UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN

ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
ENTORNOS VIRTUALES DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN
UNIDADES DE INFORMACIÓN
10mo SEMESTRE. DIURNO

Tema 2:
Procesos de Comunicación Mediados por Internet
(Interpretación)

Ing. Sergio Teijero Páez

Profesor
AUTOR(AS):
BARITTO H., ANDREA C. C.I V-19266937
GONZÁLEZ A., OLGA J. C.I V -18454914

CARACAS, MARZO 2011.

 Tema 2:
Procesos de Comunicación Mediados por Internet
(Interpretación)
El proceso de comunicación no es fácil de explicar, ello debido a que para su estudio es
necesario detenerlo en el tiempo y fragmentarlo (Berlo, 2000)

Según Luz Moreno (2003) Los modelos de comunicación ayudan en la tarea de análisis de
los diferentes procesos, no obstante en la actualidad la reflexión es todavía más compleja,
ya que las relaciones interpersonales han cambiado, entre otras situaciones, debido a la
presencia de nuevas herramientas tecnológicas que han contribuido a que el ser humano
trascienda en el espacio. El surgimiento de Internet ha revelado la posibilidad de acceder
en menor tiempo a mundos insospechados, la información carcome los sentidos y ante ello
el hombre implementa las nuevas herramientas tecnológicas en diversos ámbitos de su
existencia

Esto quiere decir, que el uso de las nuevas herramientas de comunicacionales de la

tecnología digital, hoy en día el ser humano ha cambiado completamente su forma de
comunicarse e incluso sus pensamientos; la forma en que percibimos nuestro entorno,
nuestras culturas, hasta nuestro lenguaje.

Según Antonio Fernández (1998) Internet es el nombre genérico que recibe la unión de
todas las redes de comunicación a nivel mundial… Componiéndose de una cantidad
ilimitada de ordenadores conectados entre sí.

Esta herramienta tecnológica, debido a la diversidad de servicios que nos ofrece, nos
brinda todo tipo de información desde la comodidad de nuestros hogares. Internet con el
pasar de los años, se ha convertido en herramienta indispensable, tanto para la búsqueda de
información (sonora, visual o escrita), donde nos brinda la facilidad de estar al corriente
con lo ultimo del mundo en cualquier área, ya sea mediante el uso de las redes sociales, que
han sido el bum en los últimos años, el uso de los buscadores, entre otras variedades de
páginas, permitiéndonos la comunicación desde cualquier parte del mundo.

Según Comba y Toledo (2011) Estamos viviendo una época de cambios acelerados a la que
se hace referencia, en distintos ámbitos –económico, político, académico, etc.- como
sociedad de la información, sociedad del conocimiento. En todos ellos, la denominada
revolución de las tecnologías digitales de información y comunicación (TIC) ocupa un
lugar preponderante y se destaca, como un aspecto decisivo, el papel clave que está jugando
en nuestras sociedades conocimiento/tecnologías digitales.

Como futuros Profesionales de la Información hemos visto, como las Bibliotecas y el área
de la Educación ha sido influenciada por esta tecnología, áreas que son fundamentales, para
nosotros; debido a que una, es nuestro medio de trabajo de desempeño y la otra nuestro
medio de aprendizaje.

Adolfina Pérez I Garcias, (2005) en su artículo Nuevas estrategias didácticas en entornos

digitales para la enseñanza superior, pone el énfasis en las nuevas situaciones
comunicativas que se generan en las experiencias de aprendizajes mediados por
tecnologías.
El aprendizaje soportado a través de las herramientas telemáticas, puede concebirse como
un proceso interactivo entre profesores, alumnos, materiales y recursos educativos a través
de sistemas de comunicación mediada por ordenador. Como un subsistema de
comunicación e interacción, que tiene como principal objetivo la creación de nuevos
conocimientos, como fruto de estas interacciones, que se mantengan posteriormente, y se
ubica tanto en los sistemas de enseñanza presencial, a distancia o en las nuevas
modalidades mixtas que combinan la presencia continuada con el trabajo a través de las
redes.

Es decir, es la calidad de los procesos de comunicación entre profesores y alumnos y con

los materiales disponibles en los entornos virtuales lo que estaría determinando las nuevas
modalidades educativas y no la separación física entre profesores y alumnos entre sí, como
tradicionalmente se pensaron los sistemas de enseñanza a distancia.

Otro punto importante a tratar, es la influencia que ha traído las TIC dentro de las
Bibliotecas, estas no puede permanecer al margen de este nuevo medio, en el cual se
mueven fundamentalmente: información (conocimiento) y servicios. Siendo la Biblioteca
un servicio tradicional de acceso de la población al conocimiento, su presencia en la red es
algo recomendable, inevitable, imprescindible. Según Lancaster; Sandore. (2000) tiene el
interés de emular en el entorno cibernético a la biblioteca tradicional. Haciendo uso de
tecnología avanzada, es capaz de enlazar información y conocimiento localizados en
diversos lugares y ofrecerlos de forma integral y dinámica como un todo.

Lo cual puede traer como ventajas: Aumenta la capacidad para dar acceso a todos
fácilmente, Contribuye a romper las barreras de tiempo y espacio, Aumenta su visibilidad,
Provee acceso gratuito y remoto.

De esta forma, Internet, ha influenciado en los servicios bibliotecarios y en el

comportamiento de los usuarios. Según Lancaster y Sandore (2000) En un periodo de
tiempo relativamente corto, las bibliotecas y los bibliotecarios han integrado el uso de
Internet en casi todos los aspectos de las actividades actuales de las bibliotecas, que
incluyen: 1. Comunicación del personal, o con colegas o Usuarios; 2. Discusiones a través
de grupos; 3. Soporte para servicios de referencia; 4.Búsqueda en bases de datos remotas y
a través de la cooperación para dar respuesta a preguntas complejas; 5. Uso de catálogos en
línea; 6.Recopilación de información de los usuarios de las bibliotecas; 7. Verificaciones de
préstamo interbibliotecario; 8. Catalogación y Clasificación; 9. Petición de libros y revistas.
Estos son los procesos y servicios que se desarrollan en la Unidad de Información para una
comunicación mediada por Internet.

Viéndolo en un esquema se puede apreciar de una forma resumida y precisa, la el proceso

de comunicación que se rige dentro de las Unidades de Información, donde el emisor en
este caso la Unidad de Información se convierte conjuntamente con el canal en un
ambiente virtual compartido, que al contar como principal Canal a Internet éste permite a
través del fondo o colección documental, es decir todo el acervo de la unidad de
información, que es el verdadero mensaje que se quiere transmitir y hacerlo accesible
mediante diversas herramientas que será nuestro código, en este ejemplo, y por último
nuestros usuarios que serán los receptores.

Fuentes Consultadas.

Aberlo, D. (2000). El proceso de la comunicación. Argentina: El Ateneo.

Combola, Silvia; Toledo, Edgardo.(20??) La comunicación digital: nuevos ambientes de

interacción en la formación universitaria. Razon y Palabra, N° 63[En línea] Disponible:
http://www.razonypalabra.org.mx/n63/scomba.html Consultado: 31 Marzo 2011.

Fernandez-Coca, Antonio (1998) Producción y diseño grafico para World Wide Web. Barcelona:
Paidos Iberica.

Lancaster; Sandore. (2000) Bibliotecas e Internet. Revista General de Información y

Documentación Vol. 10,N° 2. [En línea] Disponible: http://revistas.ucm.es/byd/11321873/articulos/
RGID0000220241A.PDF Consultado: 31 Marzo 2011.
Moreno, Luz. Internet y los Procesos de Comunicación en el Aprendizaje. Revista Razón y
Palabra. N°36 [En línea] Disponible: http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores
/n36/lmoreno.html Consultado: 31 Marzo 2011.

Pérez I Garcias, Adolfina (2005). Nuevas estrategias didácticas en entornos digitales para la
enseñanza superior. Universidad de las Islas Baleares. [En línea] Disponible: Disponible en
http://gte.uib.es/publicacions/articulos/fina/Estrategias.pdf Consultado: 31 Marzo 2011

Referencias bibliográficas comentadas:

Aberlo, D. (2000). El proceso de la comunicación. Argentina: El Ateneo.

En su libro plantea un modelo que buscaba explicar las relaciones entre procesos de
comunicación, aprendizaje y comportamiento. Haciendo referencia a seis elementos
básicos de comunicación,. Sin embargo, su modelo plantea que, al tratarse de
comunicación persona a persona, fuente y en codificador pueden ser agrupados,
como pueden serlo asimismo el receptor y el decodificador.

Pérez I Garcias, Adolfina (2005). Nuevas estrategias didácticas en entornos digitales para la
enseñanza superior. Universidad de las Islas Baleares.

Este articulo explica como la enseñanza por medio de las nuevas tecnologías permite participar en
múltiples espacios de comunicación, donde la educación superior ofrezca espacios flexibles para los
estudiantes, mediante el cual puedan participar en su formación educativa abierta y colaborativa
desde cualquier sitio, tiempo, ritmo según sus necesidades personales y de trabajo, participando en
sesiones de trabajo individual o en grupo, usando diversos materiales didácticos que fomenten la
interacción y comunicación, que ayuden a generar nuevos conocimientos. Exponiendo opiniones de
diferentes autores que clasifican los procesos de aprendizaje en la educación virtual en torno a
distintas modalidades educativas, junto a una buena planificación de la enseñanza, contenidos,
tipología de usuarios y herramientas que facilitan la distribución de información y permite la
comunicación entre el docente y el alumno.
Combola, Silvia; Toledo, Edgardo.(20??) La comunicación digital: nuevos ambientes de
interacción en la formación universitaria.

Este artículo busca comprender los diferentes modos de conocer con el uso de tecnologías
digitales en la educación superior. Presentando un enfoque particular a los procesos
comunicativos que intervienen en la creación de los ambientes de interacción, junto a los
procesos de comunicación entre profesores y alumnos y con los materiales disponibles en
los entornos virtuales lo que estaría determinando las nuevas modalidades educativas.
Presentado diferentes situaciones de comunicación según las necesidades comunicativas de
la tarea a realizar, según el objetivo y la valoración que los participantes otorgan a los
intercambios, así como las características y la potencialidad de las herramientas de
comunicación.

Fernandez-Coca, Antonio (1998) Producción y diseño grafico para World Wide Web. Barcelona:
Paidos Iberica.

Este libro colgado en la Internet, se especializa en el área de la producción y diseño del World Wide
Web, presentando los principios básicos del diseño de las paginas, enfocadas en su atractivo, que
aparezcan con rapidez en la pantalla, fácil navegabilidad y múltiple audiencias, son unos de los
principales objetivos que Antonio Fernández-Coca, quiere enseñarles a los lectores, encontrando las
soluciones en cada capítulo del libro.

Lancaster; Sandore. (2000) Bibliotecas e Internet. Revista General de Información y

Documentación

Trata sobre la influencia de Internet en los servicios y operaciones bibliotecarias. Apunta los
esfuerzos más destacables en la integración de la red Internet en las bibliotecas americanas y las
actuaciones más relevantes llevadas a cabo por organismos internacionales comprometidos con la
normalización y la transmisión electrónica de datos bibliográficos. También explica los cambios
que se están produciendo los roles de los profesionales bibliotecarios y los nuevos puestos.
Moreno, Luz. Internet y los Procesos de Comunicación en el Aprendizaje. Revista Razón y
Palabra.

En este artículo se observa la implicación que tiene la comunicación e Internet en el

ámbito educativo. La forma de abordar el tema se hace a partir de la noción de
proceso de la comunicación, para de ahí establecer el vínculo con Internet y sus
alcances en el proceso de ensefianza-aprendizaje.