ACTIVIDAD DE CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL.

Alejandra tuiran

PRESENTACIÓN
Creadora de Sueños es una empresa joven e innovadora, dedicada a la elaboración
y catering de comida gourmet, a través de bufets, decoración, celebración de
cumpleaños, primeras comuniones, bautizos, eventos empresariales, grados. Con
la mejor organización de servicio, cordialidad, y el buen gusto.

COMPROMISO
Nos comprometemos a ofrecer un servicio puntual, constante, de calidad. Además
de innovar con el objetivo de mejorar la oferta de productos, adaptarnos a las
necesidades y optimizar con todos los estándares ofrecidos para nuestros clientes.

PRINCIPIOS
 Trabajo en equipo
 Exigencia de calidad
 Cumplimiento obligatorio
 Labores comerciales
 Diseño
 Orientación al cliente
 Ética e integridad
 Gestión profesional

 Equidad.

 Transparencia.

 Celeridad

 Eficacia.

 El derecho a la defensa y debido proceso

VALORES
Honestidad
Compromiso
Responsabilidad
Transparencia
Lealtad
Integridad

VISIÓN
Brindar como empresa de eventos, la realización de celebraciones, Congresos y
Eventos empresariales, nos destacamos por nuestro profesionalismo, con niveles
de calidad, que garanticen ofrecer un servicio memorable a nuestros clientes en sus
fechas especiales. Somos un equipo de trabajo altamente capacitado.

MISIÓN
Consolidarnos como empresa capaz de atender, de forma eficiente y efectiva, todos
los eventos que demanden nuestros clientes, superando siempre sus expectativas,
soluciones integrales, innovadoras y profesionales que potencien los proyectos de
nuestros clientes garantizando el éxito de los mismos, basándonos en una relación
de confianza mutua que nos constituya en sólidos aliados estratégicos.

Objetivos
Son objetivos del presente Código de Ética, orientar al personal que labora en
creadora de sueños la búsqueda de un ideal de conducta humana, que contribuya
al beneficio de quienes forman parte de ella, teniendo en consideración que su labor
contribuye al logro de la Política de Desarrollo Sostenible; establecer principios de
carácter ético, deberes y prohibiciones que orienten la conducta.

Finalidad:
 Promover valores éticos en el personal
 desarrollar un comportamiento responsable y eficaz en el ejercicio de
sus funciones.
 establecer las bases de una cultura organizacional en el trabajo,
orientada hacia el compromiso institucional, con predominio de la
comunicación, creatividad, solidaridad, trabajo en equipo y apertura
al cambio.
 Establecer estímulos e incentivos para el personal.
 satisfacer la expectativa de los clientes y trabajadores de los productos y
servicios otorgados.
 garantizando que en todas las fases del proceso de toma de decisiones o
en el cumplimiento de los procedimientos productivos y administrativos,
se respeten los derechos de defensa y debido procedimiento.
 respeto a la dignidad del personal, cumpliendo las órdenes impartidas por
el superior jerárquico competente, en la medida que reúnan las
 formalidades del caso y tengan por objeto la realización de actos propios
del servicio que se vinculen con las labores a su cargo.

BIENES
Todo el personal debe proteger y conservar los bienes de creadora de
sueños; utilizarlo de manera razonable, los que le fueran asignados para el
desempeño de sus funciones y labores, evitando su abuso, derroche o
desaprovechamiento, procurando preservar su funcionalidad y durabilidad
así como el rendimiento máximo y el ahorro en el uso de esos recursos.

INFORMACION A CARGO:
1. Guardar reserva en cuanto a hechos o informaciones de los que tenga
conocimiento con motivo del ejercicio de sus funciones y labores.

2. comunicar los actos contrarios.

CAPACIDADES
buscar siempre la excelencia, éstos deberán contar con los niveles de
especialización y eficiencia acordes a las competencias técnicas y
calificaciones requeridas .

BIBLIOGRAFÍA

1. Álvarez Rivas D, De La Torre Diaz J. (2002): Empresas desalmadas Una

Visión Ética del Mundo Empresarial, Dykinson.
2. Bastidas O. (2014) Bases para la formulación del código de ética
de Fedecámaras. Plan de acción. Comisión de responsabilidad social de
Fedecámaras. Venezuela.
3. Herrera J, Abreu J. Cómo gestionar la responsabilidad social en
las pymes colombianas, Daena: International Journal of Good
Conscience. 2008;3(1):395-425.
4. Martin L. Acuerdos y normas. Los códigos en la ética empresarial,
Telos. 2000;2(2):278-283.