Actividad 2 - Ética para los

negocios

Nombre: Carlos Rojas

Profesor Online: Carlos Santos
Profesor Presencial: Luis Espinoza
Empresa: MercadoLibre
Desde mi punto de vista yo reconocería a MercadoLibre como empresa ética porque
he visto que un tema a tratar en todos los seminarios de E-Commerce en chile, tocan
el tema de las perfectas relaciones laborales de MercadoLibre1 y no solo eso
actualmente posee distintos reconocimientos a nivel mundial como por ejemplo quedar
en el tercer lugar en el ranking de Great Place To Work del año 2017 en donde
básicamente se evalúa las buenas practicas de recursos humanos a nivel corporativo,
todo esto a nivel de gestión de las personas pero también posee perfectas relaciones
entre personas debido al poco escepticismo de las personas con la plataforma,
actualmente posee una herramienta digital para gestionar los pagos llamado
MercadoPagos en donde traspasa confianza y seguridad a los consumidores del
comercio formal e informal al ser ellos los que procesan el pago como un tercero para
evitar fraudes precisamente en el mercado informal. Es por esto por lo que se le dice
ética en las relaciones entre personas por el valor agregado que entrega la plataforma
al decir “No se le puede engañar al consumidor, no se deben de generar falsas
expectativas”.

Se podría decir que MercadoLibre es una empresa con responsabilidad social

corporativa ya que cuenta con un espectro que responde a los intereses de la
sociedad, básicamente genera un balance social entre sus objetivos comerciales
(utilidades) y las expectativas sociales (Clientes satisfechos), anualmente publica un
reporte de sustentabilidad2 en donde muestra sus estrategias para generar
sustentabilidad las cuales son:

El efecto emprendedor: Generar impacto positivo y multiplicador a nivel económico y

social; Básicamente abrir oportunidades de generación de ingresos, promover nuevos
puestos de trabajo, incentivar la innovación.

1
Enlace de reconocimiento en general: https://www.biobiochile.cl/noticias/economia/negocios-y-
empresas/2018/06/05/mercado-libre-es-reconocida-como-la-mejor-empresa-para-jovenes-
profesionales-en-chile.shtml
2
Enlace de reporte de sustentabilidad:
http://sustentabilidad.mercadolibre.com/es/MELI_Reporte_2018_ES.pdf
 Fuente: Reporte sustentabilidad 2019

Contribución con la ODS: Contribuir 3de forma directa e indirecta con las metas
planteadas por los objetivos de desarrollo sostenible de las naciones unidas. Las
cuales son:

Fuente: Reporte de sustentabilidad de MercadoLibre 2019

Cabe señalar que los valores del Gobierno corporativo de MercadoLibre son la
integridad, transparencia y autonomía.
Finalmente se puede identificar como carencia dentro de la responsabilidad social de
MercadoLibre la inexistencia parcial de la sostenibilidad medioambiental ya que al ser
una empresa SMART y sin fabricas le es difícil hallar una manera de demostrar su
responsabilidad con el medio ambiente, pero más que nada es una empresa que de
una o otra manera no genera externalidades negativas al medio ambiente por lo que
tocar este tema para este sector no es muy común. Utilizar datacenter con energía
solar y promoverlo seria como una idea.

3
Ellos plantean esto como “La esencia de nuestro negocio tiene que tener un impacto positivo en el
desarrollo sostenible de América latina, por las nuevas oportunidades para generar emprendimiento e
ingresos”.