo;
Operacional • Supervisão operacional;
• Métodos, procedimentos e tarefas;
• Controle operacional.
Administração Geral e Pública para concursos públicos Prof. Weskley Rodrigues
KDONTZ E
FAYOL URWICK GULICK NEWMAN DALE
O’DONNELL
Investigação
Prever Previsão Planejamento Planejamento Planejamento Planejamento
Planejamento
Organizar Organização Organização Organização Organização Organização
Administração de
Designação de
Comandar Comando Pessoal
Pessoal Liderança Direção
Coordenar Coordenação Direção
Direção
Coordenação
Informação
Controlar Controle Controle Controle Controle
Orçamento
ÁREAS DE
O BPM CBOK está organizado em 9 áreas de conhecimento (perspectiva organizacional
CONHECIMENT
O e do processo)
VISÃO DO
PROCESSO
Outside in (“de fora para dentro”) em vez de inside out (“de dentro para fora”)
Fonte: BPM CBOK – Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento – versão 3.0 – 3ª edição
Administração Geral e Pública para concursos públicos Prof. Weskley Rodrigues
Questão de fixação Gabarito: Certo
(CESPE/DEPEN/Agende Penitenciário Federal/2015) Um processo de
negócio é basicamente um trabalho desenvolvido fim a fim que
ultrapassa qualquer fronteira funcional necessária e que entrega valor
aos clientes.
Perspectiva de processo
Administração Geral e Pública para concursos públicos Fonte: BPM CBOK 3.0 – 3ª Edição Prof. Weskley Rodrigues
Questão de fixação Gabarito: Errado
(CESPE/DEPEN/Agende Penitenciário Federal/2015) A parte referente a
atividades é a de menor nível de complexidade entre as que compõem
um mapeamento de processo.
Radical:
• Significa desconsiderar todas as estruturas e procedimentos e inventar formas completamente novas de realizar o trabalho. É a
reinvenção das organizações; não é melhoria, aperfeiçoamento ou modificação. “Folha de papel em branco”.
Drástica:
• A reengenharia não diz respeito a melhorias marginais ou de pequenas quantidades, mas de saltos quânticos de desempenho.
Dessa forma, melhorias drásticas requerem destruição do antigo e sua substituição por algo novo.
Processos:
• É a palavra-chave mais importante e também a que traz mais problemas, já que muitos homens de negócios não estão
voltados para os processos e sim para as tarefas, serviços, pessoas ou estruturas.
@WeskleyRodrigues_