EVIDENCIA 14

COMPORTAMIENTO DEL MERCADO DE CAPITALES

APRENDIZ:

ROCIO ROCA GUZMAN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Tecnólogo en Negociación Internacional.
# FICHA: 1749908
abril 2019
INTRODUCCIÓN

Colombia viene avanzando en la internacionalización de su economía: el objetivo primordial de

esta política es aumentar y diversificar el comercio exterior de bienes y servicios y los flujos de
inversión extranjera directa.

Mientras la Organización Mundial del Comercio (OMC) ha sido incapaz de destrabar desde 2001 la
ronda de negociaciones multilaterales para liberalizar el comercio global, la estrategia colombiana
particularmente durante la última década — se ha dirigido a negociar una red de acuerdos de libre
comercio, de promoción y protección de inversión y para evitar la doble tributación. A esa agenda
se sumó recientemente una iniciativa de integración económica de altísimo valor: la Alianza del
Pacífico.

Durante esta década han aumentado las posibilidades para los empresarios colombianos de un
acceso real y preferencial a los mercados de sus principales socios comerciales, pero no vemos aún
evidencia de un aprovechamiento inteligente de los acuerdos comerciales vigentes.

OPORTUNIDAD PARA LOS SERVICIOS

“Los servicios con mayores posibilidades de crecimiento con el acuerdo con la Unión Europea son
los de comunicación gráfica y editorial, turismo de salud, tercerización de servicios (BPO),
software, animación digital, videojuegos, aplicaciones móviles, y audiovisual”.

El acuerdo brinda a las empresas nacionales la posibilidad de acceder a las compras públicas, que
al año representan €1.000 billones anuales.

En turismo de salud, el país cuenta con 16 hospitales dentro del rango de los 45 mejores
hospitales de América Latina (2012), en software, animación digital y aplicaciones, tiene alta
disponibilidad de recurso humano calificado en áreas como ingeniería, diseño gráfico, diseño
industrial, artes visuales, ingeniería en multimedia, comunicación audiovisual y multimedia,
publicidad, mercadeo, entre otras.

1) INVESTIGAR SOBRE UN CASO REAL DE EXPORTACIÓN DE UN PRODUCTO DESDE COLOMBIA

HACÍA UN PAÍS EUROPEO, TENIENDO EN CUENTA LO INVESTIGADO EN LA EVIDENCIA
TRATADOS COMERCIALES.

El ingreso de productos colombianos a los países de la Unión Europea con beneficios arancelarios
y con la ventaja de mantener estas condiciones en el largo plazo será posible, según la presidenta
de Proexport, María Claudia Lacouture.
“Son por lo menos 818 productos que Proexport ha identificado con oportunidad en la Unión
Europea. Aunque algunos ya se venden hacia ese mercado y otros aún no, tienen en común la
posibilidad de ingresar con reducido o cero aranceles. Es un excelente camino para que las ventas
sigan diversificando sus destinos”, explicó Lacouture.

Cuando entre en vigor el acuerdo, el 100% de las exportaciones de bienes industriales

colombianos tendrá libre acceso al mercado europeo, un beneficio que pone en igualdad de
condiciones a las empresas colombianas con las de Chile, México y Perú que tienen desde hace
años acuerdos comerciales con este bloque.

Para el Gobierno, es importante destacar que este tratado ha sido exitoso en otros países como
México donde se ha registrado un crecimiento anual del 13% en sus exportaciones hacia la UE
desde el año 2000, y Chile, del 10% desde el 2003.

Para Colombia, las exportaciones no mineras hacia la UE representaron el 9,2% en 2012 y “las
posibilidades de crecimiento son amplias dado que es un mercado con vocación importadora en
industria y alimentos, que además cuenta con 500 millones de consumidores”, señaló la
presidenta de Proexport.

EXPORTACIÓN DE SERVICIOS A EUROPA

REINO UNIDO: INDUSTRIAS CREATIVAS BASADAS EN TECNOLOGÍA

La oportunidad en el Reino Unido está en el desarrollo de aplicaciones para redes sociales,

comunidades virtuales, publicidad para nuevos medios no tradicionales (teléfonos móviles, medios
interactivos y buscadores) y la creación de juegos 2D/3D para la web y teléfonos celulares.

¿QUÉ DEBE TENER EN CUENTA?

 Por cada 100 habitantes del Reino Unido existen 123,4 suscripciones a líneas telefónicas
móviles, 79,6 usuarios de Internet y 80,2 ordenadores personales.
 El principal intermediario de las industrias creativas basadas en la tecnología son las
agencias digitales encargadas de distribuir los productos a nichos específicos del mercado
como empresas de publicidad, medios audiovisuales, redes sociales y empresas de
telecomunicaciones.
SUIZA: SOFTWARE Y BPO

Son varias las razones por las cuales Colombia podría, en este sector, entrar exitosamente a Suiza.

 Ventajas económicas: el país tiene a disposición una estructura de precios muy razonable,
especialmente en el campo de los servicios Tecnología de la Información y la
Comunicación (TIC), incluyendo desarrollo de software.
 Las compañías colombianas de TIC pueden asumir el papel de socios subcontratados
como prestadores de servicios o para el desarrollo de software.
 Bajo la mirada europea, los empleados colombianos de TIC se dedican al trabajo por
períodos prolongados y no cambian de trabajo con frecuencia como sucede los
empleados de otros países.

Colombia puede actuar como intermediario estableciéndose como la “Puerta de Acceso” a

América Latina y cumpliendo la misma función en dirección norte, hacia Centro América e incluso
hacia el sur de los Estados Unidos.

ESPAÑA: DESARROLLO DE SOFTWARE Y CENTRO DE LLAMADAS (CALL CENTER)

En el país ibérico se buscan países con menores costos en mano de obra (ocho horas hombre en
España equivalen a 24 horas hombre en Colombia). Tenga en cuenta que los salarios en este
sector han aumentado debido a la escasez de personal idóneo para desarrollar esas funciones. Se
presenta mayor interés por la descentralización o relocalización (offshoring o subcontratación en
otros países), con alternativas de proveedores diferentes a los de India, por ejemplo, en países en
donde se hable el mismo idioma o haya una mayor afinidad cultural.

¿QUÉ DEBE TENER EN CUENTA?

1. Existe también la tercerización de actividades mucho más cercanas al núcleo del negocio,
convirtiendo a los servicios básicos en un commodity.
2. En España hay un aumento del servicio multicanal adicional al teléfono y el correo
electrónico.
3. El contacto debe hacerse directamente con el representante de la marca o compañía que
esté solicitando la mano de obra, de esta forma se llegará al cliente final.
 2) ASUMA QUE USTED ES EL EXPORTADOR Y ESTÁ EXPUESTO AL RIESGO DE
TRANSFERIBILIDAD; EXPLIQUE PORQUÉ SE PRESENTA ESTE TIPO DE RIESGO Y DESCRIBA
DETALLADAMENTE LAS OPCIONES QUE EXISTEN PARA DISMINUIRLO

¿QUÉ ES LA TRANSFERIBILIDAD?

El término de transferibilidad indica la velocidad con la que los competidores pueden imitar los
procesos en que se fundamenta la ventaja competitiva de una empresa. También se refiere a la
facilidad de ciertas materias primas para ser llevadas de un lugar a otro.

CÓMO REDUCIR EL RIESGO EN LA EXPORTACIÓN

La operativa de comercio internacional supone hacer frente a innumerables riesgos que la

dificultan, llegando al punto de bloquear interesantes acuerdos comerciales al no saber cómo
hacer frente y con seguridad cada uno de los obstáculos que plantea.

La gran cantidad de variables a tener en cuenta, tales como la forma de pago, seguros, Incoterms,
transporte, logística, riesgos políticos, etc., implican una barrera para numerosas PYMES
colombianas con escasa experiencia internacional que deciden iniciar procesos de
internacionalización, y que, en muchos casos, debido a la extrema necesidad de llevarlos a cabo
para garantizar la subsistencia de la misma, conllevan la toma de decisiones erróneas propias de la
imprudencia y la precipitación.

3) POSTERIORMENTE Y TENIENDO EN CUENTA EL PUNTO 1, ELIJA UN PRODUCTO A

EXPORTAR QUE YA EXISTA EN EL MERCADO EUROPEO Y DEMUESTRE CÓMO PUEDE
VENCER LOS RIESGOS DEL MERCADO PARA QUE SU PRODUCTO SEA ELEGIDO POR ENCIMA
DE LA COMPETENCIA

Exportar es un compromiso de todos y por eso las empresas de servicios en Colombia son
indispensables para el comercio exterior en el país. La exportación de servicios tiene además un
abanico de posibilidades en cuanto a destinos y formas de suministro que aprovechan ventajas del
país como la ubicación geográfica, el huso horario, la conectividad tecnológica y el talento de las
personas.
¿QUÉ OPORTUNIDADES DE NEGOCIO HAY EN EXPORTACIÓN DE SERVICIOS?

Si es la primera vez que decide salir del país con su empresa, el siguiente paso a seguir es el
registro como exportador colombiano: tramitar el Registro Único Tributario en la oficina de la
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) o en un SuperCade, para que así todo el
proceso quede bajo las normas vigentes.

Para hacer ese registro como exportador colombiano, deberá identificar el modo de prestación de
su servicio según la clasificación de la Organización Mundial del Comercio (OMC). Esto le facilitará
entender la forma en la que va a dar el siguiente paso hacia la internacionalización.

La caracterización se hace según quién o qué se desplaza al otro país: si es el mismo servicio
(modo 1), si es el consumidor del servicio (modo 2) o si es usted, como proveedor del servicio
(modos 3 y 4). Estos son algunos ejemplos de los modos de exportación de servicios:

➢ Modo 1 (Suministro transfronterizo): Call Centers. Así el proveedor y el consumidor estén en su

lugar de residencia, el servicio atraviesa las fronteras.

➢ Modo 2 (Consumo en el extranjero): Turismo médico.

➢ Modo 3 (Presencia comercial): un banco que abre una sucursal en otro país.

➢ Modo 4 (Presencia física de personas): consultorías en las que el consultor se traslada a otro
país.

El siguiente paso como empresa de servicios en Colombia es revisar la oferta que hay desde el
país hacia el mercado internacional, para tener un panorama general del comercio exterior de
servicios. Es decir, qué oportunidades existen según las necesidades de cada país y la cadena de
suministro ya establecida, o qué servicios se pueden exportar, pues según la normatividad del
destino es posible que las puertas no estén abiertas aún o que resulte poco rentable establecer
esos nuevos negocios.

Para eso lo invitamos a conocer una de las herramientas de PROCOLOMBIA para el exportador
colombiano: el mapa de oportunidades. Además, también podrá visitar el portal Colombia Exporta
Servicios, en el que están las principales oportunidades de la industria divididas por sector:
Aplicaciones móviles, Audiovisual, Servicios tercerizados (BPO), Comunicación gráfica y editorial,
Ingeniería, Salud y Software.
 Dentro de los pasos para exportar servicios desde Colombia, el siguiente en la lista es el estudio
de mercado y demanda, para así definir si realmente está listo para internacionalizar su negocio.
Aquí deberá hacer preguntas clave como si el servicio que quiere vender en el mercado
internacional ya ha alcanzado el éxito de manera local, si tiene los recursos financieros para
apoyar activamente el mercadeo de sus servicios en otro país, si cuenta con el conocimiento de las
preferencias de consumo y la cultura en los nuevos 9 mercados o si tiene realmente las
plataformas tecnológicas o de otro tipo que le permitirán satisfacer la demanda del consumidor.

ANTES DE INICIAR LA EXPORTACIÓN DE SERVICIOS

Luego de evaluar si está listo para la exportación de servicios y ya tiene claro los mercados y los
modos de suministro a los que le va a apuntar, deberá revisar cuáles son esos acuerdos
comerciales de Colombia, como los tratados de libre comercio, que lo podrían llegar a beneficiar
en el comercio exterior. En materia de servicios, estos acuerdos permiten:

 La liberación o mejor acceso a mercados de ciertos sectores de servicios.

 La prohibición de la discriminación entre los servicios y los proveedores de servicios
nacionales y extranjeros “Trato Nacional”.
 Mecanismos de solución de controversias a través de los cuales Colombia puede asegurar
el cumplimiento de los compromisos adquiridos en los acuerdos comerciales.

4) INDIQUE Y EXPLIQUE BREVEMENTE EL TIPO DE RIESGO QUE ASUME SOBRE EL RÉGIMEN

CAMBIARIO DE COLOMBIA, CON EL FIN DE QUE OBTENGA UN MAYOR CONOCIMIENTO DE
LA NORMATIVIDAD DE ESTE PAÍS, ESTE RESUMEN DEBE CONTENER:

El control de cambios internacionales en Colombia, al igual que en los demás países

latinoamericanos, surge en el año 1930 como una respuesta a la crisis económica mundial
consecuente de la posguerra y la “Gran Depresión”.

Desde ese entonces el país ha convivido con una normativa cambiaria que, de acuerdo con la
política económica del momento, ha impuesto diversos grados de control a los activos
internacionales, que van desde el más absoluto control hasta la libertad total, con algunos
periodos de semi-liberalización.

MARCO LEGAL: El actual marco legal del régimen cambiario colombiano está constituido por la Ley
9° de 1991, las resoluciones que expide la junta directiva del Banco de la República como
autoridad crediticia, monetaria y cambiaria en razón de las facultades a otorgadas a ésta por la ley
31 de 1992, actualmente Resolución 8 de 2000, y por el régimen de inversiones Internacionales,
contenido en el decreto 2080 de 2000, modificado por el decreto 1844 de 2003, ambos del
departamento nacional de planeación, normas que en términos generales regulan los siguientes
aspectos:
 PROPÓSITO DE ESTE RÉGIMEN DENTRO DE LAS NEGOCIACIONES INTERNACIONALES: La ley
9° de 1991 o la Ley Maco de Cambios Internacionales, es la norma que establece las
disposiciones generales a las que debe sujetarse el Gobierno Nacional para regular los
cambios internacionales, señala los criterios, propósitos y funciones que deben observarse
por parte del Ejecutivo, la junta directiva del banco de la república y el Departamento
Nacional de planeación al expedir la normatividad que regula el régimen cambiario,
precisando, para este efecto, que corresponde a la Junta Directiva del Banco de la
República la función de regular lo relacionado con cambios internacionales y al
Departamento Nacional de Planeación lo concerniente a inversiones internacionales.
 MANERA DE EVITAR LAS SANCIONES CAMBIARIAS: El mercado cambiario está constituido
por las divisas originadas en operaciones de cambio que la ley dispuso deben canalizarse
obligatoriamente a través de este mercado, es decir, derivadas de aquellas operaciones de
las cuales sus poseedores no pueden disponer libremente, sino que tienen el deber de
reintegrarlas, a través de los intermediarios autorizados, dentro de los seis (6) meses
siguientes a su recepción.
 CON BASE EN DIRECTRICES Y CATEGORÍAS SEÑALADAS EN EL ARTÍCULO 4 DE LA LEY 9 DE
1991, MENCIONE CADA UNA DE LAS OPERACIONES DE CAMBIO Y EXPLIQUE DE MANERA
BREVE PORQUÉ DEBEN SER CANALIZADAS A TRAVÉS DEL MERCADO CAMBIARIO: Las
operaciones sujetas al régimen cambiario, el gobierno nacional determinará las distintas
operaciones de cambio que estarán sujetas a lo previsto en esta ley, con base en las
siguientes categorías:

a. Los actos, contratos y operaciones de adquisición, tenencia o disposición de

bienes o derechos en el extranjero realizados por residentes, y los actos,
contratados y operaciones de adquisición, tenencia o disposición de bienes o
derechos en Colombia por parte de no residentes.
b. Los actos, contratos y operaciones en virtud de los cuales un residente resulte o
pueda resultar acreedor o deudor de un no residente y los actos de disposición
sobre los derechos u obligaciones derivados de aquellos.
c. La tenencia, adquisición o disposición de activos en divisas por parte de residentes
o, cuando se trate de no residentes, la tenencia, adquisición o disposición de
activos en moneda legal colombiana.
d. Las entradas o salidas del país de divisas o moneda legal colombiana y de títulos
representativos de las mismas.
e. Los actos en virtud de los cuales se produzca la extinción de obligaciones entre
residentes y no residentes.