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POLITICA DE LOST AND FOUND - HOUSE KEEPING HOTEL

“EL MERCADO “

1°-EL CUARTELERO O CAMARISTA DEBERA REPORTAR TODOS LOS OBJETOS/DOCUMENTOS


OLVIDADOS, DEJADOS COMO REGALO, DEJADOS EN LA CESTA DE BASURA, TODO LO QUE
ENCUENTRE DENTRO DE LA HABITACION O AREAS PUBLICAS A SU CARGO .ASI MISMO EN
CASO DE ENCONTRAR OBJETOS DE VALOR COMO JOYAS, RELOJES, CELULARES, IPAD,
CAMARAS FOTOGRAFICAS, FILMADORAS, DINERO, PASAPORTES Y OTROS DEBERÁ INFORMAR
Y REPORTARLO DE INMEDIATO A LA SUPERVISORA.

2°-EL CUARTELERO O CAMARISTA DEBERA REGISTRAR EL OBJETO EN UNA BOLSA INDICANDO


LA FECHA, NUMERO DE HABITACION, OBJETO QUE ENCONTRO, NOMBRE DEL CUARTELERO O
CAMARISTA.

3°-LA SUPERVISORA REGISTRARÁ DIARIAMENTE EN EL CUADERNO DE LOST AND FOUND QUE


SE ENCUENTRA EN LA OFICINA DE HOUSE KEEPING, DE IGUAL MANERA LLENARA EL FORMATO
EN EL SISTEMA Y DIARIAMENTE ENVIARA VIA CORREO ELECTRONICO A GERENCIA,
ADMINISTRACION Y A RECEPCION LA LISTA.

4°-TODOS LOS OBJETOS REPORTADOS ESTARAN EN CUSTODIA DE HOUSE KEEPING,A


EXCEPCION DE TODOS LOS OBJETOS DE VALOR COMO JOYAS,EQUIPOS,PASAPORTES Y DINERO
QUE SERAN ENTREGADOS PARA LA CUSTODIA AL AREA DE OPERACIONES-ADMINISTRACION.

5°-TODOS LOS OBJETOS SERAN REPARTIDOS EQUITATIVAMENTE PASADOS LOS TRES MESES DE
HABER SIDO REPORTADOS, ESTOS SERAN SORTEADOS ENTRE LOS COLABORADORES DE
HOUSE KEEPING.

6°-SE HARA UNA LISTA DE LOS OBJETOS SORTEADOS QUE SE ENTREGARÁ A SEGURIDAD PARA
PODER RETIRARLOS DEL HOTEL PREVIA REVISION DE LOS MISMOS.

7°-PARA LA DEVOLUCION DE LAS PERTENENCIAS AL HUESPED SE DEBERA LLENAR UN


FORMATO DE DEVOLUCION DE LOST & FOUND CON LA FECHA DE DEVOLUCION, EL DETALLE
DE LOS OBJETOS, FIRMA DE QUIEN LO DEVUELVE Y QUIEN LO RECIBE.